Prensa FNE

La Fiscalía Nacional Económica (FNE) presentó un requerimiento ante el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) contra Delivery Hero E-Commerce Chile SpA (Pedidos Ya) por incumplir el Acuerdo Extrajudicial N°30, aprobado por el TDLC en diciembre de 2023.

En particular, la FNE acusa a Pedidos Ya de implementar en su plataforma una etiqueta o TAG denominada “Mismo precio que en local”, cuya activación por parte de los restaurantes asociados implicó una limitación a la libertad de estos últimos de establecer precios más bajos en sus canales propios de venta, sea de manera presencial o por medio de sus propios sistemas de delivery.

Según el Acuerdo Extrajudicial N°30, esta política comercial constituye una cláusula de nación más favorecida o de paridad de precios que se encuentra prohibida en base a dicho documento que fue aprobado por el TDLC.

La FNE solicitó al TDLC que aplique a la empresa una multa a beneficio fiscal de 4.046 Unidades Tributarias Anuales, equivalentes a US$ 3,8 millones, considerando, entre otros factores, la gravedad de la conducta, el efecto disuasivo que debe tener la sanción y la capacidad económica del infractor.

El Fiscal Nacional Económico, Jorge Grunberg, destacó la importancia que tiene para la FNE y para la institucionalidad de libre competencia la defensa de los acuerdos extrajudiciales como una herramienta efectiva para proteger la libre competencia.

“Los acuerdos extrajudiciales se suscriben para ser cumplidos y seguiremos fiscalizando con especial atención que así sea, porque constituyen una vía eficiente para cautelar la libre competencia a través de compromisos de cese o cambio de conducta por parte de los investigados o pagos a beneficio fiscal bajo la aprobación del TDLC”, señaló el Fiscal.

Además, reiteró el foco de la FNE en los mercados digitales, dada la relevancia que han adquirido en la actividad económica.

“Este requerimiento refuerza la prioridad que otorgamos a los mercados digitales y reafirma la prohibición a las plataformas de delivery de incorporar cláusulas de paridad de precios, que perjudican a los consumidores al limitar a los restaurantes para fijar los precios de sus productos en los distintos canales de venta, impidiéndoles ofrecer precios más bajos en otras plataformas competidoras o en sus propios canales de distribución”, afirmó.

Acuerdo Extrajudicial N°30

Pedidos Ya y la FNE suscribieron en noviembre de 2023 un acuerdo extrajudicial que ponía término a la investigación Rol N°2653-21 FNE, relativa al establecimiento de restricciones verticales por parte de distintas plataformas de delivery en los contratos celebrados con sus restaurantes asociados.

En dicho acuerdo, Pedidos Ya asumió compromisos, como el de eliminar toda cláusula o condición comercial que impida o restrinja a los restaurantes asociados ofrecer sus productos a precios más bajos en otros canales de venta, entre ellos, canales propios; así como el de no implementar en el futuro este tipo de cláusulas de nación más favorecida o paridad de precios.

FNE

El Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) aprobó hoy el acuerdo conciliatorio suscrito entre la Fiscalía Nacional Económica (FNE), Delivery Hero S.E. -matriz de Pedidos Ya- y Glovoapp23 S.A. -matriz de Glovo-, que pone término a un juicio iniciado en mayo de 2025, cuando la FNE acusó que estas plataformas de delivery ejecutaron un acuerdo de asignación de zonas de mercado que incluyó sus operaciones en Chile, Egipto, Perú y Ecuador.

En la conciliación, las empresas, que actualmente constituyen un único agente económico, se obligaron a realizar un pago a beneficio fiscal por un total de 33.733 Unidades Tributarias Anuales (UTA), equivalentes a US$ 31,5 millones, de los cuales Delivery Hero S.E. pagará 31.548 UTA y Glovoapp23 S.A. las 2.185 restantes.

Además, Delivery Hero S.E. -que aún opera en el mercado chileno a través de Pedidos Ya-, se comprometió a desarrollar un programa de capacitación anual en libre competencia para los más altos ejecutivos de su filial local, por un plazo de cinco años, debiendo dar cuenta de su ejecución a la FNE.

El Fiscal Nacional Económico, Jorge Grunberg, destacó que “este caso demuestra la consistencia de la FNE en la persecución de carteles en todos los mercados, incluidos los mercados digitales, y da cuenta de la eficacia del sistema chileno para para defender la libre competencia incluso frente a actos ejecutados en el extranjero que producen efectos en Chile”.

En cuanto al valor de los acuerdos conciliatorios, dijo que “estamos en línea con la postura que han adoptado las principales agencias de competencia en el mundo, en el sentido de explorar acuerdos que pongan fin a casos en su arista infraccional, siempre y cuando se garantice el cumplimiento eficiente y eficaz de su función, que es resguardar la libre competencia en los mercados”.

