NETSCOUT® SYSTEMS, INC. (NASDAQ: NTCT), líder em soluções de observabilidade, AIOps, cibersegurança e proteção contra ataques DDoS, anuncia a extensão da solução NETSCOUT Omnis™ AI Insights para provedores de serviços de comunicação (CSPs), com o objetivo de proporcionar a base crítica de dados necessária para implementar IA agêntica voltada à experiência do cliente e às operações de rede. Com a capacidade da NETSCOUT de converter os dados brutos de rede dos CSPs em dados inteligentes prontos para IA, os provedores de serviços podem implantar agentes de IA que aprimoram a experiência do cliente, viabilizam a manutenção preditiva e reforçam a segurança da rede com maior eficiência, custos reduzidos e menos risco.

Segundo pesquisa realizada por McKinsey & Company com executivos C-level de operadoras de telecom, 64% declararam que estão escalando suas iniciativas em IA, com a introdução de agentes de IA como um fator chave. Mais importante ainda, 45% dos entrevistados citaram os dados como o principal obstáculo para ampliação de suas iniciativas.

O NETSCOUT Omnis™ AI Sensor para Provedores de Serviços fornece, em tempo real, os. dados selecionados e prontos para IA que os CSPs precisam para otimizar a experiência do cliente, resolver problemas mais rapidamente e assegurar a qualidade do serviço em ecossistemas digitais complexos, incluindo 5G, RAN, Core, MEC e Transport. Fornece também um conjunto de dados de alta fidelidade que melhora os resultados de IA/ML ao reduzir a necessidade de intervenção humana para correção de alucinações de IA aumentando a confiança nos insights fornecidos para tomada de decisões mais assertivas. Essa camada de visibilidade correlaciona os dados de toda a rede móvel estabelecendo uma visão única, unificada e consistente. As equipes dos CSPs recebem informações rápidas, precisas e completas sobre desempenho, sobre o impacto no serviço e os resultados do cliente, pela normalização inteligente dos dados de rede, vinculação contínua das ações com as experiências reais dos assinantes e alinhamento preciso dos eventos de toda a rede. O resultado é análise mais ágil das causas fundamentais, decisões operacionais mais seguras, melhor qualidade de serviço e compreensão mais clara do impacto do rendimento da rede em todos os domínios dos clientes móveis.

O Omnis™ AI Streamer para Provedores de Serviço permite que as equipes operacionais convertam volumes massivos de telemetria de rede em inteligência acionável, acelerando a detecção, a análise e a automatização da resposta. Funciona como um motor de seleção programável que transforma dados de sensores em informações em tempo real, adaptados às necessidades das equipes de rede, garantia de serviço e operações. Ao extrair, agregar e rotular sinais de alto valor em fluxos complexos, os operadores podem moldar exatamente os dados necessários por meio de um Playbook Builder intuitivo. Podem ser aplicados enriquecimentos opcionais baseados em ML a fontes selecionadas, como detecção de outliers e classificação contextual, aproveitando metadados de alta fidelidade dos sensores. O resultado são fluxos de dados selecionados significativamente menores e mais rápidos de processamento do que os agentes de IA externos, as plataformas analíticas e as aplicações operacionais podem produzir diretamente para viabilizar ações de ciclo fechado em escala.

“Agentes de IA somente produzem resultados relevantes quando baseados em inteligência multi-domínio cuidadosamente selecionada e extraída da atividade real em todo o ecossistema digital”, afirmou Richard Fulwiler, diretor sênior de gestão de produtos da NETSCOUT. “Ao reduzir drasticamente o volume de dados, a complexidade e as exigências de infraestrutura para armazenamento e processamento, ao mesmo tempo minimizando riscos por reforçar a segurança da rede, ajudamos os CSPs a transformar o serviço e atendimento ao cliente de um centro de custo em um recurso estratégico que protege receitas e fortalece a confiabilidade”.

A NETSCOUT estará no Mobile World Congress, de 2 a 5 de março de 2026 (Hall 2, Stand 2B82), apresentando mais sobre sua IA de próxima geração para redes de Telecom.

La pandemia por la Covid-19 causó un fuerte impacto en la ciberseguridad de las organizaciones y usuarios. Desde hace más de un año que comenzó el confinamiento social para mitigar contagios, los equipos de profesionales en este campo se han enfrentado a diversos desafíos.

Un nuevo estudio de la empresa informática Netscout señala que durante la contingencia se tuvieron que abandonar las mejores prácticas de seguridad cibernética, mientras las empresas e instituciones se adaptaban al trabajo remoto, aceleraban su adopción de la nube e invertían en la infraestructura necesaria.

Al mismo tiempo, los posibles atacantes se ajustaron para explotar nuevas vulnerabilidades que aparecieron a lo largo de la crisis. Por ejemplo, se hizo más común que las personas recibieran correos electrónicos, mensajes de texto u otros señuelos sobre temas relacionados con la Covid-19, pero que en realidad se trataban de mensajes fraudulentos (phishing).

La pandemia se utilizó como un gancho para conseguir información personal, aprovechando también la escasez de equipos de protección en los dispositivos. Se registró un aumento de ataques DDoS (denegación de servicio), y hubo una combinación de delitos cibernéticos, por ejemplo, ataques a concentradores de VPN con una demanda de extorsión en criptomonedas.

Además, las organizaciones experimentaron una oleada de ransomware (secuestro de datos) que puso en riesgo la vida de personas, debido a que los atacantes suelen pedir millones de dólares a cambio de la información, y ha incrementado el porcentaje de rescates pagados en el mundo.

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En especial, se intensificaron las vulneraciones focalizadas en sectores esenciales y muy afectados por la pandemia del coronavirus: la salud y la educación. El informe de Netscout advierte que los atacantes de ransomware apuntaron a estos ámbitos de forma más agresiva, causando un mayor estrés mientras los profesionales atendían la emergencia sanitaria y los docentes se adaptaban a la educación a distancia.

A pesar de todos los retos generados durante la pandemia y las crecientes amenazas a la ciberseguridad, el estudio destaca que, a medida que se avanza en el proceso de recuperación y se alivian las restricciones, los equipos de seguridad cibernética están sumando esfuerzos para volver a niveles previos a la Covid-19, e incluso pueden encontrar en este momento una oportunidad para mejorar la preparación en seguridad.

Netscout sostiene que “el legado de la pandemia para la seguridad cibernética debe ser una cultura de innovación segura; convergencia de red y seguridad en el borde; mejor segmentación de los dominios de la red en el hogar; y acción concertada contra el ransomware”.