Honor apuesta por democratizar la Inteligencia Artificial (IA), para lo que impulsa ecosistemas y funciones basadas en IA, incluso en los dispositivos de segmentos más asequibles. Este 2026, con miras a fortalecer ese objetivo, la compañía de tecnología de consumo se enfoca en la renovación de sus series N y Magic Lite en Colombia, asentó Lola Huang, su CEO en el país, en entrevista con DPL News.

Raúl Parra (RP): ¿Cuál es la estrategia de Honor para democratizar la Inteligencia Artificial en América Latina, y en particular en Colombia?

Lola Huang (LH): Honor ha enfocado gran parte de sus esfuerzos en ofrecer tecnologías integrales en todos sus niveles, desde los modelos más masivos hasta los más premium. Nuestros últimos lanzamientos han llevado esta promesa a nuevos niveles, incorporando en dispositivos de gama de entrada tecnologías de pantalla, batería o procesamiento que antes eran exclusivas de segmentos más altos.

Sin embargo, gracias a la iniciativa global de Honor, hemos ido un paso más allá al integrar funciones basadas en IA en todo nuestro portafolio, algo que ninguna otra marca ha hecho con tal profundidad. Tradicionalmente, la IA en los smartphones ha estado asociada con los segmentos más costosos, convirtiéndose en un “lujo de pocos”. Esto suponía una brecha amplia para que el usuario común, independientemente de su presupuesto, pudiera vivir los beneficios que esta tecnología ofrece.

Honor entendió esta necesidad y hoy gran parte de nuestra oferta cuenta ya con funciones optimizadas con IA. Esto permite que cada vez más personas lleven su creatividad a nuevos límites, utilizando herramientas antes reservadas para una minoría y rompiendo así las barreras impuestas históricamente por la industria.

RP: ¿Cuáles son los pilares en los que la empresa basa su expansión en el mercado colombiano?

LH: Desde el nacimiento de Honor, la filosofía Human-centric o centrada en el ser humano ha sido un pilar fundamental; no sólo define nuestra identidad como marca, sino que también es nuestra principal consideración para el crecimiento a nivel global.

La relación con los consumidores en Colombia se ha construido sobre la base de la confianza, beneficios claros y una atención que hemos perfeccionado con el tiempo. Estamos permanentemente escuchando y atendiendo las recomendaciones y solicitudes de nuestros usuarios; esto nos ha proporcionado insights sumamente valiosos y ha representado un factor decisivo a la hora de tomar decisiones como compañía.

RP: ¿Cómo ha cambiado la demanda de teléfonos inteligentes desde la aparición de la IA?

LH: Realmente, la Inteligencia Artificial es un fenómeno global que está presente en todo: redes sociales, canales de noticias y una influencia que permea cada vez más a personas de todas las edades en todo el territorio nacional. Justo por ello, el usuario es cada vez más consciente de los beneficios que la IA puede traer a su vida.

Sin embargo, no se trata de tecnologías complejas o difíciles de utilizar; por el contrario, el usuario busca soluciones prácticas, que sean pertinentes y que puedan ser fácilmente adaptables a distintas rutinas y estilos de vida. Una tendencia creciente en el mercado es que los usuarios están cada vez más informados; conocen más y llegan a los puntos de venta con criterios claros sobre qué tipo de tecnología quieren. Estamos orgullosos de decir que, detrás de cada necesidad de los usuarios, hay una respuesta tecnológica por parte de Honor.

RP: ¿Cómo han cambiado los hábitos de los usuarios desde que Honor incorporó la IA directamente en el dispositivo?

LH: Hemos tenido la fortuna de ser pioneros en distintas tecnologías con IA. Por ejemplo, la función de Imagen a Video, una herramienta que transforma imágenes estáticas en videos cortos. También contamos con funciones enfocadas en la navegación, como el Honor Magic Portal, una interfaz que permite a los usuarios trabajar con imágenes, textos o documentos y trasladarlos a otras aplicaciones simplemente arrastrándolos.

Otras herramientas que han tenido una excelente recepción son el Expansor de Imagen, que genera fondos adicionales para adaptar fotografías a diferentes formatos, y el Honor Upscale, que permite reescalar la resolución de las imágenes para darles una nueva vida.

RP: ¿Qué medidas tomará la empresa para fortalecer su presencia en todos los segmentos del país?

LH: El 2026 viene lleno de momentos clave. Primero, el fortalecimiento de nuestras líneas de smartphones: este año lanzamos el último modelo de la línea Honor Magic Lite Series, una serie enfocada en la resistencia que incorporó en su versión más reciente, el Honor Magic8 Lite, la capacidad de batería más amplia del mercado nacional con más de tres días de uso continuo, además de la tecnología de resistencia más sobresaliente en un smartphone en Colombia.

Este año también vamos a renovar la línea Honor N Series, nuestra gama enfocada en la Inteligencia Artificial. Por último, y no menos importante, vamos a ampliar como nunca en nuestra historia el portafolio de ecosistema, ofreciendo a los colombianos nuevas soluciones tecnológicas para el transporte, el estilo de vida, el entretenimiento y el hogar.

Cartagena. En el marco del Colombia Digital Summit 2026, Leonardo Huerta, candidato a la vicepresidencia de Colombia en fórmula con Claudia López, expuso su visión sobre la conectividad y las tecnologías de la información como un eje central para reducir brechas sociales y garantizar derechos fundamentales en el país, y propuso un trabajo mancomunado entre Estado y operadores para lograr el acceso universal a Internet.

En entrevista con DPL News, Huerta criticó la sobrerregulación del sector TIC y aseguró “que el exceso de trámites y requisitos puede desincentivar la inversión y fomentar la corrupción”.

Indicó que “el Estado debe asumir un rol de facilitador, promoviendo el desarrollo del sector en lugar de obstaculizarlo”. Para lograrlo, el candidato propone la construcción de un “pacto entre el Estado y los operadores para garantizar que los servicios de telecomunicaciones lleguen de manera universal a todos los ciudadanos. Toda persona debe tener acceso a Internet, televisión y radio, independientemente de su capacidad de pago”, aseguró.

Durante la conversación, Huerta recordó su experiencia como secretario de Educación del municipio de Pereira durante la pandemia ocasionada por el Covid-19.

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“Ante las limitaciones de conectividad en Pereira y en muchas otras ciudades de Colombia, logramos implementar soluciones alternativas como el uso de Internet, la entrega de dispositivos a estudiantes y la radio pública para llegar a zonas apartadas. Esta experiencia evidenció que la conectividad no debe entenderse únicamente como acceso tecnológico, sino como un factor de equidad social”, detalló.

