Hughes
A Hughes do Brasil, subsidiária da Hughes Network Systems, LLC (HUGHES), completa três anos consecutivos com a certificação RA 1000 no atendimento da plataforma Reclame Aqui. O reconhecimento, que é concedido a menos de 1% das empresas cadastradas no site, celebra o alto nível de excelência no atendimento aos clientes alcançado pela Hughesnet, o serviço de internet residencial via satélite da companhia. Apenas organizações que tenham obtido um índice de solução superior a 90% e um alto indicador de satisfação dos clientes podem recebê-lo. Além disso, a Hughes, está na lista das 10 melhores empresas na categoria “Planos de Internet”.
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Ya son cinco años desde que Hughesnet llegó a México con el objetivo de hacer más asequible el acceso a Internet satelital en zonas donde no llegan los servicios terrestres, y pasó de tener presencia en 24 por ciento de los municipios en 2019 a 98 por ciento en 2024.

“Nuestra misión es clara y poderosa: aportar al cierre de la brecha digital en México. En un mundo cada vez más interconectado, creemos firmemente que el acceso a Internet no es un lujo, sino un derecho fundamental. Cada conexión que establecemos es una puerta que abre un mundo de posibilidades infinitas”, dijo Marcos Duarte, director general de Hughes en México.

Ledénika Mackensie Méndez, directora de Inclusión Digital en la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT), aseveró que Hughes ha sido un gran aliado para la SICT desde la pandemia, cuando conectaron varios centros de salud para que las personas pudieran tener acceso a servicios de sanidad.

Asimismo, se refirió al programa Mujeres Hughesnet, del que aseveró ha cambiado la vida no sólo de ellas como personas, sino de sus familias y comunidades.

“Es el reconocimiento de las mujeres valientes y emprendedoras que son ganadoras del premio de Hughes. Ustedes son quienes hoy cambian la vida de sus comunidades, de sus familias y de ustedes mismas. Hemos tenido grandes esfuerzos en un resultado de la alianza entre gobierno y la iniciativa privada”, comentó la funcionaria.

Ana Duque, directora de Mercadotecnia de Hughes, destacó el programa de mujeres emprendedoras a través de la conectividad.

“Mujeres Hughesnet es una iniciativa que busca apoyar el desarrollo de la mujer emprendedora rural a través de la conectividad y el uso de herramientas digitales. En estos dos últimos años, hemos tenido el honor de apoyar a 10 proyectos liderados por mujeres emprendedoras en diversos estados de la república. Desde Jalisco hasta Quintana Roo, desde Oaxaca hasta Guerrero y Puebla, estas mujeres valientes están cambiando el panorama de sus comunidades”, comentó.

Marcos Duarte recordó que eI Internet satelital es una herramienta fundamental para la atención de situaciones de emergencia y para la reactivación de zonas afectadas.

“Lo vimos el año pasado con el huracán Otis. Gracias a los servicios satelitales pudimos garantizar, tan sólo en unas cuantas horas, alternativas de comunicación para unidades de emergencia como la Cruz Roja”, comentó el director general.

Por su parte, Eloy Méndez, director regional de Hughes, dijo que los servicios financieros son un elemento fundamental en el desarrollo económico de las comunidades productivas más alejadas.

“A través de las más de mil 300 sucursales del Banco del Bienestar a las cuales llevamos Internet, hemos apoyado a la bancarización de México, fortaleciendo los negocios y actividades productivas de las personas”, subrayó Méndez.

Ellas son las Mujeres Hughesnet 2024

Proyecto: Colitas Costeñas / Agarrando Tu Mano

Nombre: Daniela Moreno Mustieles

Acapulco de Juárez, Guerrero

Asociación Civil sin fines de lucro que rescata, rehabilita y pone en adopción a perros y gatos en situación de calle mejorando sus vidas. Además, evita, alivia y finaliza el sufrimiento de los animales.

Debido a que se cambiarán a un terreno que se encuentra en una zona poco poblada después del huracán, no tienen servicio de Internet y comentan que el programa de Mujeres Hughesnet sería de mucha ayuda, ya que 80 por ciento del apoyo que reciben viene de redes sociales.

Proyecto: Los Tres cochinitos

Nombre: Nadia Salinas López

San Juan Lachao, Oaxaca

Negocio familiar enfocado en la reproducción, cría y venta de cerdos. El beneficio principal de esto es la generación de ingresos que cubren necesidades y proporcionan un medio de vida.

