Andina Víctor Lozano

El covid-19 aceleró procesos. Muchas empresas tuvieron que implementar sistemas tecnológicos, muchos de ellos previstos para más adelante, con tal de no perder competitividad o, inclusive, salir del mercado.

Uno de estos procesos es el trabajo remoto, una realidad aún vigente en ciertos sectores. Además, muchas organizaciones que optan por un modelo híbrido de trabajo posicionan a sus trabajadores en lugares espaciados de la compañía para evitar los contagios, señala un informe publicado hoy en el Diario El Peruano.

Teniendo en cuenta esta nueva realidad laboral, es esencial que los equipos de recursos humanos puedan brindar buenas experiencias a los empleados y sólidos programas de beneficios que mejoren la conexión entre el colaborador y su centro laboral. 
Uno de los procesos que están sufriendo transformaciones debido a estas nuevas modalidades de trabajo son los procesos de inducción. En el Perú, el 45% de las empresas habilitaría estos procedimientos de forma 100% digital para los nuevos empleados, según información de la consultora Marsh.  

Modalidad 

Y es que, de acuerdo con cifras del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE), más de 200,000 trabajadores del sector servicios laboraban mediante la modalidad de trabajo remoto hasta el cierre del 2021, debido a la pandemia.

Por su parte, un estudio privado reveló que los sectores que más se habrían acogido al teletrabajo serían el de Educación (74%), Finanzas y Seguros (62%), farmacia y salud (49%) y comercio (38%).  Tomando en cuenta estas cifras, es oportuno saber que varias empresas buscan mejorar sus procesos de manera digital para adaptarse a la actualidad.

“Ahora, la clave para mantener un estado de bienestar a sus trabajadores que laboran desde casa o cualquier otro lugar es invertir en tecnologías y plataformas que faciliten el acceso a los beneficios y ayuden a los empleados a elegir el apoyo que más necesitan”, afirmó la consultora de Seguridad Ocupacional, Salud y Beneficios de Marsh, Stella Spetale.

Las tendencias en el Perú también muestran que, con el objetivo de potenciar iniciativas asociadas a los programas de bienestar y aumentar la productividad de la fuerza laboral, las organizaciones en el país han planteado diversas acciones como charlas de orientación grabadas (23%), sección exclusiva para beneficios en intranet (23%), manual digital interactivo de beneficios (32%), entre otros, para brindar un mejor clima laboral a los colaboradores.  

En el mundo 

De acuerdo con la reciente investigación realizada por Marsh en su informe La era de la adaptabilidad: un primer enfoque digital de los beneficios en un mundo pospandémico, una proporción cada vez mayor del presupuesto de los recursos humanos ahora se destina a la tecnología.

“A nivel mundial, el 76% de las organizaciones aumentaron sus presupuestos como resultado de la pandemia. Este aumento responde a que esta nueva parte del presupuesto pueda enfocarse en las recompensas, beneficios, y el bienestar digital”, precisó Spetale.

 
Al respecto, los empleados buscan una conexión y apoyo sin precedentes para sus lugares de trabajo por parte de sus empleadores. Este desafío implica, entre otras cosas, mejorar digitalmente los procesos de reclutamiento, las capacitaciones e inducciones, así como implementar mejores herramientas para el desarrollo de sus actividades.  

Organizaciones preparadas

Las organizaciones necesitan estar preparadas para estos cambios y para la evolución de las nuevas formas de trabajar.

“En la actualidad, el gran desafío para las empresas es llegar a los trabajadores, sin tener el contacto físico que antes existía. Hay equipos de trabajo que, debido a la nueva normalidad, no volverán a la presencialidad por mucho tiempo, pero también es importante transmitirles los valores, presencia y el ambiente de la empresa en su día a día a pesar de las distancias”, refirió la ejecutiva.

De acuerdo con el estudio de Marsh, el 26% de las organizaciones aumentaron considerablemente el gasto en beneficios de sus empleados como consecuencia del covid-19. En total, casi las tres cuartas partes (72%) de los empleadores hicieron un aumento desde el comienzo de la pandemia.

Es posible que este no sea el resultado que se esperaba. Después de todo, muchos empleados fueron inicialmente despedidos o suspendidos. Pero en un mundo de encarnizada competencia por el talento, y millones de personas en busca de nuevas oportunidades, los empleadores están reconociendo el valor de los beneficios para apoyar a los empleados durante estos tiempos difíciles.

