Fuente: Oficina de Comunicaciones y Relaciones Institucionales del Osiptel

Si no estarás en casa por varios días debido a un viaje programado por Fiestas Patrias, puedes suspender temporalmente tus servicios de telefonía fija o móvil, internet o televisión de paga, sin que ello implique la cancelación definitiva del contrato ni genere cobros durante el tiempo en el que no los utilizarás, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).

¿Cómo realizar el trámite?

La suspensión temporal puede ser solicitada en cualquier momento por el abonado o titular del servicio, sin necesidad de justificar el motivo, de manera completamente gratuita. El trámite se realiza a través de cualquiera de los canales de atención de su empresa operadora.

El abonado debe indicar el periodo durante el cual desea suspender el servicio. De acuerdo con la Norma de Condiciones de Uso, se establece un plazo mínimo de 15 días calendario y un máximo de 2 meses, de manera alternada o consecutiva, por año de servicio, salvo que la empresa permita una extensión distinta.

Luego de recibida la solicitud, la empresa debe efectuar la suspensión temporal del servicio de manera inmediata, salvo que el titular del servicio pida que se realice en una fecha posterior. Durante el periodo suspendido, la empresa no debe realizar el cobro por el servicio.

El OSIPTEL recomienda precisar el periodo exacto de suspensión, ya que, de no hacerlo, la operadora podría aplicar el plazo máximo de dos meses consecutivos previsto por la normativa. Además, deben conservar el código de su trámite en caso se presente algún inconveniente.

Si el abonado paga por adelantado por la prestación del servicio, la empresa debe devolver el monto proporcional por los días que no hizo uso efectivo del servicio. La devolución se realizará en una cuenta bancaria del abonado o, en su defecto, en el primer recibo inmediato tras la reactivación del servicio.

Al finalizar el tiempo de suspensión solicitado, la empresa debe reactivar el servicio, previo aviso a través de correo electrónico, o antes de cumplirse dicho plazo, en caso el abonado lo solicite. En caso la empresa aplique una tarifa por concepto de reactivación por suspensión, esta información debe comunicarse al abonado al momento que realice la solicitud de suspensión.

La nueva Norma de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) simplifica el proceso para que los usuarios peruanos puedan cancelar su contrato sin complicaciones.

Según la nueva normativa, el usuario tiene derecho a dar por terminado su contrato de duración indeterminada en cualquier momento y sin necesidad de explicar la causa.

El regulador especificó que los operadores deberán hacer efectiva la baja del servicio el día hábil siguiente de que se presente la solicitud o, en su defecto, en la fecha que el usuario haya elegido, siempre que esta no supere a la de un mes calendario.

Abanico de canales de atención; primacía de la vía digital

Los ciudadanos podrán presentar la solicitud en cualquiera de los canales de atención de los operadores.

Adicionalmente, las empresas con más de 500,000 abonados deberán ofrecer mecanismos de autoservicio digital mediante sus aplicaciones móviles y páginas web que permitan al usuario gestionar su baja en cualquier momento del día, los siete días de la semana.

La norma también prohíbe que la empresa redireccione al usuario hacia otro canal cuando este haya iniciado el trámite de baja en una aplicación móvil o página web. Esto, explicó el regulador, significa que si el usuario solicita la cancelación de su servicio a través de la app de su operador, este no puede obligarlo a llamar por teléfono o acudir a un centro de atención físico para finalizar el trámite.

Todo el proceso debe realizarse en el mismo canal digital y, una vez concluido, la empresa debe entregarle inmediatamente un código de confirmación de la solicitud.

Reembolso garantizado 

El nuevo marco normativo también estipula que si el usuario realizó un pago por adelantado del servicio y solicita la baja antes de finalizar su ciclo facturación, el operador está obligado a devolverle el monto de los días no utilizados sin que el abonado tenga que solicitarlo.

El reembolso deberá realizarse en un plazo máximo de dos meses desde que se haga efectiva la baja, a través de la modalidad elegida por el usuario al contratar el servicio o, en caso de no haber registrado una, ponerlo a su disposición en cualquier de sus centros de atención.

El tráfico de Internet móvil cursado en los teléfonos celulares en Perú alcanzó 2.32 millones de terabytes (TB) en el primer trimestre de 2026, con lo que se triplicó el consumo registrado en el mismo periodo de 2021 (0.75 millones de TB).

