Liberty Puerto Rico

Liberty Business firmó una alianza con la organización puertorriqueña de desarrollo empresarial INprende. A través de este acuerdo, los clientes de Liberty Business podrán acceder beneficios como boletos para eventos educativos y participación en actividades de networking para potenciar sus negocios al máximo.

“La alianza con INprende es una oportunidad para fortalecer nuestra propuesta de valor en el segmento de negocios, particularmente para las pequeñas y medianas empresas en la Isla”, dijo María Ramos, vicepresidenta de Liberty Business. “Esta alianza busca integrarnos directamente en ecosistemas de emprendimiento, lo que nos posiciona como el proveedor de servicios y aliado estratégico preferido que ayudará a los negocios a ser exitosos”.

A través de esta colaboración, Liberty Business elevará la experiencia de sus clientes al ofrecer soluciones más alineadas con sus retos y oportunidades operacionales, desde conectividad hasta herramientas digitales que impulsen la productividad de sus negocios. INprende le brinda a la compañía acceso a espacios de educación, networking y desarrollo empresarial, donde los consultores de Liberty Business pueden interactuar con clientes actuales y potenciales, logrando así relaciones de mayor confianza y a largo plazo.

“En INprende, nos sentimos profundamente entusiasmados con esta alianza, porque representa una oportunidad real de seguir abriendo caminos para los empresarios en Puerto Rico. Liberty Business ha venido evolucionando su propuesta para ofrecer cada vez más soluciones a sus clientes y, desde INprende, compartimos ese mismo compromiso de innovar constantemente para crear nuevas formas de apoyar el crecimiento empresarial”, dijo Alessandra Correa, fundadora de INprende. “Esta es una alianza con una sinergia natural, donde se conecta la tecnología, la educación y la estrategia con un mismo propósito: ayudar a las empresas a innovar, adaptarse y evolucionar en un entorno cada vez más exigente”.  

Al estar presentes en iniciativas de mentoría, Liberty Business obtendrá conocimiento valioso sobre tendencias del mercado, y oportunidades de innovación, que ayudarán a optimizar sus soluciones y brindar ofertas más personalizadas para cada cliente. La alianza con INprende también le permite a Liberty Business ser parte activa del crecimiento de sus clientes, acompañándolos en su desarrollo y brindándoles acceso a conocimiento, herramientas y conexiones que potencian sus negocios.

“Esta alianza nos motiva a ofrecer un servicio más humano, estratégico y orientado al éxito de nuestros clientes, alineado con nuestra visión de ser el socio clave en su crecimiento”, concluyó Ramos.

Fundada en el 2015, INprende es un ecosistema de innovación que combina creatividad, estrategia, tecnología y desarrollo profesional para diseñar y ejecutar soluciones transformadoras que potencian a empresas, gobiernos y profesionales.

Liberty Business lanzó en Puerto Rico una solución de avatares impulsada con Inteligencia Artificial (IA) gracias a su alianza con Hewlett Packard Enterprise (HPE).

El avatar se presenta a través de la tecnología de visualización holográfica de Proto, que las compañías utilizan para interactuar con sus clientes de forma futurista e inmersiva.

El avatar combina las capacidades empresariales de HPE, conformada por la infraestructura de IA y datos, con la interfaz de Proto, una pantalla holográfica de tamaño real o de la mesa que da vida al avatar, lo que habilita interacciones naturales, integración de data en tiempo real y entrega de contenido dinámico.

“Esta es una solución transformadora para sectores como la hostelería, ventas al por menor, servicio al cliente y marketing”, declaró María Ramos, vicepresidenta de Liberty Business.

El avatar se puede personalizar con cualquier dato o contenido de los clientes de Liberty Business, como información sobre productos, direcciones mensajes promocionales o soporte al cliente.

Liberty Business ofrece la solución completa, que incluye el equipo de Proto y el programa de IA de HPE, junto con la integración opcional en los servicios principales de Liberty, bajo un modelo de suscripción mensual flexible.

El Vocero

Enfocada en la promesa de convertirse en un socio de negocio de las empresas en Puerto Rico, sin importar su tamaño, satisfaciéndoles todas sus necesidades tecnológicas de soluciones para servicios móviles y fijos, Liberty Business lanzó al mercado local su nueva marca como empresa, dada a conocer a través del lanzamiento de su reciente campaña publicitaria.