En este sentido, Leonardo Huerta destacó los avances en cobertura para el acceso a Internet. Sin embargo, advirtió que “en más del 90% del recorrido entre Cartagena y Montería no hay señal de celular. Esto significa que aún hay mucho por hacer, persisten graves fallas en la conectividad en los corredores viales clave de Colombia”.

Desde su perspectiva, “la conectividad debe abordarse como un habilitador de derechos fundamentales como la educación y la salud, e incluso como un derecho humano en sí mismo. Por eso, uno de los principales retos para los próximos años será garantizar el acceso universal a los servicios TIC, como una primera fase, seguido de una mejora en la calidad del servicio”.

Leonardo Huerta también enfatizó en la necesidad de fortalecer al sector TIC, especialmente en zonas rurales donde, explicó, “la ausencia de conectividad se traduce en abandono estatal y limita el acceso a oportunidades. En estos territorios, incluso grupos armados pueden convertirse en los únicos proveedores de información a través de radiofrecuencias y eso, claramente, es un problema que el sector TIC enfrenta”.

En 2006, Amazon Web Services (AWS) debutó en Estados Unidos con un solo servicio: el almacenamiento en la Nube. A lo largo de estas dos décadas se ha expandido a una veintena de países, con cerca de 40 regiones donde ofrece ya más de 200 servicios, y se ha vuelto esencial para la Inteligencia Artificial (IA).

En el marco de su XX aniversario, DPL News publica esta entrevista con Luis Caro, líder de Nube e IA de AWS en Latam, con motivo de la reciente celebración de Colombia Digital Summit.

Raúl Parra (RP): ¿Cómo la Nube democratiza el acceso a la Inteligencia Artificial bajo demanda y a escala?

Luis Caro: La Nube ha sido el gran habilitador para democratizar el acceso a la Inteligencia Artificial, al eliminar barreras históricas como la inversión inicial en infraestructura, la complejidad técnica y el acceso limitado a capacidades de cómputo avanzado. Hoy, gracias a modelos bajo demanda, cualquier organización, desde una startup hasta una gran empresa, puede acceder a capacidades de IA Generativa, Machine Learning y analítica avanzada pagando sólo por lo que realmente necesita.

Este modelo permite escalar de manera flexible según la demanda, un factor clave en un entorno donde el entrenamiento y la inferencia de modelos exigen altas capacidades de cómputo. Además, la Nube ofrece servicios gestionados que simplifican el desarrollo, despliegue y operación de modelos, reduciendo la carga operativa y permitiendo a las organizaciones enfocarse en acelerar la innovación.

Sin embargo, la democratización de la IA no depende únicamente del acceso a la tecnología, sino también del desarrollo de talento. En AWS consideramos que la educación es la base del desarrollo social y económico, especialmente en países como Colombia, donde la industria de software y TI está transformando el mercado laboral a gran velocidad.

Hoy existe una brecha importante, donde según el IDC, América Latina enfrentará un déficit de 2.5 millones de profesionales tecnológicos para 2026, y en Colombia se estima una necesidad de cerca de 85,000 profesionales, que seguirá creciendo hacia 2030. Al mismo tiempo, el impacto de la Nube en el empleo ya es evidente: un estudio de FTI Consulting proyecta que los servicios de Nube pública generarán 2.3 millones de empleos en el país para 2038, mientras que la demanda de habilidades en IA crece 3.5 veces más rápido que otros roles, de acuerdo con PwC.

La tecnología sólo genera impacto real cuando las personas tienen las habilidades para usarla, adaptarla y escalarla. Por eso, cerrar la brecha de talento no es sólo un desafío, sino una oportunidad para impulsar la innovación, fortalecer el ecosistema digital y garantizar que más personas y organizaciones puedan beneficiarse del potencial de la IA.

RP:¿Qué elementos se requieren para desarrollar infraestructura de Centros de Datos y regiones de Nube?

Luis Caro: El desarrollo de infraestructura de Centros de Datos y regiones de Nube requiere una base sólida en términos de energía, conectividad y condiciones regulatorias. Es fundamental contar con acceso a fuentes de energía confiables, así como redes de alta capacidad que garanticen baja latencia y una experiencia óptima para los usuarios.

A esto se suma la importancia de un entorno regulatorio claro que fomente la inversión y establezca lineamientos en temas como protección de datos, privacidad y seguridad. La ubicación geográfica también es clave, ya que permite acercar los servicios a los usuarios finales y responder a requerimientos de residencia de datos.

Actualmente, AWS tiene 39 Regiones y 123 Zonas de Disponibilidad. En América Latina, desde 2011 tenemos activa la región de Brasil, anunciamos la apertura de la región México (Central) en enero de 2025 y la futura región Sudamérica (Chile), prevista para 2026. Estas regiones traerán grandes beneficios para toda América Latina, como una latencia significativamente reducida, mejorando la experiencia del usuario final y acelerando la transformación digital.

Por otra parte, AWS cuenta con un Amazon CloudFront Edge Location en Colombia. Este tipo de infraestructura es un punto de presencia (PoP) de la red de distribución de contenido (CDN) de AWS, estratégicamente ubicado en ciudades alrededor del mundo para acercar el contenido digital a los usuarios finales.

Sin embargo, el desarrollo de infraestructura no se limita a lo físico. Para que estas inversiones generen valor, es necesario un ecosistema que acompañe su adopción, incluyendo talento capacitado, alianzas estratégicas y un entorno empresarial dispuesto a innovar. En este sentido, la Nube se convierte en un habilitador del desarrollo digital del país, al sentar las bases para que empresas y gobiernos puedan escalar sus capacidades tecnológicas de manera sostenible.

RP:  ¿Qué papel desempeña Colombia en la estrategia de expansión de AWS en América Latina?

Luis Caro: Colombia se ha consolidado como un mercado estratégico para AWS en América Latina, impulsado por su creciente ecosistema digital, la adopción acelerada de tecnologías en la Nube y el dinamismo de sectores como el financiero, retail, telecomunicaciones y sector público.

Desde 2017, AWS ha venido liderando la innovación en el país, acompañando a organizaciones de todos los tamaños en sus procesos de transformación digital. Este crecimiento también está respaldado por el mercado, ya que el IDC proyecta que la Nube en Colombia crecerá a una tasa compuesta anual de 18.3% hasta 2028 y posiciona a AWS como líder con 54% de participación en modelos IaaS (Infraestructura como Servicio).