En el primer trimestre, el tráfico promedio mensual de Internet móvil cursado desde teléfonos celulares alcanzó 23.74 GB, lo que más que duplica el consumo de datos registrado hace un quinquenio (9.63 GB), informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) con datos de la herramienta digital PUNKU.

Teléfonos móviles con Internet crecieron 24%

El número de celulares con acceso a Internet móvil creció 24.92% en los últimos cinco años. Mientras que los equipos que accedieron a la red móvil subieron de 26.66 a 33.31 millones, según un análisis de la Dirección de Políticas Regulatorias y Competencia (DPRC) del Osiptel.

Modalidad y empresas

Los planes pospago y control, es decir, bajo contrato, acumularon 83.25% del total. Según el regulador, el comportamiento refleja una mayor adopción de planes con acceso continuo a Internet móvil, impulsada por la creciente necesidad de conectividad para actividades productivas, educativas, financieras y de entretenimiento. Mientras que la modalidad prepago alcanzó una participación del 16.75%.

Respecto a la participación por empresas, Claro registró la mayor cantidad de líneas móviles activas. La filial de América Móvil registró una participación de 35.46%, seguido de Bitel, con 23.01%. Este último, parte de la empresa vietnamita Viettel, fue el operador que reportó el mayor crecimiento interanual con 2.48%.

Entel completó el podio con 22.45% y después le siguió Movistar –ahora de Integratel Perú–, con 18.86%, tras perder 3.45% el número de líneas móviles activas.

Finalmente, el regulador confirmó que Claro se mantuvo como el operador con más tráfico cursado, con 34.22% de los datos de Internet móvil. Enseguida se situaron Bitel, con 25.06%; Entel, con 23.63%, y por último Movistar, con 17.08%.

Fuente: Oficina de Comunicaciones y Relaciones Institucionales del Osiptel

Para garantizar la ejecución de las multas impuestas a las empresas operadoras mediante la presentación de cartas fianza, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) oficializó las normas complementarias para el artículo 35-A de la Ley n.° 27336, Ley de Desarrollo de las Funciones y Facultades del OSIPTEL.

La medida busca regular el empleo de la carta fianza como requisito para la suspensión de la ejecución coactiva de multas, asegurando su adecuada implementación. En esa línea, se establecieron requisitos mínimos de validez, incluyendo condiciones sobre monto, vigencia, identificación de la obligación garantizada, cláusulas de ejecución inmediata y obligaciones de renovación.

Asimismo, norma la presentación, evaluación y custodia, definiendo criterios uniformes para la verificación de las cartas fianza y su administración por parte del Osiptel, así como la implementación de reglas de control, seguimiento y renovación, asegurando la vigencia continua de la garantía durante la tramitación de procesos judiciales.

Como se recuerda, el pasado 7 de febrero, se modificó la Ley n.° 27336, Ley de Desarrollo de las Funciones y Facultades del OSIPTEL, y se incorporó el artículo 35-A, que establece un régimen disuasivo de ejecución para las resoluciones sancionadoras del organismo regulador.

De esta manera, se determinó que las empresas operadoras que decidan impugnar una sanción de multa ante el Poder Judicial estarán obligadas a presentar una carta fianza bancaria equivalente al 100 % del monto sancionado. Con ello, se pone fin a la suspensión automática de las cobranzas coactivas, un mecanismo que anteriormente permitía a las empresas paralizar la ejecución de las multas con la sola presentación de una demanda judicial; debilitando con ello la facultad sancionadora del Osiptel, en la medida que las multas se ejecutan luego de culminado el proceso judicial, que por lo general duran más de 5 años en promedio.

Un freno a la saturación del Poder Judicial

La disposición busca resolver una problemática histórica en el sector. Estadísticas del propio organismo regulador señalan que el Poder Judicial termina fallando a favor del OSIPTEL en aproximadamente el 90 % de los casos impugnados. Con este nuevo filtro disuasivo, el Estado proyecta fortalecer la facultad fiscalizadora y sancionadora del Osiptel, que a su vez tendrá repercusión en una reducción en la carga de los tribunales y una disminución en los costos procesales tanto para el aparato público como para las propias empresas privadas.

Asimismo, se busca incentivar a las operadoras a corregir de forma inmediata conductas que afecten la calidad, continuidad y la seguridad de los servicios de telecomunicaciones que reciben los usuarios a nivel nacional.

