Los ingresos de operadores y proveedores en cuatro segmentos clave del mercado de servicios e infraestructura en la Nube sumaron un total de 235 mil millones de dólares durante la primera mitad de 2021, lo que representa un crecimiento de 25 por ciento respecto al mismo periodo de un año antes, según información publicada por Synergy Research.

De acuerdo con la consultora, el mayor crecimiento se observó en servicios de infraestructura en la Nube, que comprenden IaaS, PaaS y servicios de Nube privada alojada, los cuales crecieron en conjunto 37 por ciento al primer semestre de 2021 respecto al mismo periodo de 2020. Por su parte, los ingresos de Enterprise SaaS crecieron un 24 por ciento.

La firma explica que las inversiones en infraestructura de los proveedores de servicios en la Nube les ayudaron a generar más de 150 mil millones de dólares en ingresos a partir de servicios de infraestructura en la Nube (IaaS, PaaS, servicios de Nube privada alojada) y Enterprise SaaS.

“Los mercados asociados a la Nube están creciendo a tasas que oscilan entre el 15 por ciento y más del 40 por ciento por año y nuestras previsiones muestran que el gasto anual en servicios en la Nube se duplicará en menos de cuatro años. La Nube está dominando cada vez más el panorama de TI, lo que beneficia a las empresas en todo el ecosistema de la Nube”, dijo John Dinsdale, analista jefe de Synergy Research Group.

El gasto en hardware y software de TI para infraestructura pública, privada e híbrida creció un 16 por ciento. En tanto, el gasto de los proveedores de Nube en colocación, arrendamiento y construcción de centros de datos creció un 17 por ciento.

Durante la primera mitad de 2021, el gasto total en hardware y software utilizado para construir infraestructura en la nube superó los 70 mil millones de dólares, y el gasto en la nube pública ahora es sustancialmente mayor que la nube privada.

Las empresas que destacaron más del ecosistema durante el periodo fueron Microsoft, Amazon, Salesforce, Dell, Google e IBM. Otros jugadores importantes, según Synergy, fueron Cisco, Adobe, Oracle, VMware, SAP, HPE, Alibaba, Inspur y Huawei. En conjunto, estas empresas representaron más de la mitad de todos los ingresos relacionados con la Nube.

Además de proveer servicios empresariales, la infraestructura en la Nube también admite servicios de Internet como búsqueda, redes sociales, correo electrónico, comercio electrónico, juegos y aplicaciones móviles. Los proveedores de nube necesitan un lugar para albergar su infraestructura, por lo que su gasto en arrendamiento de centros de datos, servicios de colocación y construcción de centros de datos también continuó en crecimiento.

El uso creciente de nuevas soluciones empresariales e industriales que demandan mayores capacidades de cómputo, así como una menor latencia y más ancho de banda, representan una oportunidad de crecimiento para el uso del Edge Computing que, en combinación con capacidades Cloud, habilitará nuevas ofertas como coches autónomos o ciudades inteligentes.

El nuevo estudio From Cloud to Edge, elaborado por Reply en cooperación con la plataforma Trend Sonar, permitió identificar seis tendencias principales en el mercado Cloud: la evolución a nube híbrida y multicloud, la oferta de Inteligencia Artificial (AI) como servicio, la adición de cómputo de alto rendimiento (HPC) y la adopción de quantum cloud, automatización y orquestación de cloud, Edge Computing y cloud distribuida y, finalmente, la adopción de soluciones específicas por industria.

A partir de la crisis provocada por la pandemia de Covid-19, se alteraron planes de inversión y compra de tecnología. Sin embargo, el Cloud ha logrado incrementar su uso y adopción a partir de las medidas adoptadas por las empresas y gobiernos para mantener las actividades de manera remota.

Según el estudio, en el clúster ‘Europa-5’ (Italia, Alemania, Francia, Países Bajos y Bélgica), el mercado de Infraestructura como servicio (IaaS)/Plataforma como servicio (PaaS) se prevé crezca al menos un 50 por ciento en 2021, respecto a 2019, tanto en escenarios optimistas como pesimistas.

Asimismo, el clúster ‘Big-5’ (Estados Unidos, Reino Unido, Brasil, China e India), impulsado por el enorme desarrollo de todos los mercados SaaS/IaaS/PaaS en Estados Unidos, aumentaría hasta un 55 por ciento en el mismo periodo de tiempo.

En cuanto a los segmentos, el estudio detalla que las aplicaciones empresariales horizontales y la inteligencia empresarial es el área líder en todos los escenarios del Big 5: se prevé un crecimiento de al menos el 13 por ciento para finales de 2021 frente a 2019 en todos los escenarios. A mediano plazo, se prevé que el mercado de SaaS crezca más rápido en todos los países analizados, tanto en los clústeres Europe-5 como Big-5.