Comparten que contar con Internet satelital les beneficiaría para dar a conocer su proyecto, y así poder llegar a otras comunidades y municipios.

Proyecto: Api Lachao

Nombre: Rufina Salinas Salinas

San Juan Lachao, Oaxaca

Negocio familiar que se enfoca en la producción de miel y sus derivados en medio del bosque, lo cual le da un valor agregado con respecto al sabor de sus productos. Señalan que, al no contar con una buena conexión en su negocio, se dificulta la comunicación entre comunidades, por lo que el Internet satelital les sería de gran ayuda.

Proyecto: Las Ponedoras

Nombre: Demetria Hernández López

San José el Corozal, San Juan Lachao, Oaxaca

Proyecto de producción de huevo que se ubica en un área de pastoreo diseñada para el bienestar de las gallinas, asegurando la producción de huevos de la mejor calidad.

Explican que contar con Internet satelital les facilitaría la promoción del negocio, permitiendo llegar a más comunidades y municipios.

Proyecto: Arte para la Conservación (Ara verde)

Nombre: María Andrea Ponce Rangel

Churumuco, Michoacán

Negocio de joyería con resina epóxica, liderado por mujeres que construyeron una estrategia enfocada en la conservación de especies nativas de la región. Tienen la necesidad de contar con Internet satelital para administrar su página web con tienda en línea y expandir su audiencia y su presencia en redes sociales.

Por medio de la iniciativa Conectando Sueños, Hughesnet llevó Internet satelital a la escuela Francisco José de Caldas, en el corregimiento de Playa Nueva, del municipio de Bajo Baudó, en el departamento del Chocó, Colombia.

Conectado Sueños ha beneficiado a decenas de personas e instituciones educativas en el país usando Internet satelital como un habilitador de la educación, especialmente en la ruralidad.

A esta iniciativa se suman los planes de velocidad aumentada que ofrece HugheNet gracias a la capacidad del nuevo satélite Jupiter 3, con el que se amplía la cobertura en Colombia y en América Latina, una de las prioridades de Hughes durante 2024.

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Jupiter 3 cuenta con más de 300 spot beams que ayudan a aliviar la congestión en el tráfico de datos y ofrecen una experiencia más fluida para los usuarios. Además, incorpora una red troncal de fibra dedicada en tierra que ayuda a reducir la latencia y que cuenta con Inteligencia Artificial (IA) para redirigir automáticamente el tráfico alrededor de la congestión, transportando los datos de forma ágil.

“Debido a las difíciles condiciones de acceso y por estar ubicados en una zona remota, para nosotros tener Internet representa un gran beneficio para la escuela y para la comunidad de Playa Blanca, ya que podremos hacer consultas académicas, comunicarnos más rápidamente y complementar las clases”, aseguró Ruperto Asprilla, docente de la escuela Francisco José de Caldas.

“Escuchamos las necesidades del mercado y cambiamos para continuar impactando positivamente el desarrollo social y económico del país, impulsando la educación, el comercio electrónico, los negocios y la productividad de las personas y empresas, al brindar una conectividad más accesible, de mejor calidad y capaz de llegar hasta donde la persona se encuentre, gracias a nuestra cobertura y a un servicio personalizado y profesional que alcanza inclusive las zonas rurales más alejadas”, destacó Benjamín Valverde, gerente General Consumer para Latam de Hughes.

A través del programa Mujeres HughesNet, Hughes México impulsa a mujeres emprendedoras en zonas rurales del país a través de conectividad satelital gratuita y otras herramientas que les permitan desarrollar sus proyectos.

La compañía de Internet satelital presentó cinco proyectos de emprendimiento social, a quienes en la edición de Mujeres HughesNet 2023 les otorgará 12 meses de Internet satelital gratuito, equipo tecnológico, herramientas de educación continua y apoyo para realizar su marketing digital.

Cristina Mendoza, directora de Relaciones Públicas de HughesNet México, señaló que de acuerdo con cifras de las Naciones Unidas, las mujeres que habitan en las localidades rurales representan una cuarta parte de la población mundial y ellas producen 50 por ciento de los alimentos del mundo y un poco más de 40 por ciento de la fuerza de trabajo agropecuaria y pesquera.

En México, dijo la ejecutiva, existen poco más de 64.5 millones de mujeres, de las cuales 21 por ciento habita en localidades rurales y 31 por ciento se insertan de alguna manera en alguna actividad económica.

Además, resaltó que 17 por ciento habla en alguna lengua indígena, de acuerdo con el Instituto Nacional de las Mujeres.