Fuente: Oficina de Comunicaciones y Relaciones Institucionales del Osiptel

Para promover el intercambio de experiencias y la cooperación entre entidades reguladoras del sector de telecomunicaciones de la región, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) inauguró el programa Intertel: Visitas técnicas al Osiptel para funcionarios de entidades reguladoras de telecomunicaciones de las Américas.

El encuentro académico y técnico, que se desarrollará hasta el próximo 17 de julio en las sedes institucionales del Osiptel, busca exponer la experiencia de gestión del organismo regulador peruano, además de promover un espacio de diálogo técnico y cooperación con sus pares de la región.

En los cuatro días de duración del programa, los especialistas internacionales provenientes del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel); la Agencia Nacional de Telecomunicaciones de Brasil (Anatel); y la Superintendencia de Telecomunicaciones de Costa Rica (Sutel), conocerán, al detalle, aspectos vinculados a la política regulatoria peruana, el marco normativo de usuarios, las condiciones de uso de los servicios y el sistema de fiscalización y sanción. También se darán a conocer sistemas específicos como el Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg), orientado a la prevención y el combate del comercio ilegal de equipos celulares.

Con la organización del Intertel, el Osiptel refuerza su posicionamiento internacional como un referente técnico de gestión pública y regulación en la región, además de comparar su experiencia con las prácticas regulatorias de otros países.

Los operadores de telecomunicaciones deberán verificar que las líneas móviles en titularidad de una persona no superen las 7 fijadas por el gobierno a inicios de 2026.

Así lo estipula la Resolución N.° 000092-2026-CD/OSIPTEL, “Norma complementaria sobre el límite de líneas de servicios públicos móviles por persona natural y disposiciones adicionales”, publicada hoy miércoles 15 de abril en el Diario Oficial El Peruano, que tiene como objetivo fortalecer la seguridad en la contratación y reducir el riesgo de activación de servicios no solicitados.

Según la normativa, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) implementará un sistema centralizado de verificación y los operadores deberán integrarse en un plazo de seis meses. El órgano regulador detalló que, a través de mecanismos de autenticación y procesos seguros garantizará la consistencia y trazabilidad de la información utilizada en el proceso de contratación.

La Resolución estipula que, en caso de que las empresas verifiquen que una persona natural tiene bajo su titularidad una cantidad mayor al límite, estarán impedidas de efectuar la contratación de un servicio adicional, salvo alguna excepción establecida explícitamente en el Reglamento del Decreto Legislativo N.° 1338.

Asimismo, dispone que el Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg) identificará a los abonados que superen el límite de líneas móviles y se los comunicará a los operadores.

Una vez que reciban la comunicación, las empresas deberán remitirle mensajes informativos a cada abonado que haya superado el límite de líneas móviles desde febrero de 2026, vía SMS y correo electrónico, diariamente durante diez días hábiles para que soliciten la baja o el cambio de titularidad de las líneas excedentes.

En el caso de la baja por incumplir la restricción de contratar servicios adicionales para quienes han superado el límite, la empresa debe comunicar a sus usuarios como máximo un día hábil después de recibir la notificación del Renteseg, y realizar la baja correspondiente al segundo día hábil.

En caso de que se ordene la baja de un servicio móvil pospago o control, estará prohibido que las empresas cobren por los días en que el servicio no se encontró activo. Mientras que, si pagaron rentas adelantadas, los operadores deberán realizar las devoluciones correspondientes.

Finalmente, la nueva normativa incorpora un régimen de infracciones por la contratación indebida de más servicios móviles de los permitidos, no enviar los mensajes informativos a los usuarios que superen el límite o aquellos que violaron la restricción de contratar servicios móviles adicionales.

Fuente: Oficina de Comunicaciones y Relaciones Institucionales del Osiptel

La gratificación de julio suele ser aprovechada por muchos ciudadanos para renovar sus equipos celulares. Ante el aumento de la adquisición de estos dispositivos, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) recuerda a los usuarios la importancia de verificar la información del equipo antes de concretar la compra, a fin de evitar posibles bloqueos.

