Banco Plata incorpora depósitos y pagos en efectivo en OXXO a través de tapi, lo que beneficia a más de 3.5 millones de usuarios quienes ahora pueden realizar dichas operaciones financieras por hasta $5,000 M.N., en un horario de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. 

Con esta colaboración, y a través de la infraestructura tecnológica de tapi, la red de atención a estos clientes se expande al integrar las más de 24 mil tiendas OXXO con otros 16 mil puntos adicionales ya operativos para pagos y depósitos en efectivo. En conjunto, se configura una cobertura superior a 40 mil puntos a nivel nacional, fortaleciendo el acceso y la disponibilidad de servicios financieros para millones de personas en México. 

“En un país donde el ecosistema de pagos opera de manera híbrida (digital y física), la colaboración con OXXO, a través de tapi, fortalece la construcción de un sistema verdaderamente incluyente al acercar la tecnología a la vida cotidiana de millones de personas” señala Luis Rodríguez, Director de Desarrollo de Negocios en Banco Plata. 

Por su parte, Kevin Litvin, CBO y Cofundador de tapi, menciona que “esta colaboración representa un paso enorme hacia una red más interoperable y práctica, donde cada usuario puede elegir cómo y dónde pagar. A través de tapi, Banco Plata accede a una de las redes de operaciones financieras en efectivo más grandes del país, con un colaborador como OXXO”. 

“Este servicio se integra a la propuesta de valor de la compañía en materia de servicios financieros, gracias a nuestra cercanía a través de la red de tiendas y presencia en todo el país. Por lo que, la ampliación de la oferta de servicios en OXXO contribuye al avance de la inclusión financiera”, comenta Eduardo Velasco, Director de Servicios de OXXO México. Además del pago con efectivo y depósitos en cuentas de Banco Plata, OXXO facilita múltiples operaciones, como el pago de servicios, recepción de remesas y envíos de dinero. Esta oferta forma parte del compromiso de la compañía de acercar soluciones financieras accesibles y confiables para todos los mexicanos. Más información sobre dichos servicios: https://www.oxxo.com/

OXXO se integró oficialmente a Uber Eats. Desde ahora, sus productos también pueden pedirse a través de la plataforma, lo que convierte a la cadena de conveniencia en una opción más dentro del ecosistema de entregas a domicilio.

El servicio ya está disponible en más de 25 ciudades del país, entre ellas Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Puebla, Tijuana y Querétaro. Desde la app, los usuarios pueden elegir entre los 3 mil productos del catálogo de OXXO, que van desde botanas y refrescos hasta artículos de limpieza, higiene personal y comida para mascotas.

En un comunicado, OXXO informó que la integración responde a un cambio en los hábitos de consumo, ya que cada vez más personas buscan resolver compras cotidianas sin trasladarse, sin filas y sin perder tiempo.

Uber Eats, que opera en más de 115 ciudades de México y procesa millones de pedidos al mes, se convierte en un nuevo canal para OXXO, que busca reforzar su presencia digital sin dejar de lado sus 24 mil tiendas físicas.

“La expansión omnicanal de OXXO tiene como objetivo estar más cerca de cada persona, en el momento y lugar que lo necesiten”, dijo Cynthia González, gerente de e-commerce de OXXO México. Mencionó que esta colaboración permite a la compañía complementar y fortalecer la propuesta de valor en un entorno digital, adaptándose a los nuevos hábitos de consumo 

De acuerdo con la tienda de conveniencia, la temporada decembrina mostró cómo este tipo de servicios ya forman parte de la rutina de muchas personas. En esas semanas, se entregaron más de 85 mil cervezas, 80 mil refrescos y 75 mil bolsas de botanas a través de la plataforma. Los picos de pedidos se registraron la tarde del 24 y del 31 de diciembre de 2025.

Incluso hubo pedidos con más de 100 productos en un solo envío, lo que sugiere que estas plataformas ya no son sólo para emergencias, sino también para compras completas.

“Este lanzamiento refleja nuestra misión por hacer que la conveniencia sea aún más accesible para millones de personas en su día a día en México”, explicó Paola Aguilar, directora de Retail de Uber Eats.

