Perú21

Durante el Cyber Wow que se realizará del 23 al 27 de octubre, los productos navideños serán los más demandados, informó falabella.com. Entre esos artículos destacan los de decoración, y aquellos que son para regalos como juguetes, celulares, belleza, entre otros.

La empresa recordó que, según un reporte de Ipsos, el 68% de personas encuestadas esperan campañas y promociones para adquirir productos buscados antes, es decir que las compras planificadas ya son parte del consumidor.

El director comercial de falabella.com, Jason Huertas, en esta tercera edición del año del Cyber Wow, espera un crecimiento de sus ventas de entre 10% y 20% si se compara con la realizada en julio. “Tan solo en el de julio registramos un promedio de más de tres millones de visitas diarias en los cinco días del evento, lo cual representa un aumento de 300% versus una semana regular”, añadió.

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Perú 21

La última edición del Cyber Wow, realizada entre el 04 al 08 de julio, mostró los primeros resultados. Durante este evento online, las categorías con mayor facturación fueron moda, belleza, tecnología y grocery (supermercados), según informó Yuriko Huayana, Country Manager de la plataforma empresarial de comercio electrónico VTEX.

“Gracias a la disponibilidad de dinero extra proveniente de la CTS, AFP y la gratificación que corresponde a este mes de julio, se vio un incremento del 13% aproximadamente en las sesiones iniciadas y las órdenes subieron alrededor de 2 puntos porcentuales, a comparación del Cyber Wow del año pasado”, sostuvo Huayana.

Estos resultados mantienen relación con los rubros destacados durante el primer semestre del año, donde moda vio un incremento del 194%, tecnología 20% y belleza 14%, de acuerdo con data de VTEX.

Este tipo de fechas especiales que busca impulsar la compra y venta por internet son claves para los comercios, ya que según el Reporte de Industria del E-commerce en el Perú 2021-2022, el 52% de los peruanos ya compra por este medio y al menos 1 de cada 5 lo hace una vez por semana.

Resultados del primer semestre

En el primer semestre del año, el ecommerce peruano tuvo un crecimiento marcado en categorías ligadas al home office debido a la propuesta de precios (ofertas) y envío a domicilio gratis por parte de algunas empresas. Tal es el caso de electrodomésticos que incrementó sus ventas en un 11% y hogar un 4%, informó Yuriko Huayana, Country Manager de VTEX Perú. Asimismo, las categorías de moda y tiendas saludables siguen en ascenso.

“Lo que destaca es el incremento de varios sectores como moda y salud donde tenemos negocios como un Flora y Fauna, Quality Products, Lab Nutrition, entre otros que se dedican a un tipo de consumo más responsable. Este rubro tuvo un alza del 40% en sus ventas”, indicó Yuriko Huayana.

Asimismo, precisó que entre las principales tendencias, se viene acentuando -en el desarrollo del comercio electrónico en el país- el uso de los Marketplaces que permiten a los negocios conectar entre sí a fin de ofrecer al consumidor catálogos más amplios con más productos y categorías; y el Personal Shopper que maximiza la experiencia del usuario one to one y logra una mejora en la tasa de conversión y facturación.

Huayana sostuvo que se proyecta que el ecommerce mantenga un crecimiento de un 30% durante este año; un ritmo aún positivo si se considera las variables coyunturales y que en el 2021, la cifra alcanzó un 40%.

Perú 21

El Cyber Wow 2022, evento de comercio electrónico, inició este lunes con la participación de 200 marcas que ofrecen al público ofertas en sus productos. Según un survey realizado por Google, uno de cada tres peruanos planea gastar su AFP o CTS en artículos durante este mes.

En ese estudio también se menciona que los productos con mayor intención de compra serán los de la categoría tecnología (computadoras, tablets, celulares y gamming), así como moda (vestuario, calzado y accesorios).

En esta edición del Cyber Wow que cierra el viernes 8 de julio, cuenta con más de 30 empresas del sector textil y confecciones que formaron parte de capacitación de ruta digital del Ministerio de la Producción (Produce) y similar número del Mercado de Lima, que se suman a la larga lista de marcas participantes.

