El Economista EP

La crisis del coronavirus ha desatado una lluvia de gigas sobre los consumidores españoles. Las principales compañías telefónicas se han lanzado a anunciar paquetes de conectividad móvil y de contenidos de televisión gratuitos para sus usuarios mientras duren las semanas de teletrabajo y de cierre de colegios. Y después de que Telefónica diera el pistoletazo de salida ayer martes, este miércoles se han sumado MasMóvil y Orange.

El Grupo MásMóvil anunció en un comunicado que establecerá de una serie de medidas ante la situación generada en España por el coronavirus con el objetivo de garantizar las comunicaciones y la conectividad, incluidos pilotos de teletrabajo, y que mejorará los servicios a los clientes, para lo que regalará 5 GB a los clientes de Pepephone y tres meses de Sky TV a los de Orange.

Leer más: https://www.eleconomista.es/telecomunicaciones-tecnologia/noticias/10409339/03/20/Lluvia-de-gigas-MasMovil-Pepephone-y-Orange-se-suman-a-los-extras-de-Telefonica-por-el-coronavirus.html

Expansión – EFE

La empresa de telefonía Pepephone, parte del grupo MásMóvil, ha cobrado por error dos veces la factura de febrero a “unos pocos” miles de usuarios, el equivalente a algo menos del 5% de los clientes de la compañía, de acuerdo a fuentes cercanas a la empresa.

La empresa de telecomunicaciones ha responsabilizado en Twitter a la entidad bancaria encargada del proceso de cobro, y ha afirmado que el problema “ya está resuelto” y que se procederá al reembolso de la factura duplicada entre este jueves y el próximo viernes.

La empresa, además, ha anunciado en la misma red social que los usuarios afectados tendrán 5GB gratis para navegar por Internet este mes. Pepephone ha pedido que no se proceda a la devolución de las facturas para facilitar el trámite.

El operador pasó a formar parte del grupo MásMóvil en 2016 por 158 millones de euros. Pepephone ofrece servicios de datos móviles, fibra óptica y llamadas.