En agosto de 2019 se generó el quiebre y, desde entonces, el segmento pospago se consolidó como modalidad de acceso predominante para usuarios móviles en Chile. A septiembre del año pasado, la base total estaba compuesta por 26.07 millones de abonados y el 65 por ciento de ellos –16.9 millones– correspondía a contratos. El 35 por ciento restante era prepago, que ahora presenta una base comparable a la de 2006.

Para bien de los operadores, la tendencia no sólo se mantuvo sino que se acentuó en los últimos meses a pesar del contexto de la pandemia por Covid-19, que en algunos países generó una migración del pospago al prepago por una menor capacidad de pago de los usuarios. Hace un año la modalidad predominaba pero con el 58 por ciento de los accesos, siete puntos menos, mientras que dos años atrás la relación era 51 pospagos por cada 49 prepagos.

En el comportamiento por empresa, Entel se mantiene como líder del mercado hace ya un largo tiempo. Cuenta con 8.4 millones de clientes, más de dos millones por encima de su inmediato competidor. Le siguen de lejos Movistar (6.3 millones) y Claro (5.6 millones). WOM, por su parte, sigue ganando participación de mercado y ahora está más cerca que nunca del podio, con sus 5.2 millones de abonados.

En el apartado prepago, Entel supera con escasa distancia a Claro –lo separan menos de 53 mil clientes–, mientras que WOM se ubica en tercero y Movistar en cuarto lugar. La filial de Telefónica está segunda y la de Novator tercera en el apartado pospago, que mantiene a Entel en primera posición. Participan, en tanto, más de media docena de operadores móviles virtuales (OMV) pero algunos de ellos no reportan clientes.

Perú 21

Los peruanos que viajen a los países miembros de la Comunidad Andina (CAN) podrán usar su línea móvil pospago sin recargos por roaming internacional desde el 1 de enero del 2022, informó el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC).

Esta beneficio implica que no tendrán que pagar más en sus planes tarifarios de telefonía que incluyen servicios de voz, SMS y datos, en los países de Bolivia, Colombia y Ecuador.

“Es una buena noticia para iniciar el nuevo año, pues permitirá unir más a los países hermanos de la Comunidad Andina para que sus ciudadanos puedan usar sus líneas sin recargos cuando lleguen a cualquiera de las cuatro naciones”, destacó el titular del MTC, Juan Silva.

Los proveedores del servicio de roaming internacional no podrán bajo ningún concepto condicionar o cobrar cargos adicionales o tarifas minoristas diferentes a las establecidas por el uso de este servicio.

Este esquema tarifario mayorista del servicio de roaming internacional fue aprobado por la Comunidad Andina el pasado 29 de octubre. Cabe mencionar que la idea fue planteada en el 2017 en la CAN.

“El MTC promueve medidas para sostener las necesidades de la nueva economía digital y la movilidad internacional de los usuarios finales del servicio de telecomunicaciones móviles”, indicó el ministro.

La Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones de Puerto Rico (JRTPR) presentó cifras a junio de 2021 con récord histórico de líneas pospago en funcionamiento. Hay 2.53 millones de accesos móviles de este tipo que representan el 71.7 por ciento de un mercado formado ahora por 3.54 millones de líneas –1.9 por ciento más que al cierre del año pasado.

El apartado prepago se comportó a la baja en el primer semestre de 2021, en sintonía con lo que ocurrido en otros mercados en el contexto de la pandemia de Covid-19. Ahora hay un millón de líneas bajo esa modalidad, algunas miles por debajo del máximo histórico registrado en 2019, cuando el segmento representaba el 29.7 por ciento del total.

Se contabilizaron, en tanto, 3.65 millones de suscriptores a Internet fijo, 155 mil más que a finales de 2020 y también récord histórico según los datos proporcionados por el regulador. El 47 por ciento de los abonados al servicio se conecta a entre 1 y 5 Mbps, el 34 por ciento a más de 100 Mbps y el 19 por ciento a entre 5 y 100 Mbps. Hay otros 10 mil 771 accesos a menos de 1 Mbps.

En televisión de paga se observa una recuperación del segmento, ahora con 356 mil 627 abonados contra 246 mil 254 informados seis meses atrás. A pesar del incremento, el segmento está lejos del promedio de 270 mil clientes que tuvo en el periodo 2009-2016. Por último, se informaron 443 mil líneas fijas y 253 mil de VoIP, además de 568 teléfonos públicos.

Ler em português

La pandemia de Covid-19 presionó a algunos servicios de telecomunicaciones por actividades que eran presenciales y comenzaron a realizarse de forma remota, al tiempo que la telefonía fija y la televisión de paga continuaron en declive. La información proviene del más reciente informe de la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel).

Un dato interesante es que, desde septiembre de 2020, los accesos pospago tienen una mayor cuota de mercado que los accesos prepago. En marzo de 2021, el número de accesos con pospago era de 125 millones y, para prepago, de 115 millones.

El país ya mostraba señales de que esta reversión estaba por ocurrir: Claro cerró el año 2019 con más clientes de pospago, con 27.4 millones frente a 26.9 millones del modelo de prepago. En el mismo año, casi el 50 por ciento de los clientes de líneas móviles en todo Brasil tenía servicio de pospago.

