La Nación

El comercio electrónico en la Argentina enfrentó en 2025 un año de competencia directa con plataformas del exterior y cerró el año con una facturación de $35,3 billones (unos US$24.000 millones), lo que implicó un crecimiento real del 22% respecto de 2024. Sin embargo, el fuerte aumento de las compras vía courier —que el año pasado se dispararon un 274% y alcanzaron los US$894 millones— impactó en categorías sensibles como indumentaria y cosmética y perfumería, que incluso registraron menos ventas.

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Fuente: Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel)

El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) fue reconocido por la Dirección General de Contrataciones Públicas (DGCP) y el Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales por la correcta aplicación de la Política de Compras Verdes en sus procesos administrativos y de adquisiciones bienes y servicios.

La entrega del reconocimiento se realizó en el marco del “1er Foro de Contrataciones Públicas: transformando la compra pública en bienestar para la gente”, un espacio de diálogo que reunió a instituciones públicas, especialistas y representantes de diversos sectores para abordar los retos y avances en la modernización de la compras públicas en el país.

El reconocimiento fue recibido, en representación del Indotel y su presidente, Guido Gómez Mazara, por la directora de Licitaciones y Contratos Públicos, Ruth Henríquez, acompañada de colaboradores de la institución.

Esta distinción resalta los esfuerzos que se han venido desarrollando en el órgano regulador de las telecomunicaciones para integrar prácticas de consumo responsable y sostenible dentro de los procesos de contrataciones de la entidad.

La Política de Compras Verdes constituye un instrumento que busca orientar a las instituciones estatales hacia la incorporación de criterios ambientales y de sostenibilidad en la adquisición de bienes, servicios y obras. Su correcta aplicación permite reducir impactos negativos en el entorno, fomentar la eficiencia en el uso de recursos y promover un mercado más responsable.

El foro, organizado por la DGCP, contó con la participación de instituciones estatales, organismos internacionales y entidades de la sociedad civil, y tuvo como objetivo resaltar la importancia de la compra pública como herramienta para impulsar políticas de inclusión, innovación y sostenibilidad.

La Nación

A través de la Disposición 954/2025, la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, dependiente del Ministerio de Economía, estableció que los proveedores deberán implementar un “Botón de arrepentimiento” y un “Botón de baja de servicio” en sus plataformas digitales o sitios web para facilitar a los consumidores la revocación de compras y la cancelación de servicios contratados a distancia.

Leer más: https://www.lanacion.com.ar/economia/los-proveedores-de-bienes-y-servicios-deberan-activar-un-boton-de-arrepentimiento-para-que-los-nid04092025/

La Estrella de Panamá

El futuro del comercio digital en Panamá y la región apunta a estar dominado por la inteligencia artificial (IA). Visa presentó Intelligent Commerce, una iniciativa que busca revolucionar la forma en que los consumidores compran y pagan, combinando automatización, seguridad y personalización en cada transacción.

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Ámbito

El presidente de la República, Yamandú Orsi, se refirió al anuncio que hizo el ministro de Economía y Finanzas (MEF), Gabriel Oddone, respecto a la posibilidad de implementar el Impuesto al Valor Agregado (IVA)a las compras realizadas en el exterior a través de plataformas digitales: “Se está resolviendo un tema de inequidad”.

Leer más: https://www.ambito.com/uruguay/el-iva-compras-el-exterior-internet-busca-resolver-un-tema-inequidad-aseguro-yamandu-orsi-n6181152

Con Amazon Bazaar, los clientes pueden explorar miles de productos con un diseño intuitivo que hace que el descubrimiento de ofertas sea fácil y divertido. Esta nueva sección dentro de la aplicación móvil de Amazon facilita la búsqueda de tendencias, la comparación de ofertas y un proceso de compra simplificado, brindando una experiencia única respaldada por la confiabilidad de Amazon.