Agregó que “el acuerdo alcanzado resguarda la libre competencia y entrega una señal muy clara a los agentes económicos en cuanto a que las participaciones minoritarias en empresas competidoras y las adquisiciones de activos no pueden ser utilizadas con el propósito de materializar una coordinación anticompetitiva”.

En su resolución, el TDLC señaló que “del análisis de las Bases de Conciliación, se observa que estas ponen término a la disputa mediante el reconocimiento de la veracidad de los hechos basales de la acusación y la obligación de asumir prestaciones pecuniarias a beneficio fiscal que suman un total de 33.733 UTA. Dicho monto representa una proporción sustancial de la multa pretendida en el requerimiento”. Además, la resolución agregó que “Delivery Hero se ha comprometido a adoptar una medida de cumplimiento normativo consistente en la ejecución de capacitaciones anuales en materias de libre competencia, con la que se propende a prevenir infracciones de su parte”.

El requerimiento

En su requerimiento, la FNE acusó que Delivery Hero S.E. y Glovoapp23 S.A. materializaron el acuerdo mediante la firma de cuatro contratos de transferencia de activos que habrían provocado la salida de Glovo de Chile. Estos documentos también incluían un pacto de no competencia que impedía a Glovo reingresar al país, al menos, por tres años.

Esta resolución del TDLC aprueba el mayor pago a beneficio fiscal al que se compromete un único agente económico en un caso de libre competencia en Chile, considerando tanto los montos pactados en conciliaciones o acuerdos extrajudiciales como las multas aplicadas en sentencias definitivas.

Antes de este caso, los mayores montos a beneficio fiscal han sido pagados por el Canal del Fútbol (casi US$ 30 millones); Agrosuper y Ariztía en el caso Pollos (US$ 28 millones aproximadamente cada uno); CMPC y SCA en el caso papeles y Cruz Verde y Salcobrand en el caso Farmacias, con US$ 18,7 millones aproximadamente cada uno.

La investigación que dio origen a la acusación contra Delivery Hero S.E. y Glovoapp23 S.A. es consistente con el foco de la FNE en los mercados digitales. Este se ha materializado, entre otras acciones, en el requerimiento interpuesto contra Google por abuso de posición dominante (2025, en tramitación ante el TDLC); el Estudio de Mercado sobre Comercio Electrónico (iniciado en noviembre de 2024) que examina cómo las dinámicas asociadas a las plataformas digitales tipo marketplace podrían incidir en la estructura competitiva del mercado; y los acuerdos extrajudiciales firmados con Uber Eats, PedidosYa y Rappi para eliminar cláusulas de nación más favorecida en contratos con restaurantes (2023).

iProfesional

La Ley de Modernización Laboral incluye un capítulo que avanza en la legislación del trabajo para plataformas digitales como Pedidos Ya, Rappi, o Mercado Libre, a los que declara “repartidores independientes”.

El título se denomina “Servicios personales de transporte, reparto y mensajería utilizando plataformas tecnológicas”, evitando considerar “trabajadores” a los distribuidores o choferes, a los que obliga al pago de impuestos y de aportes jubilatorios.

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Capital Financiero

En un contexto donde la simplicidad, la velocidad y la accesibilidad son cada vez más valoradas, el quick-commerce, la evolución del e-commerce caracterizada por entregas ultrarrápidas, consolida su crecimiento en América Latina.

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La Fiscalía Nacional Económica de Chile (FNE) pidió al Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) aplicar una multa por 55 millones de dólares a Delivery Hero (Pedidos Ya) y de 19 millones de dólares a Glovo por haber ejecutado un acuerdo de asignación de zonas de mercado en cuatro países, generando la “repentina salida de Glovo de Chile en 2019”.

Durante la investigación, la Fiscalía constató que se materializó colusión mediante la firma de cuatro contratos de transferencias de activos, que produjo la salida de Glovo de Chile y Egipto y de Delivery Hero de Perú y Ecuador. Además, detectó correos electrónicos en los que ejecutivos discutieron ajustes de los términos del contrato. El acuerdo “contempló la inclusión de cláusulas de no competencia”.

Los montos requeridos, que suman 74 millones de dólares, consideran entre otros factores la gravedad de la conducta y el efecto disuasivo que debe tener la sanción, así como también la capacidad económica de los agentes económicos involucrados.

El Fiscal Nacional Económico, Jorge Grunberg, agregó que la salida de Glovo del mercado chileno “no sólo redujo la presión competitiva en los servicios comunes de delivery que prestaban las cuatro empresas que participaban en él (Pedidos Ya, Glovo, Uber y Rappi), sino que también afectó las opciones que tenían los consumidores para acceder a otros servicios”.

Este lunes, la Comisión Europea adoptó una decisión que declaró que Delivery Hero y Glovo infringieron normas de competencia al participar de un cártel en el sector de entrega de comida a domicilio en línea. Por tanto, se le aplicó una multa por 329 millones de euros.

iProup

Casi al inicio del 2025, el Congreso se prepara para una nueva discusión y está vinculada con la polémica por los servicios que se prestan a través de las plataformas digitales.

