Fuente: Mincyt

La empresa estatal Telecomunicaciones Movilnet, adscrita al Ministerio del Poder Popular para la Ciencia y la Tecnología (Mincyt), anunció la disponibilidad de MoviPay, un servicio que permite recargar saldo prepago o pagar la factura pospago directamente desde la aplicación de mensajería instantánea para teléfonos inteligentes WhatsApp, en menos de 60 segundos y sin salir de la conversación.

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El Pitazo, Diego Torrealba

Caracas.- La compañía telefónica Movistar aumentó nuevamente el monto mínimo para las recargas telefónicas. De 200.000.00 bolívares la empresa incrementó el monto a 400.000.00 bolívares, lo que representa 100% de aumento. La noticia generó descontento en los usuarios de Movistar.

«Movistar me acaba de dar el mejor buenos días: la recarga mínima son 400mil bs», escribió una de las usuarias en Twitter, este lunes 21 de diciembre. Otro de los usuarios se quejó por el aumento y el mal servicio de la telefonía. «Una quincena la gracia 400.000 eso sin contar los demás servicios… Vamos bien!!», dijo.

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CNNExpansión Ana Luis Gutiérrez

Los mexicanos han reducido el monto que destinan a la compra de tiempo aire. En el primer tercio del año, los propietarios de las 109.6 millones de líneas de prepago activas gastaron en promedio 87 pesos para hacer una recarga, según datos de la consultora The Ciu, pero “debido a la presión inflacionaria” esta cantidad podría bajar más en los siguientes meses, prevé Rolando Alamilla, gerente de investigación de mercado para la firma.

En el último trimestre de 2021, el monto promedio destinado por los usuarios para recargar su teléfono móvil fue de 89 pesos, según datos de The Ciu.

El segmento de prepago fue uno de los esquemas más socorridos por los usuarios durante la pandemia, debido a que, a diferencia de los planes de renta, no los obliga a atarse a un contrato con algún operador de telecomunicaciones. Sin embargo, la inflación está provocando que los consumidores escatimen cada vez más en sus gastos y uno de ellos sería la compra de tiempo aire.

“Hemos visto una disminución en el gasto durante el primer trimestre de 2022 y también lo vimos en el cuarto trimestre de 2021, resultado de una inflación muy elevada”, asegura Rolando Alamilla, gerente de investigación de mercado para la consultora The Ciu. “Con los pronósticos a la baja del PIB no vamos a ver que la inflación disminuya este año, quizá lo haga hasta 2024 y es en estas circunstancias cuando los usuarios reconfiguran su gasto”, añade.

Jesús Romo, director de la consultora Telconomia, dice que, ante la cautela económica por la que atraviesan los mexicanos, los modelos de negocio de los Operadores Móviles Virtuales (OMV) serán relevantes para que el segmento de prepago crezca y retenga a los usuarios.

Hoy los consumidores priorizan los megas sobre los minutos de llamadas, porque los necesitan para la descarga de datos y navegar por internet. Esto ha hecho que empiecen a ponderar los valores agregados que les pueda traer una compra de tiempo aire como aumentar megas en la compra de despensa, que es la estrategia de Bait de Walmart.

Otro ejemplo citado por Romo es Dish, a través de Fredoom Pop recompensaba a sus suscriptores con una línea celular con tiempo aire al mes.

“Hemos visto que el tema de servicio adicional ha hecho que se mantengan nominalmente los ingresos de los operadores móviles, y ahora que los usuarios tienen la idea de modular su consumo van a buscar modelos que les den un beneficio”, añade.

La contratación de nuevas líneas de prepago pierde dinamismo

Durante los primeros tres meses de 2022, el número de líneas de prepago subió 5.6% respecto al mismo periodo de 2021. Pero comparado con el cuarto trimestre del año pasado, solo aumentó 1%.

Para los expertos, la ralentización en la contratación de las líneas de prepago se debe a factores como desconexión estacional que ocurre durante la llamada ‘cuesta de enero’, así como a que los operadores dan de baja líneas que ya no usan los consumidores y a que el regreso a los oficinas ha impulsado a algunos usuarios a regresar al modelo de pospago, o plan de renta.

