En los últimos meses, los delitos relacionados con el uso de celulares, como la suplantación de identidad (phising), se han incrementado considerablemente en Perú.

Eso ha llevado a que el regulador de las telecomunicaciones, el Organismo Supervisor de Inversión en Telecomunicaciones (Osiptel), tome medidas férreas para combatir estos ciberdelitos, como prohibir la venta de chips en las calles.

Seguramente quieres saber cómo verificar cuántas líneas móviles están registradas a tu nombre, para evitar que hagan extorsiones o fraudes usurpando tu identidad.

A continuación te presentamos las instrucciones para consultar las líneas registradas a tu nombre de acuerdo con el Osiptel:

Proceso para pasos para consultar las líneas a tu nombre

1. En primer lugar, tienes que ingresar a la herramienta online Checa tus líneas del Osiptel en el enlace https://checatuslineas.osiptel.gob.pe/ e ingresar tu número de DNI, RUC, carnet de extranjería o pasaporte.
2. En caso de que detectes una línea telefónica que no hayas contratado, deberás tomar las siguientes acciones en función de la modalidad:

• Si es de prepago, debes presentar un cuestionamiento de titularidad en la oficina o el centro de atención de la empresa operadora.
• Si es de pospago, debes presentar un reclamo por contratación no solicitado ante la empresa, la cual deberá emitir una respuesta dentro de los próximos 20 días hábiles y deberá notificar la resolución perspectiva en un plazo no mayor a cinco días hábiles adicionales.

Consultar directamente con los operadores

También puedes consultar cuántas líneas tienes a tu nombre directamente con las empresas operadoras, que ofrecen sus propias herramientas en línea, y para las cuales tan sólo necesitas el número de DNI o cualquier otro documento de identidad.

Finalmente, el Osiptel informó que, en aras de promover el conocimiento sobre esta información sensible, a partir del 10 de julio, las empresas operadoras enviarán mensajes de texto (SMS) informando a los usuarios el número de líneas que tienen registradas a su nombre, en un horario de 8:30 a.m. a 8:30 p.m. hasta el 31 de julio de 2023.

La República Cecilia Dextre

¿Quieres conocer cuántas líneas telefónicas tienes a tu nombre? Revisar esta información de forma continua es sumamente importante porque de esta manera evitarás que terceras personas suplanten tu identidad para adquirir teléfonos móviles. Esto, teniendo en cuenta que es parte del modus operandi de algunas bandas delincuenciales utilizar números para extorsionar o estafar a sus víctimas.

Por ello, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) ha puesto a disposición de la ciudadanía una serie de enlaces en los que puedes verificar esta información tan solo usando tu DNI. Descubre, a continuación cómo efectuar esta consulta de forma rápida y sencilla.

¿Cómo saber cuántas línea telefónicas tengo a mi nombre?

La forma más fácil y rápida de conocer cuántas líneas telefónicas tienes a tu nombre es buscando en cada una de las plataformas digitales de las empresas operadoras como Claro, Movistar, Bitel y Entel. Para realizar la consulta solo requerirás tener a la mano el número de tu DNI u otro documento de identidad.

¿Qué hacer si tienes una línea a tu nombre que no recuerdas haber adquirido?

Si luego de hacer la consulta has podido verificar que tienes una línea móvil prepago a tu nombre que no has contratado, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) establece que por tu seguridad debes tramitar un procedimiento llamado “cuestionamiento de titularidad” ante la empresa operadora para que dicha línea sea dada de baja. Para ello, necesitas hacer lo siguiente:

• Dirígete a la oficina o centros de atención al cliente de la compañía operadora más cercanos a tu domicilio. No olvides llevar tu DNI.
• Presenta de forma escrita o verbal el “cuestionamiento de titularidad”.
• Luego, la empresa telefónica te entregará una constancia en la que se indicará que no reconoces la titularidad de dicha línea. En el documento, se debe encontrar el número telefónico cuestionado, el plazo máximo en el que eliminarán tus datos personales del registro de la compañía y el código o número de identificación de este proceso.
• En un tiempo no mayor a dos días hábiles, después de haber solicitado el “cuestionamiento de titularidad”, la empresa telefónica tendrá que retirar tus datos personales del registro de abonados de la línea no reconocida.

¿Qué debo hacer si me están cobrando por un servicio móvil que no contraté?