OXXO y FINSUS, entidad mexicana comprometida con la inclusión y salud financiera de las personas, anunciaron una nueva colaboración que permitirá a los clientes de FINSUS retirar efectivo con su tarjeta de débito Mastercard en cualquiera de las más de 24,000 tiendas OXXO en México, brindando una alternativa cercana, práctica y disponible los 365 días del año.

El proceso es rápido y sencillo: el cliente de FINSUS solo debe solicitar su retiro en la caja, insertar su tarjeta de débito en la terminal y colocar su NIP para recibir el monto en efectivo junto con su comprobante. El servicio permite retiros de hasta $3,000 pesos por transacción (aplican restricciones) y contempla una comisión de $20 pesos IVA incluido que aplica OXXO.

“En FINSUS creemos que la inclusión financiera comienza por hacer que el dinero esté realmente al alcance de todos. Esta colaboración con OXXO nos permite estar más cerca de nuestros usuarios, ofreciéndoles acceso a su efectivo de manera simple, segura y en cualquier momento. Es un paso más en nuestra misión de construir un ecosistema financiero que integre lo digital con lo cotidiano, fortaleciendo la confianza y la libertad financiera de las personas”, señaló Carlos Marmolejo, CEO de FINSUS.

Por su parte, Eduardo Velasco, Director de Servicios de OXXO México comentó: “Queremos que las personas vean en OXXO a un habilitador de la inclusión financiera en todo el país. Creemos que ésta comienza con la accesibilidad, acercando servicios que faciliten la vida cotidiana. A través de colaboraciones como la que hoy concretamos con Finsus, seguimos construyendo un ecosistema financiero confiable y al alcance de todas y todos”.

Además del retiro de efectivo, OXXO cuenta con múltiples servicios como el pago de servicios, recepción de remesas y envíos de dinero. Esta oferta forma parte del compromiso de la compañía de acercar soluciones financieras accesibles y confiables para todos los mexicanos. Para más información sobre estos servicios, visita: https://www.oxxo.com/

Fuente: Secretaría de Economía (SE)

La participación de OXXO en la XV edición de El Buen Fin ratifica el compromiso del sector privado con la prosperidad de las comunidades, el fortalecimiento del mercado nacional y la construcción de un orgullo compartido bajo la marca Hecho en México, una de las estrategias clave en el marco del Plan México, instruido por la presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, e impulsado por el secretario de Economía, Marcelo Ebrard Casaubón. 

La incorporación de OXXO en esta edición da inicio a la primera presentación oficial de una serie de empresas de gran relevancia nacional que en los próximos días se darán a conocer. Con ello se inaugura un ciclo de adhesiones estratégicas que buscan fortalecer el alcance del programa, consolidar la marca Hecho en México y reafirmar el compromiso de las principales compañías del país con la prosperidad compartida.

En este contexto el subsecretario de Industria y Comercio, Vidal Llerenas, destacó la importancia de ampliar la integración de Pequeñas y Medianas Empresas a la red de proveedurías de OXXO.

Por su parte, el director General de Competitividad y Competencia de la Secretaría de Economía, Salomón Rosas, subrayó que en esta XV edición se celebran quince años de historia, bajo el eje de prosperidad compartida. Asimismo, informó que con el fin incluir a miles de Mipymes, este año se extenderá a cinco días, abarcando del jueves 13 al lunes 17 de noviembre.

Finalmente, precisó que la meta para el 2025 es superar el resultado del 2024, cuando se registraron ventas por 172.9 mil millones de pesos, donde el promedio por día fue de 43 mil millones de pesos.

Los usuarios de Mercado Pago en México ya pueden retirar efectivo de sus cuentas digitales en las 23 mil tiendas Oxxo del país. La nueva funcionalidad, disponible todos los días del año, permite acceder a dinero en efectivo de forma rápida y segura, ampliando el alcance de los servicios financieros digitales.

Para que los usuarios puedan hacer uso del servicio, deberán presentar su tarjeta física de Mercado Pago, especificar el monto que retirarán e ingresar el NIP. El límite por transacción es de 3 mil pesos y pagarán una comisión de 20 pesos (IVA incluido).

Eduardo Velasco Garza, director de Servicios de OXXO México, dijo que trabajan para generar propuestas que simplifiquen el acceso a los servicios financieros. “Esta colaboración refuerza nuestro objetivo de ser aliados de la inclusión financiera al brindar alternativas seguras y cercanas a las personas”.

