De enero a julio de 2020, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) de Perú impuso sanciones por un total de 59 millones 257 soles (alrededor de 16 millones 500 mil dólares) a ocho operadores por diferentes infracciones a la regulación vigente.

Telefónica acumuló 115 multas, la mayor suma en el sector y equivalente a más del 70 por ciento del monto total percibido por el regulador, con 41 millones 722 mil soles (unos 11 millones 636 mil dólares). Además, la compañía recibió la sanción más alta que ha dado el organismo hasta la fecha: 31 millones 764 mil soles (alrededor de 8 millones 848 mil dólares).  

La empresa que opera bajo la marca Movistar incumplió con los compromisos de mejora de los indicadores de calidad de cobertura, asumidos en 2016, ni tampoco remitió los datos correspondientes al primer semestre de 2017, dijo el Osiptel.

Claro obtuvo 23 sanciones, por un total de poco más de 7 millones 192 mil soles, debido a que objetó indebidamente solicitudes de portabilidad numérica, prestó servicios de telefonía móvil en equipos con IMEI reportados como robados y no efectuó las devoluciones requeridas cuando se presentaron interrupciones en el servicio.

Además, el regulador impuso 22 multas a Entel, por un total de 5 millones 918 mil soles, porque no solicitó el DNI antes de la contratación de un servicio y la activación de líneas móviles, y objetó sin fundamento algunas solicitudes de portabilidad.

El Osiptel también sancionó a Viettel, con un millón 909 mil soles; Cable Dios TV, con un millón 973 mil; Americatel, con 282 mil; Fiberlux, con 200 mil; así como a Gilat To Home Perú, con 8 mil 170 soles.

Crece al doble el monto de las sanciones

De acuerdo con datos del organismo, el monto total de las multas hechas de enero a julio de este año duplica el acumulado del mismo periodo del año pasado, cuando las sanciones llegaron a poco más de 29 millones 105 mil soles.

La mayoría de las infracciones se deben al incumplimiento en los compromisos de mejorar el servicio (en 48.9% de los casos), no brindar información en el plazo acordado o entregarla de manera inexacta al Osiptel (12.77%), y no realizar el trámite de un servicio sin emplear el sistema biométrico o algún otro mecanismo aprobado por el organismo (7.5%).

A pesar de que las empresas de telecomunicaciones pueden apelar las decisiones de multas del ente regulador, el Osiptel dijo que en la primera mitad del año todos los procesos judiciales en la materia han terminado a favor del organismo y en 2019 todos también concluyeron con un fallo a favor de éste.

El Diario de la Pampa

El senador nacional Juan Carlos Marino celebró la resolución del Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM) mediante la cual aprueba la instalación de una serie de postes con tecnología wifi a ser emplazados a lo largo de rutas nacionales. Allí señala el incumplimiento.

La instalación de las antenas de wifi estará a cargo de ARSAT (Empresa Argentina de Soluciones Satelitales Sociedad Anónima).

“Hace años venimos insistiendo con diversos proyectos solicitando cobertura en rutas y poblados alejados de nuestra Provincia. Esto debido a la importancia de una rápida y eficaz comunicación en zonas por fuera de los centros urbanos, sobre todo ante un accidente o eventualidad. Quienes transitamos las rutas asiduamente, y los pampeanos en general, conocemos de estas falencias, las empresas de telefonía celular no brindan un adecuado servicio en estos lugares debido a que por su baja densidad poblacional no son rentables como las grandes ciudades. Aquí es donde el Estado debe hacerse presente para corregir la situación” explicó Marino.

Ya en 2008, el legislador pampeano había elevado un proyecto de comunicación donde pedía al Poder Ejecutivo Nacional que informara sobre las acciones que se estuvieran llevando a cabo para cumplir efectivamente con las normas del Decreto 764/2000 que dispone que la prestación del servicio de telefonía móvil debe contar con igual calidad y eficiencia en áreas poco pobladas, haciendo especial referencia a las zonas sur y oeste de La Pampa.

En este mismo sentido, la Ley N° 27.078, conocida como la “Ley Argentina Digital” y sancionada en 2014, en su Artículo 18 dispone que “el Estado Nacional garantiza el Servicio Universal entendido como el conjunto de servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) que debe prestarse a todos los habitantes de la Nación, asegurando su acceso en condiciones de calidad, asequibilidad y a precios justos y razonables, con independencia de su localización geográfica” y establece que es el Poder Ejecutivo Nacional quien define la política pública a implementar para alcanzar estos objetivos, diseñando los distintos programas para el cumplimiento de las obligaciones y el acceso a los derechos previstos.

Esta iniciativa, denominada “Proyecto acceso a internet libre y gratuito en rutas a través de postes con tecnología wifi”, implementado en forma coordinada por ENACOM y ARSAT busca brindar conectividad en las áreas de descanso o espacios públicos de 9 rutas, a través de la instalación de 500 postes WIFI. Con un presupuesto de unos 186 millones de pesos y un plazo de 180 días para su culminación, cubrirá secciones de las rutas nacionales 40, 23, 34, 81, 3, 152 (que conecta a Padre Buodo con Casa de Piedra en nuestra Provincia), 251, 3 Isla, 40 Norte, 25.

ARSAT será la encargada de instalar los postes WIFI, brindar el servicio de acceso a internet en forma libre y gratuita y será el ente que identificará las zonas en las cuales existe la necesidad de acceso a internet libre y gratuito a través de la tecnología inalámbrica WiFi por parte de los conductores, pasajeros o usuarios en general.

“Esto es un gran avance, al menos en lo que hace a posibles emergencias en las rutas que se plantearon para esta etapa. Si bien no soluciona el problema de fondo, en relación al cumplimiento por parte de las telefónicas de un servicio uniforme a lo largo y ancho del país y al compromiso que asumió el Estado Nacional con el Servicio Universal, atiende estos casos más urgentes. Destacamos esta decisión y valoramos que ya tenga un presupuesto asignado para ser implementado. Esto no quita que sigamos bregando por cumplir en la práctica con la legislación vigente en cuanto a cobertura de calidad de los servicios de telecomunicaciones” finalizó Marino.