Claro es el líder en velocidad de descarga móvil 4G en Colombia, con un promedio trimestral de 20.2 Mbps durante 2025, así lo revela el reporte Data Flash de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC). En el segmento, Tigo registró velocidades promedio de 12.8 Mbps, WOM de 11.5 Mbps y Movistar de 10.7 Mbps.

En velocidad de carga, Claro también ocupó el primer lugar con 9.3 Mbps, seguido muy de cerca por Tigo con 8.6 Mbps, mientras que Movistar y WOM registraron 8.1 Mbps y 7.8 Mbps, respectivamente.

El análisis de latencia, clave para videollamadas, gaming y servicios en tiempo real, el reporte al cuarto trimestre de 2025 mostró un escenario equilibrado entre operadores.

WOM tuvo el mejor promedio trimestral con 26.2 milisegundos, seguido por Tigo con 27.1 ms; Movistar alcanzó 29.9 ms y Claro 30.9 ms. No obstante, el informe advierte que Movistar empeoró este indicador durante 2025, con un incremento anual de 8.3% en latencia.

En el indicador de jitter –que mide la variación en el tiempo de llegada de los datos y afecta la estabilidad de videollamadas, juegos en línea o streaming– registró a WOM con el mejor desempeño con 8.8 milisegundos (ms). Mientras que los demás operadores presentaron mayores niveles de variación: Claro alcanzó 19.5 ms, Movistar 15.3 ms y Tigo 13.1 ms.

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En cuanto a pérdida de paquetes –el porcentaje de datos que se pierden durante la transmisión y que puede provocar congelamientos, retrasos o cortes en llamadas y videos–, todos los operadores se ubicaron por debajo de 1.9%. WOM mostró la mejora más significativa, al pasar de 1.2% en diciembre de 2024 a 0.49% en diciembre de 2025, con un promedio anual de 0.9%.

A nivel municipal, Claro fue el operador con mayor presencia en el país, al tener más de 4 mil líneas móviles y cobertura 4G en 878 municipios del país.

El reporte también destacó a Envigado, Antioquia, como el municipio con algunos de los mejores registros de desempeño móvil: allí Claro alcanzó velocidades de descarga de 50.4 Mbps, mientras que WOM registró una latencia de apenas 18.8 ms.

Por su parte, el informe sobre servicios fijos muestra que el Internet hogar en Colombia continúa acelerándose. La CRC reportó que la velocidad de descarga alcanzó 94.8 Mbps en junio de 2023, que corresponde al último dato consolidado disponible en el reporte, lo que representó un crecimiento de 22.8% frente al año anterior y de 129.5% respecto a 2021.

La velocidad de carga fija también presentó un salto significativo al llegar a 34 Mbps, con un crecimiento anual de 18.9% y un aumento acumulado de 273.6% frente a 2021.

De acuerdo con la CRC, el crecimiento sostenido refleja una mejora progresiva en la experiencia del usuario y una mayor capacidad de las redes fijas en el país.

Fuente: Prensa CRC

La irrupción de los creadores digitales y los cambios en los hábitos de consumo de las audiencias, el uso de la IA, plataformas y algoritmos, están redefiniendo la manera en que se crean, distribuyen y consumen los contenidos. En este contexto, el foro se plantea como un espacio de diálogo entre los principales actores del ecosistema audiovisual, mediático y digital para debatir conjuntamente los desafíos regulatorios, tecnológicos, económicos y de protección de derechos que emergen de esta nueva realidad.

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Fuente: Prensa CRC

La Sesión de Contenidos Audiovisuales de la Comisión de Regulación de Comunicaciones y el Consejo Nacional Electoral, cada uno en el ámbito de sus competencias, publican circular mediante la cual recuerdan a los operadores del servicio de televisión abierta la importancia de observar el marco constitucional y legal aplicable a la cobertura informativa en desarrollo del proceso electoral a la presidencia en Colombia.