La telefonía móvil registró una gran recuperación, especialmente a partir de mayo de 2020. Las cifras mostraron una retracción anual desde 2017, pero, con la pandemia, hubo un crecimiento del 6.8 por ciento en los 12 meses posteriores a marzo de 2020. Incluso con este aumento, el número de quejas disminuyó, principalmente las relacionadas con la calidad.

Los servicios de telefonía fija y TV de paga continúan “en una leve trayectoria descendente”, según el informe de la Anatel. También disminuyeron las quejas de ambos sectores.

La banda ancha fija llegó en marzo de 2021 con aproximadamente 37 millones de accesos, un aumento del 12 por ciento entre marzo de 2020 y febrero de 2021. También aumentaron las quejas, especialmente relacionadas con la calidad del servicio.

Otro factor causado por la pandemia fue el reemplazo de contratos de menor velocidad por mayor velocidad. Según la Agencia, el rango de velocidad de banda ancha por encima de 34 Mbps tuvo la tasa de crecimiento más alta.

Análisis de especialistas

El documento también proporciona un resumen de las entrevistas con los expertos de la Anatel en regulación de telecomunicaciones. Destacan las actividades de teletrabajo y educación a distancia como responsables de adaptarse a la rutina de las familias, trabajos y estudios.

En cuanto a la regulación de las telecomunicaciones, entienden que se necesitaba una acción más rápida y un acuerdo entre los agentes para mantener niveles adecuados de conectividad ante la presión repentina sobre el sector.

Respecto a las lecciones que dejó la pandemia, la más evidente fue la importancia y transversalidad de las redes de telecomunicaciones en la vida de las personas. Esto reforzó su comprensión de la necesidad de “establecer un plan transversal de desarrollo económico en el que las tecnologías digitales tengan un lugar prioritario”.

Los expertos también destacaron que, para que la infraestructura de telecomunicaciones funcione plenamente, debe estar acompañada de políticas públicas que promuevan su crecimiento, las cuales sean intersectoriales y orquestadas, basadas en evidencias y datos.

Teletime – Henrique Julião

A TIM anunciou nesta segunda-feira, 27, uma atualização no seu portfólio pós-pago através de mudanças nos planos TIM Black. Entre as novas condições estão o roaming internacional de dados para países da América e a possibilidade de acumular a Internet restante na franquia para uso no mês seguinte.

As duas novidades estarão disponíveis nos planos de 20 GB (R$ 124,99) e 25 GB (R$ 149,99); já o plano de 15 GB (R$ 109,99) não contará com os benefícios. Segundo o site da operadora, a franquia só poderá acumular a quantidade prevista no pacote – por exemplo, cliente do TIM Black B Express (20 GB) pode acumular no máximo 20 GB.

Leer más: https://teletime.com.br/27/07/2020/tim-reformula-portfolio-pos-pago-e-permite-acumular-franquia-de-dados/

El CEO

Los usuarios de telefonía móvil con planes de pospago son quienes más desembolsaron en 2019 en la oferta de servicios de telecomunicaciones en México, de acuerdo con el análisis del Corte de Caja 2019 de The Competitive Intelligence Unit (CIU).

La consultora especializada ilustra en el Ecosistema del Gasto del Consumidor Telecom en México 2019, considerando que resulta un consumo anual per cápita, con base en el promedio según la base de clientes de cada servicio.

Así, The CIU calcula que el gasto anual promedio por cada usuario de planes de telefonía móvil pospago es de 4,105 pesos, seguido del gasto por el servicio de televisión restringida, que en promedio para 2019 se calcula en 4,045 pesos por usuario.

En este ecosistema, se integran también los servicios de prepago y las aplicaciones móviles, además de las plataformas de streaming de audio.

Crece pospago móvil

En el cuarto trimestre de 2019 incrementaron los ingresos por servicio y equipos de Telcel a partir del aumento en la base de clientes de pospago, así como a un mayor consumo de datos, de acuerdo con The CIU.

En el análisis, la consultora dirigida por Ernesto Piedras halló que también se registró una escalada en los ingresos de servicio de Telefónica, también en pospago.

En contraste, se reflejó la disminución de ingresos por equipo de AT&T ante caída de clientes de pospago, aunque compensada por un aumento en ingresos por servicio ante el crecimiento anual en clientes e ingreso promedio por usuario (ARPU).

Cable y OTT impulsan alza en oferta audiovisual

En el cuarto trimestre de 2019, los operadores de Cable y las plataformas Over The Top (OTT) impulsaron el crecimiento de suscripciones de los Servicios de Televisión y Audio Restringidos (STAR).

En el trimestre, de acuerdo con los datos presentados, las suscripciones de servicios de televisión restringida vía satélite se contrajeron 9.7% respecto al mismo periodo de un año antes para cerrar con 9.7 millones de suscripciones.

En contraste, las suscripciones del servicio de Cable y otras tecnologías creció 6.2% en el mismo lapso comparativo, que equivalen a alrededor de 600 mil nuevos clientes para alcanzar los 10.7 millones de usuarios.

En tanto, las plataformas de streaming de video crecieron 9% a 9.4 millones de suscripciones en el cuatro trimestre, 800 mil más que en el mismo trimestre de un año antes.