La startup chilena DataScope, especializada en software para la gestión de operaciones y trabajo en terreno, está impulsando un nuevo proceso de expansión regional con foco en América Latina, fortaleciendo sus operaciones en Chile, Perú, Brasil, Colombia y México.

La compañía, fundada en 2016 por los emprendedores chilenos Nicolás Serrano, Antonio Grass y Carlos Carvajal, ha experimentado un crecimiento sostenido en los últimos años, impulsado por la creciente demanda de herramientas digitales para gestionar de forma más eficiente las operaciones en terreno.

Actualmente, la plataforma es utilizada por más de 300.000 usuarios y más de 600 empresas en 17 países, y permite digitalizar procesos como inspecciones, mantenimiento, seguridad laboral y control de calidad. A partir de ese crecimiento, la empresa está consolidando su presencia operativa en distintos mercados de la región, con equipos y clientes activos en Chile, Perú, Brasil, Colombia y México.

El plan de expansión contempla reforzar la adopción de la plataforma en América Latina y el Caribe, apoyado en una estrategia de soporte multilingüe —español, inglés y portugués— que facilite la implementación de la herramienta en distintos mercados.

“Queremos que DataScope se convierta en la base operativa del trabajo en América Latina y permita que cada vez más empresas puedan gestionar sus procesos en terreno con datos confiables y en tiempo real”, señaló Nicolás Serrano, fundador y CEO de DataScope.

Como parte de su estrategia de crecimiento para 2026, la empresa también se ha propuesto aumentar significativamente el uso de su plataforma por parte de los clientes. La métrica clave que monitorea el equipo es el número de acciones ejecutadas dentro del sistema —tareas que antes se realizaban manualmente y que hoy se encuentran automatizadas— con el objetivo de triplicar esa cifra durante el año y alcanzar 1,5 millones de acciones automatizadas mensuales.

Desde su creación, DataScope ha apostado por un crecimiento mayoritariamente orgánico. La empresa ha desarrollado su expansión regional con un modelo cercano al bootstrapping, y levantó capital en una única ronda en 2022 a través de la plataforma de inversión Broota.

En paralelo, la compañía ha comenzado a incorporar herramientas de inteligencia artificial para mejorar el análisis de datos operacionales en terreno, con aplicaciones orientadas a resumir hallazgos, detectar patrones y anticipar desviaciones en los procesos.

En la actualidad el equipo de DataScope está compuesto por 43 personas con presencia en distintos países de la región, quienes acompañan el crecimiento de la empresa y el desarrollo de nuevas soluciones para optimizar la gestión de operaciones.

Jeeves, el unicornio financiero global con operaciones en Latinoamérica, está reconfigurando su modelo de negocio: ahora la empresa ha abierto un modelo de Software as a Service (SaaS), en el que ha comenzado a cobrar una tarifa mensual por su plataforma de gestión de gastos corporativos, y recientemente apuesta por un nuevo producto para crecer en México, su primer y más grande mercado todavía, contó su fundador y CEO, Dileep Thazhmon, en entrevista con DPL News, en la que también compartió en primicia más detalles sobre Facturas, una nueva función de la empresa que permite a sus clientes generar fracturas automáticas con sólo tomar una foto, diseñada ex profeso para el país.

En esta entrevista, Thazhmon habla del proceso de maduración de Jeeves, el reforzamiento de sus medidas de seguridad, la apertura de SaaS como un nuevo flujo de ingresos y su implementación paulatina de Agentes de IA y stablecoins.

“El primer mercado donde iniciamos fue México. Sigue siendo nuestro país más grande y gran parte de nuestro software está dirigido a él: Facturas es específico para el país, no funciona en Colombia ni en Brasil; lo desarrollamos para el mercado mexicano y, para muchas empresas que nos utilizan, ese fue el principal motivo por el que empezaron a pagar una cuota mensual”, detalló.

“Estamos expandiendo la oferta de software: control total para los facturadores. No tienen que tomar el recibo, conectarse a Internet y escribirlo. Simplemente toman una foto y nosotros nos encargamos de la conexión. Estamos habilitando la conexión completa al SAT. Simplemente ingresan su código y su identificación fiscal, y se descargarán todas sus facturas. Luego, con un solo clic, pueden pagarlas todas”, explicó.

Thazhmon expuso que Jeeves también está empezando a tener una tarifa de SaaS (Software como servicio). “Antes era sólo un crédito, pero ahora también cobramos por usar el software”, reveló, y aseguró que México es donde tienen el software más personalizado. “Está muy adaptado específicamente al mercado mexicano, lo cual impulsa gran parte del uso del software”, asentó.

