La plataforma de videos cortos, TikTok, presentó su más reciente informe de transparencia sobre cómo son utilizados los datos de los usuarios y cómo responden a las solicitudes de datos y la protección a la propiedad intelectual.

La compañía señaló que, a finales del año pasado, comenzaron a utilizar una infraestructura de moderación que permite informar públicamente las razones por las cuales algunos videos son eliminados por incumplir las normas de transparencia.

Asimismo, se han implementado mecanismos de control para los usuarios, por medio de los cuales se puede restringir con quién puede interactuar el contenido de los creadores, así como también establecer filtros automáticos de comentarios, desactivar mensajes o bloquear usuarios.

Respecto a las solicitudes de gobiernos, la plataforma agregó que se examinan cuidadosamente las solicitudes para determinar su “suficiencia jurídica”. En situaciones de emergencia limitadas, la plataforma proporciona información de los usuarios sin proceso legal, siempre que la información sea necesaria para prevenir riesgos inminentes de muerte o lesiones físicas serias.

Además, se analiza si la entidad solicitante está autorizada para reunir las pruebas en torno a una investigación policial.

En el segundo trimestre de 2019, Tik Tok recibió un total de 302 solicitudes de datos por parte de India, con una respuesta de la aplicación del 90 por ciento de las veces en las que otorgó la información. Recordemos que, recientemente, el país del sur de Asia prohibió a TikTok junto con otras aplicaciones de origen chino.

Cabe señalar que Estados Unidos, otro país que ha insistido en que la aplicación es usada por el gobierno chino para espiar a los usuarios, ha hecho 100 solicitudes de datos, de las cuales se ha respondido en un 82 por ciento.

Estos dos países, donde paradójicamente la plataforma tiene más escrutinios, son también donde más solicitudes de datos se han hecho, con una alta tasa de cumplimiento. La compañía señaló que ese cumplimiento va de la mano de un previa revisión del contenido y el cumplimento de las normas de comunidad que, en caso de no infringir, se reserva el derecho de emitir los datos.

El CEO de la compañía de servicios de videoconferencia, Zoom, se comprometió en un comunicado en su blog a compartir su primer informe de transparencia, que monitorea los avances de la compañía para resolver los problemas de privacidad y seguridad.

El 1 de abril, Zoom anunció que implementaría la congelación de funciones por 90 días, para realizar una serie de mejoras enfocadas en la privacidad de sus usuarios.

La compañía anunció esta medida después de que el fenómeno del Zoombombing se volviera un problema recurrente, que fue explotado por trolls de Internet y hackers, para difundir discurso de odio y contenidos pornográficos a través de las reuniones de Zoom.

El informe de transparencia de Zoom incluirá información detallada sobre las solicitudes de datos, registros y contenido. “Hemos logrado un progreso significativo en la definición del marco y el enfoque para un informe de transparencia”, dijo Eric Yuan, CEO de Zoom, en el comunicado.

La publicación de Yuan también cubrió otros cambios que ha realizado la compañía desde que se anunció el programa de congelación de funciones de 90 días. Una de las actualizaciones más importantes fue el activar el cifrado de extremo a extremo (encriptación AES 256 GCM) para todos sus usuarios, con el uso de contraseñas para reuniones de forma predeterminada.

Zoom también actualizó sus para que fueran más fáciles de entender. Asimismo, le dio la capacidad a los usuarios de elegir la ubicación del centro de datos para enrutar sus videollamadas.

En el blog, Eric Yuan agregó que también están mejorando su programa de recompensas de errores con el desarrollo de un repositorio central de errores y procesos de flujo de trabajo. Además, estableció un proceso de revisión continua, agregando a su equipo investigadores de seguridad y asesores externos.

“En el futuro, hemos establecido mecanismos para garantizar que la seguridad y la privacidad sigan siendo una prioridad en cada fase de nuestro desarrollo de productos y funciones”, dijo Yuan.