“El emprendimiento femenino en entornos rurales no sólo es una opción económica, sino una fuente vital de fortaleza y sostenibilidad para estas comunidades”, señaló Cristina Mendoza.

Mujeres que empoderan a sus comunidades

Kanché 

Es una asociación civil fundada por mujeres en Solferino, municipio de Lázaro Cárdenas, Quintana Roo. Está liderada por Lilia González Moreno y trabajan con comunidades rurales en proyectos de desarrollo sostenible y conservación. Generan proyectos productivos orientados a la preservación de conocimientos tradicionales y vida silvestre a través del turismo comunitario, medicina tradicional y agroecología.

“Estamos fuera de la zona turística y, por lo tanto, es un poquito invisible tal vez entre los medios y del mapa. Nosotros estamos trabajando en el norte de Quintana Roo impulsando la conservación entre dos áreas naturales protegidas, que son Yumbalám y Otoch Maax Yetel Kooh, que en idioma maya quiere decir la Casa del Mono Araña y el Jaguar. Trabajamos en este corredor, porque es de importancia, precisamente para la conservación del jaguar, tenemos las selvas que cosechan el agua, que nutren a los sitios turísticos, pero principalmente tenemos muchas comunidades rurales que con los medios de vida, pues han impulsado la conservación de esto. Eso es lo que Kanché hace, impulsar estos medios de vida, estos proyectos productivos para seguir conservando este territorio, este corredor biológico de importancia para todos”, dijo Lilia González Moreno.

Apicultoras en Acción

Es un apiario ubicado en El Amparo, municipio de Etzatlán, Jalisco, que tiene la misión principal de preservar a las abejas mexicanas. Gracias a la vegetación de temporada producen miel de alta calidad y pureza. El equipo liderado por Adriana Torres Montes busca incrementar la venta de miel para mejorar el equipo requerido para la preservación de las especies endémicas.

“En conjunto somos más de 11 mujeres y nosotras las representamos. El ser apicultora nos ha enseñado el trabajo de las abejas, porque en una colmena solamente son mujeres; está una reina y la cuidan. Hay varios zánganos que nada más se la pasan comiendo y ayudando a la reina, pero lo que hemos aprendido y lo que hemos querido permear en nuestra comunidad es el trabajo en conjunto, el trabajo en que cada uno debe de saber qué es lo que tienes que hacer; que cada una de estas abejas alrededor viven 105 días y a los 21 días salen de su colmena, pero desde que nacen están trabajando y saben exactamente lo que tienen que hacer”, cuenta Adriana Torres Montes.

Restaurante Casa San Rafael

Es un negocio familiar fundado en Cochoapa El Grande, Guerrero, que preserva la comida tradicional de la región en un ambiente con decoración local. Actualmente, el restaurante está a cargo de Graciela Gregorio Flores, quien lidera a su familia para el crecimiento del negocio. La digitalización del restaurante les permitirá dar servicios para llevar, así como la promoción de sus menús y atender a clientes por redes sociales.

“Este proyecto comienza para dar empleo a las mujeres jóvenes del estado de Guerrero, principalmente en mi comunidad, ya que ahí no existe empleo. Y también lo que ofrecemos es comida típica de la región. Este proyecto es de impacto social para generar beneficios en la comunidad; por ejemplo, damos servicio a los niños que no tienen que comer o en las escuelas llevarles comida”, explicó Graciela.

Semillas Ancestrales

Es un negocio liderado por Monserrat Olmos, que se dedica a la producción y venta de productos tradicionales como chocolate casero, mole poblano y sales de hierbas cultivadas localmente en San José Tetla, municipio de Piaxtla, Puebla. El Internet satelital les permitiría tener presencia en línea para vender y promocionar sus productos, además de mejorar sus habilidades en la administración del negocio.

“Yo vengo de una familia donde teníamos parteras; todavía tenemos a mi abuela que es yerbera y soba, sabe mucho de remedios. Le he preguntado a mi abuelita qué le doy a las señoras en la cuarentena, cómo se cuida uno tradicionalmente, a nuestra manera. Ella me iba dando los remedios y en una de esas salió el chocolate, las tablillas de chocolate; ella me explicaba cómo hacerlas. Comencé a hacer tablillas de chocolate en Estados Unidos, en un metate, junto con una compañera que voy a nombrar hoy, Reina Villa, que es de Veracruz. Entonces todo empezó desde ahí, con la tablilla de chocolate, con el cacao, y yo empecé a leer más, a educarme. Cuando la pandemia empezó aquí en México, sin haberlo planeado, porque no sabíamos que todo eso iba a suceder, mi esposo y yo regresamos a su comunidad, que es San José Tetla, de donde él es oriundo, y ahí es que comenzamos otra vez. Dijimos: bueno, vamos a seguir con el chocolate, vamos a seguir con los remedios, las pomadas, todo esto”, contó Monserrat.