Entre enero y junio de este año, el sistema del Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg) bloqueó más de 1.6 millones de terminales por no estar registrados en la lista blanca y que, sobre todo, tienen historial de IMEI alterado. Por ello, el ente regulador brinda cinco recomendaciones para una compra informada y segura:

1. Compara antes de comprar: Si estás pensando en renovar tu celular, utiliza Checa tu equipo móvil para conocer y comparar las características de distintos dispositivos y elegir el que mejor responda a tus necesidades.
2. Verifica que no tenga reporte de robo: Si vas a comprar un equipo de segundo uso, consulta el IMEI en la herramienta Checa tu IMEI para verificar que el equipo no tenga reportes que puedan ocasionar su bloqueo.
3. Si compras en el extranjero, regístralo: Si adquieres un celular fuera del país para uso personal, deberás solicitar a tu empresa operadora el registro del equipo en la lista blanca. Durante este trámite, la empresa verificará que el dispositivo cuente con un IMEI válido y solicitará la firma de una declaración jurada.
4. Elige el plan que mejor se adapte a tus necesidades: Antes de contratar una nueva línea o cambiar de plan, utiliza la herramienta Checa tu plan para comparar las distintas alternativas disponibles y elegir la opción que mejor se ajuste a tu consumo y presupuesto.
5. Compra en puntos de venta autorizados: Si vas a adquirir un equipo con una nueva línea o renovar tu plan, hazlo en establecimientos autorizados por las empresas operadoras, donde recibirás información clara sobre las condiciones de la contratación y la documentación correspondiente.

De esta manera, OSIPTEL busca que los usuarios cuenten con información útil antes de renovar su equipo celular, adquirir uno de segundo uso o contratar una nueva línea móvil, reduciendo el riesgo de inconvenientes posteriores y promoviendo decisiones de consumo más informadas.

Fuente: Oficina de Comunicaciones y Relaciones Institucionales del Osiptel

Durante el primer semestre de 2026, cerca de 3.1 millones de líneas móviles cambiaron de empresa operadora bajo el mecanismo de portabilidad numérica, lo que significó una disminución de 12.30 % respecto a las portaciones registradas en el primer semestre de 2025 (3.5 millones), informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).

Esta cifra se puede explicar por la madurez del mercado y los esfuerzos de las empresas operadoras de fidelizar a sus clientes. Cabe señalar que, del total de portaciones realizadas en el primer semestre del año, más del 77 % correspondió al segmento pospago (2.39 millones).

Claro tuvo el mejor resultado neto del primer semestre de 2026

De acuerdo con la información proporcionada por el Administrador de Base de Datos Centralizada de Portabilidad (ABDCP) al OSIPTEL, al cierre del primer semestre de 2026, Claro tuvo un resultado neto de portabilidad móvil (más líneas ganadas que perdidas) de 102 058 líneas, seguida de Entel (34 072), Guinea Mobile (367) y Dolphin (25).

En tanto, Bitel y Movistar presentaron resultados netos negativos con -33 301 y -103 221 líneas, respectivamente. 

Evolución semestral de portabilidad neta por empresa operadora

En los primeros seis meses de 2026, Claro registró los mejores resultados netos, siendo enero el mes donde obtuvo su mejor resultado (25 480 líneas). Por su parte, Entel comenzó el año con un resultado neto negativo (-803), y fue recuperándose de manera progresiva, hasta conseguir su mejor desempeño en junio (15 204).

En tanto, Bitel, que arrancó el año con saldo neto positivo (851), cerró junio con un resultado neto negativo de -22 454 líneas. Finalmente, y pese a que no pudo conseguir resultados netos positivos en los primeros seis meses del año, Movistar evidenció una recuperación y cerró junio con un saldo negativo de -11 552.

El dato

En lo que respecta a la portabilidad de líneas fijas, durante el primer semestre de 2026, un total de 23 886 líneas cambiaron de empresa operadora, lo cual representa un incremento de más del 100% respecto al mismo periodo del año anterior.

Fuente: Oficina de Comunicaciones y Relaciones Institucionales del Osiptel

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) anunció que durante este mes de julio se ordenará el bloqueo de un total de 360 000 equipos móviles que no figuran en la lista blanca del Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg) y que están vinculados a personas que anteriormente usaron celulares con IMEI alterado.

Esta medida busca combatir el mercado negro de venta de celulares que provienen de robos. Según el ente regulador, el bloqueo de los primeros 120 000 celulares se realizará hoy martes 7 de julio, y el 14 y 21 de este mes se continuará con los restantes con la misma cantidad por cada fecha.