¿Cómo se sienten los empleados acerca de sus paquetes de beneficios? Más de la mitad (57%) expresa que los hace sentir como un miembro valioso del equipo, lo que indica que la inversión de los empleadores en beneficios está directamente relacionada con el valor agregado para los empleados. 
Sin embargo, no todos los trabajadores reconocen el valor de sus beneficios. Con un 33% que manifiesta estar de acuerdo o muy de acuerdo con que no tienen idea de cuánto valen sus beneficios, las organizaciones deben hacer más para educar a su personal sobre los beneficios que se proporcionan. La tecnología resulta fundamental para permitir esto, ya que posibilita a los empleados ver y utilizar sus beneficios desde cualquier lugar y en cualquier momento. 

Nokia anunció la actualización de su dinámica de trabajo a nivel global, que entrará en vigor a partir del 1 de enero de 2022, tras la pandemia de Covid-19 y el paulatino regreso a la normalidad.

El fabricante finés informó que los empleados podrán trabajar tres días a la semana desde casa, con horarios flexibles, con el fin de reconsiderar los espacios de oficina y con una inversión en tecnología para permitir mayor colaboración y un trabajo totalmente virtual.

Estas pautas son resultado de una encuesta que la compañía aplicó a 26 mil empleados sobre su experiencia de trabajo remoto durante la pandemia y las preferencias laborales después de la misma.

El 91 por ciento de los encuestados considera haber aumentado su productividad durante el tiempo de trabajo en casa. Consideran viable trabajar de dos a tres días por semana de forma remota, ya que el 81 por ciento aún prefiere ir a la oficina algunos días para interactuar con sus compañeros.

Nokia rediseñará las oficinas asignando casi el 70 por ciento de espacios al trabajo en equipo y reuniones. Los cambios ya iniciaron en algunas oficinas en Dallas, Singapur y Budapest; y planea, antes de concluir 2021, lanzar una solución de oficina inteligente para que el empleado reserve espacios de trabajo, obtenga kits de herramientas y guías destinadas a ayudar a los gerentes a establecer modelos laborales sostenibles.

Tanto el cambio a modelo híbrido como la remodelación de oficinas se hará país por país, de acuerdo a las necesidades locales, requisitos legales y situación en la que estén por la pandemia.

Pekka Lundmark, presidente y director Ejecutivo de Nokia, hará todo lo posible para “brindar a nuestra gente más opciones y flexibilidad en su trabajo, por eso estamos acelerando la transición para convertirnos en un lugar de trabajo global completamente híbrido”. La compañía finesa tenía en 2020 cerca de 92 mil empleados en 130 países.

Todo lo que sube tiene que bajar. Este dicho puede ser bien aplicado para el fenómeno que están experimentando muchas plataformas digitales que crecieron exponencialmente ante las restricciones de movilidad por la pandemia de coronavirus.

Con mayor tiempo para estar en casa, las personas recurrieron más al uso de las redes sociales y ver películas o series en streaming. Estos nuevos hábitos generaron una subida de usuarios y suscriptores que jamás se había visto en años anteriores.

Pero con el avance de las campañas de vacunación, así como la reapertura de oficinas, restaurantes y escuelas, este crecimiento se volvió más lento durante la primera mitad de 2021.

Las plataformas crecen lentamente por el efecto post pandemia

De acuerdo con un informe de eMarketer, este año Facebook registrará su tasa de crecimiento anual más baja hasta la fecha. En Estados Unidos, la base de usuarios mensuales aumentará menos del 1 por ciento interanual, en comparación con el 3.3 por ciento que registró el año anterior.

Se espera que Facebook siga creciendo lentamente hasta 2025 y que la demografía de usuarios jóvenes de la plataforma siga disminuyendo. Se pronostica que el número de usuarios de 12 a 17 años de edad de la red social se reducirá de 9.9 millones en 2019 a 9.1 millones este año, a 8.2 millones para fines de 2025.

Mientras que el número de usuarios de 18 a 24 años de edad se reducirá de 19.1 millones este año a sólo 17.8 millones en 2025.

A pesar de ello, Facebook seguirá siendo la red social número uno, manteniendo el 60.9 por ciento de los usuarios de Internet en Estados Unidos. El segundo lugar lo ocupa su hermana Instagram, que espera alcanzar 118.9 millones de usuarios mensuales para este año.