Más allá del liderazgo, nuestro compromiso está en contribuir a la construcción de país. Hoy, muchas de las empresas más relevantes y queridas por los colombianos operan sobre la Nube de AWS, lo que refleja el papel que juega la tecnología en la competitividad y modernización del tejido empresarial. En el sector financiero, entidades como Bancolombia, Grupo Aval e Itaú; en fintech, compañías como Bold; en retail y consumo masivo, marcas como Arturo Calle, Olímpica, Cencosud y Ramo; así como nuevas propuestas en el sector energético como Erco y BIA, están impulsando su innovación sobre AWS. Asimismo, trabajamos con entidades del sector público como alcaldías y organizaciones como la Fundación Cardiovascular, y con instituciones educativas como diferentes universidades, contribuyendo a fortalecer capacidades en distintos frentes del desarrollo nacional.

De igual manera, contamos con grandes casos de éxito de organizaciones implantando Inteligencia Artificial Generativa como Alpina, que ha reducido el tiempo de preparación de informes en un 90%, transformado procesos que duraban días en minutos. Nequi, que desarrolló un asistente virtual junto a AWS que gestiona 50% de las consultas por chat con una eficacia de 90% en la resolución de preguntas frecuentes; además, en su departamento de marketing, la IA Generativa ha aumentado las tasas de conversión de las campañas en más de un 20%, lo que le ha permitido pasar de cuatro experimentos mensuales a más de 40 pruebas semanales. Por otro lado, Tpaga ha empezado a ofrecer un nuevo servicio de pagos mediante comandos de voz impulsado por Inteligencia Artificial. El sistema, desarrollado con tecnología de Anthropic y AWS Bedrock, permite a los usuarios realizar transacciones simplemente con frases como “Págame la factura de la luz”, “Recárgame el celular” o “Envíale dinero a mi mamá”. La Inteligencia Artificial procesa la solicitud e inicia la transacción de forma automatizada.

Adicionalmente, Colombia se convirtió en el primer país de América Latina donde proveedores de tecnología locales pueden ofrecer sus soluciones a través de AWS Marketplace, facilitando a las empresas acceder, implementar y escalar software de terceros de manera más ágil.

No sólo es un mercado de crecimiento, sino un hub clave de innovación en la región, donde la combinación de talento, adopción tecnológica y colaboración entre sectores está acelerando la transformación digital y posicionando al país como referente en América Latina.

RP: Además de la infraestructura, ¿qué se necesita para aprovechar las capacidades de la Nube y la Inteligencia Artificial?

Luis Caro: Aprovechar el potencial de la Nube y la Inteligencia Artificial requiere mucho más que infraestructura, implica una transformación organizacional que combina cultura, talento y una estrategia clara de adopción tecnológica.

Las organizaciones que realmente están generando valor con IA son aquellas que entienden que el cambio no es sólo tecnológico, sino también cultural. La diferencia está en democratizar el acceso a estas capacidades dentro de sus equipos, permitiendo que colaboradores de todas las áreas puedan utilizarlas para innovar, tomar decisiones más informadas y rediseñar procesos completos.

Las soluciones de la Nube no democratizan únicamente el acceso a la tecnología, también abren oportunidades económicas y sociales. Por eso, en AWS estamos comprometidos con el desarrollo de talento como un pilar fundamental de esta transformación. En AWS creemos que la tecnología genera impacto real cuando se diseña para las personas. Por eso, acompañamos a las organizaciones en este proceso con iniciativas de capacitación, reskilling y demostración de valor, que buscan reducir la resistencia al cambio y facilitar la adopción. Se trata de que cada usuario, sin importar su nivel técnico, entienda cómo la Nube y la IA pueden mejorar su trabajo y generar resultados concretos.

Un ejemplo de este enfoque es La AcademIA de Protección, un programa desarrollado junto a Protección y 3HTP Cloud Services, que busca formar talento en Inteligencia Artificial no sólo desde el componente técnico, sino también estratégico. Esta iniciativa, estructurada en niveles que van desde fundamentos hasta liderazgo, promueve una cultura orientada al dato, el aprendizaje continuo y la toma de decisiones basada en IA. Casos como este evidencian que el verdadero valor de la tecnología se activa cuando las personas tienen las capacidades para aprovecharla.

A nivel global, hemos capacitado a más de 31 millones de personas en habilidades de Nube e IA, y en América Latina nos hemos propuesto entrenar a 2 millones de personas para 2028, incluyendo iniciativas como AWS Entrena Colombia, la mayor iniciativa nacional de capacitación tecnológica impulsada por la compañía en el país, la cual busca formar a 500,000 personas de manera gratuita y en español hasta 2028. Este programa tiene como objetivo preparar talento que acelere la transformación digital tanto en el sector privado como en el público, y se desarrolla en colaboración con actores clave como Ramo, Tigo, Nequi, Fenalco y las alcaldías de Medellín, Cali y Bogotá, entre otras.

Adicionalmente, los datos desempeñan un rol fundamental, ya que contar con una estrategia sólida de gestión, calidad y gobernanza de datos es clave para desarrollar soluciones de IA efectivas. A esto se suma la necesidad de adoptar principios de uso responsable, garantizando que estas tecnologías se implementen de manera segura, ética y confiable.

Las organizaciones que logren alinear tecnología, talento y cultura serán las que capitalicen de manera más efectiva las oportunidades de la Nube y la IA, avanzando hacia modelos más innovadores, ágiles y competitivos.

RP: ¿Cómo impactará a las industrias la transición de la IA Generativa a la IA Agéntica?

Luis Caro: La transición de la IA Generativa hacia la IA Agéntica representa un cambio estructural en la forma en que las organizaciones operan y generan valor. Mientras que la IA Generativa se enfoca en crear contenido o asistir tareas específicas, la IA Agéntica introduce sistemas capaces de tomar decisiones, ejecutar procesos complejos y adaptarse dinámicamente a nuevos escenarios sin supervisión constante.

Hoy estamos en un punto de inflexión, donde los avances en modelos con mayor capacidad de razonamiento, la disponibilidad de infraestructura robusta y opciones más rentables, junto con herramientas de desarrollo más sofisticadas, han hecho que los Agentes de IA sean prácticos y accesibles para empresas de todos los tamaños. De hecho, Gartner proyecta que para 2028, más de un tercio de las aplicaciones empresariales estarán impulsadas por Agentes de IA, y al menos 15% de las decisiones laborales se tomarán de forma autónoma.

El impacto en las industrias ya es tangible. En Colombia, organizaciones como Banco de Occidente han optimizado sus procesos de atención, reduciendo tiempos de revisión y aumentando significativamente la eficiencia. Además, los agentes no operan de forma aislada. Una de sus mayores fortalezas es la capacidad de colaborar entre sí, intercambiando información y coordinando acciones dentro de sistemas más amplios. Esto habilita casos de uso avanzados en industrias como manufactura, donde pueden optimizar cadenas de suministro y mantenimiento predictivo, o en servicios financieros, donde analizan transacciones y gestionan riesgos en tiempo real.