El servicio opera a través de la cámara de compensación de Mastercard para permitir a los usuarios disponer de su dinero de forma segura en una red amplia y confiable.

“El efectivo sigue siendo esencial para millones de mexicanos y este anuncio nos permite combinar la accesibilidad del efectivo con las ventajas del mundo digital, impulsando la inclusión financiera con una economía más conectada, segura y sencilla para todos”, destacó Ramiro Nández, director de usuarios de Mercado Pago.

De forma tardía, inoportuna y sin bases sólidas, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) emitió una multa en contra de Telcel por 1,782.6 millones de pesos, por supuestas prácticas monopólicas relativas, en lo que parece ser más un último intento de proyectarse como un órgano regulador efectivo, que por buscar el buen funcionamiento de los mercados.

Este intento llega de forma tardía y poco cuidadosa para el delicado entorno político presente y la compleja transición regulatoria que atraviesa el sector.

Ahora impone una multa desproporcionada y sin justificación a uno de los operadores del sector, cuando debería estar enfocado en mantener la estabilidad del mercado ante los cambios propuestos por la nueva ley.

Según el IFT, Telcel otorgó incentivos y beneficios a Oxxo, la cadena de comercio minorista más grande del país, a IMMEX y un canal de distribución indirecto para no comercializar tarjetas SIM de sus competidores a nivel nacional. Supuestamente, la conducta se acreditó entre enero de 2021 y enero de 2024.

La investigación fue iniciada a través de una denuncia de un competidor de Telcel. Aunque el Instituto no revela el nombre del denunciante, Telefónica es uno de los competidores que había señalado abiertamente que algunos canales de distribución ofrecían condiciones diferentes para el Agente Económico Preponderante (AEP) en comparación con otros operadores en la venta de SIMs y otros servicios.

En caso de ser Telefónica, es público y notorio que ese Operador Móvil Virtual ha limitado sus inversiones, cadenas de distribución y tiendas de atención al cliente.

La investigación, iniciada el 2 de agosto de 2021, se extendió por casi cuatro años hasta su resolución en junio de 2025, superior al periodo original que había sido establecido por el propio Instituto cuando publicó el aviso en el Diario Oficial de la Federación.

Originalmente, la investigación debía resolverse en no más de 120 días hábiles, con posibilidad de ser extendido hasta por cuatro ocasiones. ¿Por qué el regulador demora tanto en sus indagaciones pero sí hace cálculos políticos al hacer públicas sus resoluciones?

La decisión tomada por el órgano autónomo es nuevamente inoportuna. Se implementa en un momento en el cual la estructura regulatoria del sector está transitando por cambios relevantes, incluida la desaparición del propio Instituto, y por tanto, la redistribución de sus facultades entre nuevas oficinas públicas dependientes de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) y la futura oficina antimonopolios.

Bajo este contexto, decisiones como la anunciada abonan al ambiente de incertidumbre que se registra en el sector, al considerar que aún falta la definición final sobre quién exactamente estará a cargo de las facultades actuales del Instituto.

Lo anterior, sin mencionar que también fueron renovados los Tribunales Especializados en Materia de Competencia Económica, Telecomunicaciones y Radiodifusión con motivo de la reforma y elección judicial del pasado 1 de junio, donde seguramente se dirimirá la sanción.

Los futuros pasos a tomar en el proceso en contra de Telcel, como litigios de defensa de los involucrados y la decisión final sobre el mismo, serán definidos por una instancia diferente, en conjunto con otros asuntos pendientes del Instituto.

Evidentemente, los involucrados negaron haber cometido alguna práctica indebida. Telcel acusó que la “investigación se caracterizó por el actuar parcial y carente de pruebas por parte de la Autoridad Investigadora del IFT”, por lo que utilizaría todos los medios de defensa a su alcance contra un “abusivo” proceso de investigación y una multa “arbitraria”.

La cadena de tiendas Oxxo también aclaró que la conclusión del órgano regulador no refleja su negocio, el cual cuenta con una “oferta amplia, diversificada y abierta” con más de 20 proveedores de tiempo aire y la venta de SIMs de cuatro operadores.

La multa sienta un precedente de incertidumbre en la formación de alianzas comerciales entre operadores y cadenas de distribución para ampliar la disponibilidad de acceso a SIMs, recargas y muchos otros servicios digitales, cada vez más utilizados por la población.

