El Nacional

En el último par de años, la tecnología en Venezuela ha dado un vuelco significativamente positivo en materia de conectividad. Así lo asegura, basado en investigaciones y estadísticas, Marco Baptista, quien se ha desempeñado por 8 años como vicepresidente ejecutivo de operaciones de Inter, proveedor privado de internet, televisión y telefonía del país con alrededor de 1 millón 800 mil hogares, al día de hoy, utilizando sus servicios.

El ingeniero electrónico en computación, egresado de la Universidad de Yacambú, tiene alrededor de 27 años de experiencia en telecomunicaciones y tecnología de la información, con énfasis en aspectos operativos, comerciales y tecnológicos. Su trabajo, junto con el de instituciones internacionales independientes como nPerf, empresa francesa, una de las mejores en materia de medición de velocidad de ancho de banda alrededor del globo, arrojó este 2023 que el comportamiento del mercado ha dado un salto cuántico desde los 2 Mbits (megabits) con los que se navegaba hace algunos años, hasta los 20 Mbits por segundo que actualmente son la norma en las navegación a lo largo y ancho del país.

Lee más.

En el futuro de la sociedad hiperconectada, el Internet y las tecnologías digitales van a ser omnipresentes, van a reconfigurar la manera en la que las personas viven y se relacionan con su entorno y sus pares, lo cual tendrá impactos potencialmente positivos y negativos en la vida humana, explicó Lee Rainie, director de Internet y Tecnología del Centro de Investigación Pew Research.

Como parte de las revoluciones tecnológicas que están por venir, se vislumbran tres megatendencias: existirá toda una red inmersiva conectada en los ambientes de socialización; la Inteligencia Artificial (IA) y los algoritmos serán ubicuos en la actividad humana, cuya aplicación influirá en la cognición y el pensamiento; y en las redes sociales y los negocios predominará la Realidad Virtual, la telepresencia y la comunicación basada en datos.

Así lo planteó Rainie con base en entrevistas y encuestas a diferentes expertos del sector digital, durante su participación en la 15° Escuela Taller Internacional de Regulación, organizada por la Comisión de Regulación de Comunicaciones de Colombia.

Las tres grandes tendencias reflejarán cómo Internet va a desvanecer los contornos físicos y conceptuales, y se verá a este servicio como ahora a la electricidad; estará presente en la vida a tal grado que los usuarios sólo recordarán su importancia cuando no funcione, destacó.

Por un lado, para la sociedad hiperconectada esta nueva manera de relacionarse con la tecnología en el entorno digital tendrá un lado brillante lleno de ventajas y beneficios: será posible compartir información sin mucho esfuerzo, con el fin de tener mayor eficiencia, seguridad e inteligencia. La comunicación mediante el cómputo será la regla.

En segundo lugar, la IA, la Realidad Aumentada, los dispositivos y el Big Data van a posibilitar rastrear y analizar los datos del comportamiento humano, permitiendo incluso anticipar cuándo una persona se va a enfermar. “Vamos a ser inteligentes de nosotros mismos”, detalló el experto.

Además, la conectividad y las tecnologías van a ser parte de todos los entornos: los cuerpos, la infraestructura, las comunidades, ambientes e industrias, de tal manera que coordinarán el mantenimiento y reparaciones de espacios inteligentes, y acondicionarán los elementos para la comodidad humana.

Recomendado: Estas son las cinco tendencias de consumo digital que vendrán después de Covid-19

Sin embargo, la revolución digital también generará riesgos y tendrá “lados oscuros”, según Lee Rainie. En primer lugar, la privacidad estará en peligro: la población más rica podrá comprarla y el resto estará sometido a una constante vigilancia de corporaciones, gobiernos y otros interesados en conocer los datos personales.

Las brechas sociales ya presentes se profundizarán, debido a que algunos no podrán acceder ni aprovechar las tecnologías. Esto podría desencadenar mayor violencia y rezago social, en opinión del especialista.

Asimismo, señaló que la automatización de diferentes actividades aumentará y, con ello, se pueden perder empleos en tareas hoy todavía realizadas por humanos; aumentarán los hackers y los riesgos de ciberseguridad, pues todo será susceptible de intrusión.

Otra problemática podría ser el incremento del abuso, la delincuencia y otros problemas, ya que la tecnología podrá ser usada para fines “perversos”, y probablemente los humanos y las sociedad no podrán responder lo suficientemente rápido a los cambios presentados por la tecnología, puntualizó Rainie.

Ticbeat

Estamos unidos a la tecnología, pero ¿la usamos o nos usa? Las invenciones tecnológicas son como el aire que respiramos, nuestra segunda naturaleza como Homo sapiens. El declive de la religión y el éxito de la ciencia han creado una sociedad tecnológica.