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El Espectador

Ni el MinTIC, ni la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), ni la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) saben a ciencia cierta por qué subieron tanto las tarifas que pagan los colombianos por hablar por teléfono y navegar en internet, según lo registrado en los más recientes datos de inflación publicados por el DANE.

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Fuente: Prensa CRC

Con su posesión, la CRC fortalece su capacidad institucional y técnica para responder a los desafíos del ecosistema digital, en un contexto de transformación tecnológica, convergencia de servicios y crecientes expectativas por parte de los usuarios. 

En su nuevo rol, que ejercerá a partir del 7 de abril, Vélez Marroquín integrará la Sesión de Comunicaciones junto con los comisionados Claudia Ximena Bustamante Osorio, Felipe Augusto Díaz Suaza y Javier Gutiérrez Afanador, y participará en el diseño e implementación de medidas para promover la competencia, fortalecer los mercados, maximizar el bienestar de los usuarios y garantizar sus derechos en la prestación de servicios de telefonía, Internet, televisión, radio y servicios postales. 

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Fuente: Prensa CRC

Bajo el lema “Armonización regional: puentes regulatorios y nuevas fronteras”, el 21° Taller Internacional de Regulación de la CRC se consolida como uno de los principales espacios de discusión estratégica en América Latina sobre el presente y futuro de la regulación del ecosistema digital. 

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Fuente: Prensa CRC

La Gobernación de Bolívar convocó una mesa de trabajo en la que la CRC participó como regulador y facilitador del diálogo entre los distintos actores del sector. El espacio permitió evidenciar que los principales retos para la conectividad regional no se limitan a la infraestructura, sino que también involucran desafíos operativos, normativos y de seguridad. La jornada concluyó con acuerdos concretos de seguimiento orientados a destrabar barreras y avanzar en soluciones para mejorar la conectividad en el territorio.
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Fuente: Prensa CRC

Este proyecto se formuló a partir de una consulta pública realizada entre noviembre de 2024 y enero de 2025. Durante el último año se desarrollaron las primeras etapas del Análisis de Impacto Normativo (AIN), que incluyeron la compilación de información sectorial, la revisión de antecedentes regulatorios y jurisprudenciales, así como solicitudes de información. 

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Comunicado

La Comisión de Regulación de Comunicaciones de Colombia (CRC) y el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), órgano regulador de las telecomunicaciones en la República Dominicana, suscribieron un Memorando de Entendimiento para fortalecer el intercambio técnico y el aprendizaje mutuo frente a los retos del ecosistema digital. 

El acuerdo se enmarca en la hoja de ruta internacional de la CRC, orientada a promover una regulación más eficiente, proporcional y basada en evidencia, en un contexto de convergencia tecnológica y creciente complejidad de los mercados de telecomunicaciones.

El Memorando, de carácter no vinculante, establece un esquema de cooperación dentro de las competencias de cada entidad, centrado en el intercambio de experiencias, buenas prácticas y asistencia técnica. Su propósito es fortalecer capacidades institucionales y avanzar en estándares regulatorios acordes con referentes internacionales.

La cooperación se desarrollará mediante el trabajo conjunto de equipos técnicos y el intercambio de información no reservada, en materias estratégicas como:

• Mejora regulatoria y análisis de impacto normativo
• Servicios digitales y plataformas OTT
• Protección de usuarios y audiencias
• Estrategias de conectividad para el cierre de la brecha digital, incluidas redes comunitarias
• Calidad del servicio y herramientas de medición
• Evolución de redes 5G, redes no terrestres (NTN) y desarrollos hacia 6G
• Ciberseguridad en telecomunicaciones
• Compartición de infraestructura y eficiencia en el despliegue de redes

El Director Ejecutivo de la CRC, Felipe Augusto Díaz Suaza, señaló: “Este Memorando refuerza el intercambio técnico y el uso de evidencia para elevar la calidad regulatoria, con decisiones más claras para usuarios y audiencias”.