Todo el clúster Europe-5 crecerá del 29 por ciento al 51 por ciento de un mercado de software que se duplicará en sólo 5 años, gracias al crecimiento de SaaS.

En el caso del crecimiento de Edge Computing, el estudio identificó cuatro principales razones de por qué podría incrementar su importancia en las arquitecturas de TI empresariales: la oferta de una menor latencia, superar barreras de conectividad, cumplir con normativas de seguridad y privacidad de datos, así como reducir los costos de transmisión y conexión.

Reply prevé que el mercado de servicios de infraestructura crecerá para todos los países de Europe-5. El mayor aumento se prevé para Alemania, con un crecimiento del 28 por ciento (2025 frente a 2020). Tanto la computación en la nube como el Edge contribuirán a este aumento.

Se prevé que el mercado acumulado de infraestructura de TI y servicios Edge para el clúster Europe-5 supere los 4 mil 500 millones de euros en 2025, y tanto la nube Edge como la nube distribuida pesarán un 8 por ciento cada una.

Según Teknowlogy Group, entre los principales casos de uso para Edge Cloud y Cloud distribuida se encuentran los vehículos conectados, la fábrica digital, el gobierno digital y las ciudades inteligentes, aplicaciones para salud, minoristas, transporte y minería, así como soluciones para hogares y edificios inteligentes.

Oracle está en pleno desarrollo de su plan de expansión y espera cubrir 38 regiones con sus servicios de nube para mediados de 2021, ya que sumará tres nuevas regiones de la nube comercial: Dubái, Reino Unido y Chile.

En lo que va del 2020, la compañía de servicios en la nube abrió 13 nuevas regiones, lo que supone la expansión más rápida de cualquier proveedor.

Y esta expansión se vio reflejada en su facturación. En el segundo trimestre de su año fiscal 2021, Oracle registró ingresos por 9 mil 800 millones de dólares, con un alza interanual del 2 por ciento.

Los ingresos por servicios en la nube se elevaron un 4 por ciento, a 7 mil 100 millones de dólares, mientras que las ventas por licencias en la nube y licencias en las instalaciones bajaron un 3 por ciento, a mil 100 millones de dólares.

Oracle informó que los ingresos operativos GAAP y no GAAP subieron en este periodo, un 13 y un 14 por ciento, respectivamente.

Mientras que las ganancias por acción GAAP aumentaron un 16 por ciento, a 0.80 dólares el papel, lo que hizo que la junta directiva declarara un dividendo en efectivo trimestral de 0.24 dólares por acción, el cual se pagará el 21 de enero de 2021.

Safra Catz, CEO de Oracle, destacó que los dos negocios más rentables de la compañía fueron el de aplicaciones ERP Fusion y NetSuite Cloud.

En el primer trimestre fiscal de 2021, Oracle reportó ingresos por 9 mil 400 millones de dólares, lo que supone un aumento del 2 por ciento contra el mismo periodo del año pasado. Los ingresos por servicio en la nube subieron un 2 por ciento, a 6 mil 900 millones de dólares, mientras que las ventas por licencia alcanzaron los 886 millones de dólares, con un alza del 8 por ciento.

Esto hizo que las ganancias por acción GAAP aumentaran un 16 por ciento, a 0.72 dólares por papel, mientras que las ganancias por acción no GAAP aumentaron un 15 por ciento a 0.93 dólares.

Los ingresos operativos GAAP del primer trimestre aumentaron un 12 por ciento a 3 mil 200 millones de dólares y el margen operativo GAAP fue del 34 por ciento.

“Nuestros negocios de aplicaciones en la nube continuaron con su rápido crecimiento de ingresos con Fusion ERP hasta un 33 por ciento y NetSuite ERP hasta un 23 por ciento. Ahora tenemos 7 mil 300 clientes de Fusion ERP y 23 mil clientes de NetSuite ERP en Oracle Cloud. Nuestras empresas de infraestructura también están creciendo rápidamente, ya que los ingresos de Zoom se duplicaron con creces desde el cuarto trimestre del año pasado hasta el primer trimestre de este año. Tengo un alto nivel de confianza en que nuestros ingresos se acelerarán a medida que avancemos más allá de la Covid-19″, afirmó su CEO, Safra Catz.

Hoy, la empresa china ByteDance llegó a un acuerdo con Oracle para que se haga cargo de las operaciones de TikTok en Estados Unidos, luego de rechazar la oferta de Microsoft.

Avaya arrancó con una nueva edición del foro Avaya Engage Latam 2020, que en esta ocasión se celebró de forma virtual. En su primer día, el evento reunió la participación de 10 mil personas que estuvieron interactuando en la plataforma de Avaya.

Uno de los enfoques principales del foro virtual es que Avaya está centrando su estrategia comercial en las soluciones de nube.