Además, se puede revisar más de 2,500 ofertas en el sitio Cyberwow.pe y muchas otras directamente en los comercios.

De acuerdo a Beatriz Hernández, directora ejecutiva del IAB Perú, se espera un 120% más en transacciones de los comercios con respecto a una semana regular de ventas.

“El Cyber Wow más que un evento es una oportunidad de aceleración digital de los negocios, llevando cada vez más ofertas al canal digital”, señaló.

Perú 21

La segunda edición del Cyber Wow 2022 se realizará del 4 al 8 de julio y participarán más de 200 marcas de los rubros de tecnología, turismo, textil, calzado, cuidado personal, entre otros. Se prevé que las compras por internet superen los S/ 676 millones, lo que representa un incremento del 30% en comparación al anterior evento, proyectó VTEX Perú.

“Este año se observa un comportamiento de compra positivo. Para esta edición del Cyber Wow, proyectamos un crecimiento del 30% en las transacciones virtuales, considerando el flujo económico que se dé gracias a la liberación de la CTS y AFP. En este sentido, será importante que los negocios estén preparados con una plataforma que soporte un gran volumen de ventas”, sostuvo Yuriko Huayana, Country Manager de VTEX Perú.

Categorías con más demandas

Según la plataforma de comercio electrónico, las categorías más demandadas en este evento serán home, moda, tecnología y también el rubro de tiendas saludables.

Además, la empresa destacó el uso de marketplaces como una de las funcionalidades preferidas por los consumidores.

En la edición anterior, desarrollada entre el 18 y 22 de abril, se logró un incremento de 10.39% en la facturación, a comparación del mismo periodo en el 2021; y la cantidad de transacciones creció en 22.61%, de acuerdo con cifras de VTEX.

A diferencia de otros años, esta temporada de descuentos, que incluye campañas como el Día del Padre y el Cyber Wow, se proyecta a ser una de las mejores posicionadas en el país para los compradores entre los 25 y 44 años de edad, según un estudio de Google e Ipsos.

El informe señaló, además, que un 44% de peruanos espera realizar una inversión entre los S/ 251 y S/ 1,000.

Andina

De acuerdo con un informe de Mercado Libre, en la última jornada del Cyber Wow, las compras por internet incrementaron en un 95% comparado con las semanas anteriores.

Esta cifra respalda la importancia de estas fechas comerciales para los miles de vendedores que ofrecen sus productos en la plataforma, y para los usuarios que aprovechan esta campaña para adquirir nuevos productos.

Durante esta última campaña, hombres y mujeres entre los 18 y 45 años de edad prefirieron productos entre las categorías Celulares (26%), Computación (25%), TV y Audio (6%); y, finalmente, Ropa y accesorios (4%), donde la categoría que tuvo mayor crecimiento fue esta última con un 81% con respecto al año anterior.

Dentro de la amplia variedad de productos que ofrecen las más de 350 tiendas oficiales y los más de 12,000 vendedores aliados, los de mayor demanda fueron: smartphones, audífonos inalámbricos, televisores, tablets y laptops.

“El Cyber Wow es una campaña sumamente importante para los usuarios dentro de nuestra plataforma. De esta manera, impulsamos los productos que comercializan nuestros vendedores y satisfacemos las búsquedas de nuestros compradores con un proceso de compra 100% protegido, con envíos rápidos y gratuitos y productos de calidad, donde el 99% son nuevos”, dice Pedro White, gerente de Marketplace en Mercado Libre Perú.

Andina

Ayer empezó una de las campañas virtuales más importantes para los comercios peruanos, el CyberWow. Este evento, que dura cinco días y finaliza el 22 de abril, tiene como objetivo impulsar el e-commerce en el país al ofrecer ofertas atractivas para los consumidores.

Según cifras de IAB Perú, organizador del CyberWow, son más de 300 empresas – de moda y belleza, electro, decoración y hogar, entretenimiento, deportes y fitness, entre otras- las que participan en este tipo de campañas y reciben un aproximado de 630 millones de soles en ventas.

La gerente Comercial de Openpay, Karen Puskovitz, sostuvo que, si bien esta fecha representa una oportunidad para los comercios,      que inclusive llegan a quintuplicar sus ventas versus una semana regular, según data de Ibiza Store, también es un momento clave para que los ciberdelincuentes cometan estafas.