Esta tendencia también muestra un crecimiento acelerado y se estima que el mercado de Agentes de IA pasará de US $390 millones en 2024 a más de US $3,800 millones en 2030, reflejando el potencial transformador de esta tecnología. Para países como Colombia, esta transición representa una oportunidad única para cerrar brechas de competitividad, permitiendo que las organizaciones reasignen talento humano hacia tareas de mayor valor estratégico, mientras los agentes gestionan operaciones con mayor eficiencia.

En este contexto, surgen nuevas capacidades como los llamados Agentes Frontera. AWS lanzó sus primeros tres enfocados en el ciclo de vida del desarrollo de software. El primero, centrado en el desarrollo de software (agente autónomo Kiro): el agente autónomo; aborda tareas de desarrollo full‑stack, aprendiendo sobre tu proyecto mientras trabaja en segundo plano para mejorar continuamente. Ahora los desarrolladores tienen más tiempo ininterrumpido para trabajo de alta prioridad, en lugar de estar lidiando con tareas repetitivas. El segundo, con un foco especial en seguridad (AWS Security Agent), ayuda a crear aplicaciones seguras desde el inicio, incorporando experiencia profunda en seguridad desde el diseño hasta el despliegue. Finalmente, el tercero, especializado en operaciones (AWS DevOps Agent), se encarga del trabajo operativo pesado, resolviendo y previniendo incidentes de manera proactiva, mientras mejora continuamente la confiabilidad y el rendimiento. Está “de turno” cuando ocurren incidentes.

Estamos entrando en una nueva etapa donde la IA no sólo asiste, sino actúa. Las organizaciones que adopten esta tecnología de manera estratégica, con una visión clara y un enfoque responsable, no sólo responderán al cambio tecnológico, también estarán en posición de liderar la transformación de sus industrias en los próximos años.

Más que una superapp, Carlos Castellanos prefiere referirse a DiDi como algo más profundo: infraestructura digital de servicios urbanos, donde movilidad, comercio y finanzas se integran sobre sus tres pilares: datos, seguridad y confianza, asentó el director de Asuntos de Gobierno para la región Andina de DiDi, en entrevista con DPL News.

“La convergencia ya empezó, pero no es una historia de producto, es una historia de sistema. Hoy estamos viendo cómo se integran tres capas: movilidad, comercio e inclusión financiera. Pero lo realmente transformador no es juntarlas, es lo que se construye cuando estas capas se integran: una persona puede generar ingresos de manera independiente prestando bien sea los servicios de movilidad o delivery aprovechando las capacidades de nuestra tecnología, acceder a más demanda y empezar a construir historial y acceso a servicios. Eso reduce las fricciones reales en la economía”, explicó.

No obstante, advirtió que hay un elemento más importante y muchas veces subestimado, y es que la seguridad es la columna vertebral vertebral de esta convergencia, “porque cuando tienes identidad verificada, monitoreo en tiempo real, trazabilidad de cada interacción, grabación de audio encriptado, canales de emergencia y colaboración con autoridades, lo que estás construyendo no es sólo una aplicación o una superapp, es confianza digital a escala”. “Esto no es una app, es infraestructura social de inclusión para la ciudad”, enfatizó.

“Sin confianza, no hay una superapp que funcione, porque el concepto de superapp no es el destino, es la consecuencia de construir confianza en cada interacción en los niveles en los que estamos operando”, ahondó.

Seguridad: presupuesto y condición necesaria 

“Para DiDi, la seguridad no es un costo para la operación. Es un presupuesto para que la operación exista. La seguridad para DiDi no es un diferencial, es una condición necesaria de crear confianza en nuestras interacciones con las ciudades y sus habitantes”, asentó Castellanos y dijo que ya es un aliado de seguridad para las ciudades donde opera a todo nivel, “porque entiende que sin seguridad no hay confianza. Sin confianza no hay uso y sin uso, el sistema simplemente no funciona”.

Detalla que muchas de las capacidades de seguridad ya existen: la validación de documentos y biometría en los registros, la verificación por selfie de arrendadores y arrendatarios, el monitoreo en tiempo real de desviaciones sospechosas, el botón de emergencia conectado a las líneas oficiales, compartir el trayecto con terceros de confianza y audio encriptado para disuasión y evidencia, el cual, dijo, está disponible tanto en México como en Colombia.

Sin embargo, Castellanos señaló que hay algo más importante que la tecnología y es cómo se integra con las autoridades. “Cuando esa tecnología se articula con canales en tiempo real, con protocolos claros y datos útiles como mapas de calor o patrones de riesgo, lo que se construye es algo más potente: es una red ampliada de seguridad urbana que la tecnología pone a disposición de las ciudades.

Por ello, dijo, DiDi tiene herramientas como el Portal LERT (Lew Enforcement Portal), que permite a las autoridades acceder a información de forma ágil para investigaciones. “Es decir, ayudamos a las autoridades a eficientizar la manera en la cual solicitan información a la plataforma en caso de requerirlo”, explicó.

Y recordó que en 2025 firmó un memorando de entendimiento (MoU) con la Unidad de Búsqueda de Personas Desaparecidas en Colombia, donde pone su tecnología al servicio para una causa país: ayudar a encontrar personas desaparecidas en el marco del conflicto armado.

Asimismo, rememora que tienen espacios de colaboración con autoridades de movilidad, como en Bogotá y con la misma policía, para efectos de seguridad ciudadana.

“No se trata de imponer más controles, sino de construir sistemas inteligentes de prevención y reacción y coordinación. ¿Por qué? Porque, bien diseñadas, estas medidas aumentan confianza, reducen incidentes, mejoran la capacidad de respuesta, desincentivan conductas no deseadas en nuestro ecosistema y lo fortalecen todo”, explicó.

“En ciudades complejas, como las que operamos en la región, la seguridad no compite con la eficiencia, la hace posible. Y cuando la tecnología y el Estado trabajan juntos, no sólo protegemos mejor, sino que hacemos que la ciudad funcione mejor para todos”, concluyó.

Latinoamérica: laboratorio del futuro

Durante Colombia Digital Summit 2026, Carlos Castellanos postuló que América Latina es un mercado estratégico donde se va a definir el futuro de las plataformas. Sobre estas, apunta que no son sólo tecnología, sino una “herramienta de cambio social que resuelve problemas estructurales en el sistema urbano”.