“Sabemos que a nuestros clientes en México les encanta encontrar ofertas increíbles y acceder a las últimas tendencias. Por eso estamos emocionados de presentar Amazon Bazaar, una nueva forma de comprar en nuestra app que hace que adquirir los productos más buscados sea aún más divertido, dinámico y accesible. Esta experiencia captura la emoción de encontrar grandes ofertas en un bazar real y sorprender a los clientes con ahorros adicionales mientras compran, todo con la confiabilidad de Amazon”.

Pedro Huerta Country Manager Amazon México

La mayoría de los artículos tienen un precio de $199 pesos y muchos por debajo de $50 pesos. Además, los clientes pueden comprar con total confianza, respaldados por el servicio confiable de Amazon: la gran parte de los pedidos llegan en un plazo de 6 a 14 días, y todas las compras incluyen la opción de devoluciones gratuitas dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.

Características y beneficios clave de Amazon Bazaar

• Tendencias al Alcance de Todos
• Ahorra Más al Comprar Más
• Compras Fáciles y Divertidas
• Entrega y Devoluciones Confiables
• Una Experiencia de Compra Confiable

Amazon Bazaar ya está disponible para todos los clientes en México que actualicen su aplicación móvil de Amazon.com.mx. Se puede acceder tocando el nuevo ícono de Bazaar (dentro del menú de la app) o simplemente buscando “Bazaar” en la aplicación para comenzar a explorar las últimas tendencias accesibles. También, pueden acceder a la selección de productos de Bazaar desde el navegador móvil en amazon.com.mx/bazaar.

Ahora ChatGPT te recomendará productos cuando el chatbot detecte que quieres hacer una compra. La nueva función fue anunciada por OpenAI y ya está disponible en GPT-4o y 4o-mini. Sin embargo, se espera que se comience a implementar para usuarios de las versiones Plus, Pro, Free e incluso para quienes usan ChatGPT sin estar registrados, próximamente. Se trata de una herramienta muy similar a la de Google Shopping.

De acuerdo con OpenAI, el producto a recomendar aparece en el carrusel visual una vez que ChatGPT percibe que es relevante para la intención del usuario, por lo que se basa en la consulta y en otros contextos disponibles, como recuerdos o instrucciones personalizadas.

Tras identificar la intención de compra, ChatGPT hace una búsqueda de los productos para recomendar, para lo cual considera los metadatos estructurados de proveedores externos, como precio y descripción del producto; y otros contenido como reseñas. Luego modela las respuestas, conservando los estándares de seguridad de OpenAI, basados en prever, evaluar y evitar riesgos.

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De acuerdo con las necesidades del usuario, los factores a evaluar serán más relevantes que otros. Por ejemplo, si el usuario señala un presupuesto específico, entonces ChatGPT se concentrará en el precio.

Además de las sugerencias, ChatGPT le puede mostrar al usuario resúmenes de reseñas de productos en los que está interesado. Estos resúmenes, generados por modelos, se basan en reseñas de sitios web públicos y su objetivo es destacar las preferencias y desagrados comunes de los usuarios de algún producto, los cuales pueden incluir calificación de estrellas, recuentos y calificaciones de aspectos puntuales que no siempre coinciden con el sitio web que lo publica.

¿Cómo se seleccionan los comerciantes?

OpenAI mencionó los criterios que, por ahora, tiene en cuenta para seleccionar los comercios, un aspecto que en Google Shopping depende de los costos de la pauta publicitaria y que probablemente será cuestión de tiempo para que funcione igual en ChatGPT.

“Cuando un usuario hace clic en un producto, podemos mostrar una lista de comercios que lo ofrecen. Esta lista se genera a partir de los metadatos del comercio y del producto que recibimos de proveedores externos”, detalla el comunicado de OpenAI.

Por el momento, ChatGPT no reclasifica a los comercios en función de factores como el precio, los envíos o las políticas de devolución. No obstante, la compañía aclaró que esto puede modificarse a medida que la herramienta evolucione.

OpenAI sigue explorando maneras para que los comerciantes proporcionen la retroalimentación de productos, lo que ayudará a garantizar listados más precisos y actualizados, por lo que se habilitó un formulario para comerciantes interesados.

