Presentación Anuario DPL Tech Trends 2021

El 2021 fue un año en el cual el mundo comenzó a cuestionarse si la vida virtual a la que la pandemia nos obligó a encerrarnos era una solución efectiva para continuar con la transformación digital de nuestra sociedad.

La mayoría terminamos saturados de videoconferencias, pero con los avances en la vacunación mundial, cada vez más personas y empresas comenzaron a retomar sus interacciones cara a cara con otros.

Esta necesidad de crear nuevas experiencias que combinan la comodidad de lo virtual con las interacciones más humanas generó una nueva aspiración para las empresas tecnológicas. 

Estas se enfocaron en innovar con soluciones como los hologramas o la Realidad Virtual y Aumentada, con el fin de alcanzar un modelo híbrido de trabajo.

Sin embargo, en el año que concluye el cuidado por el medio ambiente también fue de gran importancia para el sector de la tecnología. Las empresas se han dado a la tarea de implementar cambios en sus productos como dejar de incluir accesorios, cambiar empaques e invertir en energías limpias que alimenten los grandes centros de datos que hacen funcionar sus plataformas, con el objetivo de reducir su huella de carbono y limitar el crecimiento de los residuos electrónicos.

Aunque el mundo comenzó a salir a las calles, la industria se enfrentó al recrudecimiento de la escasez de semiconductores que pasó de afectar la fabricación de automóviles a comenzar a impactar en los envíos tanto de teléfonos inteligentes como de otros dispositivos electrónicos (computadoras, consolas de videojuegos, entre otros).

Una de las historias que más impacto tuvo en el medio fue todo el escrutinio que, la ahora llamada Meta (antes Facebook), generó debido a una de las peores filtraciones en su historia. El gigante de las redes sociales se enfrentó a legisladores y medios de comunicación que cuestionaron su compromiso para mantener seguros a los usuarios más jóvenes de su plataforma.

En 2021, la economía digital siguió consolidándose desde un aumento en las ventas de comercio electrónico, hasta un impulso por los activos digitales como criptomonedas y los llamados NFT en el mundo del arte y creadores de contenido.

Finalmente, este periodo post-pandemia también trajo grandes avances en ​​la carrera espacial, que ahora es privada. Personajes como Elon Musk, de SpaceX, y Jeff Bezos, de Amazon, fueron los protagonistas de esta guerra por los viajes espaciales.

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Muchos se preguntaron por qué Microsoft decidió presentar en 2020, el año del encierro por la pandemia de Covid-19, su línea de Surface, tabletas pensadas en la movilidad.

En DPL News platicamos con Ulises Cabrera, gerente de Surface para empresas en Microsoft México, y le hicimos esa misma pregunta, a la que respondió que la apuesta de su compañía les dio la razón, pues sólo en 2020 la venta de dispositivos Windows creció 35 por ciento.

El ejecutivo de Microsoft comentó que la pandemia ha desembocado en una nueva forma de trabajo, que no es sólo la de tener la oficina en casa, sino más bien un modelo híbrido en el que algunos días los empleados deben acudir a las oficinas y en otras ocasiones seguirán con sus labores desde el hogar.

“La forma de trabajar ha evolucionado. Al principio de la pandemia creíamos que trabajar en casa sería sólo cuestión de algunos días, pero empresas y colaboradores hemos visto que no fue así. La gente comenzó entonces a contratar mayor ancho de banda en los hogares, a comprar dispositivos, teclados, audífonos.

“Ahora lo que se está dando es este tema del trabajo híbrido, es decir, presencial y a distancia. En Microsoft vimos una oportunidad para ayudar a disminuir esas barreras que existen para tener una forma de trabajo híbrida.

“En Microsoft llevamos mucho tiempo trabajando con herramientas de colaboración y estas, tanto de software como las propias Surface, están permitiendo llegar al trabajo híbrido y borrar barreras físicas preconcebidas para dar una dimensión diferente. El gran catalizador fue la pandemia para trabajar en el mundo híbrido, hoy existen empresas que tienen gente en las plantas y tienen que compartir hallazgos con quienes están desde casa”, contó Ulises Cabrera.

El gerente de Surface para empresas en Microsoft México aseguró que el cambio de modelo de trabajo no sólo se trata de un fenómeno que ocurre a nivel local, sino también en países de América Latina y todo el mundo.

Explicó que Microsoft cuenta con diversos dispositivos y precisamente fueron creados con la visión del trabajo híbrido.

Cabrera ejemplificó con las empresas automotrices que se encuentran en México: “Un equipo de una empresa automotriz hace pruebas de choques, tiene su cámara de alta velocidad, la conecta a través de Surface Hub, simulan el choque y puedes verlo en cualquier parte del mundo donde se ubiquen sus plantas”.

Lo que deben saber las empresas 

De acuerdo con el Work Trend Index de Microsoft, existen siete tendencias que las empresas y los líderes empresariales deben saber respecto al trabajo híbrido, con las que podrán evolucionar.

La primera de ellas es que el trabajo flexible llegó para quedarse; la segunda, que actualmente muchos líderes empresariales no están en contacto con los empleados cuando es fundamental; la tercera, que la alta productividad hoy se enmascara con una mano de obra agotada; cuarta, que la Generación Z está en riesgo y será necesario reactivarla; quinta, que la reducción de las redes está poniendo en peligro la innovación; sexta, la autenticidad estimulará la productividad y el bienestar; y, finalmente, el talento está en todas partes en un mundo laboral híbrido.

Por ello, Microsoft ha hecho un llamado a todas las empresas de cualquier industria a seguir algunos puntos para desarrollar el trabajo híbrido y con ello tener una mejor productividad al brindarle a los empleados las herramientas necesarias, pero también al ayudarle a estar cómodo con una buena administración de su tiempo.

La compañía de Redmond asegura que es necesario crear un plan para capacitar a las personas para que tengan una flexibilidad extrema. Asimismo, deben invertir en espacio y tecnología para unir los mundos físico y digital.

Otro de los consejos de Microsoft es ayudar a sus trabajadores a combatir el agotamiento digital; priorizar la reconstrucción del capital social y la cultura, además de repensar la experiencia de los empleados para competir por los mejores y más diversos talentos.