En Colombia, mencionó, durante 2024, más de 250,000 usuarios arrendadores prestaron al menos una vez un servicio de movilidad interconectados con la aplicación en las tres principales ciudades: Bogotá, Medellín y Cali; hubo más de 75,000 repartidores y 16,000 restaurantes activos, del cual 75% son pequeñas y medianas empresas (pymes) y más de 11 millones de usuarios solicitaron pedidos.

“Esto no es sólo escala, es impacto real”, aseveró Castellanos, quien dijo que, por tanto, el 0.18% que DiDi aporta al PIB de Colombia corresponde al bienestar social.

No obstante, señaló que “lo verdaderamente estratégico es ver a las plataformas como aliadas del cambio que los Estados necesitan: hablamos de cómo podemos trabajar con esos gobiernos tanto centrales como locales, ayudar a las ciudades a funcionar mejor”.

“Vemos que el futuro donde haya más simbiosis entre la plataforma y los ecosistemas urbanos es posible. En Latinoamérica, donde hay problemas de movilidad, de ingresos, de seguridad, las plataformas tienen un potencial de dar retorno en variables que trascienden lo financiero y se convierten en alianzas de retorno público. Ahí es cuando decimos que América Latina tiene ese potencial de desarrollo más grande del mundo”, resaltó.

¿Innovación vs. regulación? Desfase temporal

A propósito de la tradicional paradoja de innovación contra regulación, Castellanos aclaró que la conversación suele plantearse mal, ya que realmente no es innovación versus regulación, sino es regulación vieja versus realidad nueva, y aseguró que la responsabilidad del Estado es “adecuar la regulación a la realidad”.

“Las plataformas como DiDi permiten reducir barreras de entrada, generar ingresos sin capital inicial, conectar oferta y demanda en tiempo real y crear trazabilidad completa de esas interacciones que generan, incluso, más seguridad”, explicó.

“El problema aparece cuando tratamos de regular ese sistema con categorías del siglo XX: empleo rígido, mercados geográficos estáticos y empresas jerárquicas. Y cuando la regulación se desconecta de la realidad, la realidad no desaparece, se vuelve igual y genera esa fricción”, advirtió.

“El reto no es generar la innovación, el reto es diseñar reglas que permitan que el sistema funcione mejor para más personas”.

La oportunidad de Colombia

“Colombia está en un momento de transición histórica —detalló Castellanos—. Si bien estamos en un momento de repensar modelos, el país ya tiene los ingredientes de una economía digital: más de 49 millones de personas con Internet móvil, más de 70% de los adultos con smartphone, comercio electrónico por más de 60 billones de pesos colombianos al año, pero al mismo tiempo seguimos intentando gobernar esta economía con un modelo del siglo XX”, declaró.

“Eso es lo que genera tensiones enormes en un país en el que más del 60% de los trabajadores tienen ingresos informales o variables. La pregunta no es si lo digital va a llegar, lo digital ya llegó. La pregunta es si Colombia va a estructurar ese nuevo sistema o reaccionar cuando ya esté fragmentado”, aseveró. “Y si entendemos que Colombia no está empezando en la economía digital, ya está dentro de ella, lo que falta es reconocerlo institucionalmente”, enfatizó.

Castellanos concluye tajante: “La buena regulación no se envide por lo que prohíbe, sino por lo que permite que funcione mejor, creando bienestar”. Por ello, vislumbra un futuro donde exista una simbiosis entre los privados y el Estado, a la que califica de muy interesante, “porque sin lo privado no hay innovación, no hay laboratorios, no hay estas necesidades de avanzar en el uso de nuevas tecnologías. Pero sin lo público, no tenemos esa hoja de ruta, ese norte hacia donde queremos ir. Lo público pone esa hoja de ruta, los privados ponen la innovación”.

Cartagena, Colombia. Ciro Rodríguez, miembro de la Cámara de Representantes por Norte de Santander, sintetizó que fueron tres las preocupaciones de sostenibilidad manifestadas por el sector durante Colombia Digital Summit 2026.

“La principal es que toda la carga regulatoria y la carga fiscal, inclusive de inversión, está cayendo sobre los operadores de infraestructura, y que estas plataformas que hoy generan el gran contenido no están contribuyendo en la proporción que se necesita para impulsar el sector”, dijo en entrevista con DPL News.

“Esto puede poner en complicación el sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y, por lo tanto, manifiestan mirar una revisión de todo el marco jurídico de las TIC en nuestro país”, señaló.

El congresista también destacó las inquietudes sobre el Fondo Único de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (FuTIC), el cual, aseguró, “no tiene la eficiencia y las transparencias que se necesitan para impulsar precisamente la conectividad en los sectores alejados, los sectores rurales de nuestro país, y lograr el servicio universal”.

Respecto a la neutralidad de red, Ciro Rodríguez argumentó que hoy, con las nuevas tecnologías disruptivas —sobre todo la Inteligencia Artificial— y las aplicaciones que puedan tener en campos como la salud y la movilidad, se necesitan tratamientos en la gestión de datos.

“Si no se regula bien la neutralidad de red, donde se sigue manteniendo ese concepto de trato igual de los datos para cualquier tipo de servicios, tendrán algunas complicaciones en el desarrollo de 5G y cómo incorporar estas nuevas tecnologías, principalmente la IA, y avanzar en la confianza en Internet con la seguridad digital.

“Son elementos que hay que empezar a ver en los campos regulatorios, cómo se generan normas para lograr impulsar estos sectores y evitar los riesgos que puedan tener para que se logre generar un desarrollo que beneficie a toda la población”, enfatizó.

Brecha de cobertura y usos productivos

“Seguimos teniendo esa gran preocupación de cómo llegar al 35% de la población que hoy no tiene servicio, que pueden existir infraestructuras, sobre todo móviles; y hay cobertura móvil, pero no hay uso de esas infraestructuras”, advirtió Rodríguez sobre la brecha de uso.

“Hay un porcentaje que es por asequibilidad, por tema financiero, que le imposibilita llegar, pero el gran porcentaje es por falta de apropiación de estas tecnologías”, explicó.

Para ello, señaló que es necesario impulsar la capacitación y apropiación, para que la gente entienda la importancia de estas tecnologías, a las que calificó de “habilitadores fundamentales” para cristalizar derechos humanos.

Rodríguez destacó que precisamente estos derechos, como la salud, la educación y la información, son los que siempre han sido negados a los sectores alejados. Por ello, resaltó que es necesario que estas personas identifiquen la importancia y la utilidad de estas tecnologías para hacer sus negocios más eficientes y así puedan, por ejemplo, promover el comercio electrónico y lograr que los sistemas de agricultura sean más productivos.

“Yo creo que de esa forma [las tecnologías] se empiezan a utilizar aún más en nuestro país y acortamos esa brecha digital que tenemos, sobre todo si ya hay infraestructuras, cómo podemos utilizarlas de una mejor manera”, concluyó.