Un comercio que realiza la venta de SIMs de cierto proveedor con gran demanda entre sus consumidores, podría ser investigado y erróneamente multado aun cuando no se trate de un acuerdo de exclusividad o una acción deliberada para limitar la venta de otros proveedores.

Además, no hace falta una investigación exhaustiva para darse cuenta que existen infinidad de comercializadores de tarjetas SIM, incluidas tiendas de conveniencia competidoras de Oxxo. Tampoco requiere esfuerzo regulatorio saber que el usuario toma decisiones libres, racionales y en función de sus intereses económicos.

Esta situación genera cautela entre los minoristas, quienes podrían optar por limitar su oferta de productos para evitar posibles litigios o multas, afectando negativamente la innovación y la disponibilidad de servicios para los consumidores y frenando la expansión de la infraestructura de telecomunicaciones.

En ese sentido, una decisión regulatoria poco cuidadosa limita la libertad de los comercios para realizar promociones conjuntas con los proveedores de servicio, que permitan impulsar la venta de SIMs y otros servicios de telecomunicaciones, en beneficio de los consumidores con menores precios y mejores condiciones como parte del proceso de competencia económica por llevar la mejor oferta al mercado.

Además, se debe considerar que existen una amplia disponibilidad de canales de distribución para la adquisición de SIMs, desde grandes cadenas minoristas hasta tiendas y kioskos que amplían la accesibilidad para la compra de este producto.

La Unidad Investigadora del IFT debió considerar la participación que tendría una cadena como Oxxo sobre la distribución total de SIMs, dentro de los múltiples canales de distribución a disponibilidad de consumidores y proveedores del servicio de telecomunicaciones.

La multa impuesta a Telcel podría ser interpretada como un intento desesperado por reafirmar su autoridad. Sin embargo, esta acción reciente en lugar de consolidar su posición, podría generar incertidumbre para la inversión y un ambiente desafiante de crecimiento para los futuros actores regulatorios.

El Instituto demostró que no fue capaz de leer el ambiente político cuando emitió una convocatoria para la futura licitación de espectro radioeléctrico que muy probablemente no iba a poder llevar a término, además de los múltiples cambios que se proponían para los procesos de adjudicación.

Tras haber hecho una defensa débil y poco convincente de su autonomía frente a las propuestas del Ejecutivo Federal para la desaparición de los órganos autónomos, el IFT ahora pareciera estar buscando formas de justificar su existencia y demostrar su relevancia como regulador del mercado de telecomunicaciones en México.

En última instancia, esta medida podría obstaculizar el proceso natural de llevar la mejor oferta al mercado, resultando en una menor diversidad de opciones y, potencialmente, en un aumento de los costos para los usuarios finales. 

Por ello, se requiere que cualquiera de las decisiones finales que tome el IFT se ejecuten con una visión integral, considerando no sólo los objetivos inmediatos, también las repercusiones a largo plazo en la economía y el bienestar de los consumidores, además de facilitar una transición fluida al siguiente conjunto de reguladores.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) impuso una multa a Telcel y a Oxxo por cometer y coadyuvar, respectivamente, una práctica monopólica en el mercado de distribución y comercialización de tarjetas SIM, también conocidas como chips.

La multa establecida para Telcel es de mil 782.6 millones de pesos, mientras que para Oxxo es de 19.5 millones. El órgano regulador mexicano señaló que también multó a Impulsora de Mercados de México, S.A. de C.V. (IMMEX), por la misma cantidad y misma acción que Oxxo.

El IFT explicó que Telcel otorgó incentivos y beneficios a Oxxo e IMMEX, así como un canal de distribución indirecto, con la condición de no comercializar tarjetas SIM de otros operadores a nivel nacional.

El órgano regulador mexicano detalló que la conducta se acreditó entre enero de 2021 y enero de 2024.

“Telcel tuvo por objeto y efecto impedir el acceso a sus competidores al Mercado Relevante y al Mercado Relacionado de telefonía móvil en detrimento de los usuarios, al restringir sus opciones para adquirir tarjetas SIM en las tiendas Oxxo e impedir que contaran con alternativas de acceso al servicio de telefonía móvil de distintos proveedores”, explicó el Instituto.

El IFT aseguró que dicha decisión de multar a las tres empresas es con base en una investigación que busca que las y los mexicanos cuenten con más y mejores servicios de telecomunicaciones y radiodifusión, de mayor calidad y a menores precios.

