En el marco de la 15° edición del Seminario Internacional de Tecnología (SIT 2026), Personal Argentina presentó los avances de su estrategia de transformación digital basada en Inteligencia Artificial (IA), automatización de redes y sustentabilidad energética. El encuentro reunió en formato híbrido a más de 11,700 colaboradores de Argentina, Paraguay y Uruguay, junto a socios tecnológicos y referentes internacionales de la industria TIC.

Uno de los principales focos del evento fue la evolución de las redes y de la infraestructura tecnológica hacia modelos más automatizados, resilientes y autónomos, preparados para responder al crecimiento exponencial del tráfico y de los servicios digitales impulsados por la IA. Miguel Fernández, CTO de Personal, destacó que la compañía ya incorpora capacidades de IA en distintos niveles de la operación para anticipar eventos, optimizar recursos y avanzar hacia redes autónomas. En este contexto, se expusieron desarrollos vinculados a fibra óptica, evolución de redes 5G, automatización end to end, redes self-healing y nuevas soluciones de conectividad WiFi para el hogar.

La agenda del SIT 2026 también puso el acento en la sustentabilidad y la eficiencia energética, en un escenario donde la expansión de la IA incrementa las necesidades de procesamiento y almacenamiento. La compañía presentó iniciativas de gestión energética sustentable, entre ellas la instalación de paneles solares en edificios corporativos de Buenos Aires y Córdoba, además de proyectos vinculados a Green Ops y cleantech orientados a reducir el consumo eléctrico de su infraestructura tecnológica. Al igual que en ediciones anteriores, el evento fue carbono neutral.

Otro de los ejes centrales del seminario fue la evolución hacia una “organización cognitiva”, impulsada por Agentes de IA integrados en plataformas, procesos y entornos de trabajo. Guillermo Páez, director de Plataformas de Productos y Servicios de Personal, afirmó que la IA dejó de ser una tecnología aislada para convertirse en una capacidad transversal que impacta en personas, operaciones y negocios. En este marco, la compañía presentó el Gen AI Innovation Hub, un espacio destinado a desarrollar y acelerar iniciativas de IA Generativa aplicadas a experiencia de clientes, operaciones, productividad y redes, apoyado sobre la plataforma corporativa Más IA.

Durante el encuentro también se exhibieron distintos casos concretos de aplicación de IA en servicios y operaciones. Entre ellos se destacó Concierge, un agente de atención telefónica que administra unas 450,000 llamadas mensuales; soluciones inteligentes para diagnóstico y resolución de fallas en servicios del hogar; asistentes para técnicos de campo; y herramientas de personalización de contenidos en Flow.

El encuentro contó con la participación de Huawei, Corning, AWS, Google, Globant, Hengtong, ZTE, AOI, FiberHome, Technetix, Fischer, Nokia, Moura y Logicalis, entre otros partners estratégicos.

El modelo tradicional telco dejó de existir, y ante la pregunta sobre cómo financiar la infraestructura digital del futuro, los acuerdos directos con hiperescaladores y proveedores de Inteligencia Artificial (IA) son señalados como el camino más viable para sostener el despliegue de redes.

Así lo aseguró Diego Santos, director de Asuntos Regulatorios e Institucionales de Claro Argentina, Uruguay y Paraguay, quien durante su participación en Argentina Digital Summit 2026 dijo que los operadores de telecomunicaciones exploran actualmente la negociación directa con estas empresas para el financiamiento de las nuevas infraestructuras.

Hernán Colombo, gerente de Regulación y Negocio Mayorista de Personal, destacó que con la Inteligencia Artificial, ahora no sólo las personas demandan capacidad de red. “Demandan los agentes, demandan las máquinas, y las redes que soportan ese tráfico están bajo tensión y bajo una necesidad de crecimiento”, explicó.

Por ello, además del Fair Share y el aporte de hiperescaladores, mencionó el IoT y la monetización de activos digitales como nuevas vías de financiamiento.

Sin embargo, ante esta nueva configuración de la industria se suma un desafío más: el regulatorio. Colombo aseveró que no se puede enfrentar el futuro con reglas del pasado, por lo que la prioridad debe ser la simplificación, la desregulación; “necesitamos principios que trasciendan la coyuntura y que permitan acompañar este momento de cambio”.

Pedro Bentancourt, vicepresidente de Asuntos Externos, Económicos y Regulatorios de WAIKEN ILW, continuó con el discurso al señalar que si bien están mejorando las condiciones de conectividad en Argentina, ciertos sectores de la población aún no acceden a la Inteligencia Artificial debido a las altas cargas regulatorias.