La revolución tecnológica aparece con un carácter de cultura silenciosa que se impone, es el motor de las transformaciones sociales y está basada en la racionalidad productiva del capitalismo. “No hay cosas de las que los capitalistas no se hayan apropiado con fines nefastos”, señala David Harvey, profesor de Antropología en el Graduate Center de la Universidad de la Ciudad de Nueva York (CUNY).

El “lado oscuro” de la tecnología

En el caso de las nuevas tecnologías es evidente que tienen su “lado oscuro”: son una forma de control social, lo que algunos autores describen como el panóptico digital, puesto que vivimos bajo su vigilancia y control permanentes.

En cambio, para Amber Case, antropóloga digital norteamericana, las nuevas tecnologías ayudan a vivir y reflejan un incremento de humanidad. A través del teléfono móvil es posible que la gente no esté tan aislada como imaginamos. Los móviles y los objetos que nos rodean sirven como vehículos de la interacción social, de conexión humana y los empleamos para ser más sociales.

Hoy estamos hiperconectados y ya somos totalmente dependientes de las apps, la cámara o el GPS del smartphone. De hecho, tenemos dos vidas: la vida de nuestro yo analógico y la vida de un segundo yo, el digital, el cual hay que mantener a diario (responder emails, Instagram, un like en Facebook o un tuit en Twitter). Este yo digital nos convierte en una imagen y también en un nickname con el que podemos jugar a lo que queremos que otros vean de nosotros.

¿Es la comunicación indicativo de bienestar?

La ONU señala que los ingresos, la educación y la salud son vectores para el bienestar y la calidad de vida de las personas. Sin embargo, la comunicación ha sido ignorada como un medio para lograr el bienestar y un asunto básico de los seres humanos.

El imperativo de comunicarse crea conexiones y facilita la comunicación. El ser humano tiene una necesidad primaria: comunicar. Y los móviles son una herramienta muy importante.

Así se usa el móvil en el Caribe

El antropólogo Daniel Miller muestra que en Jamaica y en el Caribe la gente utiliza los móviles de una manera distinta a como lo hacemos otros. Allí sirven para aliviar la pobreza, las personas hacen varias llamadas y de muy corta duración para obtener amor, apoyo, salud e información de todo tipo. Existe más interacción y las llamadas son más cortas.

Esto es muy distinto cualitativamente a cómo se usaban los Blackberry, los primeros teléfonos inteligentes que incluían correo electrónico en 1999 (el iPhone llegó en 2007).

Daniel Miller compara y explica que para los euroccidentales el primer teléfono inteligente fue el Blackberry, utilizado principalmente por ejecutivos y empresarios para hacer negocios. En cambio, el uso local del teléfono en otros países, en este caso del Caribe, en la actualidad sirve para múltiples cosas y especialmente como herramienta de conexión y relación social, así como soporte mutuo y solidaridad entre la gente humilde. Es la idea de la glocalización: cómo un mismo objeto tiene significados distintos según el contexto social y cultural.

El influjo digital del correo electrónico, Facebook, Whatsapp, Twitter, YouTube o el propio móvil provoca efectos en la mente. Uno de los más relevantes es la atención parcial continua, estar pendiente de muchas cosas sin solidificar nada.

Con el móvil se trata de otros procedimientos de comunicación parecidos a la diferencia entre leer un libro en papel, una lectura más profunda y sin interrupciones, y una lectura en pantalla digital donde la concentración es menor. Con él podemos conectarnos, no solo con cualquiera, sino en cualquier momento. Y eso puede ser un problema. La calm technology, la tecnología tranquila y no intrusiva, es el siguiente paso.

Amber Case señala que el problema es que manejamos dos tipos de tiempo que ya definieron los griegos:

• el Cronos: levantarse por la mañana, tener una reunión de trabajo o asistir a clase.
• el Kairós: más humano, como ver el atardecer, hacer planes, reflexionar, enamorarte, comer rico o la inactividad. Aquí nos olvidamos del tiempo.

Cuando estamos en el “modo Kairós” es cuando cambiamos el móvil al “modo avión” o lo escondemos porque no queremos que nos molesten con notificaciones. Tal vez hacemos esto una hora al día para aliviarnos de este tiempo Cronos, que es lo que se conoce como una tecnología disruptiva.

El Cronos nos pone ansiosos cuando nos quedamos sin batería o entramos en la arquitectura del pánico: abrimos el correo y encontramos doscientos mensajes. Y miramos el teléfono todo el tiempo en un tipo de cultura del click instantáneo.

Amber Case explica que la tecnología se volverá cada vez más secundaria y periférica, invisible y menos invasiva, para que el individuo pueda concentrarse en la tarea principal del momento o pasar más tiempos con la familia o los amigos.

Esta tecnología ya la estamos usando: la luz del sensor anti-incendios, la videoconferencia o el indicador luminoso del “abróchese el cinturón” en el avión. Whatsapp funciona bastante bien, no requiere toda nuestra atención porque podemos contestar inmediatamente o aplazar la respuesta, o sencillamente no contestar.