Respecto a los clientes, dice que se han movido hacia arriba, y durante el último año y medio su enfoque ha sido más en las compañías del tipo Enterprise, razón por la que acaba de fichar a Jordan Bulkoski como su nuevo Chief Revenue Officer (CRO), ya que era el segmento que lideraba en Brex, una Fintech estadounidense de gestión de gastos. “Estas son las empresas con necesidades más complejas: están pensando en cómo proporcionar control sobre todos los gastos de sus empleados y eso requiere una solución unificada”, comentó Bukolski, quien también participó en la entrevista.

“En Jeeves, estamos a la par de los bancos, pero también del software. Y, al trabajar en conjunto, eso nos permite crear cosas únicas. Un banco podría no ser capaz de proporcionar esto por sí solo o el solo proveedor de software podría no ser capaz de hacerlo”, agregó.

Expansión y licenciamiento regional

Jeeves practica su prédica: acorde con su visión de proveer infraestructura financiera global para las empresas emergentes (startups) que nacían globales desde el primer día, también es, en sí misma, una Fintech global con un equipo distribuido en diversas partes del mundo: Thazhmon está basado en Miami, Florida; Bulkoski, en Nashville, Tennesse, y cuenta, además, con oficinas locales en sus mercados clave de América Latina: México, Colombia y Brasil. La de Ciudad de México permanece como la más grande y la empresa emplea a alrededor de 200 personas globalmente, de las que cerca de la mitad (45%) está dedicada a Ingeniería y Producto.

Jeeves usa socios con licencia para operar y realizar los movimientos de dinero, pero en sus tres mercados clave, México, Colombia y Brasil, donde son miembros principales de Mastercard para emitir las tarjetas por su cuenta, ha empezado a tramitar sus propias licencias.

En agosto de 2024, Thazhmon reveló que Jeeves estaba buscando obtener una licencia sofipo: especificó que buscaba construir la suya propia y no comprar una existente. Desde entonces comenzó a trabajar con una firma legal: estimaba que llevaba de 12 a 24 meses tener la configuración completa, aunque ahora comenta que “generalmente tarda de dos a tres años” concluir el trámite. Y mientras el proceso de sofipo está en curso, la sofom (sociedad financiera de objeto múltiple) está activa y continúa operando con normalidad.

En Brasil, Jeeves está tramitando una licencia de Sociedad de Crédito Directo (SCD), una institución financiera que, de acuerdo con el Banco Central de Brasil (BCB), realiza operaciones de préstamo, financiación y adquisición de derechos de crédito exclusivamente a través de plataformas electrónicas.

De Fintech a SaaS y tres usos internos de la IA

Jeeves lanzó en marzo de 2021 con un producto de crédito y una tarjeta empresarial, y en 2023 agregó pagos internacionales para los principales corredores de sus mercados clave, sobre todo el de México-Estados Unidos. Thazhmon comentó que en 2024 todo fue pagos, esa fue su gran apuesta durante el año.

En 2024, Jeeves dispersó 75 millones de dólares de crédito en Latinoamérica, creció 300% en el volumen total transaccionado (GTV) y 450% en el volumen de pagos.

“Nuestros ingresos están creciendo y nuestro gasto es constante, así que tenemos una buena posición de caja”, comentó, por lo que dijo que quizás dentro de 18 meses empiecen a pensar en otro ciclo de levantamiento de fondos.

Desde mediados de 2024, Thazhmon contó que Jeeves comenzaría a trabajar en implementar Inteligencia Artificial (IA) al interior de la empresa. Ahora, dice, la utilizan sobre todo para la evaluación de riesgos (underwriting), la cual reduce el tiempo significativamente y, gracias a la IA, son capaces de atender tres veces más empresas que el año pasado con un equipo más pequeño.

También la usan para las cobranzas (collections): “Si la cantidad es inferior a cierta cantidad, la IA se comunica con el cliente y le dice: ‘Aquí está el extracto, ¿cuándo puede pagar?’. Esto facilita mucho la vida de nuestro equipo”, cuenta Thazhmon, quien agregó que, a nivel operacional, la usan para KYC o conocer a sus clientes, un procedimiento que, en el contexto actual de presión de los reguladores estadounidenses sobre las instituciones financieras mexicanas, se ha vuelto crucial.

“Hemos invertido mucho en eso. Estamos en proceso de volvernos más maduros: al principio éramos una Fintech, ahora nos estamos convirtiendo en una empresa más grande y necesitamos más seguridad”, declaró Thazhmon, y citó como ejemplo que ahora incluso el inicio de sesión lo han trasladado a la aplicación de Jeeves, cuando antes podía hacerse por correo electrónico o algún otro medio.

Consultado sobre si ha notado algún impacto en la operación como consecuencia de la relación bilateral y las medidas económicas de Estados Unidos a México, el CEO respondió: “realmente no ha tenido un gran impacto. Diría que seguimos creciendo muy fuerte día a día. Lo que hemos cambiado son nuestras políticas de evaluación de riesgos: analizamos si hay un impacto a la industria o la compañía debido a los aranceles y luego ajustamos un poco cuánto nos gustaría dar”.

Como ejemplo, citó un caso de uso para uno de sus clientes: “especialmente en este ciclo de entrada de aranceles, si necesitas pagar a un proveedor en EE. UU., podemos darte una línea de crédito de 100,000 pesos y puedes tomar 20,000 pesos y pagar a alguien en EE. UU. Así que también enviaremos el pago en dólares estadounidenses”.

Dos tecnologías clave: agentes de IA y stablecoins

Jeeves no es ajeno a las dos principales tendencias del mundo tecnológico y el mundo financiero: así, 2025 es el año de los Agentes de Inteligencia Artificial (IA) y las criptomonedas estables (stablecoins), y la empresa está trabajando en ambas.

Desde la mitad de 2024, Thazhmon compartió que Jeeves ya tenía algunas pruebas de concepto de un chatbot para hacerle la vida más fácil al CFO, y ahora, dice que de cara al cliente, están empezando a desarrollar Agentes de IA.

“Así, si estás en la aplicación y quieres hacer un reembolso, un Agente de IA puede hacerlo por ti. Si estás en la aplicación y quieres procesar tu recibo y asegurarte de que esté incluido en una póliza, un Agente de IA lo hará por ti. Contamos con una IA interna que nos permite trabajar de forma más eficiente y económica, y con una IA externa que también facilita mucho la vida del cliente. Estamos invirtiendo en ambas”, declaró.

Asimismo, reveló que están empezando a invertir en stablecoins, para que en algún momento de este año puedan ofrecer tanto monedas tradicionales como monedas estables, ambas en el mismo producto.

“Estamos obteniendo más crédito que podemos ofrecer en el mercado. Por eso, estamos invirtiendo más en México y damos mucha importancia a las Facturas para impulsar el crecimiento futuro”, comentó Thazhmon, y adelantó que pronto anunciarán otras novedades.

El siguiente paso en México será en el sector de viajes, un producto importante que ya tienen en Brasil y próximamente introducirán en el país. “Ayudamos a las empresas que hacen reservas y necesitan infraestructura. Entonces, si eres una agencia de viajes y necesitas crear tarjetas de reservas para tus clientes, ese es un gran mercado al que queremos expandirnos”, agregó.

“Nuestro objetivo es ofrecer una solución bancaria completa, una plataforma financiera integral para nuestros clientes. Si desean enviar dinero con su propio dinero, pueden hacerlo. Si lo desean con crédito, podemos hacerlo por ellos. Si lo desean a través de una stablecoin, también les daremos esa opción. Empezamos con crédito, que era sólo la tarjeta, pero ahora tenemos la cobertura completa: gestión de gastos y gestión transfronteriza completa. Tenemos el crédito, el software, los pagos y, con el tiempo, también añadiremos depósitos”, concluyó.

El Software como Servicio (SaaS) se ha convertido en la opción predeterminada y, a menudo, en el único formato en que se entrega el software, por lo que, a juicio de JPMorgan Chase, conlleva riesgos para las organizaciones por la concentración de la infraestructura crítica global en un pequeño grupo de proveedores de servicios líderes.

El banco más grande de Estados Unidos advirtió que, si bien el modelo ofrece eficiencia e innovación rápida, también erosiona décadas de límites de seguridad diseñados cuidadosamente, lo que magnifica el impacto de cualquier debilidad, interrupción o brecha de seguridad y crea puntos únicos de fallo con consecuencias “potencialmente catastróficas” para todo el sistema.

Según recuenta la institución, históricamente el software se distribuía en diversos entornos, cada uno con sus propias prácticas de seguridad, lo que limitaba inherentemente la escala de una sola brecha; mientras que, en la actualidad, los protocolos de integración modernos eliminan esos límites esenciales y ocasionan que un ataque a un proveedor importante de SaaS o Plataforma como Servicio (PaaS) pueda propagarse inmediatamente entre sus clientes.