“En la medida en que tengamos más posibilidad de trabajar sin las anclas de reglamentos pasados basados en un mundo que no existe más y que será más diferente en el futuro, podremos prestar más y mejores servicios y tener la sustentabilidad”, declaró.

Asimismo, recalcó la necesidad de habilitar a las personas que no tienen suficiente capacidad económica para que puedan entrar al proceso para lograr sociedades más prósperas.

En su turno, Luis Quinelli, presidente de SION, reconoció que la industria telco se encuentra bajo presión respecto a las inversiones, ya que está en un proceso de desmonetización. También destacó el reto que empresas como la suya tienen para llevar servicios de calidad al interior de Argentina, debido a su dispersión geográfica.

Quinelli indicó que SION impulsa las redes neutrales o redes compartidas, ya que permite que los modelos de negocios sean viables en esas localidades.

El riesgo del bypass: cuando los hiperescaladores construyen sus propias redes

Un riesgo más que enfrenta la industria telco en la era de la Inteligencia Artificial es la posibilidad de que los grandes hiperescaladores decidan construir sus propias redes y prescindir de los operadores tradicionales.

La IA requiere una gran demanda de energía y capacidad de red, y eso crea un incentivo real para que grandes proveedores como Meta o Google busquen controlar toda la cadena, desde la generación de datos hasta su entrega al usuario final. “Existe un riesgo muy grande de que los hiperescaladores hagan un bypass de las telcos para poder ofrecer IA y construir sus propias redes”, advirtió Carlos Islas, vicepresidente de Soluciones y Éxito al Cliente para las Américas de Ookla.

Enfatizó que los operadores no pueden tomar un papel pasivo de conectar Data Centers o brindar conectividad solamente. Por ello, dijo, “hay que trabajar de forma conjunta para que las telcos jueguen un papel más relevante”.

Como una oportunidad para la industria telco, Islas mencionó que deben comenzar a monetizar en aspectos como la latencia, ya que la Inteligencia Artificial requiere el menor retardo posible para alimentar y educar a los modelos en tiempo real.

Personal robustece su propuesta de contenidos con un nuevo acuerdo con Netflix que le permite incorporar al OTT como nueva opción dentro de Flow+. La plataforma será parte de la propuesta del operador argentino por la que sus clientes pueden elegir dos suscriptores, intercambiables mes a mes, manteniendo el mismo abono.

Ya eran parte de esta posibilidad Disney+ Premium, HBO, Universal+ y el Pack Futbol, con contenido de la liga local. En el caso de Netflix, se pondrá a disposición en su modalidad premium, que incluye hasta cuatro dispositivos en simultáneo, descargas en hasta seis dispositivos y reproducción en calidad 4K.

El contenido adicional se suma a la oferta de más de 150 canales en vivo y más de 6,500 títulos de series y películas entre los que se encuentran alquileres; también destaca la posibilidad de pausar, grabar, reiniciar el contenido y retroceder la guía de TV hasta 24 horas. Flow+ se puede contratar con decodificador Android TV para maximizar la experiencia de uso y también en su opción 100% digital compatible con smart TV, PC, celular y tablet.

“Flow+ es una propuesta de valor innovadora en el mercado y este acuerdo comercial marca un hito en la industria local por ser el primer partnership de Netflix en la Argentina”, dijo Silvana Cataldo, directora de Entretenimiento y Brand Marketing de Personal.

“Argentina es un mercado clave para Netflix, con una audiencia muy conectada con el contenido, y esta integración nos permite acercar aún más nuestras historias a los fans. Seguimos enfocados en ampliar las opciones de acceso, trabajando con nuestros socios para que más personas disfruten de Netflix a través de sus servicios preferidos”, agregó Esteban Mina, vicepresidente de Partnerships de Netflix para Latinoamérica. La compañía abrió oficinas en Buenos Aires esta semana.

Personal (Telecom Argentina) anunció un nuevo acuerdo de colaboración con Nokia para la automatización de sus redes.

La empresa valoró que esta alianza le permitirá modernizar sus operaciones, mejorar la experiencia del cliente y acelerar la generación de valor dentro del ecosistema digital.

En el MWC 2026, la compañía reforzó la idea de avanzar de ser un proveedor tradicional para convertirse en un “digital service provider” o, en palabras de la firma, dejar de ser una telco para ser una techco. La alianza se basa en esta premisa y en un acuerdo de larga data entre las partes, en el que la automatización de redes es uno de los ejes centrales.

