Telesíntese

O retorno sobre o capital empregado (ROCE) das 50 maiores companhias de telecom de capital aberto do mundo reduziu de 15,3% para 10,8% nos últimos sete anos, de acordo com um novo relatório da consultoria de estratégia e gestão Oliver Wyman.

O levantamento mostra que em busca de melhores perspectivas, as operadoras tentaram diversificar seu portfólio além da conectividade, mas muitas tiveram dificuldades, passando por desafios econômicos na última década, com crescimento lento e baixos resultados.

Além disso, segundo o material, o principal serviço de conectividade (móvel, TV e banda larga) das empresas de telecomunicações é cada vez mais visto como uma commodity aos olhos dos consumidores. Essa “comoditização” é ainda mais acelerada pela tendência crescente de compartilhamento de infraestrutura, que acaba reduzindo a relevância da ‘qualidade da rede’ como uma vantagem competitiva.

O estudo aponta exemplos de esforços das operadoras (com sucesso limitado) para diversificar portfólio além de seu core em busca de diferenciação competitiva, poder de preço, maior relevância na vida os clientes, fidelidade e crescimento como fluxos de negócios adicionais.

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TI Inside

O Brasil está na 42ª posição do ranking de 50 países avaliados com respeito ao nível de conhecimento atual sobre risco cibernético de suas populações e a relevância das iniciativas para promover educação e treinamento sobre esse tipo de risco no futuro – de acordo com o estudo global Cyber Risk Literacy and Education Index (Índice de Educação em Risco Cibernético), produzido pela consultoria Oliver Wyman.

Para compor o ranking, a consultoria analisou cinco critérios: (1) a motivação da população em geral em termos de boas práticas de segurança cibernética; (2) políticas públicas para melhorar o conhecimento em riscos cibernéticos; (3) como os sistemas educacionais abordam o tema; (4) as estratégias das empresas para melhorar as habilidades em riscos cibernéticos de seus funcionários; (5) e a inclusão digital da população, principalmente os mais vulneráveis à esses riscos como os idosos.

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