Tres problemas de fondo

Sin embargo, no se ha prestado atención a los problemas de fondo. Mencionaré solo tres de ellos:

• Primero, la promesa de esta tecnología suave recuerda las ideas optimistas que surgieron al comienzo de Internet, cuando se pensaba que la red iba a ser liberadora y democrática. Hoy la cultura tecnológica es también de control social, lo que algunos han definido como el advenimiento del panóptico digital. Los móviles nos vigilan. ¿El centro de poder? Silicon Valley, los nuevos emperadores del orden mundial.
• Segundo, estamos creando la imagen de perfectabilidad, como si el cielo ahora llegara a la tierra: todas las cosas son posibles y la vida es perfectible, lo cual conduce a una enorme desilusión y, sobre todo, a una insatisfacción por la menor disrupción: la nevera se estropea, el coche falla, el teléfono se queda sin batería o mi matrimonio se desmorona. Es la noción de que algo se arruina simplemente porque tiene un problema que necesita ser arreglado porque… debería ser perfecto. Es un hecho que la tecnología falla. La propia Amber Case reivindica una cultura donde la gente vuelva a reparar sus cosas y no necesite a un experto.
• Y tercero, la pérdida de control. Ello es muy claro en la educación de los niños, puesto que los padres no pueden controlar la cantidad de información que fluye sobre sus hijos, ya sea a través de los móviles u otros media. El New York Times subrayaba hace años que los hijos estaban perdiendo su inocencia y conocían muchas cosas, algunas inapropiadas, así como contenidos tóxicos a través de los medios. Pero se preguntaba si, tal vez, la edad de la protección parental está siendo sustituida por la edad de la preparación: los padres piensan que los hijos deben estar expuestos mucho antes a experiencias de adultos para sobrevivir en un mundo cada vez más incontrolable. Por ello, se entrega un móvil a los hijos a edades incluso más tempranas de las que recomiendan los expertos.

El móvil nos proporciona nueva libertad y creatividad y a la vez genera una nueva opresión y desigualdad.

Según el informe Datos, algoritmos y políticas, la redefinición del mundo digital, elaborado por la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal), las tecnologías digitales se extienden mucho más rápidamente que las de la era industrial y su difusión también es más acelerada.

Agrega que la región está mejor preparada para esta revolución tecnológica que lo que estuvo en revoluciones previas, en las que importaban tecnologías maduras con estructuras de mercado totalmente consolidadas.

Los avances en materia de la formación de capital humano en tecnologías digitales, incluso las más avanzadas, son importantes en la región; al mismo tiempo, se han dado significativos avances en materia de conectividad, particularmente mediante redes 3G y 4G.

Pese a ello, el ritmo del cambio tecnológico obliga a redoblar esfuerzos en un mundo en que la competencia entre los líderes mundiales en tecnologías digitales se agudiza, y en que la estructura empresarial se concentra en un pequeño número de plataformas globales.

“En este contexto, la región debe aumentar su compromiso con el desarrollo de las tecnologías, incluso las avanzadas, y participar en el debate técnico y político sobre los nuevos estándares y modelos de negocios que están redefiniendo el patrón de desarrollo”, describe Alicia Bárcena, secretaria Ejecutiva de la Cepal, en el prólogo del libro.

De acuerdo con el estudio, para 2020 los sectores de la salud, manufactura, agricultura, minería, transporte y energía serían los más afectados por la mayor digitalización de sus actividades. Para ello, sus empresas siguen dos estrategias complementarias. Por un lado, desarrollan capacidades digitales propias e incluso pueden transformarse en prestadores de servicios digitales. Por otro lado, mediante fusiones y adquisiciones, y alianzas estratégicas con las plataformas globales, adquieren capacidades que les permiten adecuar su oferta a las demandas de la nueva era.

Las innovaciones exponenciales se dan en diversos sectores. En 2018, la expansión de las empresas de fintech y el uso de criptomonedas han llevado la delantera: en la región, Brasil es el país con más sitios de intercambio con criptomonedas, Argentina lidera en cuanto a número de empresas y México registra el mayor volumen de intercambio de monedas digitales.

El libro realiza una serie de recomendaciones políticas para que la expansión de las plataformas digitales impacten en la economía y la sociedad: desarrollar el comercio electrónico, mejorar los sistemas logísticos, avanzar en la inclusión financiera, consolidar la integración regional, fomentar la inversión en I+D, intensificar la apertura de datos del gobierno, reducir los trámites y las cargas administrativas, desarrollar la regulación para la economía digital, fortalecer la seguridad digital y la protección de la privacidad, fomentar el comercio digital transfronterizo, acelerar el despliegue y aumentar la calidad de la banda ancha, aumentar y diversificar la oferta de financiamiento al emprendedor tecnológico, y aumentar la base de profesionales en ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas.