TikTok continúa apoyando pequeños comercios en América Latina. Una semana después de anunciar los 12 ganadores de la edición 2025 de su programa de aceleración, a los que destinó 240,000 dólares en capital semilla, la empresa de redes sociales lanzó este 9 de abril Digital Commerce Labs, que arrancará en la región y en África durante esta primavera.

Desarrollado junto a la Cámara de Comercio Internacional (ICC, por sus siglas en inglés), Digital Commerce Labs es un programa global diseñado para abrir oportunidades de comercio digital a las pequeñas empresas en mercados seleccionados de Latinoamérica, África y el Sudeste asiático.

Por parte de América Latina, participan Argentina, Brasil, Colombia, México y Perú; Ghana, Nigeria, Kenia y Sudáfrica están por parte de África, y Tailandia por Asia. El programa se lanzará en estos 10 países y brindará apoyo a emprendedores mediante programas comunitarios, recursos de aprendizaje digital y sesiones de capacitación virtual. La expansión más amplia a África y Tailandia se realizará hacia el final del año.

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Esta iniciativa aprovechará el conjunto de herramientas y alcance de comercio digital de TikTok, combinados con la experiencia de ICC en comercio internacional y su sólida red de comités internacionales y cámaras de comercio, para ampliar el acceso a capacitación, mentoría y recursos digitales.

Mediante esta alianza, TikTok y CCI brindarán a las pequeñas empresas habilidades y herramientas necesarias para aumentar sus ingresos, ampliar su acceso a los mercados y fortalecer su resiliencia a largo plazo.

Según ambas entidades, Digital Commerce Labs creará un modelo educativo escalable que ayudará a los emprendedores a transformar el conocimiento digital en oportunidades de crecimiento reales.

El programa se propone brindar capacitación e impacto económico mediante tres componentes integrados:

1. Creación de comunidad: reunirá a pequeñas empresas en sesiones híbridas (virtuales y presenciales) con socios relevantes del ecosistema local para fomentar el aprendizaje entre pares y el desarrollo de redes.
2. Módulos de capacitación en línea autodirigidos: alojados en una plataforma de aprendizaje especializada, brindarán a los participantes flexibilidad y profundidad, con videos producidos por expertos locales, cuestionarios interactivos y un certificado de finalización.
3. Aulas virtuales: ofrecerán oportunidades de aprendizaje dirigidas por instructores, en las que los emprendedores podrán interactuar directamente con expertos de la industria, hacer preguntas en tiempo real y profundizar su comprensión de las herramientas y estrategias del comercio digital.

“Esta alianza representa un importante avance en nuestra misión de construir una economía global más inclusiva, dinámica y accesible. Al unir fuerzas con TikTok para lanzar Digital Commerce Labs, brindamos a emprendedores y pequeñas empresas de 10 mercados las herramientas prácticas, el conocimiento y la confianza que necesitan para prosperar en la era digital”, asentó el secretario general de ICC, John W.H. Denton AO.

“El comercio digital se ha convertido en uno de los motores más poderosos del crecimiento económico sostenible para las comunidades, y nos entusiasma potenciar, a través de los Laboratorios de Comercio Digital, el importante papel que TikTok ya desempeña en la creación de oportunidades para emprendedores, pymes y creadores de todo el mundo”, declaró Eric Ebenstein, director senior de Políticas Públicas de TikTok.

El municipio de Tunja, en Colombia, logró el primer lugar por competitividad de tecnologías de la información y la comunicación en el Índice de Competitividad de Ciudades (ICC) de 2021, elaborado por el Consejo Privado de Competitividad.

De acuerdo con el reporte del ICC, Tunja logró un puntaje de 9.51 sobre 10, seguido por Bogotá con 8.09, y Medellín con un puntaje de 7.07 sobre 10.

El reporte explica que Tunja registró un lugar sobresaliente en el pilar TIC debido a su desempeño en matriculados y graduados en programas TIC, con lo que registra también el primer lugar en el sub-pilar de capacidades TIC con un puntaje de 9.84 sobre 10.

Bogotá mantiene el segundo lugar en el pilar TIC, principalmente por su fortaleza en ancho de banda de Internet con un puntaje de 10 sobre 10, así como programas TIC en el que asciende dos posiciones y se ubica en el primer lugar entre las 32 ciudades.

Medellín logró el tercer lugar tras subir dos posiciones respecto a 2020, esto como consecuencia de sus resultados en hogares con computador, indicador en el que se ubica en tercer lugar con un puntaje de 8.34 sobre 10. Asimismo, la ciudad se posiciona en cuarto lugar en penetración de Internet de banda ancha fija con un puntaje de 9.19 sobre 10.

En cuanto al pilar de innovación, los tres primeros lugares corresponden a Medellín, Bogotá y Manizales, que obtienen calificaciones de 7.30, 6.87 y 6.31, respectivamente. Este pilar mide factores como investigación científica y registros propiedad industrial, registro de marcas y modelos de utilidad.

El ICC también realiza un seguimiento respecto al cierre de brechas entre ciudades a través de los indicadores del estudio. En cuanto al indicador de ancho de banda dentro del pilar Adopción TIC, el análisis encontró una mayor dispersión en los puntajes y un incremento en la mediana, lo que sugiere el cierre de la brecha conforme más ciudades lograron aumentar su ancho de banda disponible para la población.

En cuanto al indicador de hogares con computador, el estudio señala que se amplió la brecha respecto a las ciudades líderes, pero se recorta en menor medida la brecha con ciudades con puntajes bajos.

El ICC mide la competitividad de las ciudades a través de cuatro factores: Condiciones habilitantes, Capital humano, Eficiencia de los mercados y Ecosistema innovador, que se dividen a través de 12 pilares.

En general, Bogotá se mantiene como la ciudad más competitiva del país, seguida por el Área Metropolitana de Medellín, Tunja, el Área Metropolitana de Cali y el Área Metropolitana de Bucaramanga.

El estudio destaca que el desempeño competitivo disminuyó en siete pilares: instituciones, infraestructura y equipamiento, adopción TIC, salud, educación básica y media, mercado laboral y sistema financiero. Adicionalmente, 15 de las 32 ciudades evaluadas disminuyeron su puntaje frente a lo obtenido en 2020.

Advierte que la crisis de la Covid–19 ha sido particularmente desafiante para Colombia, “conforme la pandemia agudizó tensiones y problemáticas socioeconómicas que desencadenaron en un estallido social con importantes costos humanos, en la salud pública y las economías locales”.