En caso se te impute la facturación o cobro de un servicio móvil pospago que no reconoces haber contratado, podrás presentar un reclamo ante la empresa bajo el concepto de “contratación no solicitada”. Puedes hacerlo de forma presencial en las oficinas o centros de atención de la empresa, por teléfono, o por web si dicha opción está habilitada.

La empresa operadora deberá emitir una respuesta al reclamo en primera instancia dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de su presentación y notificar a su domicilio la respectiva resolución en un plazo no mayor a cinco días hábiles más.

RPP

Las crecientes estafas por teléfono y toma de identidades para delinquir, han orillado a los usuarios a estar muy pendientes de su privacidad en los servicios de telefonía móvil, se han creado múltiples aplicativos para conocer la identidad de las personas que envían mensajes de texto o llamadas fraudulentas, además hace tiempo atrás se eliminó la capacidad de llamar mediante números privados.

La facilidad para obtener una línea pre y post pago ha sido una de las debilidades por las cuales los delincuentes encuentran esta modalidad de ‘robo de identidad’ como la oportunidad perfecta para cometer fraudes. 

Determinar cuántas líneas móviles existen por usuario

Antelos reportes de estafas por internet y teléfono móvil, es normal que los usuarios deseen averiguar si son parte de estas estafas y así evitar cargos, pues muchos delincuentes se dedican a robar identidades y adquirir líneas adicionales sin conocimiento del usuario.

Para alivio de muchas personas, existe forma de determinar cuántas líneas telefónicas tienen a su nombre, para ello se debería consultar distintos enlaces dependiendo del operador.

Osiptel pone a disposición los siguientes canales según la operadora

Para ello el usuario deberá contar con su número de DNI a la mano e ingresar un código de seguridad o rellenar un código captcha (varía según la página consultada).

Tipos de reclamos sobre líneas no reconocidas

Si el usuario encuentra una línea a su nombre y no recuerda haberla adquirido, puede alertar a OSIPTEL, la reguladora de telecomunicaciones en Perú e iniciar un procedimiento de cuestionamiento de titularidad.

Además, OSIPTEL indica que, si al usuario se le imputa una facturación, sobre una línea móvil que no reconoce haber adquirido, también tiene derecho a presentar un reclamo ante cada empresa operadora, el concepto del reclamo será contratación no solicitada.

A partir de este 1° de diciembre, los usuarios de telefonía móvil y fija únicamente podrán realizar llamadas usando la nueva marcación numérica a 10 dígitos desde cualquier parte de Colombia.

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) informó que el nuevo esquema de numeración y marcación telefónica se implementará de manera definitiva desde el primer día de diciembre de 2021.

El nuevo modelo se comenzó a adoptar en septiembre de este año. La CRC habilitó un periodo de adaptación hasta el 30 de noviembre, en el que aún se podía utilizar la antigua marcación mientras la población se familiarizaba con la nueva modalidad.

Después de ese tiempo de transición, ahora los colombianos deberán seguir el nuevo esquema que suprime el código de operador de larga distancia y sustituye el prefijo de red móvil 03 por el 60 para enlazar llamadas, unificando la marcación fija y móvil de la siguiente manera:

Ejemplo de llamada local en Bogotá:

Antigua: 3198300

Nueva: 6013198300

En las llamadas de larga distancia nacional únicamente a través del servicio fijo, también se usará el prefijo 60 más el número que identifica a la región y la numeración convencional. Es decir, se elimina el prefijo 0 y el código del operador.

Ejemplo de llamada de larga distancia nacional (a Cali):

Antigua: 0524123456

Nueva: 6024123456

Las llamadas de telefonía fija a móvil se realizarán marcando directamente al número celular sin prefijos. Y las de telefonía móvil a fija se harán marcando el prefijo 60 más el número que identifica a la región y la numeración de siempre.

Ejemplo de fijo a celular:

Antigua: 033107894561

Nueva: 3107894561

Ejemplo de celular a fijo (Medellín):

Antigua: 0348523697

Nueva: 6048523697

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A lo largo del periodo de adaptación, la Comisión socializó el funcionamiento de la nueva marcación con campañas de comunicación y promovió acciones para que las entidades públicas y privadas actualizaran la información de sus líneas de atención para la atención a la ciudadanía y clientes.

Se registraron alrededor de 319 millones de llamadas con el nuevo modelo de marcación durante el periodo de coexistencia que inició en diciembre. De acuerdo con datos que los operadores enviaron a la CRC, el mayor grado de adopción se ha dado en las llamadas de servicio móvil a fijo, con un índice de 58 por ciento en el uso del nuevo esquema.