El debate está centrado principalmente en determinar si los trabajadores de aplicaciones deben ser considerados trabajadores dependientes o si, en cambio, desarrollan su actividad de manera autónoma.

Leer más: https://www.iproup.com/innovacion/52329-rappi-uber-cabify-pedidosya-el-congreso-busca-regular-apps-en-argentina

El Economista

En un mundo donde la tecnología avanza a grandes pasos, las empresas de delivery enfrentan desafíos únicos, y PedidosYa no es la excepción. En 2024, la compañía ha centrado sus esfuerzos en seguir ofreciendo experiencias inigualables a sus usuarios en El Salvador, con un enfoque claro en la personalización, la usabilidad y la relación calidad-precio.

PedidosYa es la compañía líder en tecnología para delivery y quick commerce en Latinoamérica. Su plataforma, diseñada para ser simple, rápida y accesible, conecta a millones de usuarios, comercios y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios disponibles en la comunidad.

Leer más: https://www.eleconomista.net/corporativo/PedidosYa-apuesta-por-la-innovacion-para-transformar-la-experiencia-de-delivery-en-El-Salvador-20240902-0005.html

El Observador

El proyecto presentado por el Ministerio de Trabajo evita entrar en el debate de definir si los trabajadores de estas aplicaciones son dependientes o autónomos.
Leer más: https://www.elobservador.com.uy/nota/se-retomo-la-discusion-para-regular-plataformas-digitales-la-postura-del-gobierno-sindicato-cabify-y-pedidos-ya–202441921570

Diario Financiero

El ejecutivo señaló que durante los meses de migración de Cornershop se apreció el crecimiento sobre normal en su base de usuarios.

Leer más: https://www.df.cl/empresas/industria/pedidos-ya-invertira-us-40-millones-en-2024-queremos-sumar-nuevos#:~:text=Por%20lo%20mismo%2C%20el%20plan,compras%20v%C3%ADa%20e%2Dcommerce%E2%80%9D%2C

Prensa Fiscalía Nacional Económica

El Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) aprobó hoy tres acuerdos extrajudiciales firmados entre la Fiscalía Nacional Económica (FNE) y las plataformas de reparto Uber Eats, PedidosYa y Rappi, que ponen término a una investigación realizada por la FNE sobre cláusulas que podrían afectar la libre competencia, suscritas entre estas compañías y restaurantes.

En su investigación, la División Antimonopolios de la FNE detectó la presencia generalizada de cláusulas de nación más favorecida en los contratos y términos y condiciones de las plataformas, así como también la presencia acotada de cláusulas de exclusividad y semi exclusividad que continuará monitoreando.

Las cláusulas de nación más favorecida restringen la libertad de los restaurantes para fijar los precios de sus productos en los distintos canales de venta; específicamente, impidiéndoles ofrecer precios más bajos en otras plataformas competidoras o en sus propios canales de distribución.

En los acuerdos aprobados, Uber Eats, PedidosYa y Rappi se comprometieron a eliminar o modificar las cláusulas de nación más favorecida (incluidas todas sus versiones: estrechas, amplias y de plataformas), así como cualquier otro tipo de cláusulas o condiciones comerciales que limiten a los restaurantes la posibilidad de ofrecer los productos a precios más bajos en otras plataformas competidoras o en canales propios. Además, se obligaron a no incorporar estas cláusulas a futuro y a informar a los restaurantes que pueden fijar sus precios libremente.

En sus resoluciones, el TDLC, señaló que “los acuerdos adoptados cautelan adecuadamente la competencia en el mercado relativo a las plataformas digitales de restaurantes, pues son pertinentes y proporcionales a los resultados de la Investigación”.

Asimismo, el TDLC aprobó el compromiso que asumieron las plataformas PedidosYa y Rappi de reportar anualmente acerca del alcance de las cláusulas de exclusividad y semi exclusividad que, pese a su alcance acotado, según la investigación de la FNE, podría generar o tender a generar riesgos y/o efectos anticompetitivos en los mercados si se observa una proliferación de este tipo de restricciones.

Si bien Uber Eats no asumió este compromiso, la FNE continuará utilizando las herramientas que le franquea la ley para seguir velando por la libre competencia en este mercado.

Las obligaciones asumidas por las plataformas tendrán una duración mínima de 3 años, tras lo cual podrán exponer la necesidad de revisar o eliminar los compromisos a la FNE o al TDLC en la medida que existan nuevos antecedentes.

El Fiscal Nacional Económico, Jorge Grunberg, valoró la decisión del TDLC, afirmando que «estos acuerdos extrajudiciales hacen más competitivo el mercado de plataformas digitales de compra y entrega de productos de restaurantes y solucionan de manera eficiente y efectiva los riesgos anticompetitivos asociados a las cláusulas de nación más favorecida. Seguiremos utilizando todas las facultades que nos otorga la ley para defender y promover la libre competencia en este mercado”.

Prensa FNE