Ndú Xacúa 

Es un negocio familiar en Oaxaca, que coordina Mariana Lira, en el que elabora pomadas medicinales 100 por ciento naturales con plantas locales. Genera ingresos comprando insumos a mujeres y apicultores del municipio Santiago del Río. El Internet satelital les permitiría expandir su alcance a nuevos mercados y ser un puente entre la tradición y la modernidad manteniendo su sabiduría ancestral.

“Yo soy de la Mixteca Baja y me da mucho gusto que este espacio nos está sirviendo para encontrarnos entre mujeres, porque en realidad en todo México estamos en los rincones, en la sierra, en la costa, buscando cómo rescatar nuestro patrimonio biocultural que es vastísimo. México es un país que tiene muchísimos grupos originarios y en Oaxaca tenemos muchísimos más. A mí la tierra de mis abuelos maternos siempre me ha abrazado y por eso con mucho gusto retomo el trabajo de ellos, de mi madre, de mi familia, para seguir de la misma manera conservando la semilla. Pero en este momento lo que también queremos conservar es todo este conocimiento de las plantas medicinales, porque en los cerros, en los arroyos, existe una diversidad muy grande y a veces no sabemos que lo que estamos pisando es medicina y nos puede servir para tratar cosas que a veces la farmacia sí lo trata, pero tiene a veces un efecto colateral”, comentó Mariana Lira.

Hughesnet ya comenzó a aprovechar la alta capacidad del nuevo satélite Jupiter 3 lanzado en julio de 2023, por lo que mejorará los planes a los usuarios de zonas rurales en Estados Unidos.

El satélite Jupiter 3 también prestará servicios en toda América Latina, donde mejorará los planes de acceso de manera paulatina.

De acuerdo con la compañía, los nuevos planes de datos permiten a los usuarios conectarse, transmitir y jugar dondequiera que vivan. Y es que los planes aprovechan la capacidad del nuevo satélite Hughes Jupiter 3 para ofrecer velocidades más rápidas y datos ilimitados, además de contar con Hughesnet Fusion de baja latencia y WiFi para todo el hogar.

“El nuevo Hughesnet está diseñado para habilitar estas aplicaciones con velocidades rápidas, datos ilimitados y nuevos planes Fusion de baja latencia (…). El nuevo Hughesnet es una reinvención fundamental de lo que puede ser Internet satelital”, comentó Peter Gulla, vicepresidente senior de Hughes.

Los clientes rurales también tendrán acceso a nuevos planes Hughesnet for Business, optimizados para admitir las aplicaciones en línea que necesitan para expandirse y crecer.

Todos los planes de Hughesnet for Business incluyen instalación comercial, Express Repair Premium y soporte telefónico de clase empresarial las 24 horas, los siete días de la semana. Además, las empresas que aprovechen los planes Fusion tendrán capacidades ampliadas para herramientas de colaboración comunes basadas en la Nube, añadió la compañía.

La conectividad vía satélite es la que puede ayudar a salvar vidas en casos de emergencia como lo es la situación actual que vive Acapulco y otras localidades en Guerrero tras el paso del devastador huracán Otis por México. 

HughesNet inició desde el miércoles la movilización de su equipo de instaladores para acudir primero a las instituciones de protección civil y emergencias y poderles colocar antenas que les brindaran servicio de Internet, pues los servicios móviles y fijos sufrieron cortes. 

Marcos Duarte, director general de HughesNet México, explicó que han puesto a disposición de las autoridades la infraestructura satelital en puntos clave para reactivar las comunicaciones. 

“Ante la terrible situación que enfrenta Guerrero tras el paso del huracán Otis, hemos actuado de inmediato para respaldar los esfuerzos de rescate, recuperación y reactivación de la comunicación a través de nuestra infraestructura de Internet satelital.

“Incluso antes de recibir el llamado del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), ya buscábamos cómo ayudar. Una vez coordinados pusimos nuestros recursos a disposición de los equipos de emergencia que laboran en el estado. Ya conectamos a la Cruz Roja en Chilpancingo y Acapulco, y seguiremos instalando puntos de acceso a Internet en los centros de mando de Protección Civil, albergues y hospitales”, comentó Duarte. 

El ejecutivo detalló que también han instalado antenas satelitales en los puestos de mando del ERUM y Cruz Roja, mientras que ya trabajan también en llevar conectividad a albergues, así como poblaciones aisladas.

“Sabemos que en estos momentos la falta de comunicaciones dificulta enormemente las tareas de auxilio, por ello, nuestra infraestructura se vuelve clave para restablecer la comunicación, dado las graves afectaciones que sufrieron las redes terrestres, esto porque nuestra tecnología es resiliente y puede operar aún sin electricidad, gracias a paneles solares y baterías”, aseguró Marcos Duarte. 

Incluso, aseguró que han puesto a la disposición de la UNAM sus servicios satelitales para dotar de conectividad la red sismológica. 

HughesNet, proveedor de conectividad satelital, busca mejorar el acceso a la educación y el emprendimiento en comunidades de México mediante programas sociales que ofrecen la conectividad necesaria en regiones aisladas o de difícil acceso.

Cristina Mendoza, directora de marketing y relaciones públicas de HughesNet en México, destacó que el satélite cuenta con ventajas para dar conectividad a las comunidades marginadas, ya que puede llegar sin importar condiciones orográficas o de densidad poblacional. En ese sentido, es una alternativa valiosa para contribuir al cierre de la brecha digital en México, donde cerca de 25 millones carecen de acceso a Internet.

Entre los programas de la compañía se incluye ‘Conectando sueños’, enfocado a la educación. En conjunto con el Colegio Montefalco y Fundación El Peñón del IPADE, se ofrece conectividad a Internet a 30 alumnos de Morelos elegidos por desempeño o necesidad económica, o que se hubieran quedado sin posibilidad de continuar sus estudios durante la pandemia por Covid-19.

Mendoza resaltó que no sólo se trata de conectividad para los alumnos, sino también de tener un impacto en toda la estructura familiar derivado del acceso al servicio de Internet en el hogar, que les permite tener mejores posibilidades de desarrollo.

A su tercer año en funcionamiento, el programa se enfoca principalmente en evitar la deserción escolar, logrando que 80 por ciento de los estudiantes mejoren su desempeño en las materias STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas).

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Por otro lado, la compañía satelital recientemente lanzó el programa ‘Mujeres HughesNet’, para ofrecer apoyos a mujeres emprendedoras en zonas rurales. Este programa elegirá cinco mujeres de toda la república a quienes se les dotará de conectividad a Internet por un año, equipos de cómputo y acceso a herramientas de Crehana y Google Ads para impulsar su negocio.

Para la compañía, la educación y el emprendimiento “son los pivotes que pueden incidir de forma permanente en el desarrollo de estas comunidades”, explicó la directiva.

“Las inversiones son muy costosas en infraestructura para brindar conectividad a estas comunidades, con lo que [el satélite] contribuye a cerrar la brecha digital. Colaboramos entre todos para que el acceso a la tecnología disminuya la brecha digital, económica y social”, concluyó.

Con el lanzamiento reciente del satélite Júpiter 3, la empresa satelital Hughes puede ofrecer cobertura total en todos los rincones de México, sin importar si están alejados de zonas pobladas.

Esto le permite y abre el interés por participar en los principales proyectos de infraestructura del Gobierno de México, como el Tren Maya y el Tren Transístmico, dos de los principales desarrollos del actual sexenio.

DPL News platicó en exclusiva con Marcos Duarte, director General de Hughes México, quien contó sobre el desarrollo de la industria satelital y, por supuesto, el interés en participar en diversos proyectos, además de los que ya están en marcha.

DPL News: ¿En qué etapa se encuentra la industria satelital en México?

Marcos Duarte: Es una industria que ha despertado de forma impresionante. Tenemos cobertura en 100 por ciento del territorio. México está avanzando, se ha subido muy bien en este tren de despliegue satelital, que no es nuevo; los satélites existen desde hace 50 años, pero en los últimos cuatro o cinco, la gente, el mercado, los gobiernos, los usuarios se han dado cuenta de las enormes bondades de los satélites para telecomunicaciones, máxime pensando en un país como el nuestro, que no solamente es extenso territorialmente, sino es diverso, complicado.