Durante una conferencia virtual, el Presidente y Director Ejecutivo de Avaya, Jim Chirico, dijo que durante los dos días de conferencias que dura el evento se hablará de la importancia de la nube en su negocio y para sus clientes que están en medio de una transformación real.

Simon Harrison, vicepresidente senior y director de Marketing de Avaya, dijo que desde finales de febrero la compañía había habilitado a más de 2.5 millones de trabajadores remotos para más de 11 mil empresas en todo el mundo que responden a la nueva normalidad.

Chirico agregó durante la conferencia que Avaya sigue siendo altamente rentable a pesar de la situación de Covid-19. La empresa generó un incremento del 26 por ciento en sus ingresos y 42 millones de dólares en efectivo, lo que les ha permitido seguir invirtiendo en innovar con sus soluciones.

Avaya está transformando su cartera de servicios para llevar nubes públicas y privadas a empresas de todos los tamaños.

Su principal actualización es la arquitectura de Avaya OneCloud, que abarca todo el portafolio de Avaya, ofreciendo amplias capacidades en Centros de Contacto (CC), Comunicaciones Unificadas y Colaboración (UC&C), y la Plataforma de Comunicaciones como Servicio (CPaaS).

Las soluciones y los productos de Avaya ahora se clasifican en tres áreas: Avaya OneCloud CCaaS, Avaya OneCloud UCaaS y Avaya OneCloud CPaaS.

Avaya y Google Cloud potencian el servicio al cliente automatizado de Teleperformance Colombia

Otro de los anuncios importantes de la conferencia fue que Avaya se asoció con Teleperformance para modernizar su infraestructura de comunicaciones para 126 mil agentes y funcionarios de Teleperformance a nivel global, a través de una suscripción de Avaya OneCloud.

Por otro lado, con Teleperformance Colombia están integrando tecnologías de Inteligencia Artificial y de NLP (procesión de lenguaje natural) de Avaya para centros de datos de contacto.

Para lograrlo, Avaya y Google Cloud se han unido para proporcionar Avaya AI Virtual Agent, desarrollado con Google Contact Center AI, con el fin de ayudar a las organizaciones para aumentar la automatización de atención y mejorar la experiencia de la gente que llama o se conecta, utilizando canales digitales con agentes virtuales y bots inteligentes.

A pesar de las renovadas sanciones de Estados Unidos contra la tecnología china, Huawei todavía tiene acceso a chips estadounidenses para el negocio de la nube y por eso la compañía cambiará su enfoque hacia ese negocio, de acuerdo con un informe del Financial Times.

Según el FT, Huawei vende poder de computación y almacenamiento a empresas, incluso dándoles acceso a Inteligencia Artificial, negocio que ha estado creciendo rápidamente. La compañía estaría alineando el negocio de la computación en la nube con el de teléfonos inteligentes y equipos de telecomunicaciones. Además de eso, se dice que el gobierno chino apoyará cada vez más a la empresa a través de contratos de nube pública.

En mayo pasado, la Oficina de Industria y Seguridad (BIS, por sus siglas en inglés) del Departamento de Comercio de Estados Unidos restringió la capacidad de Huawei de utilizar la tecnología y el software de Estados Unidos para diseñar y fabricar sus semiconductores en el extranjero. Semanas atrás, esta dependencia prohibió a 38 filiales de Huawei usar componentes estadounidenses, entre las que se encuentran las de Argentina, Brasil, Chile, México y Perú.

El gasto mundial en servicios de infraestructura en la nube llegó a 30 mil millones de dólares de abril a junio de este año, con un aumento de 7 mil 500 millones respecto al mismo periodo de 2019, de acuerdo con un informe de Synergy Research.

A pesar de las turbulencias de la crisis generada por la propagación de Covid-19, el negocio de la nube ha seguido creciendo, con Amazon con la mayor parte del mercado (33%), seguido de Microsoft (18%), Google (9%), Alibaba, IBM y otros jugadores.

Synergy Research proyecta que los servicios de infraestructura en la nube terminarán 2020 con ingresos por 111 mil millones de dólares, pues todas las regiones geográficas reflejan un aumento del gasto, especialmente en la nube pública, a la luz de los informes financieros reportados por las compañías.

La nube se ha inmunizado contra el nuevo coronavirus, “es casi como si no hubiera una pandemia de Covid-19 en todo el mundo. A medida que las empresas luchan por adaptarse a las nuevas normas, las ventajas de la nube pública se amplifican”, apuntó el analista y jefe del grupo de Investigación de la firma, John Dinsdale.

En el primer trimestre del año, los ingresos del negocio en la nube crecieron alrededor de 34 por ciento hasta los 31 mil millones, y además ya superaron el gasto destinado a centros de datos, según cálculos de Synergy Research.