“Nokia ha sido identificada como uno de los actores clave del ecosistema en operaciones autónomas e innovación en 5G, aportando experiencia global, presencia regional en América Latina, adhesión a estándares abiertos y un enfoque holístico que combina tecnología y negocio”, valoró Miguel Fernández, CTO de Personal.

Recientemente, el operador informó que diversificará su ecosistema de partners con la incorporación de tecnología Nokia a su core 5G. Señaló que la decisión responde a una nueva “estrategia multivendor” que alcanzará en una primera etapa nodos del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) y otros sitios clave como Mar del Plata, Tucumán, Rosario (Santa Fe) y Córdoba.

Mejor red fija y móvil de Argentina

En el marco del mismo evento, Personal recibió el premio Ookla a la mejor red móvil y la red fija de Argentina durante el último semestre del año 2025. Entre las métricas destacó que su red móvil registró una velocidad de descarga media de 55.48 Mbps y una velocidad de descarga media 5G de 518.8 Mbps.

Personal cuenta con las redes más rápidas de Argentina, de acuerdo con las mediciones del segundo semestre de 2025 del Speedtest Intelligence de Ookla.

En móvil, la compañía mantuvo el liderazgo con una velocidad media de descarga de 55.4 Mbps en general y de 518.8 Mbps en 5G. También ofreció “la mejor calidad de experiencia móvil” y el más óptimo desempeño para gaming y streaming de video 5G.

En fijo, Personal fue el proveedor más veloz con su red de fibra: registró una velocidad de descarga de 216.6 Mbps y 189.6 Mbps de carga. Superó de esta manera a Movistar, empresa que será de su propiedad si completa las autorizaciones correspondientes.

El operador también lideró las mediciones en Buenos Aires, la ciudad con mejor velocidad registrada del país. En fijo, presentó una velocidad de bajada de 134.9 Mbps, con 51.1 Mbps de subida y 21.3 ms de latencia; la consistencia se ubicó en 81.8%. En tanto, en móvil presentó 113.5 Mbps de bajada y 16.2 Mbps de subida, con una latencia de 28.6 ms y una consistencia de 93.5%.

Personal Argentina dotará de conectividad móvil 5G a todo el predio de River Plate dentro del Mâs Monumental.

El operador cubrirá el 100% de las instalaciones del estadio del club tras la instalación de más de 140 antenas y 4 kilómetros de fibra óptica utilizados para interconectar puntos, complementados con dos anillos independientes que garantizan mayor seguridad y redundancia.

En el marco de la unificación de sus marcas en Personal, la compañía señaló recientemente que cuenta con 2.9 millones de clientes generando tráfico sobre la red móvil 5G y 750 sitios desplegados. En celulares, el 27% del parque y el 25% de las ventas corresponde a dispositivos compatibles con esa tecnología.

Buenos Aires. Telecom Argentina funcionará bajo una única marca: Personal. “Personal será desde ahora la marca compañía, empleadora y comercial. Telecom Argentina seguirá siendo la razón social al tiempo que para el segmento B2B funcionará la marca Personal Tech”, detalló Silvana Cataldo, responsable de Negocios de Entretenimiento de la compañía.

Agregó que la decisión “se sustenta sobre dos conceptos centrales: conexión, porque nuestra marca de conectividad es Personal y nuestro core es la conectividad; y personalización, ya que nuestra propuesta superadora es personalizar la experiencia de nuestros clientes”.

Gonzalo Hita, COO de la firma, habló del contexto de la industria en el que se genera esta apuesta: tráfico al alza, ingresos amesetados y nuevos jugadores, como los satelitales, desafiando el negocio. “En estos términos, nuestra propuesta es potenciar la experiencia de los consumidores a través de un ecosistema de alternativas con la conectividad como fortaleza y el cliente en el centro”, agregó.

En 2026, Telecom fortalecerá su red fija, con la expectativa de apagar su red de cobre y alcanzar 7.1 millones de hogares pasados con FTTH a partir de estrategias como la de triplicar la migración de clientes desde HFC. También avanzará en 5G: hoy cuenta con 2.9 millones de clientes generando tráfico sobre esa red y 750 sitios desplegados. En celulares, 27% del parque y 25% de las ventas corresponde a dispositivos compatibles con esa tecnología.