México es un país hermoso, pero que tiene muchas montañas, muchos desiertos, muchas junglas y eso complica cualquier despliegue: de carreteras, de postes, de cables, de repetidoras. En cambio, vía satélite cubres de forma automática todo el territorio, sin importar si hay un desierto, una brecha.

DPL News: ¿La conectividad vía satélite va a cerrar la brecha digital?

Marcos Duarte: Sí, es la forma más rápida y menos costosa, en términos de despliegue tecnológico, para cubrir un territorio muy vasto. Por ejemplo, Júpiter 3 cubre dentro de unos meses, que ya estará en operación, 100 por ciento del territorio nacional. Es decir, nos da lo mismo si el servicio lo requieren en la Ciudad de México o en la Sierra de Chihuahua. Es el mismo servicio, es la misma señal.

La diferencia es económica. La brecha digital se puede reducir, en nuestro caso, en horas. Y puede sonar muy presuntuoso, pero realmente lo que nos tardamos en conectar a un cliente en la montaña, en la playa, en el ejido, es un par de horas. El tema es quién lo paga. Hoy el mercado mexicano ha pagado de su bolsillo la disminución de la brecha digital, ya sea con servicios como el nuestro, con otras plataformas, con la misma telefonía móvil, pero el reto de la brecha digital se resuelve en horas con los satélites.

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Lo que tenemos que hacer como proveedores satelitales es acercar el servicio cada vez más de forma humana en estas comunidades, por lo que hemos disminuido los precios de entrada exponencialmente. Cuando lanzamos este servicio, el precio promedio era de 2 mil 500 pesos al mes. Hoy ya traemos productos de menos de 900 pesos. Siguen siendo mucho 30 pesos diarios. Para nosotros en las ciudades, a lo mejor damos por hecho ese gasto en estacionamientos, proteínas, cafés, pero en la zona rural 30 pesos al día es un gasto muy importante.

DPL News: ¿Qué acuerdos tiene Hughes con el Gobierno de México para el cierre de la brecha digital?

Marcos Duarte: La empresa ha tenido presencia en México desde hace más de 30 años y justamente el core de negocio de Hughes ha sido con el gobierno federal, gobiernos estatales, secretarías de Comunicaciones, Marina, etcétera. No es algo nuevo. Recientemente, te puedo hablar del año actual, tenemos un aliado estratégico, desde el punto de vista de los proyectos que desarrollan sobre todo con el gobierno, que es Star Group. Ellos han trabajado este año mucho con los proyectos de Internet para Todos, en los proyectos de CFE y hemos avanzado mucho; para finales de año estaremos concluyendo algunas partes de instalación de esos proyectos.

DPL News: ¿Es de interés para Hughes participar en proyectos como el Tren Maya o el Aeropuerto Internacional de Tulum?

Sí lo es, porque en ese tipo de proyectos hay dos detonadores: uno el proyecto en sí del Tren Maya, en el que Star Group está participando en dotar la conectividad (en los trenes). Pero la otra parte es la gente que trabaja en esos megaproyectos, que vive cerca de esas zonas que son zonas normalmente desconectadas (a quienes a Hughes le interesa conectar).

También se habla mucho del Nearshoring. La instalación de maquilas o fábricas en territorio mexicano. Bueno, si bien a lo mejor el interés satelital no es la mejor opción para conectar una fábrica, pero toma en cuenta que esas fábricas o esos mega proyectos generalmente están a las afueras de los grupos urbanos por cuestión económica de costo de los terrenos.

Entonces esas fábricas tienen empleados que viven en esas zonas suburbanas que tampoco hay conectividad. En HughesNet vemos la oportunidad de conectar las casas de esos empleados que van a estar yendo todos los días a esos megaproyectos pero que en la noche van a regresar a su casa o su familia durante el día, va a tener que conectarse. Entonces sí para nosotros es un factor detonador de negocio, de oportunidades que estamos viendo ya en el corto plazo.

DPL News: Habrá zonas del recorrido del Tren Maya que no tengan señal, ¿ahí Hughes podría entrar a dar conectividad a los usuarios?

Marcos Duarte: En lugares fijos, por ejemplo, estaciones o destinos, sin duda. Nuestro servicio es fijo, no es un servicio móvil ni un servicio que va arriba del tren, pero estamos por empezar a desarrollar en México la alianza con OneWeb, una plataforma de satélites de baja órbita con ese tipo de estructura o de tecnología, y entonces sí podríamos conectar un tren en movimiento.

Con HughesNet solamente si fuera una conectividad fija, como puede ser una estación, como puede ser negocios aledaños, y sobre todo la gente que trabaja en esos negocios van a requerir también conectividad.

Sí tenemos interés. Por ejemplo, hoy Hughes da conectividad satelital en la aviación comercial; es exactamente el mismo servicio, nada más que a menor altura un tren o un barco. Estamos esperando el proyecto de OneWeb para poder ofrecer una solución más a la medida de clientes que buscan movilidad y baja latencia.

DPL News: Y pensando en otros proyectos como el del Tren Transístmico, ¿también  estarían interesados?

Marcos Duarte: Por supuesto, de hecho hoy se puede, porque el Tren Transístmico tiene dos partes, la parte fija que son las estaciones, la parte móvil que es el tren per se. Hughes puede dar servicio a las dos fases, sin duda. Hoy lo podríamos ofrecer en la parte fija y en breve lo vamos a poder ofrecer a través del proyecto de OneWeb. Realmente es lo mismo, al final del día se trata de dar conectividad en zonas remotas que son las que cruza un tren. Es el objetivo de los trenes, ¿no?, acortar la distancia de dos puntos remotos y no hay mejor forma de cubrir este tipo de zonas que con un satélite que ya está cubriendo todo el país.

DPL News: ¿Dirías que la tecnología satelital es cada vez más accesible para un usuario común?

Marcos Duarte: Sí, antes la tecnología satelital era para quien la podía pagar. Estabas hablando de grandes empresas, gobiernos. Hoy, afortunadamente la tecnología satelital está al alcance de los bolsillos de los mexicanos, porque estás hablando de 30 pesos diarios. Insisto, 30 pesos al día es mucho, sobre todo en las zonas rurales, pero es más caro estar desconectado. ¿Por qué? Porque al no estar conectado no estás aprovechando un desarrollo de tu negocio, una conectividad, una seguridad.

En conectividad puedes hablar de educación, de salud, de seguridad. No hay lugar más seguro que tu casa para que puedas estar en comunicación con tu familia, que a lo mejor está del otro lado del país o en otro país.

Nuestro trabajo todavía tiene que dar mejores frutos y esperamos que la economía de escala nos permita ofrecer cada vez mejores tarifas. La ventaja es que Hughes es dueña del satélite, de la planta donde se fabrican los módems y los radios; no es una empresa que compre módems de algún proveedor asiático y no se sale. La empresa tiene toda la información, todo el negocio, el software que controla la señal, el servicio al cliente. Nuestro objetivo como Hughes México, y hablando particularmente, es aprovechar esas economías de escala que tiene Hughes con su base de clientes de Estados Unidos, con la base de clientes de América Latina.

Bogotá, Colombia.- Representantes de la industria móvil se mostraron críticos respecto a las obligaciones de hacer incluidas en la próxima subasta de espectro 5G en Colombia, al considerar que no refleja adecuadamente el valor de la inversión requerida y es poco flexible respecto a las tecnologías determinadas para su cumplimiento.

Natalia Guerra, directora de Asuntos Públicos y Mayorista de Telefónica Colombia, señaló que las obligaciones de hacer no reflejan la totalidad de los costos que implica el despliegue de infraestructura.

Alertó que el valor estimado por el Ministerio TIC puede ser hasta 2.6 veces menor al nivel real, por lo que el valor de cada bloque de 60 MHz podría elevarse hasta cerca de 100 millones de dólares. En ese sentido, consideró que se debe reevaluar el esquema de obligaciones para que reflejen adecuadamente los costos.

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Los representantes de la industria también coincidieron en que estas obligaciones de hacer deben respetar la neutralidad tecnológica. Entre las obligaciones se incluye el requisito de brindar conectividad a las escuelas mediante fibra óptica. Al respecto, Roque Lombardo, general Manager de HughesNet Colombia, mencionó que estas obligaciones ofrecen una importante oportunidad para ampliar la conectividad, pero pidió que sean “agnósticos” para llegar a todos lados de forma más rápida y eficiente.

Explicó que hay múltiples alternativas para llevar conectividad a las escuelas y cumplir con los proyectos de gobierno. Por ejemplo, indicó que su flota de satélites, que se fortalecerá con el lanzamiento de Jupiter 3, estará dispuesto para servir las obligaciones de hacer.

Hay muchas alternativas para conectividad de escuelas, y proyectos de conectividad gubernamental y con Hughes estamos doblando la capacidad satelital con jupiter 3, y estamos dispuestos a servir las obligaciones de hacer.