Cartagena. Juan Carlos Archila, presidente de América Móvil Colombia, destacó cinco acciones para detonar la inversión en telecomunicaciones en Colombia: “maximizar la utilización del espectro disponible, liberar el máximo de fondos públicos y privados para invertir, repontecializar y focalizar el Fondo Único de las TIC (FUTIC)”, reducir los costos de la energía y de la carga regulatoria que pesa sobre el sector.

En el marco del Colombia Digital Summit, el directivo habló en entrevista con DPL News sobre los incentivos clave que deberían impulsar los gobiernos para ampliar la inversión en el sector de telecomunicaciones y acelerar la conectividad en el país.

El presidente de América Móvil en Colombia destacó la importancia de generar condiciones regulatorias más favorables para los operadores.

“Una reglamentación que reduzca el costo de tenencia del espectro permitiría redirigir las inversiones hacia el cierre de la brecha digital, lo cual sumaría mucho a esta estrategia”.

También sugirió revisar otros estímulos estructurales como “una reglamentación alrededor de reducir el costo de energía para los operadores y una revisión de las onerosas cargas fiscales que tienen las telcos. Estas serían decisiones que rápidamente cambiarían los indicadores de uso del Internet”, subrayó Archila.

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El directivo también se refirió a los ajustes regulatorios urgentes que requiere el país para mejorar la conectividad.

“Colombia presenta muchas oportunidades para realizar ajustes de índole regulatorio y de política pública que pueden ser implementadas en el corto plazo para incentivar la adopción acelerada del uso del Internet como una herramienta de productividad”.

Reconoció que persisten brechas importantes en cobertura y calidad del servicio, especialmente en zonas rurales, sectores vulnerables y pymes.

Destacó que “debido a que hay muchas brechas de conectividad y calidad (velocidad) del servicio de Internet de banda ancha, en especial en las áreas rurales, en los sectores sociales más vulnerables y en las pymes, es imperativo tomar acciones para cerrar la brecha de apropiación de la tecnología de estos grupos”.

Añadió que también se necesitan “acciones enfocadas en aumentar la conectividad en las escuelas públicas. Acompañándolas con plataformas de educación, puede ser el mecanismo de mayor impacto en el corto plazo”.

Cartagena, Colombia. “Actualmente el 100% de los municipios del país cuenta con cobertura 4G, mientras que el despliegue de 5G ya alcanza 184 municipios, donde habitan 7 de cada 10 colombianos”, aseguró la ministra TIC de Colombia, Carina Murcia, en entrevista con DPL News.

Durante la conversación, en el marco del Colombia Digital Summit, Murcia destacó los avances en conectividad generales del país y puntualmente los de las Juntas de Internet. Se refirió también a la situación de Telecall, un asunto coyuntural para el sector en Colombia.

Frente a los avances en el indicador sectorial planteado en el Plan Nacional de Desarrollo (PND), Murcia aseguró que “su cumplimiento global, a corte a septiembre de 2025, se encuentra en un 76.3%”, según las cifras del Sistema de Seguimiento a Metas de Gobierno (SINERGIA) del Departamento Nacional de Planeación (DNP).

Este avance es parte de la meta global que se propuso el gobierno nacional de conectar al 85% de la población colombiana al terminar el cuatrienio (2022- 2026).

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Además, “se ha adoptado una nueva metodología para medir la conectividad, centrada en accesos fijos y móviles de 4G o superior. Bajo este indicador, Colombia pasó de 47.1 millones de accesos a Internet en diciembre de 2022 a sumar cerca de 8.9 millones de nuevas conexiones”, destacó Murcia.

A esto se suma una actualización en los datos de conectividad del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) que, según la ministra, “presentaba un rezago superior a un año, y hemos adoptado un nuevo indicador clave: los accesos fijos y móviles a Internet en el país, considerando exclusivamente conexiones 4G o superiores, en la modalidad de demanda y por suscripción”.

La meta es alcanzar 71.3 millones de accesos fijos y móviles en diciembre de 2026. “Es importante señalar que el logro de la meta requiere la participación activa del sector privado en el despliegue de infraestructura, así como del sector público en la generación de condiciones de mercado adecuadas”, detalló Murcia.

Por otro lado, resaltó el impacto del programa Juntas de Internet – Comunidades de Conectividad, una de las apuestas más relevantes del gobierno para cerrar la brecha digital en zonas rurales.

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A la fecha, se han implementado 387 Juntas de Internet que benefician a más de 20,000 hogares colombianos, permitiendo que las propias comunidades gestionen su servicio de Internet.

“Este modelo, apoyado en el fortalecimiento de proveedores comunitarios y pequeños proveedores de servicio de Internet (ISP por sus siglas en inglés), ha permitido que actualmente existan 1,859 proveedores de Internet fijo comunitario y 3,720 ISP habilitados en el país”, aseguró la ministra.

Además, iniciativas como las desarrolladas en La Guajira han llevado conectividad a comunidades indígenas en municipios como Maicao y Riohacha, donde históricamente no existía acceso por falta de rentabilidad para operadores tradicionales.

La situación de Telecall en Colombia 

La ministra TIC también se refirió a la situación de Telecall que, hasta el momento, ha incumplido con las obligaciones contractuales que adquirió con el Estado colombiano durante la subasta 5G.

Murcia aseguró que “el gobierno nacional ve este asunto con un criterio estrictamente institucional, técnico y jurídico. Estamos hablando de un recurso público estratégico, como es el espectro radioeléctrico, cuyo uso debe estar orientado al interés general, al cierre de brechas digitales y a la conectividad del país”.

Por esta razón, la ministra no anticipó decisiones sobre eventuales medidas. 

“Lo que corresponde es que las actuaciones avancen conforme al marco legal aplicable, con pleno respeto por el debido proceso, la seguridad jurídica y plena observancia de la ley”, detalló.

Asimismo, recordó que lo importante para el país es que “el espectro se administre con rigor, transparencia y responsabilidad, porque su finalidad es servir a los ciudadanos, ampliar cobertura, mejorar la calidad de los servicios y llevar conectividad a más territorios”.

Telecall ya fue notificado y se encuentra dentro de los términos para ejercer su derecho de defensa conforme lo indica la Ley 1341 de 2009. Al respecto, Murcia aclaró que el Ministerio TIC “valorará los argumentos y pruebas aportadas en el ejercicio de su derecho de contradicción. Dentro del enfoque mismo del Ministerio, que consiste en proteger el interés colectivo, se busca asegurar el uso eficiente de un bien público estratégico y mantener el rumbo de conectar a Colombia con pleno respeto al debido proceso”.