Pero no sólo Facebook está creciendo más lento, la plataforma de streaming Netflix empezó experimentar una desaceleración en el crecimiento de sus suscriptores de paga durante su primer trimestre de 2021.

La compañía sólo alcanzó cuatro millones de suscriptores, mientras que el año pasado registró 36 millones en el mismo trimestre. Esto significó una baja de 11 millones de usuarios.

Según Netflix, esto se debe a que las personas han comenzado a reactivar sus actividades fuera de casa y, por lo tanto, tienen menos tiempo para ver series. Asimismo, culpa a los retrasos en las producciones originales debido a la Covid-19, lo cual ha generado poca expectación por el catálogo de la plataforma.

Zoom es otra de las plataformas que disfrutó de las bondades de la pandemia, pero ahora se encuentra rodeada de incertidumbre en una economía post pandémica que ya ha provocado la caída de sus acciones en más del 40 por ciento.

Zoom también ha dejado de crecer tan rápidamente. Durante el trimestre de febrero a abril, se suscribieron a la versión premium del servicio 497 mil clientes con al menos 10 empleados. Eso fue una ganancia de 29 mil 900 clientes, el aumento más pequeño de Zoom durante un trimestre desde 2019.

No obstante, Zoom aún espera prosperar en un entorno de trabajo híbrido y sigue ganando mucho más dinero que incluso antes que la pandemia. Los ingresos del último trimestre casi se triplicaron respecto al mismo periodo del año pasado a 956 mil 200 millones de dólares.

En tanto, Netflix cuenta con suficiente efectivo para recuperar la creación de nuevos contenidos al ritmo habitual. Este año dijo que invertirá más de 17 mil millones de dólares para nuevos contenidos, más que los 15 mil millones que marcaron un récord en 2019.

Tras recibir las solicitudes de varios Estados miembros, la Unión Europea (UE) presentó este miércoles los detalles de su nueva billetera digital para la vida posterior a la pandemia de Covid-19 en todo el bloque.

Con esta medida, las autoridades europeas buscan que los ciudadanos de todos los países miembros encuentren una forma segura de acceder a los servicios públicos y privados en línea.

Esta billetera digital almacenará de forma segura los detalles de pago y las contraseñas de los usuarios. Por tal razón, permitirá a ciudadanos de 27 países iniciar sesión en los sitios web del gobierno local o pagar servicios públicos mediante una única identidad reconocida.

Esta aplicación, válida para toda la UE, también servirá como una caja fuerte en la que los usuarios pueden guardar documentos oficiales, como la licencia de conducir. Y se podrá acceder a ella a través de datos biométricos, como las huellas dactilares o el escaneo de la retina, entre otros métodos.

Los oficiales europeos señalaron que el uso de la billetera no es obligatorio, pero los usuarios que opten por registrarse se beneficiarán de un ecosistema digital seguro y una mayor flexibilidad, ideal para la vida pospandémica.

 “La nueva identificación digital dará a todos los europeos las claves de su gemelo digital”, declaró Thierry Breton, el comisionado encargado de la política digital de la UE, en un discurso a inicios de 2021.

Para proteger a los ciudadanos, los funcionarios de la UE exigirán una separación estructural que impida que las empresas que acceden a los datos de los usuarios los usen para cualquier otra actividad comercial, como la comercialización de nuevos productos.

Desde la sede en Bruselas se promueven discusiones con los Estados miembros, a fin de proporcionar las pautas sobre los estándares técnicos para el lanzamiento de la billetera digital, que se espera que esté completamente en operaciones en un lapso de un año.

Los funcionarios de la UE esperan que tanto la mayor alfabetización digital como el mayor uso de herramientas digitales propiciados por la pandemia, ayuden a impulsar el nuevo sistema. Mientras que los reguladores destacaron la facilidad para acceder a los servicios públicos y privados en caso de que las personas elijan registrarse.

Google ya se está preparando para que el 60 por ciento de sus 140 mil empleados regrese a las oficinas.

En una publicación de blog, el Director Ejecutivo de Google, Sundar Pichai, dijo que el gigante tecnológico planea seguir la tendencia de adoptar un sistema de trabajo híbrido en donde la mayoría de sus empleados pasarán aproximadamente tres días en la oficina y dos días de forma remota.

La mayor parte del trabajo en oficina se centrará en la colaboración y cada área decidirá qué días se reunirán los equipos. También habrá roles que puedan necesitar estar en la oficina más de tres días a la semana debido a la naturaleza del trabajo.