En este sentido, Puskovitz brinda algunas recomendaciones para evitar que los negocios que formarán parte de esta edición del CyberWow sean víctimas de fraude cibernético.

– Actualiza tus programas de antivirus, antiespías y firewall. A pesar de que la mayoría se actualizan automáticamente, es bueno asegurarse de ello. Si no cuentas con uno de estos programas, puedes encontrar opciones a precios accesibles para descargar en internet.
– Software anti-fraude. Si planeas instalar un software, asegúrate de hacerlo desde una fuente confiable. Recuerda que algunos procesadores de servicios de pagos tienen incorporado un sistema antifraude que analiza todas las transacciones, brindando así una mayor seguridad. 
– Conéctate a una red segura. Mantente conectado desde una red Wi-Fi con clave, ya que es más difícil clonar la conexión y utiliza contraseñas difíciles que combinen diferentes caracteres.
– Capacita a tu personal. Cualquier correo o mensaje desconocido que reciba el trabajador puede ser una potencial estafa, sobre todo en este tipo de campañas que impulsa el comercio electrónico. Lo recomendable es que prepares a tu equipo para reconocer el phishing -estafa que tiene como objetivo obtener a través de internet datos privados de los usuarios- y sepan cómo actuar ante él. 
– Atento a las cuentas bancarias. Si detectas algún movimiento sospechoso en la cuenta vinculada a tu negocio, comunícate rápidamente a la línea de emergencia de tu institución bancaria. Asimismo, es esencial averiguar cómo se cometió el delito para solucionarlo y que no vuelva a ocurrir.

El Comercio

Durante esta primera edición del Cyber Wow 2022, por primera vez, se ha realizado una alianza con el Ministerio de Producción y la Municipalidad de Lima para darle la bienvenida a 50 emprendedores que ofertarán sus productos y servicios de las diferentes categorías, con el objetivo de brindarles una vitrina para que más usuarios puedan conocerlos.

“Esta primera edición del año del Cyber Wow es muy importante en la reactivación económica que todos deseamos. Es por eso que contamos con la presencia de varias marcas. Por otro lado, esperamos que las empresas emprendedoras encuentren una plataforma donde mostrar sus productos y servicios”, señaló Diego Conroy.

Durante los cinco días de esta campaña, se espera superar los 20 millones de visitas a los portales de los comercios participantes. En esta oportunidad participarán diferentes categorías favoritas como tecnología, moda, viajes y turismo. Además, habrá una oferta muy variada y destacada en educación, una categoría que viene apostando por la digitalización comercial de sus productos y servicios, que despierta un gran interés en los compradores online.

“Las empresas que participarán en esta edición lograrán un promedio de 115% más transacciones con respecto a una semana regular de ventas. El Cyber Wow, más que ser un evento de conveniencia, se vuelve en una herramienta importante que ayuda a la aceleración y digitalización de los negocios a través de las ofertas”, señaló Diego Conroy”.

Algunas de las marcas participantes son Saga Falabella, Ripley, Wong, Marathon, Despegar,Guess, Adidas, Platanitos, Samsung,Metro, Mercado Libre, Oechsle, Oster, Plaza Vea, Hiraoka, Linio y H&M. Mientras que en la categoría de educación participarán: ISIL GO, ICPNA, TECSUP, Universidad Privada del Norte, Open English, Next U, Centro de idiomas Berlitz Perú, entre otras.

Diario Correo

Durante esta primera edición del Cyber Wow 2022, que va desde el 18 al 22 de abril, se proyecta un crecimiento de 65% en la intención de compra de los peruanos, según la plataforma Linio.

“La información que hemos recogido durante nuestras campañas tales como Cyber Linio y Cyber Wow, indican que los compradores online peruanos tienen una mucho mayor disposición de compra durante estas fechas, así como también a realizar un mayor gasto” comentó Jason Huertas, Director Comercial de Linio Perú.

Asimismo, el ejecutivo menciona que las campañas que mayor interés despiertan en los peruanos coinciden con la entrega de gratificaciones de julio y diciembre tales como Cybers, Black Friday y la campaña navideña.