Con este nuevo grupo, ya se estarían bloqueando más de 2 millones de celulares, entre enero y julio de 2026, y más de 4.6 millones desde abril de 2025.

Para dar a conocer más detalles sobre esta medida, en el portal del Renteseg se ha incorporado una nueva pestaña, denominada Bloqueo de IMEI no registrados en la lista blanca, en la que se puede revisar la cantidad de bloqueos ejecutados por mes y año.

Además, incluye un mapa interactivo en el cual se puede visualizar las regiones con los mayores porcentajes de bloqueos y aquellas en las que la medida ha tenido un mayor impacto considerando la cantidad de servicios existentes por departamento.

¿Cómo se realiza el bloqueo? El sistema Renteseg, administrado por el OSIPTEL, envía a las empresas operadoras la orden de bloqueo de estos equipos, que están vinculados con personas reincidentes en el uso de celulares con IMEI alterados.

Una vez recibida la comunicación, las operadoras tendrán un plazo máximo de dos días hábiles para informar a sus abonados, mediante mensajes de texto (SMS), que el bloqueo se ejecutará como máximo dentro de ese mismo periodo, y que deben tramitar el registro de su equipo.

Si el equipo fue adquirido en el país, los usuarios deberán exigir a la empresa que les vendió el dispositivo que lo registre en la lista blanca del Renteseg. En caso el celular haya sido adquirido en el extranjero para uso personal, deberán acudir a la empresa operadora que les brinda el servicio móvil para registrarlo en esta lista de equipos válidos (lista blanca).

Fuente: RESOLUCIÓN Nº 000087-2026-CD/OSIPTEL publicada en el Diario Oficial El Peruano

San Borja, 1 de julio del 2026

VISTO:

El Informe Nº 000149-2026-DPRC/OSIPTEL emitido por la Dirección de Políticas Regulatorias y Competencia, y el proyecto de resolución presentado por la Gerencia General, que tienen por objeto aprobar la publicación para comentarios de la Norma que modifica el Reglamento General de Calidad de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, aprobado mediante Resolución de Consejo Directivo Nº 00214-2024-CD/OSIPTEL;

CONSIDERANDO:

Que, el artículo 3 de la Ley Nº 27332, Ley Marco de los Organismos Reguladores de la Inversión Privada en Servicios Públicos, establece que el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones – Osiptel ejerce, entre otras, la función normativa, que comprende la facultad de dictar, en el ámbito y en materia de su competencia, los reglamentos, normas que regulan los procedimientos a su cargo, otras de carácter general y mandatos u otras normas de carácter particular referidas a intereses, obligaciones o derechos de las entidades o actividades supervisadas o de sus usuarios;

Que, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 24 del Reglamento General del Osiptel, aprobado por Decreto Supremo Nº 008-2001-PCM, el Consejo Directivo del Osiptel es el órgano competente para ejercer de manera exclusiva la función normativa;

Que, asimismo, el inciso b) del artículo 8 de la Sección Primera del Reglamento de Organización y Funciones del Osiptel, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 160-2020-PCM, dispone que es función del Consejo Directivo del Osiptel el expedir normas y resoluciones de carácter general o particular, en materia de su competencia;

Que, el artículo 8 del Reglamento General del Osiptel dispone que la actuación de este Organismo se orientará a promover las inversiones que contribuyan a aumentar la cobertura y calidad de los servicios públicos de telecomunicaciones, orientando sus acciones a promover la libre y leal competencia en el ámbito de sus funciones;

Que, el Reglamento General de Calidad de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolución de Consejo Directivo Nº 00214-2024-CD/OSIPTEL, establece, entre otros, los indicadores de calidad de red informativos, aplicables al servicio de acceso a internet móvil – tales como los indicadores de velocidad promedio (VP), latencia (L), tasa de pérdida de paquetes (TPP) y variación de la latencia (VL) – los mismos que a la fecha no diferencia entre entornos indoor (interiores) o outdoor (exteriores) en los que se presta el servicio;

Que, considerando la experiencia real del usuario en los distintos entornos de uso del internet móvil y con el objetivo de fomentar la competencia, teniendo como un elemento diferenciador a la mejora de la calidad de los servicios públicos de telecomunicaciones, se considera necesario fortalecer la transparencia en el mercado, facilitando la medición del desempeño del internet móvil entre entornos de prestación indoor y outdoor;