ComunidadFeliz México, plataforma mexicana especializada en la gestión automatizada de condominios, ha integrado su plataforma con OXXO, lo que permite a los residentes de condominios realizar el pago de cuotas de mantenimiento en más de 22,000 tiendas del país. La medida busca facilitar el acceso al pago, especialmente en áreas cercanas a los lugares de residencia y contribuir a la reducción de la morosidad.

Con el crecimiento sostenido de tiendas de conveniencia en el país, abriendo tres nuevas tiendas por día, la opción de pagar cuotas de mantenimiento en estos establecimientos se vuelve una solución accesible y conveniente para los residentes de fraccionamientos privados.

Este avance está diseñado para mejorar la eficiencia de los administradores o miembros del comité, quienes ahora podrán gestionar los pagos de cuota de mantenimiento con mayor facilidad y transparencia.

“Esta integración facilitará el proceso de pago y promoverá una mayor responsabilidad entre los residentes”, comentó Vicente Mondaca, Country Manager de la proptech.

Agregó: “A través de esta alianza, buscamos no solo reducir la morosidad, sino también generar una experiencia más fluida y accesible para todos los usuarios.”

Los residentes de condominios que utilicen la plataforma de ComunidadFeliz podrán generar un código de barras directamente desde la app o portal de la plataforma, el cual podrá ser escaneado en cualquier tienda de conveniencia en el país para pagar sus cuotas.

Además, la integración incluye automatización de recordatorios para los pagos pendientes, lo que facilita la comunicación entre los administradores y los residentes, mejorando la gestión de las finanzas del condominio.

“La clave de esta integración radica en hacer más accesible y eficiente el proceso depago, además de proporcionar un control más preciso sobre la morosidad”, explicó Mondaca.

ComunidadFeliz ha integrado más de 40 módulos en su plataforma, que abarcan desde la gestión de cuotas de mantenimiento hasta la comunicación directa con los residentes. Con esta actualización, la plataforma busca facilitar la gestión condominial, simplificando procesos administrativos tanto para los residentes como para los encargados de la administración.

Además, se ha incorporado la opción de pago en línea y transferencias vía SPEI, lo que permite ofrecer una cobertura 360° en soluciones de pagos digitales para residentes, adaptándose así a las necesidades actuales de eficiencia y conveniencia en la vida condominal.

La Jornada

La serie de alianzas que ha concretado Nu, institución que ofrece crédito y ahorro de forma totalmente digital, aumenta la competencia en el sector financiero mexicano y lo ha convertido en un serio contrincante con los grandes bancos privados, de acuerdo con un análisis de la agencia calificadora de valores Moody’s.

El lunes de la semana pasada Nu dio a conocer que sus clientes ya pueden hacer retiros de efectivo en las más de 22 mil tiendas Oxxo que hay en el país y en los próximos meses también podrán realizar depósitos.

“El acuerdo es negativo para los grandes bancos de México y los que otorgan préstamos al consumidor porque acelerará la competencia por los depósitos, en un contexto de altas tasas de interés ofrecidas por las fintechs (tecnofinancieras) que aceptan depósitos y han presionado el costo de financiamiento de los bancos”, dijo Moody’s en su análisis.

Leer más: https://www.jornada.com.mx/2025/01/21/economia/023n2eco

Desde este 14 de enero, los clientes de Nu México pueden disponer de efectivo en las más de 22 mil tiendas OXXO a nivel nacional, gracias a una alianza estratégica entre ambas compañías, mientras que los servicios de depósito y pagos de las cuentas se habilitarán a lo largo del año.

La cadena comercial explicó que la integración de Nu a la red de las tiendas OXXO en México es gracias a la infraestructura de Arcus by Mastercard, que simplifica el acceso al sistema financiero.

Eduardo Velasco Garza, director de servicios OXXO, dijo que esta nueva alianza con Nu refuerza la misión de la compañía para ser la red más confiable que impulsa la inclusión financiera en todo el país.

“En OXXO, nuestro compromiso es ofrecer los mejores servicios en beneficio de nuestros clientes. Trabajamos constantemente para identificar sus necesidades y acercarles soluciones innovadoras, prácticas y accesibles, que realmente simplifiquen su día a día”, reiteró Velasco.