Búsqueda a través de smartphones

Las compras digitales ofrecen una serie de grandes beneficios frente a las presenciales y los compradores online peruanos ya son conscientes de ello. El 60% de las visitas a la plataforma de Linio se realizan a través de un Smartphone y el 40% restante por medio de una computadora. Esto evidencia que el Perú no es ajeno a la tendencia mundial del “mobile commerce”, es decir, el comercio electrónico desde dispositivos móviles.

Asimismo, otros de los factores que influyen en la decisión de compra del usuario son los beneficios adicionales como los envíos gratuitos o la obtención de puntos con las tarjetas de crédito. Para este Cyber Wow, se ofrecen ofertas todos los días con los diferentes medios de pago y hasta un 70% de descuento en miles de productos, además de promociones adicionales para quienes compren por las apps.

¿Cuáles son las categorías preferidas en el 2022?

Desde inicio del mes de enero hasta la fecha, la categoría de electrónicos ha tenido el mayor crecimiento durante el 2022. En segundo lugar, se encuentra la categoría de hogar y tercer lugar Moda y Belleza. Estas se mantienen como las categorías favoritas de los usuarios peruanos, ya sea durante campañas comerciales como en semanas habituales.

Dentro de categoría de electrónicos, los celulares y computadoras son los productos de mayor demanda. En lo que va del año 2022 el ticket promedio de celulares aumentó en 23% y el de computadoras aumentó en 40%.

En el caso de la categoría de Hogar el ticket promedio en televisores, audio y video amentó en 26% desde inicios de enero hasta la fecha. Finalmente, en cuanto a Moda, Belleza y Deportes, el gasto promedio realizado por los clientes creció un 14% desde enero de este año.

“El hecho que los compradores online peruanos aumente la cantidad de productos que adquiere, así como el valor de cada uno de ellos, demuestra dos cosas: en primer lugar, que los usuarios buscan activamente ofertas y los mejores precios, por lo que las campañas comerciales como CyberWow son sumamente relevantes para ellos. En segundo lugar, se muestra una mayor confianza para realizar compras de mayor valor a través del comercio electrónico. Ambos son síntomas importantes para el desarrollo del e-commerce en el Perú” afirmó Huertas.

Diario Correo

Del 18 al 22 de abril, los consumidores de todo el país tendrán la posibilidad de adquirir productos y servicios por internet a precios especiales durante el Cyber Wow. En ese sentido, el Indecopi, en su rol de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, recuerda las principales recomendaciones a seguir para evitar inconvenientes con proveedores:

• Revisa la información sobre la oferta o promoción, descripción del producto, formas de pago y entrega, garantías, costo de envío, entre otros. Lee detalladamente las condiciones y restricciones aplicables.
• Verifica que el precio cobrado coincida con el precio anunciado o que incluya el porcentaje de descuento ofrecido.
• Conserva el comprobante de pago o publicidad de la oferta o promoción, pues estos podrán ser empleados como medios de prueba ante un posible reclamo.
• Accede a páginas web seguras y realiza pagos desde redes cerradas o compartidas con personas de confianza. Verifica que la web tenga el candado de seguridad y el nombre de la tienda dentro de su URL. Compra en sitios web reconocidos donde el proveedor pueda ser identificado claramente.
• No compres productos que hayan sido retirados del mercado en el país o en el extranjero, por ser peligrosos. En el Perú, puedes verificar dicha información en el Sistema de Alertas de Productos y Servicios Peligrosos (https://www.alertasdeconsumo.gob.pe/).
• Los consumidores tienen el derecho a autorizar o no el uso de sus datos personales; y, de ser el caso, a revocar la autorización brindada. Los proveedores solicitan, usualmente, la aceptación del tratamiento de datos personales al momento de adquirir productos o servicios. Por ello es importante leer bien los términos y condiciones antes de aceptarlos.

Cuidado con las promociones

En este tipo de eventos virtuales las promociones son infaltables, en ese sentido, el Indecopi recuerda a los consumidores estar atentos a la publicidad de los productos y servicios y verificar que indique el importe total a pagar, que incluya los impuestos, comisiones y otros cargos que sean aplicables. Además, si el precio se publicita en dólares también deberá mostrarse en soles.