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Además, todos los empleados tendrán la oportunidad de trabajar temporalmente hasta cuatro semanas fuera de su oficina asignada, (con la aprobación del gerente). Google también planea desarrollar roles más remotos e incluso crear equipos remotos en su totalidad.

Otras empresas de tecnologías también han adoptado el trabajo flexible desde casa. Microsoft permitirá trabajar de forma remota hasta el 50 por ciento de la semana laboral. Mientras tanto, Twitter y Facebook han anunciado planes similares.

Muchos se preguntaron por qué Microsoft decidió presentar en 2020, el año del encierro por la pandemia de Covid-19, su línea de Surface, tabletas pensadas en la movilidad.

En DPL News platicamos con Ulises Cabrera, gerente de Surface para empresas en Microsoft México, y le hicimos esa misma pregunta, a la que respondió que la apuesta de su compañía les dio la razón, pues sólo en 2020 la venta de dispositivos Windows creció 35 por ciento.

El ejecutivo de Microsoft comentó que la pandemia ha desembocado en una nueva forma de trabajo, que no es sólo la de tener la oficina en casa, sino más bien un modelo híbrido en el que algunos días los empleados deben acudir a las oficinas y en otras ocasiones seguirán con sus labores desde el hogar.

“La forma de trabajar ha evolucionado. Al principio de la pandemia creíamos que trabajar en casa sería sólo cuestión de algunos días, pero empresas y colaboradores hemos visto que no fue así. La gente comenzó entonces a contratar mayor ancho de banda en los hogares, a comprar dispositivos, teclados, audífonos.

“Ahora lo que se está dando es este tema del trabajo híbrido, es decir, presencial y a distancia. En Microsoft vimos una oportunidad para ayudar a disminuir esas barreras que existen para tener una forma de trabajo híbrida.

“En Microsoft llevamos mucho tiempo trabajando con herramientas de colaboración y estas, tanto de software como las propias Surface, están permitiendo llegar al trabajo híbrido y borrar barreras físicas preconcebidas para dar una dimensión diferente. El gran catalizador fue la pandemia para trabajar en el mundo híbrido, hoy existen empresas que tienen gente en las plantas y tienen que compartir hallazgos con quienes están desde casa”, contó Ulises Cabrera.

El gerente de Surface para empresas en Microsoft México aseguró que el cambio de modelo de trabajo no sólo se trata de un fenómeno que ocurre a nivel local, sino también en países de América Latina y todo el mundo.

Explicó que Microsoft cuenta con diversos dispositivos y precisamente fueron creados con la visión del trabajo híbrido.

Cabrera ejemplificó con las empresas automotrices que se encuentran en México: “Un equipo de una empresa automotriz hace pruebas de choques, tiene su cámara de alta velocidad, la conecta a través de Surface Hub, simulan el choque y puedes verlo en cualquier parte del mundo donde se ubiquen sus plantas”.

Lo que deben saber las empresas 

De acuerdo con el Work Trend Index de Microsoft, existen siete tendencias que las empresas y los líderes empresariales deben saber respecto al trabajo híbrido, con las que podrán evolucionar.

La primera de ellas es que el trabajo flexible llegó para quedarse; la segunda, que actualmente muchos líderes empresariales no están en contacto con los empleados cuando es fundamental; la tercera, que la alta productividad hoy se enmascara con una mano de obra agotada; cuarta, que la Generación Z está en riesgo y será necesario reactivarla; quinta, que la reducción de las redes está poniendo en peligro la innovación; sexta, la autenticidad estimulará la productividad y el bienestar; y, finalmente, el talento está en todas partes en un mundo laboral híbrido.

Por ello, Microsoft ha hecho un llamado a todas las empresas de cualquier industria a seguir algunos puntos para desarrollar el trabajo híbrido y con ello tener una mejor productividad al brindarle a los empleados las herramientas necesarias, pero también al ayudarle a estar cómodo con una buena administración de su tiempo.

La compañía de Redmond asegura que es necesario crear un plan para capacitar a las personas para que tengan una flexibilidad extrema. Asimismo, deben invertir en espacio y tecnología para unir los mundos físico y digital.

Otro de los consejos de Microsoft es ayudar a sus trabajadores a combatir el agotamiento digital; priorizar la reconstrucción del capital social y la cultura, además de repensar la experiencia de los empleados para competir por los mejores y más diversos talentos.