Agregó que, en la práctica, los modelos de integración reducen la autenticación (verificación de identidad) y la autorización (concesión de permisos) a interacciones excesivamente simplificadas, lo que crea una confianza explícita de un solo factor entre los sistemas de Internet y los recursos privados.

Por ello, el director de Seguridad de la Información (CISO), Patrick Opet, advirtió, en una carta abierta a sus proveedores externos, que el cambio fundamental exige una “atención colectiva inmediata”.

Los proveedores de software deben priorizar la seguridad sobre la implementación acelerada de funciones y nuevos productos. La seguridad integral debe estar integrada o habilitada por defecto, de acuerdo con el CISO, quien enfatizó que existe un riesgo creciente en la cadena de suministro de software y necesita una intervención.

En ese sentido, exhortó a modernizar la arquitectura de seguridad para optimizar la integración de Software como Servicio (SaaS) y minimizar el riesgo. Y, además, dijo, los profesionales deben colaborar para prevenir el abuso de los sistemas interconectados.

Velocidad sobre seguridad

Según Opet, en JPMorgan Chase han presenciado las señales de alerta de primera mano. El CISO detalló que, durante los últimos tres años, sus proveedores externos experimentaron varios incidentes en sus entornos en toda su cadena de suministro, que lo obligaron a actuar con rapidez y firmeza, en acciones que incluyeron el aislamiento de ciertos proveedores comprometidos y la asignación de recursos sustanciales a la mitigación de amenazas.

Por ello, hizo un llamado a priorizar la seguridad y alertó que sus riesgos van más allá de la concentración e incluso involucran a la competencia, que ha hecho que los proveedores de software prioricen el desarrollo rápido de funciones sobre una seguridad robusta, lo cual redunda en lanzamientos apresurados sin una seguridad holística integrada o habilitada por defecto.

Y, finalmente, exhortó a establecer nuevos principios de seguridad e implementar controles robustos que permitan la rápida adopción de servicios en la Nube, al tiempo que protegen a los clientes de las vulnerabilidades de sus proveedores. “La manera más efectiva de iniciar el cambio es rechazar estos modelos de integración sin mejores soluciones. Espero que me acompañen en la identificación de este desafío y en la respuesta decisiva, colaborativa e inmediata”, concluyó.

Un nuevo servicio de Nokia promete ayudar a los proveedores de banda ancha a agilizar el proceso de conexión de los hogares a la fibra óptica, automatizando esta tarea con ayuda de la Nube.

La solución se llama Broadband Easy Connect y se trata de una plataforma SaaS (software como servicio) que los operadores pueden utilizar para gestionar el proceso de conexión de fibra óptica al hogar, desde la solicitud del cliente hasta la activación del servicio.

Nokia detalló que la plataforma permite procesar actividades clave como las citas de usuarios finales, despacho de técnicos de campo, prueba de trayectoria de fibra y activación de la terminal de red óptica.

Con este lanzamiento, la compañía finesa se propone resolver los desafíos que los proveedores de banda ancha enfrentan para conectar a sus clientes de manera óptima y rentable.

Según Nokia, más del 30 por ciento de las conexiones de fibra residencial no se logran ejecutar según lo planeado, debido a que los procedimientos manuales suelen tener errores, datos inexactos o cronogramas ajustados.

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Esto genera que incluso múltiples técnicos deban intervenir en la activación de una línea de banda ancha de fibra óptica al hogar para que el despliegue sea exitoso.

Asimismo, incrementa los costos y prolonga los tiempos de conexión, lo que afecta significativamente el gasto de capital total.

“Los procesos eficientes, la calidad de campo y la precisión de los datos son cruciales para las implementaciones exitosas”, señaló el fabricante finés.

Broadband Easy Connect está disponible para operadores, subcontratistas y minoristas bajo un modelo de suscripción.

La plataforma, destacó Nokia, cuenta con herramientas de flujo de trabajo que se pueden adaptar a las necesidades del operador e integrar sin problemas en el entorno de Tecnologías de la Información.

Particularmente, esta plataforma SaaS está pensada para automatizar los procesos y proporcionar a los equipos de ingeniería de campo acceso a herramientas de productividad que les faciliten la activación de un servicio y las pruebas en línea de extremo a extremo.