Industria identifica retos de 5G

El panel de industria también abordó los retos para el despliegue de 5G en Colombia, como la falta de políticas de masificación de la tecnología y una estrategia para facilitar el despliegue de infraestructura.

Juan Carlos Archila, presidente de América Móvil Colombia, reconoció que el gobierno colombiano ha identificado correctamente el reto de inversión al que se enfrenta la industria, que se enfrenta a nuevas condiciones como ingresos decrecientes y precios a la baja.

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Natalia Guerra coincidió en que se requieren políticas de industrialización que eleven el uso de la nueva tecnología, y que permita a la industria la generación de ingresos adicionales para hacer frente al reto de la inversión.

Faihan Alfayez, vicepresidente de Asuntos Corporativos de WOM Colombia, matizó el avance de 5G en el país frente a estos retos, al señalar que se deben “balancear expectativas hacia el usuario, para no generar después frustraciones. Tenemos que ser responsables”.

“Estamos entusiasmados por 5G en Colombia, pero se debe tener claro que si bien se tiene la necesidad de avanzar y estar a la par de América Latina, hay que contemplar que eso va a tener muchos retos, los cuales van a hacer que su penetración e impacto positivo no sean tan rápidos como se espera”, agregó Alfayez.

En ese sentido, apuntaron a una estrategia que se enfoque en cuatro variables fundamentales para que una tecnología avance y logre la mayor adopción: cobertura, precios de servicios, dispositivos y educación.

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Oportunidad de 5G para el desarrollo social

Carlo Villamil, Country Manager de Motorola Colombia, habló sobre las oportunidades de 5G, que puede habilitar nuevas industrias como la producción de contenido para educación, entretenimiento o juegos, pero que están actualmente limitadas por la falta de infraestructura y dispositivos.

El directivo expuso la labor de Motorola para ampliar la oferta de dispositivos asequibles 5G que pueden verse beneficiados de la exclusión de IVA en Colombia, lo que acerca más la tecnología a la población y permite extender la conectividad desde las escuelas al hogar para mejorar la educación.

Por su parte, Armando Rangel, gerente de producto para Colombia y México de Motorola, resaltó también el papel de los dispositivos móviles para habilitar el acceso a servicios como comercio, educación o salud durante la pandemia, lo que provocó que el mundo se diera cuenta que requería de más conectividad.

Según la GSMA, se esperan hasta 90 millones de conexiones 5G en 2025 en América Latina, por lo que la regulación de Colombia debe estar preparada para ser parte de este desarrollo.

Rangel mencionó que Motorola ha trabajado por varios años con socios y fabricantes de procesadores para democratizar el acceso a teléfonos móviles y reducir la brecha digital. Por ejemplo, al lanzar el Moto G54, el primer dispositivo 5G en Colombia que entra dentro del programa de exclusión de IVA en el país.

Reforma – Luis Pablo Segundo

Con la llegada de diversas empresas de telecomunicaciones especializadas en ofrecer servicios de Internet satelital, de 2019 a la fecha los precios bajaron cerca del 50 por ciento en México.

De acuerdo con Marcos Duarte, General Manager de HughesNet México, en 2019 los precios de este servicio en un paquete de 500MB tenía un costo en el mercado de 2 mil 999 pesos.

“En la actualidad el precio de este tipo de servicios hoy está en mil 599 pesos, es decir, 50 por ciento menos de lo que estaba en 2019”, explicó el directivo.

Consideró que esta reducción en los precios se debe gracias a que son varias las empresas que ofrecen servicios satelitales en México.

Sin mencionar a sus competidores, Duarte sostuvo que los precios a la baja también responden a una demanda de servicios de conectividad a precios accesibles.

Tan solo hace unas semanas, Starlink, de Elon Musk, anunció que bajaría sus precios para competir en México, donde opera desde noviembre de 2021.

Con ajustes del 25 por ciento de descuento en hardware, antena y el módem, Starlink ofrece sus servicios a partir de 6 mil 255 pesos, previo a los 8 mil 300 pesos que antes costaban.

Viasat México, proveedor principalmente en áreas rurales, zonas remotas o lugares de difícil acceso, ofrecía sus servicios en mil 499 en 2019 y ahora los ofrece desde 799 pesos al mes.

Por lo que Viasat México y HughesNet México, firmaron convenios de colaboración por separado con la CFE Telecomunicaciones e Internet para Todos para expandir sus redes en comunidades de difícil acceso.