Cuando existan condiciones y restricciones de acceso a las promociones de ventas, estas deben ser informadas de forma clara y destacada en cada uno de los anuncios. Por ejemplo, si la promoción está dirigida solo a clientes de una tienda, si se tiene que comprar un monto mínimo, o si la oferta es válida en un horario especial, entre otros aspectos.

Asimismo, debido a que las promociones de ventas son excepcionales y temporales, los descuentos o rebajas deben ser verdaderos y presentar condiciones más ventajosas para las y los consumidores frente a la oferta ordinaria o estándar de bienes y/o servicios.

Atención con los ‘patrones oscuros’ en las páginas web

Los ‘patrones oscuros’ son aquellos avisos publicitarios y otros métodos comerciales que determinadas empresas utilizan en sus páginas web para distraer a los consumidores e influir en su decisión de compra.

El Indecopi advierte que, tras la revisión de páginas web de tiendas virtuales, principalmente de aquellas que fueron las más reportadas y consultadas en el Centro Especial de Monitoreo de Indecopi (CEMI) en el año 2021, se identificó el uso de patrones oscuros.

En este sentido, la institución recomienda a los consumidores lo siguiente:

• Evita ingresar información sensible (datos personales, números de tarjetas, entre otros) en plataformas o ventanas donde no estás realizando una compra o transacción.
• Revisa la política de cookies que estas páginas web aplican, no aceptes sin antes leerlas.
• Antes de realizar un pago, verifica que el producto o servicio elegido, así como el precio inicialmente ofertado, sea el mismo que hayas seleccionado en la página web.
• Tomar en cuenta que los proveedores no pueden cargar el costo de otros servicios o productos que no hayas escogido.

Perú 21

El comercio electrónico en el Perú sigue en aumento y más aún en los Cyber Wow, que acaba de dar inicio hasta el viernes 22 de abril. ¿Pero cuáles serán las categorías que tendrán más acogidas en las compras online?

Para este evento, más de 150 empresas participantes han organizado todos los detalles necesarios con la finalidad de impulsar sus ventas online, fidelizar a sus clientes, así como también evitar inconvenientes que puedan generar una mala calificación por parte de los consumidores.

Según Víctor Pacheco, CEO del marketplace Ibiza Store, los negocios llegan hasta quintuplicar sus ventas versus una semana promedio, incluso superando a la campaña online del Día de la Madre.

“En este Cyber Wow se registrará el mayor crecimiento del e-commerce en el primer semestre de este año. En este evento en el Perú llega a duplicar su facturación”, explicó el ejecutivo.

¿Cuáles serán las categorías con más demanda?

El experto sostuvo que entre las categorías que tendrán un mayor crecimiento se encuentran: hogar con un aumento en búsquedas del 280%, tecnología con 420% y deporte con 340%.

“Así habrá mayor demanda en productos como computación, celulares, audio, belleza y moda”, mencionó.

Principales destinos de compra en el Cyber Wow 2022

Agregó que Lima es el principal destino de las compras por internet con un 60%. Luego le sigue Arequipa, Trujillo, Chiclayo y Piura.

“Lo que se observa en provincia que muchas personas están realizando su compra online por primera vez”, precisó Pacheco.

Así señaló que el 45% de las ventas online en esta campaña se da a través de marketplaces, 38% por tienda virtual de cada empresa, el 14% por apps y el 3% otro tipo de canales.

“Diversas empresas ponen foco a este Cyber Wow, y es porque lo que venden en 5 días de este evento, lo venderían en uno o dos meses sin esta campaña”, dijo el ejecutivo.

Cabe señalar que en el último Cyber Wow de octubre se registraron 20 millones de visitas en las empresas que participan en el mencionado evento.

¿Qué es el Cyber Wow?

Cyber Wow es un evento que busca impulsar el e-commerce en el país, organizado por el IAB Perú que tiene tres versiones programadas para el 2022.

Participan las empresas más representativas de venta por internet, ofreciendo atractivas ofertas y diversos formas de pago seguras.