Como parte de la nueva identidad, la empresa de telecomunicaciones también se involucra con la labor social a través de una aportación económica, con la cual persiguen impulsar y desarrollar a empresas locales. Una de las empresas beneficiadas con la donación de $2,500 fue Enactus Puerto Rico, una organización sin fines de lucro que se dedica a desarrollar, capacitar y empoderar a jóvenes universitarios puertorriqueños comprometidos a transformar sus comunidades a través del emprendimiento.

Enactus agrupa a sobre 72,000 estudiantes en 36 países y cuenta con una red global que une a líderes empresariales, académicos y estudiantiles para impulsar su visión de crear un mundo mejor y sustentable. A través de sus esfuerzos, la entidad con presencia en las universidades de Puerto Rico desde hace 15 años, ha logrado impactar a sobre 1.3 millones de personas que han crecido a nivel profesional gracias a los recursos de Enactus que se enfocan en el desarrollo profesional de los jóvenes y emprendimiento de negocios.

Ejemplos de éxito

Uno de los estudiantes egresados de Enactus, que hoy cuenta un con exitoso negocios, es Juan Parra, presidente de la empresa Skootel, quien se ha enfocado en la innovación de métodos de transportación a través de la micro movilidad.

“Enactus me ayudó a formarme y a ejecutar el plan de negocio de una manera efectiva. Me dio la experiencia de poder pararme frente a miles de personas para hacer una presentación y negociación”, explicó Parra.

Para este empresario, el mayor beneficio que obtuvo a través de la entidad sin fines de lucro, fue obtener una visión amplia de que su negocio podría ampliarse más allá de Puerto Rico, ya que los estudiantes tienen la oportunidad de conocer personas de más de 40 países durante su evento anual.

“Me dieron una visión global para desarrollarme y acceder a los contactos correctos de otros países, como en mi caso, de los países de Guatemala y Canadá. Me ayudaron en el proceso de internalización. Imagínate, a los 19 años yo interactuaba con líderes de grandes empresas, lo que fue un gran impacto positivo en mi vida. De hecho, para el próximo año mi empresa se expandirá a Centro América”, adelantó.

Skootel que se fundó en el 2019, ya cuenta con más de 100 empleados y sobre 1,000 equipos de transportación para la renta en San Juan, Guaynabo, Ponce y Mayagüez.

Otro ejemplo es el del contador público autorizado (CPA), Giancarlo Esquilín Lebrón, presidente de Managing Partner Thriv LLC.

“En Enactus lideré un equipo de 30 participantes y este escenario me expuso a trabajar con profesionales CPA cuando era estudiante. Eso me brindó experiencia y liderato en el empresarismo. La entidad te expone al mundo profesional y te da las herramientas para poner tus conocimientos en práctica”, declaró Esquilín quien cuenta con su firma de contabilidad hace cuatro años en el área de Santurce.

El contador añadió “a través de la entidad también se ayuda a la sustentabilidad de las comunidades, además de que te nutres de la experiencia de otras personas y te expones a crear y desarrollar proyectos comunitarios. Se adquiere experiencia en el campo laboral.”, informó Esquilín

El CPA de 25 años es consultor contributivo para individuos y negocios. Ha provisto servicios de consultoría al Departamento de Hacienda, Departamento de Desarrollo Económico y Comercio, y la Cámara de Representantes, así como en entidades locales e internacionales en diversas industrias de distribución, venta al detal, manufactura, farmacéuticas, tecnología y exportación de servicios, entre otras.

“Ahora me dedico a la parte contributiva de empresas locales e internacionales y cuento con cinco empleados”, abundó el empresario sobre su negocio.

Enactus, que este año contó con el apoyo económico de Liberty Business, celebró la Competencia de Tópicos 2021, en la que por primera vez compitieron equipos de Puerto Rico, México, Guatemala, Colombia y República Dominicana. Los 33 equipos, de ellos 10 de universidades locales, presentaron sus soluciones empresariales ante un jurado de expertos, para demostrar cómo su proyecto puede resultar viable y sostenible desde el ámbito económico, social, ambiental y de innovación.