El Observador

Las compras web en el exterior siguen en aumento y en el primer trimestre del año se superaron las 437 mil. La consolidación de la tienda china Temu en el país fue el disparador del crecimiento.

La Dirección Nacional de Aduanas (DNA) informó que entre enero y marzo de 2025 se efectuaron 437 mil 964 operaciones. La cantidad de compras se triplicó respecto al mismo período del año pasado (140.815).

En 2024 se recibieron 974.549 encomiendas, con un promedio diario de 2.670. Sin embargo, en el primer trimestre de 2025 la media se incrementó de manera sustancial. El promedio llegó a 4.866 operaciones diarias.

Leer más: https://www.elobservador.com.uy/economia-y-empresas/efecto-temu-se-realizaron-mas-4800-compras-web-el-exterior-dia-el-primer-trimestre-n5995962

Prensa Ualá

Ualá presentó los resultados de una investigación realizada en colaboración con la consultora Trendsity sobre las percepciones de los latinoamericanos en torno a los emprendimientos. El estudio, que encuestó a 3.000 personas en Argentina, Colombia y México, revela el papel clave de los bancos digitales y fintechs en el sector: 6 de cada 10 personas consideran clave los pagos digitales a la hora de comprar a emprendedores, aunque el efectivo sigue dominando.

Pagos digitales: la preferencia que va en aumento a la hora de comprar a emprendedores

Aunque el efectivo sigue siendo el medio más utilizado en la región, la adopción de bancos digitales y fintechs continúa en ascenso. Actualmente, el 47% de las compras a emprendedores se realizan a través de estos métodos, con transferencias (34%), pagos por QR (15%) y tarjetas de crédito (15%) como opciones destacadas.

Las preferencias de pago a emprendedores varían por país (ver gráfico en el informe):

• México: el efectivo y transferencia sigue predominando (80%), especialmente en áreas metropolitanas, mientras que los pagos con tarjetas de débito físicas son una opción extendida (40%).
• Argentina: el 72% de las personas elige pagar con bancos digitales y fintechs, mientras que el efectivo y transferencia baja al 69%. Las tarjetas físicas son menos utilizadas: 28% opta por débito y 17% por crédito.
• Colombia: aunque el efectivo y transferencia sigue siendo mayoritario (79%), el 53% de las personas ya usa bancos digitales y fintechs con frecuencia, en línea con la tendencia argentina.

Cobros digitales: la clave para el crecimiento de los emprendimientos

El 64% de las personas encuestadas considera que ofrecer métodos de cobro digitales es fundamental para el éxito de un negocio (Argentina 69%, Colombia 65% y México 59%). Sin embargo, el nivel de adopción de estas tecnologías varía por país (ver gráfico en el informe):

• Argentina lidera la región en digitalización de cobros: el 61% de los emprendedores utiliza bancos digitales y fintechs como medio de cobro, mientras que un 34% opera con tarjetas de crédito físicas.
• México muestra una adopción más baja, con solo un 31% de los emprendedores implementando cobros mediante bancos digitales y fintechs, mientras que el efectivo/transferencia (90%) y la tarjeta de débito física (37%) siguen siendo los principales medios de cobro.
• Colombia, en crecimiento, mantiene un uso alto del efectivo y las transferencias bancarias (92%), mientras que el 47% de los emprendedores ya emplea bancos digitales y fintechs.

“En los tres países existe un consenso claro entre las personas consumidoras: contar con opciones digitales es clave para el éxito de cualquier negocio y para llegar a más clientes. Además, el uso de bancos digitales y fintechs no solo facilita los pagos, sino que también amplía las oportunidades de acceso al crédito para seguir creciendo”, señaló Maia Eliscovich, VP de Ualá Bis.

“El aumento en el uso de billeteras digitales es uno de los principales impulsores del crecimiento del comercio electrónico en los últimos años. Este escenario sumado a la percepción de la compra a emprendedores como sinónimo de inversión en el desarrollo social y económico del país, se traduce en nuevas oportunidades para los emprendedores. En países donde un porcentaje significativo de la población no tiene acceso a cuentas bancarias tradicionales, los bancos digitales y fintechs representan una posibilidad de expandirse y llegar a un público más amplio, permitiendo su escalabilidad y el manejo de un mayor volumen de transacciones”, señaló Mariela Mociulsky, CEO & Founder de Trendsity.

