Prensa CSA

CSA, firma líder en ciencia y consultoría de datos y subsidiaria del Grupo Havas, renueva su contrato con L’Oréal Latam, la marca de cosméticos y belleza más importante del mundo, como prestador de servicios de Data y Analítica tras cinco años de trabajo en conjunto en los que CSA Latam llevó a su cliente a liderar la implementación de analítica avanzada en L’Oréal a nivel global. 

Con esta nueva renovación, se asignará más equipo al proyecto y se ampliará el alcance actual, potenciando tres focos principales: visión estratégica, calidad y analítica de datos e innovación. Este nuevo acuerdo no sólo renueva la apuesta en CSA Latam como un socio estratégico, con probado expertise técnico, sino que, a su vez, potencia el trabajo colaborativo para maximizar los beneficios del uso de los datos y la toma de decisiones informadas. 

“Durante siete años, CSA ha sido nuestro socio estratégico en data y analítica, y nos complace enormemente continuar este camino juntos. Su conocimiento de nuestra compañía y su sólida experiencia nos permiten enfrentar desafíos y descubrir nuevas oportunidades para fortalecer nuestra madurez digital en cada uno de los mercados de Latinoamérica.” Sostuvo Eduardo Enciso, Coordinador de Platform Excellence, L’Oréal Latinoamérica.

La trayectoria conjunta inició en 2017, cuando CSA comenzó a prestar a L’Oréal Argentina servicios de Data y Analítica para sus cuatro divisiones: Lujo, Productos de Gran Público, Productos Profesionales para el Cabello y Belleza Dermatológica. Más tarde, en 2019, la firma fue seleccionada como su consultora de Data y Analítica regional para Latam, extendiendo el alcance de sus servicios a Chile, Colombia, Centro América, Brasil, Uruguay, México y Perú, además de continuar con Argentina.

“Desde CSA Hemos demostrado a lo largo de los años nuestro compromiso de prestar un servicio de calidad y tomando como propios los desafíos del cliente. Siempre nos aseguramos de estar cerca de las operaciones locales y, a su vez conocer los estándares globales de L’Oréal  para ser muy precisos en la normativa definida” sostuvo Silvana Schiraldi, Growth Business Regional Lead de CSA. El compromiso y el trabajo conjunto hizo que L’Oréal Latam liderara los últimos años el ranking de compliance de Tagging.

“L’Oréal  es uno de nuestros principales clientes por su alcance regional. Además, siendo una compañía global, nos obliga a estar un paso adelante y nos da la oportunidad de demostrar la calidad de nuestro trabajo” agregó Juan Damia, CEO de CSA Latam.

CSA Latam es una compañía presente en toda la región, que cuenta con el apoyo de la red Global de CSA y de Havas. También es partner de Google, lo que le permite conocer de primera mano y con anticipación soluciones de data orientadas a innovación y a mejorar los KPIs para optimizar campañas y alcanzar mejores ratios de conversión.

En base a su expertise, a lo largo de estos años se han realizado junto con L’Oréal  una gran cantidad de proyectos. Entre ellos, la conformación de un equipo de seis especialistas de Data Science, exclusivo para L’Oréal  México que desarrollaron una variedad de productos, algunos de ellos basados en modelos de Machine Learning, que tienen como fin personalizar los contactos con clientes para ofrecer una mejor experiencia de usuario y maximizar el customer lifetime value. “Las expectativas son altas y tenemos grandes ambiciones. Buscamos forjar nuestra relación como partners estratégicos y continuar con una línea de innovación hacia soluciones AI que consoliden el posicionamiento actual de L’Oréal en el ámbito de Beauty Tech”, finalizó Damia sobre las expectativas a futuro.

El parlamento francés acordó con unanimidad introducir un sistema nacional de verificación de edad para sitios web pornográficos, esto ocurre meses después de que el Presidente de la nación europea, Emmanuel Macron, se comprometiera a proteger a los niños franceses del contenido para adultos.

En enero, los proveedores de servicios de Internet, empresas tecnológicas y la industria del cine para adultos, firmaron una carta voluntaria comprometiéndose a implementar herramientas par ayudar a garantizar que los menores de edad no tengan acceso al contenido.

Para hacer cumplir la ley, el regulador audiovisual francés, CSA, tendrá nuevas facultades para auditar y sancionar a las empresas que no cumplan las directrices.

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La elección de los mecanismos de verificación se dejará en manos de las plataformas; no obstante, los legisladores han sugerido utilizar la verificación de tarjeta de crédito, un sistema adoptado por primera vez por el Reino Unido.

Luego de un acuerdo entre senadores y legisladores de la Asamblea Nacional de la cámara baja, se realizará nuevamente una votación final en el Senado, donde se espera sea aprobada la ley.

Una de las tareas más complicadas para los reguladores franceses ha sido encontrar una manera de hacer cumplir las leyes locales sobre servicios extranjeros. Con la nueva ley, si el sitio no cumple dentro de los 15 días posteriores a una primera advertencia, el regulador audiovisual podrá solicitar al Tribunal de Justicia de París que envía una orden a los operadores de telecomunicaciones para bloquear el acceso a estos sitios.

Entre 2016 y 2018, el tiempo que pasaron los franceses de 12 años y más viendo programas de video en Internet aumentó de tres a cinco horas por semana.

Según un estudio del regulador de medios francés, la calidad del servicio disponible en los servicios de televisión Over the top (OTT) ha mejorado en los últimos años, pero aún queda mucho por hacer para garantizar el mismo nivel de calidad disponible en la televisión abierta, especialmente para la programación lineal en vivo.

El Consejo Superior del Audiovisual (CSA, por sus siglas en francés) realizó un informe en el cual indica la importancia de asegurar que la transmisión a través de un ancho de banda mínimo que evite la congestión, particularmente en relación con los servicios en vivo distribuidos en OTT.

Señaló que la frustración del consumidor había sido evidente en el caso de la transmisión OTT de eventos en vivo, en particular eventos deportivos.

Para los usuarios, ver videos en OTT puede cumplir con sus requisitos de flexibilidad:

les permite acceder al contenido en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier pantalla.

Según el reporte, en el cuarto trimestre de 2017 46 por ciento de los usuarios de Internet de 15 años y más dicen que han visto la televisión de los últimos 30 días en una pantalla diferente a la televisión.

Asimismo, señaló que 70 por ciento de la población francesa ahora tenía acceso a suficientes velocidades de banda ancha para acceder a los servicios OTT en vivo, y alrededor de 90 por ciento tiene suficiente ancho de banda para acceder a los servicios no lineales, asumiendo que se necesitan 80 Mbps para calidad de servicio en el caso de ofertas en vivo, y 3Mbps es necesario en el caso de contenido no lineal.

La CSA dijo que eliminar las diferencias en la calidad entre los servicios administrados y no administrados dependería del progreso en el despliegue de redes fijas ultrarrápidas, las mejoras continuas en la tecnología de compresión y la disponibilidad de dispositivos de usuario con capacidad suficiente para brindar una calidad de servicio satisfactoria.

Señaló que las soluciones de red de distribución de contenidos (CDN, por sus siglas en inglés) podrían ayudar a obtener resultados, pero que el acceso a servicios costosos está fuera del alcance de muchos jugadores más pequeños, a diferencia de los grandes proveedores internacionales.