Microsoft ha decidido llevar a cabo la reapertura completa de sus oficinas en Estados Unidos para el 7 de septiembre, posponiendo así la “etapa 6” de su plan de trabajo híbrido que estaba programado para julio.

El Vicepresidente Ejecutivo de Microsoft, Kurt DelBene, envió un correo electrónico al personal explicando la decisión: “Creemos que esta fecha brindará flexibilidad adicional para que los empleados hagan planes para el verano y les informaremos si la fecha se muda”.

Un portavoz de la compañía indicó a The Verge que la decisión se basó en una consulta con expertos en salud y datos, por lo que continúan “revisando la situación a nivel local en cada región, país y estado donde trabajamos, y ajustaremos las fechas en cada uno según sea necesario”.

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De igual forma, Microsoft permitirá que los encargados de oficinas regionales decidan si retrasan esta nueva fecha, dependiendo de las condiciones de salud y seguridad en su área local. A principios de marzo, cerca de un 20 por ciento del personal de la compañía en el mundo estaba de regreso en las oficinas, por lo que decidió reabrir lentamente las sedes de Redmond y Seattle.

Entre los planes de la compañía está el trabajar desde casa en un 50 por ciento de la semana para la mayoría de los puestos. Kathleen Hogan, directora de Personal de Microsoft, indicó que darán “mayor flexibilidad para respaldar los estilos de trabajo individuales, al mismo tiempo que equilibramos las necesidades comerciales y nos aseguramos de que vivamos nuestra cultura”.

No cabe duda de que las medidas de aislamiento social para evitar la propagación de la Covid-19 tuvieron un impacto trascendental en el mundo laboral. Según datos del más reciente Índice de Tendencias Laborales de Microsoft, casi la mitad (46%) de la fuerza laboral global planea mudarse ahora que puede trabajar de manera remota, mientras que 73 por ciento de los trabajadores encuestados quiere que continúen las opciones de trabajo remoto flexible.

El informe El siguiente paradigma es el trabajo híbrido: ¿estamos listos? revela que en América Latina, el 54 por ciento de los trabajadores remotos siente más libertad para ser ellos mismos, pero el 48 por ciento se siente más aislado a nivel social.

Microsoft subraya que el enfoque que los líderes adopten va a impactar en el estilo de trabajo y en quién se queda, quién se va y quién se suma a las organizaciones.

“Una cosa está muy clara: ya no estamos atados a las nociones tradicionales del tiempo y el espacio cuando se trata de cómo, cuándo y dónde trabajamos. Este es un gran cambio mental que requerirá que los líderes y las organizaciones reconfiguren sus operaciones para alcanzar una flexibilidad extrema”, dijo Jared Spataro, vicepresidente Corporativo de Microsoft 365.

El documento incluye las siete tendencias laborales para 2021:

1. El trabajo flexible llegó para quedarse.
2. Los líderes que no están en contacto con los empleados necesitan un llamado de atención.
3. La alta productividad esconde una fuerza laboral exhausta.
4. La Generación Z está en riesgo, será necesario reactivarla.
5. La disminución de las interacciones sociales pone en peligro la innovación. 
6. La autenticidad estimulará la productividad y el bienestar.  
7. En un mundo laboral híbrido el talento está en todas partes.

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A nivel mundial, el tiempo dedicado a las reuniones se ha más que duplicado. Además, este año se recibieron más de 40 mil millones de correos electrónicos en comparación con febrero de 2020. Y también las publicaciones de trabajo remoto en LinkedIn aumentaron más de cinco veces durante la pandemia.

La investigación global incluyó estudios en cuatro países de América Latina: Argentina, Brasil, Colombia y México. En la región los trabajadores remotos tienden menos al agotamiento: se encontró que el 31 por ciento de los trabajadores en América Latina se siente exhausto (frente al 39% del promedio mundial) y un 42 por ciento se siente sobrecargado de trabajo (frente al 54% del promedio mundial).

Las empresas que, sin importar su giro, piensen en que un día van a regresar a las oficinas y dejarán a un lado el home office, estarán en riesgo, advirtió Erika Domínguez, directora de Comunicación y Estrategia de Kio Networks.

La ejecutiva de Kio Networks aseguró que un 63 por ciento de los trabajadores de empresas se sienten más productivos cuando trabajan desde casa, y afirmó que la tecnología de colaboración ha sido una herramienta fundamental para aquellas organizaciones que han logrado sostener su negocio de manera digital.

