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La adopción de Inteligencia Artificial (IA) por parte de las operadoras latinoamericanas aún enfrenta desafíos de escala, pero comienza a avanzar desde una agenda centrada en la eficiencia operativa hacia la generación de ingresos en el mercado corporativo, según Alex Colcher, senior vicepresidente de telecomunicaciones de Oracle.

“Muchos todavía ven la IA como una reducción de costos, pero cuando las telcos entienden que pueden posicionarse como proveedoras de IA para el mercado corporativo, la discusión cambia de nivel”, afirmó.

Según el ejecutivo, la estrategia implica implementar soluciones internamente como automatización de la atención, análisis de llamadas y optimización operativa, ya con un diseño orientado a la posterior oferta comercial de estos servicios al segmento B2B.

En este contexto, la alianza anunciada con Claro Brasil, certificada en el programa NVIDIA Cloud Partner, es vista como un ejemplo de este reposicionamiento. La operadora pretende combinar infraestructura de Nube con computación acelerada para ofrecer servicios como GPU-as-a-Service y entornos dedicados para el entrenamiento y la inferencia de modelos de IA.

Colcher también destaca que el debate sobre soberanía de datos debería impulsar nuevas oportunidades para que las telcos actúen como proveedoras locales de Nube e Inteligencia Artificial, especialmente en sectores regulados. “Existe una oportunidad única para que las operadoras sean proveedoras soberanas de cloud e IA en la región”, dijo.

Además de la monetización, señala que la integración entre red, nube y aplicaciones corporativas tiende a ampliar el papel estratégico de las operadoras junto a los clientes empresariales.