Prensa Observacom

La Dirección Provincial de los Derechos de Consumidores y Usuarios de la Provincia de Buenos Aires intimó a Netflix y a Max (antes HBO Max) por cláusulas abusivas en sus términos de uso que consideró violatorias de la Ley nacional de Defensa del Consumidor N°24.240. A partir de esta intimación, las empresas modificaron sus contratos.

El organismo público provincial había intervenido de oficio para analizar los contratos de adhesión (llamados también como términos de servicios) e identificó que tanto Netflix como Max violaban varios artículos de la ley argentina de Derecho de Consumidores y Usuarios.

En este sentido consideró que las empresas limitaban su responsabilidad por fallas surgidas en la prestación del servicio, se negaban a ofrecer garantías, rechazaban el otorgamiento de cualquier tipo de reembolso, recortaban las opciones del usuario para darse de baja, se reservaban la posibilidad de cancelar contratos sin causa alguna, conservaban datos del cliente una vez interrumpido el vínculo comercial y para cuando el conflicto era inevitable lo obligaban a renunciar a cualquier tipo de acción colectiva, imponían acuerdos de arbitraje y fijaban jurisdicción en tribunales extranjeros para dirimir las controversias.

A raíz de ello, la autoridad regulatoria provincial imputó a las dos compañías multinacionales entre agosto y octubre de 2022, y logró que modificaran las cláusulas observadas para adaptarlas a la legislación nacional, con vigencia para todo el país.

Fernando Krakowiak, periodista e investigador que analizó el caso, explica que “a diferencia de lo ocurrido en la Unión Europea, donde la Comisión Europea impulsó en 2016 la revisión de la Directiva de Servicios de Comunicación Audiovisual para nivelar el terreno de juego en el que actúan empresas tradicionales de radiodifusión, proveedores de servicios audiovisuales bajo demanda y plataformas para compartir videos, las entidades regionales intergubernamentales de América Latina (Mercosur, Comunidad Andina, SEGIB, ALADI, etc.) no han propiciado un debate ni una posición coordinada sobre cómo regular a estos servicios”. Lo que sí hubo, dice, “fueron diversas iniciativas nacionales para intentar cobrarles impuestos, fijarles obligaciones de inversión y cuotas de catálogo que incluyan obras locales”.

El caso de Netflix, considera Krakowiak, adquiere relevancia debido a que “la actuación de oficio realizada por un organismo provincial de defensa del consumidor, sin ninguna coordinación con la autoridad nacional de defensa del consumidor ni con organismos similares de otras provincias, logró que una de las principales multinacionales de la industria audiovisual del entretenimiento modificara sus términos de uso adaptándolos a la legislación nacional, cambio que no sólo tuvo efecto sobre la jurisdicción provincial sino para todo el país”.

A diferencia de Netflix, “Max no tiene unos términos de uso exclusivos para la Argentina, sino que rigen los mismos para toda América Latina. Por lo tanto, la compañía no eliminó la mayoría de las cláusulas calificadas como abusivas. En algunas lo que hizo fue aclarar que no regían para la Argentina, en otras agregó un párrafo destinado especialmente al país y solo en una modificó la redacción para toda la región.”

Por su parte, el especialista en políticas de medios, telecomunicaciones y TIC, Martín Becerra se refiere a este caso como la evidencia de que es posible que un país periférico imponga la ley a las plataformas digitales globales, a pesar de que esto suele ponerse en duda. “En áreas de diseño y gestión de políticas TIC suele especularse mucho sobre si medidas que se consideran necesarias para proteger a usuarios y consumidores serían viables dada la ‘correlación de fuerzas’ tan asimétrica con las big tech. Bueno, frente a la especulación, empiria”, destaca Becerra.

El Colombiano

En Colombia el uso de aplicaciones móviles se consolidó como la opción favorita de los ciudadanos para conectarse y simplificar sus actividades diarias. Un informe de Apdome reveló que los colombianos emplearon entre 6 y 10 aplicaciones semanalmente, destacando la preferencia por las apps móviles frente a los canales web.

Entre las aplicaciones más utilizadas lideran las plataformas de streaming con aplicaciones como Max, Vix TV y Netflix, ambas con cifras cercanas a las 798.000 descargas.