En tanto, las llamadas de origen internacional han sido las que menos se han adaptado, pues sólo el 9 por ciento de los enlaces ha utilizado la nueva marcación. No obstante, la Comisión aclaró que el periodo de coexistencia para este tipo de llamadas durará hasta el 31 de enero de 2022.

Para las llamadas internacionales desde otros países hacia Colombia, se debe usar el nuevo indicativo +57 (código de país), más el 60, más el indicativo de la ciudad o región y después el número telefónico de siempre.

Lo único que no cambia con el nuevo modelo de marcación son los enlaces a números de emergencia y las llamadas de celular a celular. En todos los demás casos, las personas tendrán que usar la nueva forma de marcación o escucharán un aviso de recordatorio en su teléfono al intentar utilizar la antigua modalidad.

Una pequeña cantidad de clientes de AT&T ―aunque no se sabe en realidad cuántos― han perdido sus números de telefonía móvil y han tenido que adoptar nuevas numeraciones en Puerto Rico e Islas Vírgenes, luego de que Liberty Latin America adquiriera las operaciones de AT&T en estos territorios.

El medio digital Android Police reportó que la empresa absorbida pidió a algunos usuarios que migren a otro número. Las personas afectadas tienen numeraciones vinculadas tanto a Puerto Rico e Islas Vírgenes como al territorio continental de Estados Unidos.

AT&T explicó al medio que sólo está autorizado a usar números de teléfono de dichos territorios como parte de un arreglo temporal tras la fusión, por lo que ahora hay “una pequeña cantidad de clientes que necesitarán cambiar sus números inalámbricos a los códigos de área del continente”.

Para subsanar los inconvenientes generados a los consumidores, la empresa dijo que se les está contactando y ofreciendo una tarjeta Visa con 100 dólares a los clientes para reembolsar el costo de cambiar de número.

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De acuerdo con información obtenida por Android Police, AT&T sostiene que son muy pocos los clientes que deben hacer la modificación, ya que la mayoría de los suscriptores heredados ya hicieron la transición a Liberty y experimentan su servicio con normalidad.

Liberty Latin American completó la adquisición de AT&T en Puerto Rico e Islas Vírgenes a finales de 2020. La transacción fue valuada en mil 950 millones de dólares. La compañía está integrando la infraestructura digital y comercial en los territorios y ya brinda servicios bajo una marca compartida.

La Agencia Sueca de Correos y Telecomunicaciones (PTS) publicó una lista de números de teléfono que pueden utilizarse en películas, series de televisión y libros de ficción. 

Hasta ahora, Suecia no había tenido tal lista de números aprobados. 

Las series de números reservados por el regulador representan números móviles y series con ciertos códigos de marcación geográfica (series de números de teléfono fijo).

Estos números actualmente no tienen suscriptor y no serán asignados a las redes de telecomunicaciones en el futuro.

Las series de números reservados corresponden a la siguiente marcación: 070-1740605 – 1740699, 031-3900600 – 3900699, 040-6280400 – 6280499, 08-46500400 – 46500499 y 0980-319200 – 319299.

Millones de números telefónicos vinculados a cuentas de Facebook fueron expuestos públicamente en una base de datos en Internet. El servidor expuso más de 400 millones de registros de usuarios de todo el mundo, según informó TechCrunch.

Al menos 133 millones de registros fueron relacionados con usuarios en Estados Unidos, 18 millones de registros provienen del Reino Unido, y 50 millones son de Vietnam.

Cada uno de los registros contenía información delicada, como la identificación única de usuario en Facebook y el número de teléfono vinculado a la cuenta. Aunque el ID de Facebook suele ser un número largo, se puede identificar sin problemas el nombre de usuario.

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Este incidente dejó a los afectados expuestos con el riesgo de sufrir llamadas de spam y ataques de intercambio de SIM. Con el número de teléfono de otra persona, los atacantes pueden forzar el restablecimiento de contraseña y acceder sin dificultades.

Un vocero de Facebook declaró que la base de datos es antigua y que la compañía ya actuó para eliminar los registros.

A menudo, este tipo de filtraciones son vinculadas a un error humano que a un ataque malicioso. Pero no queda duda que las filtraciones de datos son un gran problema de seguridad emergente.