Cartagena. En una década, Colombia logró un gran avance en conectividad digital, dijo el secretario general adjunto de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), Yasushi Masaki, en entrevista con DPL News.

Durante su primera visita al país para presentar la actualización del reporte de la OCDE sobre conectividad digital en el marco de Colombia Digital Summit 2026, Masaki explicó que, como el sector y el mundo han cambiado mucho desde 2014, considera que “este es un buen momento para hacer una revisión”.

Masaki destacó como el elemento más importante el sistema de regulación: “El regulador ha progresado muy bien y se ha convertido en una entidad muy independiente. Debería seguirlo siendo”, aseveró.

También exhortó a hacer un seguimiento de los problemas del mercado y, particularmente al nuevo, el llamado OTT, al que la OCDE le dedicó un capítulo temático en el reporte, el cuarto.

Más conectividad; persisten brechas e inasequibilidad

El secretario agregó que, en materia de conectividad, la situación ha cambiado y ahora hay más conexiones disponibles a precios bajos, y la nueva tecnología 5G ha avanzado mucho, por lo que calificó a ambos de “progresos muy importantes”.

Alexia González Fanfalone, jefa de la Unidad de Servicios en Infraestructuras de Conectividad de la OCDE, expuso durante Colombia Digital Summit 2026 que las conexiones de fibra se multiplicaron 60 veces desde 2014.

No obstante, Masaki advirtió que aún persisten problemas y siguen existiendo desigualdades en el acceso a Internet de alta velocidad. “No se trata sólo de infraestructura, sino también de asequibilidad”, aseveró y citó como ejemplo las personas de bajos ingresos que aún no pueden acceder a servicios de alta calidad. “Creo que este tipo de problemas deberían abordarse con políticas que tengan mayor acogida”, agregó.

El secretario general adjunto de la OCDE dijo que existen diversas herramientas como la política fiscal y los incentivos, que podrían constituir una base sólida para la autoridad colombiana en el futuro.

Colombia y la OCDE

“En cierto modo, Colombia aún tiene camino por recorrer para alcanzar a otros países, pero hay muchos aspectos positivos. Está ubicado en los mejores lugares de la OCDE. Por lo tanto, creo que su membresía le ha beneficiado enormemente. Espero que sigan aprovechando sus recursos para el país”, declaró Masaki.

El 28 de abril de 2020, tras siete años de negociaciones, Colombia se convirtió en el miembro número 37 de la OCDE, con lo que fue el tercer país latinoamericano en ingresar a la organización, tras México y Chile. Al año siguiente, en 2021, se incorporaría Costa Rica.

Yasushi Masaki también enfatizó que Colombia es enorme y su economía ha experimentado un crecimiento muy bueno, además de contar con una muy buena infraestructura. Simultáneamente, reconoció que es muy diverso y el territorio está rodeado de naciones muy distintas.

Punto de inflexión del mercado

“Colombia se encuentra en un punto de inflexión en cuanto a la estructura del mercado. Hay una fusión en curso, una reestructuración financiera que afecta a varias empresas, incluyendo el acceso a Internet. Por lo tanto, el gran desafío es garantizar la competitividad de los mercados a largo plazo”, asentó por su parte Alexia González Fanfalone, coautora y supervisora del estudio.

Para lograrlo, la economista enlistó una serie de requisitos, como reducir el costo del despliegue de la red, agilizar los permisos y el acceso a los derechos de paso y considerar a la digital una infraestructura crítica.

“Más allá de todos los aspectos importantes de conectar personas, cosas y la economía, cuando la infraestructura falla y no es resiliente, la economía de Colombia y la del mundo se resienten, ¿cierto? Lo vemos en muchos países de la OCDE”, señaló González, quien puntualizó que los básicos, la política de espectro y la reducción de la carga sobre el sector, se vuelven aún más importantes a medida que el ecosistema evoluciona con una gran demanda de redes.

“Colombia cuenta con las herramientas regulares para volver a lo básico. Necesita hacerlo con un regulador fuerte, poderes conmutables, financiación suficiente y verdadera independencia. Han logrado avances positivos, pero el informe busca ayudar a Colombia a mantener ese impulso”, concluyó.

Cartagena, Colombia. Camilo Sánchez, presidente de la Asociación Nacional de Servicios Públicos y Comunicaciones (Andesco), considera que el sector TIC es el ‘nivelador social por excelencia’. “Las tecnologías de la TIC fueron fundamentales en la pandemia y hoy estamos viendo cómo las familias desde sus hogares estudian, trabajan y hacen toda clase de situaciones”, señaló. 

No obstante, el ejecutivo advirtió: “Estamos en un momento crítico porque son elecciones y hay dos propuestas. Una, que quiere volverlo todo público, es devolvernos al pasado”. 

Sánchez señaló en entrevista con DPL News en el marco del Colombia Digital Summit 2026 que, durante los últimos 32 años, la inversión privada ha sido fundamental para crear un desarrollo vertiginoso. “El gran avance en Colombia ha sido la competencia de lo privado y lo público para llegar realmente a inversiones impresionantes”, dijo.

Sin embargo, advirtió que, en Colombia el sector TIC es el único deflacionario, es decir, el único que crece por debajo de la inflación. Explicó que esto se debe, en parte, a que hoy los usuarios reciben más por el mismo precio. “En toda Latinoamérica, ¿cuál es la tarifa más baja que se paga? Colombia”, recordó. 

Para paliar esa situación, expuso que se requiere eliminar las cargas a estos procesos y mejorar la parte regulatoria. Como principales cuestiones a atender, destacó el espectro. “El espectro es el más caro de Latinoamérica, ¿por qué no lo bajamos? ¿Por qué no ponemos presupuesto nacional privilegiado para recoger esos recursos y poder hacer la inversión?”, cuestionó. 

Enseguida abordó el tema impositivo. “En todos los servicios públicos no se cobra IVA, en el único que se cobra IVA es el de TICs. Es muy importante que no nos tomen los celulares como si fuera algo de riqueza”, enfatizó.

Luego, dijo, que el Futic tiene que cambiar y tener dos cosas que no se están haciendo ahora. En primer lugar, rendir cuentas y, en segundo, hacer inversiones para cerrar la brecha y mejorar la cobertura. “El gobierno tiene que hacer la última milla. En todos los servicios, la última milla que no es rentable la tiene que pagar el Estado”, asentó.

Dos advertencias: ganar no es pecado y no son enemigos

“Aquí se volvió pecado ganar. Aquí tener rentabilidad se volvió pecado. En el mundo, las rentabilidades se pagan y si usted quiere tener la última tecnología tiene que pagar por ella”, declaró Sánchez. 