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Prensa Claro

A Claro, líder em TV por assinatura no País, reafirma sua estratégia de consolidar TV e streaming em um plano único e completo de conteúdo e anuncia a entrada da plataforma Max (plano básico com anúncios) na Claro tv+. A partir desta semana, a assinatura da Claro tv+ passa a contar com três dos maiores streamings do Brasil incluídos na assinatura: Max, Netflix e Globoplay.

A nova oferta de tv da Claro ajuda os clientes a aproveitarem o melhor do entretenimento em um só lugar e por um valor incomparável. “O mercado conta com uma ampla oferta de apps de conteúdo com filmes, séries e esportes, mas que está cada vez mais disperso. Criamos um produto que entrega conforto, comodidade e uma experiência superior. Sem dúvida é o melhor custo-benefício do mercado”, comenta Ricardo Falcão, diretor da Claro tv+.

Com a novidade, os clientes terão acesso aos mais de 120 canais (todos os canais da TV por assinatura), mais de 90 mil conteúdos on demand e todo o catálogo da Max (plano básico com anúncios), Netflix e Globoplay, tudo em uma única assinatura da Claro tv+, por R$ 119,90, uma economia de 30%, mais de R$ 550 por ano.

Os clientes desfrutam do conforto de aproveitar os programas de TV, junto com o melhor do streaming na plataforma Claro tv+ e podem encontrar facilmente o que assistir através da “busca inteligente”, que apresenta em um só lugar os conteúdos da Max, como a aclamada série original da HBO A Casa do Dragão; os melhores filmes da Warner Bros. Pictures, como os recém-chegados Godzilla e Kong: O Novo Império e Duna: Parte 2. Além das estreias de ficção, o catálogo reúne o melhor entretenimento baseado na vida real, entre os quais estão reality shows como Muquiranas e Quilos Mortais, e opções para o público infantil de todas as idades, como Peppa Pig, Franjinha & Milena: Em Busca da Ciência, Lupi e Baduki, entre outras.
 A plataforma Max estará disponível junto com os conteúdos da Netflix como a sexta temporada de “Cobra Kai”, a oitava temporada da série “Elite”, a sétima temporada de “The Good Doctor”, a série original “O jogo que mudou a história” da Globoplay entre outros conteúdos dos demais aplicativos para assistir em um só lugar. Também é possível encontrar tudo pelo assistente de voz Alexa que está integrado na experiencia de assistir TV, uma exclusividade da Claro tv+.  Os clientes também contam com a comodidade de acessar o conteúdo pelo aplicativo Claro tv+ em seus dispositivos preferidos através da sua TV conectada, tablet e celular sem custo adicional.

 “Estamos muito felizes com esta parceria. O assinante Claro TV +, que já tinha através dos nossos canais as séries e filmes icônicos da HBO e da Warner, os melhores realities da Discovery e do Discovery Home & Health, o conteúdo infantil mais reconhecido, com Cartoon Network e Discovery Kids, passa a ter isso e muito mais disponível sempre que quiser através da plataforma Max”, diz Alessandra Pontes, VP de distribuição da Warner Bros. Discovery.

Este tipo de parceria e modelo de negócios definido pela Claro tv+, que oferece contratação via app, box ou a cabo, é inovador no mercado e traz benefícios para o cliente e para as plataformas de streaming, que podem apresentar o seu catálogo aos mais de 100 milhões de cientes da operadora no País.

Os planos estão disponíveis para toda a base de clientes da Claro tv+, tanto para os atuais quanto para os novos assinantes. Para os clientes que já possuem uma assinatura direta de algum dos streamings parceiros, a migração da conta é feita de forma simples e rápida. Ao adquirir o plano Claro tv+, basta acessar o aplicativo do streaming por meio da Claro tv+, utilizando o controle remoto, e inserir o e-mail e senha já utilizados na plataforma para que a ativação seja feita. Com esse procedimento, automaticamente o streaming deixará de ser cobrado de forma avulsa no cartão de crédito e passará a constar na mesma fatura da Claro tv+.

Andina

El auge de las plataformas de streaming como principal fuente de entretenimiento ha coincidido con un complicado momento económico del ciudadano peruano. Si a esto le sumamos el aumento en los precios de las plataformas y la amplia variedad de opciones, la situación ha llevado a varios compatriotas a buscar otras opciones como compartir suscripciones para reducir costos.