Los especialistas consultados consideran que para el segundo trimestre de 2022 el segmento de recargas crecerá, pero ya no a los niveles acelerados registrados durante la crisis sanitaria.

“Hemos visto que tras la recuperación de la movilidad, muchos usuarios han vuelto a contratar líneas de pospago (plan de renta), de hecho, en el primer trimestre se crearon 100,000. Pero esto no quiere decir que el prepago (esquema de recargas) no creció, solo estamos viendo que empezamos a retomar una dinámica más parecida a lo que veíamos antes de la pandemia”, explica Alamilla.

Si eres usuario móvil de Telcel, AT&T y Movistar, ya puedes comprar saldo para tu celular sin hacer filas y desde la comodidad de tu hogar a través de la tienda en línea de Amazon.

El gigante de comercio electrónico Amazon ahora ofrece un nuevo servicio de recargas celulares para los usuarios prepago de los tres operadores móviles más grandes de México: Telcel, AT&T y Movistar.

El monto mínimo para hacer la recarga es de 10 pesos para Telcel o Movistar, y de 15 pesos para los usuarios de AT&T. Se puede pagar con tarjeta de crédito, débito, tarjetas de regalo o con el mismo saldo disponible en tu cuenta de Amazon.

De acuerdo con la página dedicada de Amazon México, para activar este servicio sólo necesitas entrar a tu cuenta desde un teléfono o computadora y realizar los siguientes pasos:

1. Buscar la opción de “recarga tu saldo” en el menú principal de la aplicación
2. Selecciona tu operador móvil y coloca los 10 dígitos de tu número teléfonico
3. Elige el monto de la recarga 
4. Selecciona el método de pago 
5. Al finalizar recibirás un mensaje de texto que confirma tu recarga

Amazon indica que las recargas se ven reflejadas inmediatamente, pero en algunas ocasiones pueden llegar a tardar hasta dos horas. En estos casos, lo recomendable es contactar con Servicio al Cliente.

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O Banco24Horas, empresa da TecBan, anunciou recentemente que todos os seus caixas eletrônicos estão habilitados para recarga de celulares e TV pré-pagos das operadoras Vivo, Claro, Oi, TIM e Nextel. O serviço é feito de forma autônoma e digital.

Com a nova solução, a companhia entra em um mercado de 116 milhões de celulares pré-pagos (49% do total), que movimenta cerca de R$ 20 bilhões por ano. Cada transação é, em média, de R$ 15,00, e a maioria dos consumidores (71%) faz parte das classes C, D e E.

O diretor de autoatendimento da TecBan, Luiz Stefani, diz que o movimento reforça os investimentos em inovação para contribuir com a convergência entre o meio físico e o digital, facilitando o dia a dia da população.

“Para os estabelecimentos comerciais, a vantagem desta nova solução será a possibilidade de oferecer ainda mais serviços para a atração e retenção de clientes e, para as pessoas, significa inclusão e acesso”, acrescentou.

Atualmente, a recarga está disponível para pagamento com cartão e, em breve, a operação será disponibilizada para pagamento com dinheiro em espécie.

Com mais de 23 mil caixas eletrônicos no país e 2,1 bilhões de transações por ano, o Banco24Horas oferece serviços que permitem o saque de dinheiro com ou sem cartão, via Código QR, por biometria ou nos caixas dos estabelecimentos comerciais, além de suportar depósitos e pagamentos.

Segundo a empresa, os investimentos em produtos e soluções que ajudam a inclusão financeira de todas as classes sociais e perfis de público passaram de R$ 4 bilhões na última década.

Recentemente, o Banco24Horas inaugurou o primeiro caixa eletrônico com 5G da América Latina no Brasil, em parceria com a Claro e a Ericsson. A conectividade criou novas possibilidades para o equipamento, como monitoramento de vídeo e atendimento por videoconferência.