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“La plataforma en la Nube también permite a los ingenieros de campo utilizar modelos de visión artificial por computadora para validar la asignación de puertos y garantizar que todos los componentes pasivos estén instalados correctamente”, agrega la compañía.

Sandra Motley, presidenta de Redes Fijas de Nokia, afirmó que Broadband Easy Connect hace “que sea sencillo, rápido y rentable para los operadores instalar conexiones de fibra óptica en el hogar. Esto se traduce en clientes más satisfechos y un negocio de fibra en crecimiento”.

Nokia promete que esta solución ayudará a que los operadores logren conectar hogares a la fibra en un primer intento el 95 por ciento de las veces y reducir las visitas repetidas a la mitad, acelerando la implementación de la fibra en un 20 por ciento.

Ante la llegada de grandes compañías que requieren de soluciones específicas para adaptarse al mercado mexicano, como pueden ser facturación, relaciones con clientes o logística, entre otros, Amazon Web Services (AWS) espera que el mercado de Software como Servicio (SaaS) se incremente hasta los 5.4 mil millones de dólares en 2026, lo que a su vez acelerará el crecimiento de la Nube pública en México.

Durante el primer Foro de SaaS organizado por AWS en México, Rubén Mugártegui, director de AWS en el país, explicó que se ha registrado una importante evolución en la adopción de tecnología, especialmente desde la pandemia, cuando las empresas transformaron su enfoque a estar centrado 100 por ciento en el cliente, y se adoptaron nuevas tecnologías para una mejor logística, trabajo remoto, Internet de las Cosas (IoT) y comercio electrónico.

Actualmente, el directivo señaló que se comienza a registrar un fuerte impulso por parte de las empresas que llegan a México como parte del llamado nearshoring, en que compañías internacionales que antes fabricaban en China comienzan a buscar nuevos territorios más cercanos a mercados atractivos. Se espera que tan sólo en el sector tecnológico, el país reciba inversiones por cerca de mil 700 millones de dólares entre 2025 y 2029.

En ese sentido, las empresas que llegan a México suelen ser internacionales y aunque ya cuentan con una importante experiencia en adopción de tecnologías, requieren colaboradores locales que les permitan adaptarse a las condiciones particulares del país, como pueden ser regulación fiscal, facturación, establecer puntos de venta, integrarse a la cadena de suministro, etcétera.

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Son este tipo de aplicaciones, desarrolladas por proveedores independientes de software (ISV, por sus siglas en inglés), las que impulsarán el mercado de SaaS. Si bien algunas de estas grandes empresas que inician operaciones en México también cuentan con la capacidad de desarrollar sus propios aplicativos, se han dado cuenta que pueden adaptarse más rápidamente mediante la compra de soluciones con ISV locales, según explicó Mugártegui.

Al respecto, un estudio realizado por IDC citado por el directivo, encontró que entre las prioridades de los directivos en México, la seguridad se mantiene como la número uno con 37 por ciento, seguido de gestión de la Nube híbrida, adopción de IA Generativa y analítica de datos. Mugártegui señaló que precisamente todos estos objetivos se pueden empaquetar como SaaS, lo que ayudaría a las empresas a avanzar más rápidamente.

En cuanto a los beneficios para los ISV, Mugártegui destacó que entre las principales ventajas de este modelo se encuentran en que al ejecutar su aplicación en la Nube de AWS o alguna otra plataforma, ya cuentan con acceso a infraestructura, no requiere de la administración de actualizaciones, se pueden acceder a servicios adicionales como chatbots o concierges para soporte al cliente, y la seguridad está integrada. Asimismo, los ISV ya pueden comenzar a utilizar las capacidades de Inteligencia Artificial (IA) que se ofrecen a través de la Nube para impulsar sus propias aplicaciones.

Según la experiencia de AWS en este mercado, la adopción de Nube pública ha ayudado a los ISV a ser más ágiles, atender mejor a sus clientes e incrementar la retención. Datos de la compañía revelan que en promedio, los ISV pueden registrar un crecimiento del 16 por ciento en el desarrollo de nuevas funcionalidades; incrementar en 12 por ciento la tasa de retención de clientes y en un 54 por ciento el valor del tiempo de vida del cliente; además de reducir en 15 por ciento el costo de adquisición e incrementar en 14 por ciento el margen de utilidad bruto.

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En cuanto a las industrias que lideran la adopción de SaaS, se encuentran el sector de Manufactura con un 57 por ciento, seguido de Servicios financieros con 27 por ciento, Otras con 8 por ciento, Hotelería con 5 por ciento y Minorista con apenas 3 por ciento.

En el caso de las pymes, Mugártegui apuntó que estas han comenzado a ser atendidas por los operadores de telecomunicaciones, las cuales, además de ofrecer servicios de comunicación, ahora incluyen soluciones básicas como la administración de clientes o facturación.

Dentro del mercado, la IA también ha comenzado a ser rápidamente adoptada por los desarrolladores para la mejora de sus soluciones, quienes buscan aprovechar la demanda de las propias empresas. Según datos citados por AWS, se espera que las plataformas de IA reporten un crecimiento compuesto de 41 por ciento en América Latina en el periodo de 2022 a 2026.

Lo anterior, estaría impulsado por un creciente interés de los directivos (CxO) para el uso de IA, ya que 40 por ciento de estos señaló que planea invertir en la tecnología. Mugártegui indicó que actualmente esta decisión ya no depende únicamente del director de tecnología, sino que ahora otras áreas como Mercadotecnia, Ventas, Recursos Humanos y otros están involucrados en adoptar la IA para sus propias áreas.

A1 Telekom Austria eligió a Amdocs para redefinir su experiencia de suscripciones, con lo que podrá ofrecer a sus usuarios una mejora y una mayor gama de servicios digitales.

El operador utilizará la plataforma de agregación escalable, SaaS, nativa de la Nube de Amdocs, con la que podrá agregar y vender rápidamente con servicios digitales.

De acuerdo con Amdocs, su plataforma permitirá a A1 Telekom Austria simplificar la experiencia digital de sus clientes, permitiéndoles disfrutar de sus suscripciones en medios, productividad y más a través de las ofertas de A1.

La plataforma también impulsará la eficiencia operativa de A1 Telekom Austria al simplificar la incorporación de socios y la monetización de servicios adicionales a través de un único punto de integración.

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“Estamos dedicados a ofrecer una experiencia de suscripción más fluida a nuestros clientes para que puedan dedicar menos tiempo a administrar las suscripciones y más tiempo a disfrutar del contenido y los servicios que aman.

“Nuestra colaboración con Amdocs nos permitirá crear paquetes de múltiples socios y hacer crecer nuestro negocio, ofreciendo a los usuarios finales una experiencia de usuario más personalizada, con planes personalizables y recomendaciones adaptadas a las preferencias individuales”, afirmó Matthias Lorenz, director de Marketing de A1 Telekom Austria.

Crecen ingresos de Amdocs en trimestre

Los ingresos de Amdocs durante el primer trimestre fiscal del 2024 fueron de mil 245 millones de dólares, lo que significó un aumento de 5 por ciento, de acuerdo con su reporte financiero.

“El año fiscal 2024 ha tenido un comienzo sólido, ya que aprovechamos nuestra innovadora oferta de productos y servicios y nuestro modelo de negocio único para cumplir con las prioridades de inversión estratégica de nuestros clientes”, reportó la empresa.

Asimismo, expuso que la cartera de pedidos de 12 meses de 4 mil 210 millones de dólares fue un récord, lo que representó un crecimiento en 60 millones de dólares respecto al mismo periodo del 2023.

“Obtuvimos ingresos adicionales de clientes en apoyo de programas de modernización de varios años en América del Norte, y fortalecimos nuestra presencia internacional con varios acuerdos clave, incluidos nuevos logotipos, como Finetwork en España, que seleccionó Digital Brands Suite as a Service de Amdocs.

“Además, aceleramos nuestra posición de liderazgo como habilitador de la industria de IA Generativa, aprovechando las inversiones en el marco amAIz Gen AI de Amdocs y nuestras asociaciones estratégicas con Microsoft y Nvidia para avanzar en casos de uso con una lista cada vez mayor de productos emblemáticos”, dijo Shuky Sheffer, presidente y director Ejecutivo de Amdocs Management Limited.

Telefónica Tech y F5 amplían su alianza con el lanzamiento del nuevo servicio gestionado ‘Defensa de Aplicaciones Web’ (WAD), que está basado en SaaS y desplegado sobre la plataforma cloud distribuida de F5 (F5 Distributed Cloud).

La nueva solución permitirá a los clientes empresariales de Telefónica Tech detectar amenazas y vulnerabilidades en tiempo real combinando la recopilación masiva de telemetría con reglas programables, Inteligencia Artificial y aprendizaje automático. En particular, el servicio está destinado a proteger las aplicaciones empresariales desde un único panel de control, independientemente de dónde estén desplegadas: en las instalaciones de cliente, en múltiples nubes o en el edge.

El servicio gestionado WAD está reforzado, además, por el equipo del Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) de Telefónica, que puede dar soporte y monitorizar los entornos en la nube de los clientes empresariales durante las 24 horas y 365 días del año. Este respaldo incluye la clasificación de problemas de alta gravedad, la investigación de alertas y la provisión de recomendaciones de corrección.

El nuevo servicio, disponible para las organizaciones en España a través de una cuota mensual, incluye actualmente las capacidades líderes en la industria de F5 de Firewall de Aplicaciones Web (WAF), Bot Defense, API Security y mitigación de Denegación de Servicio Distribuido (DDoS).

Juan Campillo, director de marketing de producto de Ciberseguridad de Telefónica Tech, asegura: “La alianza con F5 nos permite lanzar una solución de servicios gestionados de vanguardia y con capacidad para detectar y bloquear el intento de explotación de vulnerabilidades de aplicaciones. En particular, el despliegue de WAD en la Plataforma de Nube Distribuida de F5 añadirá velocidad a una capa de seguridad crítica, al tiempo que proporcionará flexibilidad a nuestros clientes empresariales para desplegar, asegurar y operar aplicaciones en un entorno multicloud donde sea necesario: en el centro de datos, a través de despliegues híbridos o a través de múltiples nubes. Además, el enfoque de servicios gestionados es un impulso significativo para las organizaciones que carecen de los recursos y conocimientos necesarios para hacer frente a los actuales retos de ciberseguridad”.

Mariana Agache, VP de SP Managed Services en F5, afirma: “Estamos encantados de anunciar el lanzamiento del servicio gestionado WAD con Telefónica Tech. Nuestra asociación va mucho más allá de proporcionar una plataforma tecnológica, y seguiremos apoyando a Telefónica con esfuerzos de habilitación y comercialización tanto en EMEA como fuera de ella. Como siempre, nuestro objetivo mutuo es garantizar una innovación continua y unos servicios seguros y de primera clase para los clientes”.

Thales y Altán Redes llegaron a un acuerdo para que los operadores móviles virtuales (OMV) que se monten en esta red puedan administrar sus SIM durante todo el ciclo de vida de estas a través de servicios OTA (Over-The-Air).

Las compañías señalaron que los OMV que utilicen la plataforma Altán podrán beneficiarse de actualizaciones fluidas, un entorno actualizado y una seguridad mejorada, gracias a los servicios operados por Thales que son Software-as-a-Service (SaaS).

Thales aseguró que sus servicios basados en la Nube también proporcionan las características adecuadas para ayudar a los proveedores a lanzar servicios innovadores a través de la red 5G cuando esté disponible con este operador mayorista.

El nuevo acuerdo permite que los OMVs que no tengan instalaciones puedan utilizar la plataforma de Altán para aprovechar una infraestructura segura ilimitada que puede gestionar cualquier tipo de activación de usuarios y picos de tráfico.

La empresa añadió que la gestión que brindan sus servicios incluye los picos temporales generados por un evento, así como el crecimiento continuo del tráfico de dispositivos conectados de las aplicaciones emergentes del Internet de las Cosas impulsadas por la tecnología 5G. Además, aseguran que la plataforma aporta una flexibilidad total, ya que permite a los OMVs pagar sólo por la capacidad que utilizan.

“Thales Cloud OTA permite a Altán Redes simplificar la gestión de las SIM y de los servicios móviles para sus OMV, mejorando la eficiencia y reduciendo los costos operativos. Ya sea entregando tarjetas SIM de la más alta calidad, mejorando la experiencia de los suscriptores o aumentando los servicios gestionados remotamente, confiamos en Thales para apoyar la innovación de los clientes y ayudar a impulsar la transformación digital”, dijo Gabriel Cejudo, Chief Commercial Officer de Altán Redes.

Por su parte, Nadia González, vicepresidenta de Thales América Latina y directora General de Thales México, comentó que su apoyo a Altán eficientará la creación de nuevos servicios en la red móvil.

“La penetración móvil en Latinoamérica está creciendo más allá de los teléfonos y está expandiéndose hacia la tecnología 5G y el IoT con vehículos, hogares y ciudades conectados. Thales se está dedicando a apoyar a Altán Redes y sus OMV para abordar rápidamente una multitud de nuevos casos de uso, cada uno de los cuales requiere capacidades únicas”, afirmó la ejecutiva.

Sonos presentó su nueva oferta Sonos Pro, de software como servicio (SaaS por sus siglas en inglés), con el que permitirá a negocios como tiendas, cafeterías, restaurantes u oficinas ofrecer música de manera sencilla y personalizada.

La compañía explicó que esta es una nueva categoría de producto de Sonos, basada en un modelo de suscripción, que incluye un sencillo panel de control para administrar de forma remota un sistema de sonido en varias ubicaciones, música con licencia comercial, asistencia personalizada y mucho más.

El servicio funciona con las bocinas y componentes Sonos existentes en el negocio para llenar cualquier espacio con un sonido envolvente.

La compañía desarrolladora de altavoces y software enfocado al audio reveló que probaron diferentes funciones en cientos de locales comerciales para comprender mejor las necesidades de las empresas y las complejidades del audio comercial.

“A medida que los consumidores regresan a los establecimientos físicos, las tiendas y restaurantes se valen del atractivo de la música, imágenes y aromas para crear una experiencia sensorial que establezca una conexión emocional con sus clientes.

“Hemos observado un crecimiento orgánico del uso de Sonos en espacios comerciales al ritmo que las empresas invierten en soluciones de sonido para atraer a los clientes, lo que supone una gran oportunidad para nosotros”, señaló Patrick Spence, CEO de Sonos.

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Sonos Pro permite gestionar y supervisar desde cualquier lugar al desbloquear la experiencia y funciones de gestión remota de la aplicación Sonos, incluido un panel basado en web que permite a los negocios ver y gestionar la actividad musical en todas las ubicaciones.

Los usuarios también pueden definir y programar listas de reproducción, establecer permisos de administrador, delegar el acceso a empleados de confianza y aprovechar la asistencia premium bajo demanda desde cualquier lugar.

Asimismo, otorga acceso exclusivo a Sonos Backgrounds, un servicio de música con licencia comercial que ofrece un amplio rango de contenidos con música de artistas independientes, o accede fácilmente a servicios de streaming de terceros como Mood Mix, Soundtrack Your Brand o Rockbot para crear una experiencia de marca coherente y generar un vínculo con los clientes de acuerdo al perfil de cada ubicación.

Sonos Pro está disponible en Estados Unidos a partir de este 18 de abril a un precio de 35 dólares mensuales por cada ubicación, y la marca prevé llegar a otros mercados.

Nokia anunció que su portafolio transversal de soluciones de red fija ahora está disponible en una base de software como servicio (SaaS). El modelo de entrega de SaaS reduce las dependencias de TI y, con una suscripción basada en el uso, puede ofrecer hasta un 25 por ciento menos de costo de propiedad.

Ya disponibles en servidores bare metal y en la Nube, las aplicaciones de redes fijas líderes en el mercado de Nokia ahora pueden ser implementadas por operadores en un modelo de entrega SaaS con un portafolio que incluye Altiplano Access Controller y WiFi Cloud Controller.

Las herramientas operativas para la activación automatizada de los módems de fibra del usuario final, la atención predictiva y la creación y gestión de redes también forman parte de la gama.

“SaaS hace que los operadores comiencen rápidamente. Ninguna configuración de TI especial significa costos de implementación iniciales reducidos y, en un mundo altamente competitivo, la eficiencia operativa es clave tanto para un servicio al cliente de alta calidad como para la rentabilidad del negocio”, declaró la Presidenta de Redes Fijas de Nokia, Sandy Motley.

Los operadores pueden comenzar con una pequeña inversión y un plan de suscripción y pueden ampliar o reducir fácilmente el éxito comercial. Se eliminan las tareas y los riesgos relacionados con la infraestructura de la Nube, lo que les permite concentrarse en su negocio principal: ejecutar la red de acceso fijo.

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“Los operadores pueden personalizar el paquete de suscripción eligiendo los acuerdos de nivel de servicio y los niveles de soporte para satisfacer sus necesidades operativas. Pueden implementar diferentes instancias de Nokia SaaS para su uso en producción, pruebas de laboratorio, pilotos o desarrollo”, agregó Motley.

Metronet y LUS Fiber utilizan el servicio SaaS todo incluido de Nokia, en el que la compañía finesa realiza el alojamiento de la aplicación, incluida la configuración, la supervisión, el mantenimiento y las actualizaciones.

“Poder optar por no ejecutar software en una infraestructura local costosa y compleja es una gran ventaja para los operadores. Además, un modelo SaaS significa más flexibilidad y un camino más fácil para brindar nuevos servicios”, concluyó, por su parte, Julie Kunstler, analista jefe de Omdia.