Al mismo tiempo, avanzará con negocios adicionales como su VoD Flow, dispositivos bajo el concepto de hogar conectado, venta de dispositivos, Personal Pay y más.

“El plan para el año que viene es personalización y experiencia, IA como habilitador de negocio y crecimiento y mejoras en el NPS (indicador de experiencia del cliente)”, resumió Hita. Sobre los negocios tradicionales, agregó que “seguimos en conversaciones con Starlink y estamos creciendo en FWA”, con unos 50,000 clientes a la fecha a partir del crecimiento de sitios, principalmente en Capital Federal, Rosario (Santa Fe) y Córdoba.

¿Y la compra de Telefónica? “Es un hecho, estamos esperando que la operación se apruebe”, dijo el ejecutivo para luego señalar que hasta que eso no suceda “somos competidores en los mismos términos de siempre”.

Ante la pregunta de DPL News, Hita contestó que Telecom no planea nuevas adquisiciones como estrategia para crecer en ninguno de los segmentos de negocio.

Las mediciones de Ookla destacan, otra vez, a Personal como la red móvil con mejor rendimiento en Argentina. El operador fue el más rápido considerando todas las tecnologías combinadas y si se contempla sólo 5G. Su red es más consistente y ofrece mejor experiencia en video.

Personal presentó una velocidad de descarga promedio de 49.4 Mbps, por delante de Movistar (31.8 Mbps) y Claro (27.04 Mbps). Su velocidad media de carga fue de 10.7 Mbps, también por encima del resto, y presentó la latencia más baja, de 38 milisegundos. En 5G, su media de descarga fue de 524.9 Mbps.

La compañía presentó una consistencia de red —mediciones con 5 Mbps de descarga y 1 Mbps de carga como mínimo sobre el total— de 89.4 por ciento, 5 puntos porcentuales por sobre sus rivales. Su score en video fue de 71.9 puntos y en gaming de 78.9 puntos. Obtuvo así el primer lugar en general y en 5G en particular.

En fijo, Movistar se mantuvo como el proveedor más rápido —Telecom está en proceso de compra de Telefónica Argentina—, con una velocidad media de descarga de 134.1 Mbps; también fue el mejor en carga (103.8 Mbps) y en latencia (9 milisegundos). Telecentro ganó la puja en otras mediciones, como video.

La Ciudad Autónoma de Buenos Aires registró la velocidad media de descarga móvil y fija más rápida de todas las regiones de Argentina. Las mediciones corresponden al segundo semestre de 2024.

Personal Argentina presentó el nuevo servicio Mi WiFi que permite a los clientes personalizar la red de Internet de su hogar a través de la aplicación Mi Personal Flow.

Con este servicio, los clientes de fibra pueden customizar la red WiFi, con funcionalidades como cambiar el nombre de usuario y contraseña; unificar redes WiFi (2.4 y 5.8 GHz) para una mejor experiencia; crear y configurar perfiles para cada miembro del hogar para un acceso personalizado y seguro; visualizar todos los dispositivos conectados, conocer la calidad de la señal, el tipo de conexión y asociar dispositivos y perfiles.

La compañía informó que el servicio de Mi WiFi se suma como una facilidad adicional a la variedad de planes de contratación que abarcan de los 100 a los 1000 MB con beneficios adicionales como Wifi Zone, Wifi Pass y Wifi Backup.

Barcelona.- Por quinta ocasión consecutiva, Personal recibió el premio Ookla por tener la red de Internet móvil más rápida de Argentina. El último reporte le otorga el primer puesto con una velocidad de conexión de 36.5 Mbps; también es líder en materia de latencia. La distinción fue otorgada en el marco del MWC 2024.

“Desde 2018 venimos dándole una inyección de inversión y transformación a la compañía. Esto se refleja en este premio, que nos motiva a más. Hay retos por delante y aspectos por mejorar en el servicio, pero aún en el contexto desafiante de Argentina Telecom sigue apostando”, dijo a DPL News Miguel Ángel Fernandez, CTO de la firma, tras recibir el premio.

Personal tiene cobertura 4G en 98 por ciento de la población; 95 por ciento del tráfico se cursa por esta red. También avanza en el despliegue de 5G con uso del espectro que adquirió en la reciente subasta, mientras última detalles en su objetivo de tener un core full 5G.

Durante el evento, el operador también participó de diversos encuentros y conferencias y oficializó un acuerdo de colaboración con Nokia para generar nuevos casos de uso creados por desarrolladores para consumidores, empresas e industrias de América Latina.