Según un estudio desarrollado por Sherlock Communications, el 52% de los peruanos decide compartir cuentas. Asimismo, un 56% considera que se ha vuelto demasiado caro tener más de una suscripción de streaming.

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Prensa VTR

Atentos a las tendencias de consumo de las personas, VTR nuevamente sorprende lanzando un plan móvil que combina lo mejor del streaming y con una nueva oferta que suma Max (la plataforma de streaming que se lanzó en América Latina el pasado febrero) y Paramount+, además de 400GB de navegación para que los usuarios puedan acceder a la mejor entretención.

Así lo informó Nicolás Sabando, gerente Go to Market móvil de VTR, quien destacó que “somos la única compañía que hoy ofrece un plan móvil con aplicaciones en streaming. Hemos adaptado nuestros servicios a las necesidades de las personas en el segmento móvil y hogar. Hoy destinamos más horas a ver series, películas o videos. Este plan incorpora la mejor la entretención sin necesidad de un pago extra por contenidos de alta calidad que vienen incluidos en el plan”.

Nicolás Sabando complementa que tanto estudios propios, como el de empresas como Nielsen o Kepios, confirman que las personas destinan más de 3 horas en ver contenidos de televisión y streaming; más de 2 horas en redes sociales; y más de 1 hora escuchando música o podcast. Asimismo, sobre un 90% se conecta a Internet desde un teléfono, un porcentaje incluso mayor al cerca de 66% que lo hace desde un computador.

“Hoy, en Chile, cerca de un 76% de las personas ve series y un 67,6% películas. Y entre ambas, cerca de un 50% lo hace en aplicaciones de streaming. Por ello realizamos alianzas con Max y Paramount+, que son plataformas muy utilizadas en todo el mundo y el país, que combinan un mix de entretención muy interesante”, explica Sabando.

El gerente explica que el nuevo Plan Móvil, con 400 GB, incluye el beneficio de acceso, sin costo adicional, a estas dos plataformas -Max y Paramount+- por un valor promocional de $12.990mensual por seis meses.

La mejor entretención desde el teléfono

En los últimos meses VTR ha enriquecido su propuesta de valor en el segmento móvil disponibilizando contenidos de alta preferencia en sus planes y ofertas.

Karla Soto, subgerente de Contenidos de VTR, comenta que los usuarios de telefonía móvil encontrarán una amplia gama de contenidos en Max y Paramount+. “Max es un destino de entretenimiento con historias extraordinaria para todos, en un solo lugar. Cuenta en su catálogo películas exitosas como los recientes estrenos Oppenheimer, Wonka o la revolucionaria Barbie; las series de comedia más exitosas como Friends, The Big Bang Theory  o Hacks; títulos de gran impacto cultural global como las series originales de HBO La Casa del Dragón y The Last of Us; contenidos fascinantes basados en la vida real producidos por Discovery como el reality Supervivencia al Desnudo o Tacaños Extremos y la famosa serie de remodelaciones, Hermanos a la Obra, de Discovery Home & Health; contenidos para los más pequeños como Peppa Pig o Mini Beat Power Rockers y la irreverente animación de Adult Swim, con títulos como Rick & Morty. Un catálogo incomparable repleto de contenidos icónicos y amados por los fans en todo el mundo”.

Con Paramount+, destaca, “ocurre un fenómeno similar y que responde a todo tipo de públicos. Aquí encontramos una amplia oferta que va desde series infantiles como Bob Esponja o Paw Patrol, hasta producciones aclamadas como la serie Yellowstone, protagonizada por Kevin Costner o la premiada producción El Cuento de la Criada. Por lo que estamos logrando una combinación de series, películas, eventos deportivos, animaciones, entre otras, dirigidas para todo tipo de personas”, aclara la ejecutiva.

Prensa VTR

Expansión

El grupo lanzará el servicio de streaming esta primavera en su intento de compensar el declive del negocio de la televisión tradicional en EEUU.

Leer más: https://www.expansion.com/economia/financial-times/2024/03/22/65fd8612468aebe1288b4599.html

Tras su lanzamiento en Estados Unidos en mayo del año pasado, Max por fin llegará a América Latina el próximo 27 de febrero para reemplazar a HBO Max.

Warner Bros. Discovery anunció la llegada de este servicio renovado que reúne los contenidos de HBO, Warner Bros, DC, Discovery, Cartoon Network y Adult Swim.