Como parte de esta transformación digital, Ualá Bis ofrece múltiples soluciones de cobro adaptadas a las necesidades de los emprendedores. En Argentina, cuenta con terminales de pago (POS Mini y POS Pro), link de pago, código QR y “Tap en tu celu”, que permite cobrar desde el celular sin necesidad de hardware adicional. En Colombia y México, ofrece lectores de tarjeta y links de pago. En lo que refiere a e-commerce, Empretienda está disponible en Argentina y Colombia, mientras que WooCommerce, Magento y Tiendanube se integran en Argentina para potenciar las ventas online.

Emprendimientos en América Latina: motivaciones y desafíos

El informe también revela que el 87% de los latinoamericanos compra a emprendedores en su vida cotidiana, y 7 de cada 10 considera que hacerlo contribuye al desarrollo económico y social del país. Sin embargo, aún existen desafíos para la competitividad de los emprendimientos: el 31% de las personas encuestadas cree que los pequeños negocios no suelen ofrecer buenas promociones en comparación con las grandes empresas.

Sobre el interés en emprender, el 72% de los consultados afirmó que consideraría iniciar un negocio en la actualidad o en el futuro. Mientras que en Argentina un 32% lo haría más adelante, en México y Colombia el 26% planea emprender en el futuro y cerca de la mitad (48% en Colombia y 47% en México, versus 38% en Argentina) lo haría en la actualidad. El acceso al crédito es un factor clave en este proceso: el 77% de aquellos que ya son emprendedores ha solicitado un préstamo en algún momento, y el 63% consideraría pedir financiamiento para iniciar o expandir un negocio.

Prensa Subtel

Desde este lunes 30 de septiembre, hasta el miércoles 02 de octubre, se estará realizando un nuevo evento de descuentos a través de plataformas digitales, una buena ocasión para recordar las diferentes medidas de seguridad a adoptar por parte de los usuarios y de esa manera no exponer datos personales y ser víctima de fraudes digitales.

“Durante estas fechas es muy frecuente ver a personas que hacen un mal uso de Internet y aprovechan para realizar estafas cibernéticas. Por lo mismo, es muy importante que las personas estén conscientes de los riesgos que hay en el mundo digital y poder tomar resguardo de nuestros datos personales, que es lo más valioso que tenemos en el espacio digital. De la misma manera que cuidamos nuestras pertenencias en el cotidiano, como las llaves de la casa o la billetera, tenemos que cuidar nuestros datos personales. Y para eso, es fundamental chequear que estemos navegando y realizando transacciones en sitios verificados, no dejar las claves guardadas en las plataformas y no entregar información y códigos que puedan poner en riesgo nuestros datos”, señaló el subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya.

Complementando lo mencionado por la autoridad, desde la Subsecretaría de Telecomunicaciones se entregaron diferentes recomendaciones para cuidar los datos personales al momento de realizar compras por plataformas digitales.

• Al momento de realizar las compras, asegurarse de ingresar a los sitios web oficiales.
• Verificar que los links enviados por mensaje de texto o vía email correspondan a la institución o comercio señalado.
• Si recibes links por correo o mensajes de texto, en lugar de darle click escribe en el navegador la dirección del sitio web oficial.
• Desconfía de aquellas ofertas demasiado atractivas para bienes o servicios que suelen ser más costosos.
• Cuidar la información personal, no hay que entregar claves, códigos o información que pueda poner en peligro los datos en sitios que no son oficiales. De la misma manera no dejar los datos personales guardados en la web.
• En caso de robo de información personal, lo primero es revisar las cuentas bancarias y diferentes servicios que contengan datos personales. Además de dar aviso inmediato a la entidad bancaria correspondiente y cambiar las contraseñas.

Prensa Subtel