Que, mediante Ley Nº 31761, Ley que modifica el Decreto Legislativo Nº 702, por la cual se aprobaron las normas que regulan la promoción de inversión privada en telecomunicaciones, para otorgar a los usuarios el derecho a recibir una compensación por interrupciones generadas en los servicios públicos de telecomunicaciones, se incorporó el artículo 78-A en el referido Decreto Legislativo, disponiéndose que, ante una interrupción en el servicio público de telecomunicaciones por causa atribuible a la empresa operadora, se devuelva al abonado el pago realizado correspondiente al periodo interrumpido y, además, se le compense por el tiempo en que no contó con el servicio. Asimismo, se establece que el Osiptel determina la forma de cálculo, las condiciones y los casos en que se realiza la compensación al abonado;

Que, en atención a lo dispuesto en la referida Ley, teniendo en cuenta la relevancia del servicio de acceso a internet fijo, para los abonados, el Osiptel aprobó la forma de cálculo, condiciones y reglas para la compensación de dicho servicio, las cuales actualmente se encuentran establecidas en el artículo 34 del Reglamento General de Calidad de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones;

Que, resulta necesario continuar con la implementación progresiva de los esquemas de compensación por interrupciones, para lo cual corresponde tener en cuenta a los servicios móviles (servicios de telefonía móvil y de acceso a internet móvil) en la medida que presentan mayores tiempos de interrupción por abonado, de acuerdo con lo registrado en el Sistema de Información y Registro de Interrupciones – SISREP en los años 2024 y 2025, asimismo, evidencian una tendencia creciente en su acceso, consolidándose como el principal medio de comunicación en los hogares peruanos;

Que, en atención a la política de transparencia institucional del Osiptel, contenida en los artículos 7 y 27 de su Reglamento General, en concordancia con las disposiciones del Decreto Supremo Nº 009-2024-JUS que aprueba el Reglamento que establece disposiciones sobre publicación y difusión de normas jurídicas de carácter general, resoluciones y proyectos normativos, y en mérito al sustento desarrollado en el Análisis de Impacto Regulatorio contenido en el Informe Nº 000149-2026-DPRC/OSIPTEL, se considera pertinente que el proyecto normativo referido en la sección de VISTO, sea publicado para comentarios de los interesados, otorgándose el plazo respectivo;

En aplicación de las funciones señaladas en el artículo 25 del Reglamento General del Osiptel, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 008-2001-PCM, y lo establecido en el literal b) del artículo 8 de la Sección Primera del Reglamento de Organización y Funciones del Osiptel, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 160-2020-PCM, y estando al Acuerdo Nº 1078/5186/2026, adoptado por el Consejo Directivo en la Sesión de fecha 24 de junio de 2026;

SE RESUELVE:

Artículo 1.- Aprobar la publicación para comentarios del Proyecto de Norma que modifica el Reglamento General de Calidad de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, que consta de dos (2) artículos y dos (2) Disposiciones Complementarias Finales; el cual forma parte integrante de la presente resolución.

Artículo 2.- Establecer un plazo de treinta (30) días calendario, contados a partir del día siguiente de publicada la presente Resolución en el diario oficial El Peruano, para que los interesados remitan sus comentarios sobre el Proyecto de Norma señalado en el Artículo 1.

Los comentarios deben ser presentados a través de la Mesa de Partes Virtual del Osiptel, adjuntando un archivo en formato MS Word, de conformidad con el anexo de la presente Resolución.

Artículo 3.- Encargar a la Oficina de Comunicaciones y Relaciones Institucionales publicar la presente resolución en el diario oficial El Peruano. Asimismo, publicar la presente resolución conjuntamente con el Proyecto de Norma que se aprueba en el artículo 1, su Exposición de Motivos y el Informe Nº 000149-2026-DPRC/OSIPTEL en la sede digital del Osiptel (https://www.gob.pe/osiptel).

Artículo 4.- Encargar a la Dirección de Políticas Regulatorias y Competencia del Osiptel el acopio, procesamiento y sistematización de los comentarios que se presenten al Proyecto de Norma, así como la presentación a la Alta Dirección de sus correspondientes recomendaciones.

Regístrese y comuníquese.

JESUS EDUARDO GUILLEN MARROQUIN

Presidente Ejecutivo (e)

Consejo Directivo

ANEXO

Formato para la presentación de comentarios

2531323-1