Este cambio no sólo se refleja en la imagen de la plataforma que modifica su característico color morado por azul, sino también en su extenso catálogo de contenidos que se expandirá a más de 37 mil horas, el doble de la cantidad actual disponible en HBO Max, abarcando una variada selección de series y películas.

La oferta de Max también incluirá películas de grandes estudios como Sony Pictures y NBCUniversal, así como eventos deportivos en vivo, premiaciones y producciones originales locales con artistas latinoamericanos.

La nueva aplicación de Max promete una experiencia de usuario mejorada con funciones personalizadas. La transición para los suscriptores actuales de HBO Max en la región será sencilla, ya que podrán conservar perfiles, configuraciones e historial de navegación.

Asimismo, los suscriptores que cuenten con la promoción de lanzamiento del 50 por ciento en sus facturas de HBO Max, mantendrán dicho descuento mientras cumplan con los términos y condiciones establecidos.

Max ofrecerá tres opciones de planes: Básico con Anuncios, Estándar y Platino. Cada plan brinda diferentes características, como la capacidad de ver contenido en varios dispositivos de forma simultánea, descargas de contenido para ver sin conexión y calidad de resolución variada entre Full HD hasta 4K con sonido Dolby Atmos en la opción platino.

La llegada de Max a Latinoamérica marca el inicio de su despliegue internacional enterrando por completo a las plataformas HBO Max y Discovery Plus, con las que el gigante de los medios incursionó en el competitivo mundo del streaming.

Estos serán los precios de los planes de Max disponibles en México:

• El plan básico con anuncios costará mensualmente 149 pesos y 1,179 pesos al año.
• El plan estándar mensual costará 199 pesos y el anual costará 1,779 pesos.
• El plan platino costará 249 pesos al mes y 2,397 pesos anualmente.

Europa Press

La nueva plataforma de Warner Bros. Discovery, Max -que nace de la unión de HBO Max y Discovery+- llegará a España en la primavera de 2024, uniendo ambos catálogos para seguir ofreciento series, películas y ‘realities’, entre otros contenidos.

Leer más: https://www.europapress.es/portaltic/internet/noticia-plataforma-max-llegara-espana-primavera-2024-retransmisiones-deportivas-directo-20231016163752.html

Warner Bros. Discovery perdió un total de 1.8 millones de suscriptores de streaming entre abril y junio de 2023, como consecuencia del reemplazo de la plataforma HBO Max a sólo Max.

El gigante de los medios reportó un total de 95.8 millones de suscriptores a nivel global en su negocio combinado de servicios de streaming de video que incluye a todas sus plataformas: HBO, Max y Discovery Plus.

La caída representa una disminución significativa en comparación con los 97.6 millones de suscriptores que tenía al final del primer trimestre de este año.

Esta tendencia a la baja en la base de suscriptores es resultado del abandono y migración de usuarios a Max, el nuevo servicio de streaming que fusiona el contenido del poco exitoso Discovery Plus con el de HBO.

Max llegó primero a Estados Unidos en mayo, pero la compañía planea llevarlo a todos los mercados. Warner planea lanzar Max a nivel internacional durante el próximo año, enterrando a HBO Max por completo.

A pesar de la pérdida de suscriptores, los ingresos de Warner Bros. Discovery por su negocio de transmisión no se vieron afectados e incluso experimentaron un aumento de 14 por ciento registrando un total de 2 mil 732 millones de dólares, según el informe de ganancias del segundo trimestre de la compañía.

“El importante trabajo que estamos haciendo para transformar nuestros negocios para el futuro continúa impulsando nuestro sólido desempeño financiero”, dijo David Zaslav, presidente y director Ejecutivo de Warner Bros. Discovery.

Zaslav presumió que en este trimestre Warner reportó un flujo de efectivo libre de más de 1.7 mil millones de dólares y señaló que están aumentando su objetivo de ahorro en costos tras la fusión de WarnerMedia y Discovery, a más de 5 mil millones de dólares durante los próximos dos años.

Los ingresos totales de Warner Bros. Discovery fueron de 10 mil 358 millones de dólares, mientras que los ingresos por el segmento de Estudios, que incluye películas de Warner Bros., DC, New Line Cinema, junto con los juegos y programas de televisión, fueron de 2 mil 581 millones de dólares, una disminución del 24 por ciento.