Por su parte, el presidente del Consejo Directivo de INDOTEL, Guido Gómez Mazara, señaló que el acuerdo permitirá “profundizar el intercambio técnico y el fortalecimiento institucional, en beneficio de una regulación más eficaz y centrada en los usuarios”.

Con este Memorando, la CRC amplía su red de cooperación regional y reafirma su apuesta por una gobernanza digital más articulada, que facilite la integración de los mercados digitales en América Latina frente a los desafíos tecnológicos emergentes.

Fuente: Prensa CRC

La Guía de Integridad de la Información en Contextos Electorales, producto de un trabajo articulado entre la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), la Registraduría Nacional del Estado Civil, el Consejo Nacional Electoral (CNE) y la Misión de Observación Electoral (MOE), reúne orientaciones técnicas, pedagógicas y normativas para enfrentar la desinformación, los contenidos manipulados y los discursos de odio durante los procesos electorales.

El documento está dirigido a los actores que cumplen un papel determinante en la formación de opinión pública en época electoral: partidos políticos, candidatos y campañas, periodistas y medios de comunicación, creadores de contenido, servidores públicos y academia, así como a organizaciones y ciudadanos interesados en la defensa de la libertad de expresión, los derechos digitales y la integridad de la información.

Una guía pertinente para los retos del actual proceso electoral

La guía cobra especial relevancia en el actual proceso electoral, en el que la circulación de información falsa o engañosa, la amplificación de narrativas polarizantes y el uso de tecnologías como la inteligencia artificial representan riesgos concretos para la confianza ciudadana y la transparencia democrática.

Frente a este escenario, la CRC, a través de su Sesión de Contenidos Audiovisuales, junto con la Registraduría y el CNE, y con el acompañamiento técnico de la MOE, ponen esta herramienta al servicio del país como un insumo práctico para promover buenas prácticas comunicativas, prevenir la desinformación e incentivar una conversación pública más responsable.

¿Qué ofrece la guía?

La Guía de Integridad de la Información en Contextos Electorales reúne recomendaciones claras y herramientas de apoyo que permiten identificar riesgos, analizar críticamente los contenidos que circulan durante las campañas y tomar decisiones informadas frente a la información electoral. Su enfoque facilita comprender cómo se produce, distribuye y consume la información en estos periodos, y cómo evitar la difusión de contenidos manipulados.

El documento está organizado en cinco capítulos:

• Veracidad: con pautas para verificar fuentes y datos y evitar la difusión de información engañosa.
• Imparcialidad: orienta sobre cómo distinguir hechos de opiniones y reducir sesgos en la comunicación electoral.
• Ecosistema informativo: explica la dinámica actual de circulación de información y aborda riesgos como la desinformación, los discursos de odio, las burbujas informativas y el uso inadecuado de la inteligencia artificial.
• Marco normativo electoral: presenta de manera clara las reglas aplicables a la información y la publicidad electoral, así como el rol de las autoridades electorales y regulatorias.

• Alfabetización mediática: enfocada en fortalecer habilidades para analizar contenidos, identificar manipulaciones y ejercer un consumo crítico de información.

Un compromiso compartido con la democracia

Las entidades aliadas destacan que la guía es una invitación a proteger la conversación pública, reducir el impacto de contenidos manipulados y fortalecer la confianza ciudadana en los procesos electorales.
«Ponemos esta guía al servicio del país como una herramienta para fortalecer la conversación pública y proteger la integridad de la información durante el proceso electoral. Es una invitación a que todos los actores del ecosistema informativo: campañas, partidos, medios de comunicación, creadores de contenido, plataformas y ciudadanía, asuman un compromiso activo frente a la desinformación y contribuyan, desde su rol, a un debate democrático más informado, respetuoso y responsable. La integridad de la información es una tarea compartida y un pilar fundamental para garantizar elecciones transparentes y confiables», señaló Andrea Muñoz, comisionada de Contenidos Audiovisuales de la CRC.