CB en Español

Liberty Business, la división de negocios de Liberty Puerto Rico, anunció nuevas ofertas de productos y servicios para todos los segmentos de negocios a medida que la integración de las operaciones inalámbricas y fijas de AT&T que la compañía adquirió en Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses en octubre pasado continúa progresando.

Según Antonio Llona, vicepresidente de Liberty Business, la división ahora puede ofrecer nuevos servicios como facturación “inbound” local, un nuevo número de servicio al cliente para nuevas cuentas de negocios con representantes 100 por ciento locales manejando las llamadas, y un equipo integrado de ventas y procesos de instalaciones de negocios. La división también lanzó dos nuevas ofertas: una con servicios de móvil y fijo combinados, y una nueva promoción, titulada: “Push para tu negocio”.

“Como parte del proceso de integración, podemos proveerle a nuestros clientes de negocios ofertas y servicios que combinen nuestras redes fijas y móviles, brindando así más valor a sus negocios y haciéndolos más competitivos”, dijo Llona.

Llona explicó que la oferta combinada de Liberty Business duplica las velocidades de internet para los clientes de pequeños negocios de Liberty que tengan tanto sus servicios de internet fijos y móvil pospago con la compañía. Añadió que Liberty Business ha creado otras ofertas que son hechas a la medida para los negocios en el mercado local y desarrollado una campaña para promover servicios, soluciones y herramientas para ayudar a los negocios a desarrollarse y operar más eficientemente. Esto va de la mano con el deseo de la compañía de apoyar el desarrollo de compañías emergentes locales a través de organizaciones como Enactus, la Asociación de Restaurantes de Puerto Rico, Grupo Guayacán y el Centro Unido de Detallistas.

“Push para tu negocio” es una nueva oferta para los clientes de Liberty Business que provee múltiples soluciones para cubrir varias necesidades de negocios como tecnología, telecomunicación y publicidad, y así recibir un “push” extra para sus negocios. Para cubrir las necesidades de publicidad, estos clientes pueden escoger entre varias ofertas de producción, comprar espacios disponibles en 48 canales incluyendo el canal 85 de Liberty Media, cualificar para un descuento mínimo de 60 por ciento de la tarifa por ser clientes de Liberty Business, tener un comercial de 30 segundos producido para promover sus negocios, promover una oferta especial a los clientes de Liberty Media, tener un anuncio producido por Liberty Media de hasta tres minutos que pasará a través del canal 85, y promover sus productos y servicios entre los más de 2,200 empleados de Liberty Puerto Rico.

Llona añadió que Liberty Business ha establecido un plan de lealtad especial para sus clientes directos y al por mayor llamado Liberty Business Plus. Este plan les provee un equipo especializado de representantes que atienden sus cuentas exclusivamente, lo que les brinda más inteligencia y agilidad ya que no tienen que pasar por el proceso regular de servicio.

Los miembros del plan Liberty Business Plus también pueden recibir asistencia para asuntos de negocios como facturación, pagos, arreglos de pago y servicio al cliente, entre otros. Los clientes tienen un número de teléfono exclusivo para llevar a cabo sus transacciones pero también pueden hacer pedidos a través de correo electrónico. Ellos también tienen una garantía de 30-días para su equipo y pueden actualizar su equipo en las tiendas de Liberty durante ese periodo.

Recientemente, Liberty Business recibió el premio Partner Sales Award de la compañía de soluciones de ciberseguridad Fortinet por lograr el mayor volumen de ventas en la región de Puerto Rico con el hardware de Fortinet. El premio Partner Sales Award de Fortinet reconoce a los socios que llegan a la posición número uno en ventas en su región o país.

“Desde que establecimos nuestra alianza casi dos años atrás, Liberty Business ha resaltado nuestro servicio de seguridad manejada en el mercado de Puerto Rico, brindado más valor a los clientes de B2B de la compañía y más visibilidad a nuestros servicios en esta región”, dijo Hans Fermín, director regional para América Central y el Caribe de Fortinet.

“Felicitamos a Liberty Business por lograr esta distinción y estamos ansiosos de encontrar nuevas maneras de expandir nuestra alianza en Puerto Rico”, añadió.