Zaslav también comentó sobre la huelga de actores y guionistas de Hollywood, durante la llamada de ganancias. El ejecutivo dijo que era importante que la huelga se resuelva lo más pronto posible.

“Nuestro objetivo es contar grandes historias y no podemos hacer nada de eso sin la totalidad de la comunidad creativa. Tenemos la esperanza de que todas las partes regresen a las salas de negociación para que las huelgas se resuelvan de manera que los escritores y actores sientan que son compensados ​​de manera justa y que sus esfuerzos y contribuciones sean totalmente valorados”, comentó el CEO de Warner.

CNNExpansión Ana Luisa Gutiérrez

MAX, resultado de la fusión de activos entre HBO Max y Discovery, finalmente mostró su nueva estrategia comercial para retomar vuelo en la industria del streaming, al menos por ahora en Estados Unidos, pese a que la aplicación opera a nivel mundial.

La plataforma de contenidos bajo demanda apostará, a partir del 23 de mayo, por precios más diversificados en un intento por otorgar más opciones a los usuarios para retener su suscripción y para que lleguen nuevos.

La compañía manejará tres tarifas: la suscripción con publicidad tendrá un costo de 9.99 dólares, equivalente a 180 pesos; mientras que la cuenta libre de anuncios mantendrá el costo actual de la aplicación, 15.99 dólares, es decir, 288 pesos; y si los usuarios quieren gozar de una resolución 4K para sus contenidos deberán pagar 19,99 dólares, unos 360 pesos.

Los precios anunciados por MAX son equiparables a los que oferta Netflix en el mercado norteamericano: Básico a 10 dólares; estándar 15.50 dólares; y el Premium a 20 dólares, sólo con la diferencia que en este último MAX cobra por la calidad de resolución 4K.

La creación de más opciones de tarifas en el mercado del streaming obedece a la desaceleración de captación de clientes. El boom que obtuvo esta industria en la crisis sanitaria desató la proliferación competidores, que sumado al ambiente macroeconómico con miras a una recesión, y el despertar de los usuarios del letargo pandémico, otorgando menos horas a las streaming, complica el crecimiento de las plataformas de video bajo demanda.

Netflix y Amazon Prime, por ejemplo, son algunas de las empresas que intentan demostrar que las cuentas con comerciales y a un menor precio, acompañadas de contenido premium (esquema free-premium), es un camino posible para el crecimiento de las plataformas de streaming.

Ahora MAX apunta a un camino similar al de Netflix. Claudia Benassini, especialista en temas de televisión restringida y plataformas digitales e investigadora de la Universidad La Salle, explica que la idea de la compañía es centrarse en los clientes de mayor poder adquisitivo, algo con lo que tácitamente ha apostado la compañía con sus contenidos ‘premium’ para diferenciarse. Ya lo dice su slogan ´The One to Watch´, es decir, lo que hay que ver´. Y una vez afianzado el espectro de consumidores ‘premium’, estará la posibilidad de hacerlo con los otros usuarios.

“¿Es correcta la estrategia de MAX? Esa pregunta se responderá en el futuro pero la empresa confía en su contenido y la calidad que tendrá. Hay que recordar que HBO Max, ahora MAX, siempre ha sido una plataforma que se cotizó más alto que otras. Y siempre lo decía con su slogan: no es televisión es HBO”, destaca la especialista.

Sin embargo, para Radamés Camargo, especialista de temas de streaming de la consultora The Ciu, considera que el anuncio de MAX fue tropezado, al dejar sin claridad el futuro de las operaciones que tiene en otros países y de las mismas producciones, pero sobre todo, anunciando planes tarifarios contrarios a los que busca actualmente el mercado del streaming.

“MAX pierde la oportunidad de posicionarse en la industria con su relanzamiento. Los planes tarifarios tienen que ser pensados en el contexto macroeconómico que no está siendo favorable para adquirir una plataforma y se presentó lo contrario”, asegura Radamés Camargo, especialista de temas de streaming de la consultora The Ciu.

Y aunque por el momento la nueva receta surtirá efecto en Estados Unidos a partir del 23 de mayo, es posible que sus inredientes formen parte del platillo veraniego que preparan para México como el resto de Latinoamérica.