Inmediatamente después resaltó que ‘la rentabilidad es necesaria, no es pecado’. “Lo que es pecado es no poder cumplir a los usuarios que en este momento se sienten verdaderamente desprotegidos en algunas regiones del país”, asentó. 

También instó a ‘no dejar que la gente convierta a los empresarios como los enemigos a vencer’. “Nosotros somos por excelencia los que protegemos al usuario, pero aquí han logrado, en una narrativa, volver al empresario como el explotador contrario al beneficio que están generando”, aseveró.  

“Entonces, ¿por qué queremos dispararle y poner de enemigos a los usuarios? Los usuarios en Colombia deben darse por bien servidos, porque nuestras empresas han hecho inversiones impresionantes y además estamos a la vanguardia en procesos que parecían imposibles, como la 5G”, sentenció. 

La paradoja energética 

Al abarcar todos los servicios públicos y no sólo las telecomunicaciones desde Andesco, Camilo Sánchez reconoció que Colombia tiene problemas de energía. “Aquí nosotros estamos viendo el bosque y no nos estamos quedando simplemente con el árbol”, dijo. 

“Si queremos traer nuevas inversiones, tenemos que revisar, porque hoy estamos en un punto crítico donde la demanda es superior a la oferta y cuando lleguen estos proyectos no vamos a tener la energía para eso”, dijo en referencia a Centros de Datos y tecnológicos.

Por ello, recordó que le han comunicado al gobierno la necesidad de implementar una gran cantidad de obras de infraestructura. “Tenemos que hacer la Colectora que viene desde La Guajira al centro del país y necesitamos energías renovables: térmicas e hidráulicas. Y aquí también volvieron esa narrativa de que las térmicas y las hidráulicas son peligrosas para el ecosistema, cosa que no es cierta”, afirmó. 

“Colombia tiene una ventaja comparativa, tenemos que utilizar esa ventaja comparativa con la mejor solución. Siempre pensando en la parte ambiental, pero no olvidando que el peor servicio y el más caro es el que no se tiene”, concluyó. 

Las recomendaciones de GSMA para las elecciones de 2026 en Colombia con miras a tener un país digital en 2030 se basan en dos ejes: la infraestructura de conectividad e inclusión digital como política de Estado.

En cuanto a la infraestructura, los puntos principales pasan por la gestión del espectro. “Colombia tiene uno de los precios de espectro más altos de América Latina, no solamente por el precio directo de ese recurso, sino también por el costo de las obligaciones asociadas”, asentó Lucas Gallitto, director de GSMA para América Latina, en entrevista con DPL News en el marco del Colombia Digital Summit.

“Nosotros seguimos abogando por una visión del espectro como una herramienta de inclusión y de innovación y no una herramienta de recaudación”, enfatizó.

En el primer eje, también recomienda equilibrar las responsabilidades regulatorias entre los diferentes sectores del ecosistema digital y tener una visión más amplia sobre el enfoque sobre neutralidad de red para habilitar nuevos servicios. “Porque habilitar nuevos servicios permite nuevos modelos de negocio y nuevos modelos de negocio permiten monetizar las capacidades de la red 5G. Y si vos encontrás una forma de monetizar más y mejor tu red 5G, la inversión viene”, sintetizó.

Mientras que la segunda parte se focaliza en la estructura institucional: “Entendemos que debería contar con un regulador que tenga las capacidades para poder actuar sobre toda la cadena de valor de Internet, que tenga una visión integral del ecosistema digital”, declaró Gallitto, quien puntualizó que, para GSMA, no sólo deberían considerarse los proveedores de conectividad, sino también las empresas conocidas como OTTs.

Inclusión y alfabetización digital

De acuerdo con GSMA, en los últimos 8 años se duplicó la cantidad de colombianos que acceden a banda ancha móvil y hoy el 61% de la población es usuaria; 35% tiene cobertura, pero no la utiliza, y el 4% restante no tiene cobertura. “Obviamente tenemos que trabajar para eso, pero es un número bastante bueno”, aseveró Gallitto.

El directivo advirtió que Colombia sigue teniendo estructuras impositivas compatibles con la vieja visión del sector que consideraba al móvil un bien suntuoso.

“El otro punto es poder alinear los objetivos de inclusión digital”, agregó. GSMA recomienda una reforma del FUTIC (Fondo Único de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) que permita que el uso de los recursos sea más eficiente y efectivo. Mientras que Gallitto exhorta a ver qué compañías están contribuyendo y, posiblemente, ampliar la base.

El directivo señaló que también se requiere una política de Estado de alfabetización digital, ya que ese 35% no utiliza Internet porque no sabe cómo usarlo o no encuentran valor en conectarse. Y también instó a integrar la Inteligencia Artificial (IA) en la agenda digital con foco en habilitar infraestructura.

Incentivos de la inversión

“Nosotros entendemos que la asequibilidad no pasa por el precio del servicio, porque la industria ha sido muy eficaz y eficiente en ofrecer, a través de una ingeniería comercial, planes para diferentes tipos de bolsillo”, explicó Gallitto, y aclaró que, para GSMA, la barrera primordial pasa por el dispositivo, por lo que propone reducir impuestos específicos.

“Al final del día, todos los que estamos aquí, tanto sector público como sector privado, todos los días trabajamos para poder conectar más personas, más rápido, con la mejor tecnología posible, de forma más accesible. Y eso sólo es factible a través de la inversión”, sentenció.

GSMA —explicó Lucas Gallitto— tiene una visión pro mercado en la que el gobierno establezca los lineamientos para que la inversión fluya. Asimismo, recordó que los operadores de Colombia forman parte de multinacionales que tienen que convencer a sus casas matrices de canalizar esa inversión. Para ello, advirtió, se requieren incentivos amigos de industrias de capital intensivo como la de telecomunicaciones: certidumbre jurídica, macroeconomía estable y estructuras impositivas compatibles.

“Es una evolución natural del mercado”, dijo a propósito del proceso de consolidación que atraviesa el mercado colombiano. “Lo estamos viendo en todos lados: Brasil pasó de cinco a tres operadores, Estados Unidos pasó de cuatro a tres, Argentina hoy está pasando de tres a dos. Forma parte de la dinámica del mercado”, agregó.

Finalmente, Gallito rememoró que GSMA lanzó Open Gateway en febrero en Colombia. Resaltó que, en sólo tres años, la iniciativa pasó de la idea a la ejecución y ahora empiezan a verse los primeros resultados. “Hoy esa unidad de negocio es responsable de un porcentaje de ingresos marginal si lo comparamos con la banda ancha fija o móvil, pero es una herramienta que va creciendo”, concluyó.