Aseguró que la pandemia por Covid-19 no es que haya venido a cambiar las reglas, sino que cambió el juego entero.

“El home office ya es una forma de trabajar que difícilmente volverá a ser como antes, es muy riesgoso pensar en que será como antes porque debemos tener la capacidad de adaptarnos a nuevas realidades. Las organizaciones mejor preparadas en aspectos tecnológicos y de personal tendrán mayores ventajas de trabajo a distancia, y uno bien habilitado nos acerca a nuestros clientes y sociedad.

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“Adoptar las soluciones tecnológicas te hará mantenerte en el juego, porque aquí ni siquiera fueron las reglas las que cambiaron, sino que cambió el juego entero”, afirmó Erika Domínguez.

Bernardo González, director de Innovación de Kio Networks, explicó que es necesario que las organizaciones continúen o comiencen con sus planes de transformación digital para las nuevas condiciones de trabajo a través de herramientas que serán los pilares como la nube, el comercio electrónico, la ciberseguridad y la infraestructura.

El ejecutivo de Kio Networks ejemplificó con el crecimiento del comercio electrónico, y dijo que los supermercados tuvieron que adaptarse rápidamente a las nuevas condiciones con ventas en línea y entregas a domicilio, lo que los hizo mantener e incluso crecer su negocio.

Sin embargo, aseguró que el cambio y la adopción de tecnología no es sólo para las grandes empresas, sino también para las pequeñas que quieren sobrevivir y crecer.

“El trabajo a distancia está obligando a los negocios a digitalizarse y acelerar el ritmo. Las herramientas tecnológicas dan ventajas y sus características ayudan a mejorar operaciones, bajar costos y tener mayor calidad. Contar con apoyo de expertos en las diferentes materias es importante porque los negocios enfocan su energía en su core”.

Agregó que la ciberseguridad y la protección de datos son un aspecto crítico y se deben elevar las prioridades de la dirección de los negocios, pues se sigue subestimando la ciberseguridad y no debe ocurrir así.

La pandemia de la Covid-19 propició la transformación acelerada y permanente de las rutinas laborales. Las empresas tuvieron que cambiar sus dinámicas para satisfacer las necesidades de los socios y los clientes. Y como empleadores, tienen la oportunidad de crear un mejor espacio de trabajo que conduzca a una mayor innovación y brinde mejores resultados comerciales.

De acuerdo con Brent Hyder, CEO de Salesforce, este espacio debe permitir que todos estén conectados, avanzar en la igualdad y encontrar un balance entre el trabajo y el hogar. Según Hyder, para lograr este objetivo son necesarios cuatro pasos.

Cambiar la forma de trabajo

Salesforce propone implementar tres formas de trabajo: una flexible, una remota y una en oficina. La flexible comprende de tres a cinco días de trabajo presencial para colaboración grupal, juntas con los clientes y presentaciones. La remota implica el trabajo a distancia de tiempo completo y va dirigida a quienes viven lejos y cuyos cargos no requieren su presencia física. La tercera abarca el menor porcentaje y contempla el trabajo de cuatro a cinco días en una oficina. El sistema es flexible y los empleados eligen la modalidad que prefieran. 

Impulsar una mayor igualdad

Este modelo remoto de trabajo brinda nuevas oportunidades de crecimiento que guían a una mayor igualdad. La estrategia de talento ya no está limitada por barreras geográficas, por lo que es posible buscar colaboradores de lugares distintos. Y ahora ya no es viable el turno tradicional de ocho horas, por lo que se pueden crear horarios más flexibles y puestos enfocados en proyectos. Las empresas deben fomentar un ambiente de inclusión, pertenencia e igualdad.

Reimaginar los espacios

Es necesario reimaginar las sedes para crear la oficina del futuro. Los viejos escritorios deben convertirse en centros comunitarios para propiciar un estilo de trabajo más híbrido y la conexión humana que no se puede replicar a distancia.

Priorizar la salud y la seguridad

En el regreso a las oficinas, la salud y la seguridad deben ser la máxima prioridad. Debido a que la vacuna es el último recurso para el retorno al trabajo presencial, contener la propagación de la Covid-19 seguirá siendo crucial durante 2021. Para ello se requieren protocolos como la certificación del bienestar en casa y la toma de temperatura antes de entrar, además del uso de mascarillas faciales.