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El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) reveló que las formas de uso del internet que más crecieron en los últimos cinco años fueron las llamadas y clases online, las cuales adquirieron mayor relevancia en el contexto de la pandemia por la COVID-19.

La Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones (ERESTEL) señaló que el empleo de llamadas online mediante plataformas como Skype, WhatsApp, Facebook, entre otras creció 43,7 puntos porcentuales al pasar de 6,5% de uso en 2016 a 50,2% en 2021. En tanto, la demanda de clases online pasó de estar en niveles ínfimos (0%) en 2016 a 22,3% en 2021.

No obstante, pese al crecimiento de las llamadas y las clases online, el principal uso que se da al internet en el Perú está relacionado a las redes sociales y la mensajería instantánea (91,3%), seguido de la búsqueda de información y consulta de noticias (52,5%), visualización de videos sin descarga (36,9%), correo electrónico (29,6%), banca electrónica (12,2%), descarga de videos, audios, programas y apps (12,0%), compraventa de productos y servicios (6,8%), entre otros más.

“En la nueva normalidad, la tecnología y conectividad han sido fundamentales para comunicarnos y desempeñarnos en un contexto en el que los hogares se convirtieron en oficinas, aulas digitales y espacios de entretenimiento. Eso se puede observar en los datos arrojados por la ERESTEL que nos permiten hacer un diagnóstico preciso de la evolución digital en el país y plantearnos retos y oportunidades en el largo camino hacia la digitalización”, señaló Rafael Muente Schwarz, presidente ejecutivo del OSIPTEL.

Un incremento en la demanda de puntos de conexión a Internet

Según la ERESTEL, el uso de internet desde una conexión fija creció considerablemente, al pasar de 32,2% en 2019 a 45,9% en 2021, lo que representó un crecimiento de más de 13 puntos porcentuales.

Sin embargo, el punto de acceso más utilizado por los peruanos fue la conexión vía celular o tablet, que en 2021 alcanzó el 78,3%, marcando un retroceso frente a las cifras alcanzadas el 2019, cuando el 89,2% de peruanos se conectaba a internet por este medio.

Por otra parte, la cabina pública, una de las formas de conectarse más populares a comienzos del milenio, continúa retrocediendo, y en 2021, solo el 0,8% de peruanos aseguró utilizarla.

Internet y su uso según el ámbito geográfico

La pandemia hizo que la conectividad se volviera indispensable y los resultados de la última ERESTEL lo confirman. En 2021, el 72,2% de los peruanos de doce años a más (19.828.375) aseguró emplear internet, lo que representó un salto de más de 14 puntos porcentuales frente a las cifras registradas en 2016, cuando el 57,8% de los encuestados señaló usar internet.

El salto más visible en cuanto a uso del internet se observó en el sector rural, donde el 50,1% de personas de doce años a más aseguró emplear el internet para sus labores diarias, un crecimiento de alrededor de 20 puntos porcentuales frente a lo registrado en 2016, cuando el 32,2% indicó usar internet.

Datos sobre la última ERESTEL

En esta última edición, la ERESTEL se aplicó a un total de 15.493 hogares distribuidos en el ámbito urbano y rural del país, entre el 20 de octubre y el 13 de diciembre de 2021.

OSIPTEL señala que la ERESTEL es la única encuesta pública y de libre disponibilidad dedicada exclusivamente al acceso y uso de los servicios públicos de telecomunicaciones en el país, lo que permite generar una visión real y pormenorizada del sector que contribuya a garantizar la calidad de los servicios y el empoderamiento del usuario.

A más de un año de haber migrado a las clases virtuales por la pandemia de la Covid-19, los alumnos en México siguen prefiriendo la modalidad presencial. Sin embargo, existe una mayor apertura al formato híbrido para el futuro.

Siete de cada 10 estudiantes de escuelas públicas y privadas del país indicaron que prefieren asistir físicamente a las aulas, dado que consideran que los profesores aún no están capacitados para las clases en línea, o bien, todavía no han adaptado sus herramientas y metodologías a los nuevos formatos. Además, existe una menor apertura al diálogo e interacción con maestros y compañeros, lo que hace más complicado el proceso educativo.

No obstante, quienes toman clases en línea expresan también algunas ventajas, entre las cuales destaca la flexibilidad de tiempos y la autonomía que la propia modalidad ofrece. Lo anterior es uno de los motivos por los cuales en México alrededor del 20 por ciento de los estudiantes de licenciatura respondió que tiene la intención de concluir sus estudios en una modalidad remota o mixta, en comparación con el 8 por ciento registrado antes del confinamiento.

Los encuestados señalan que la calidad de clases de forma presencial es superior a la que se vive de manera online; sin embargo, indican que se ha mantenido igual desde el inicio de la pandemia debido a las plataformas digitales, de las cuales destacan Zoom (42%), Blackboard (27%), Microsoft Teams (10%), Google Classroom (10%) y otras (11%); siendo Zoom la herramienta más utilizada y mejor calificada en México.

Estos datos forman parte de un reciente estudio, presentado por EY – Parthenon, acerca de la experiencia y percepción de alumnos y padres de familia de educación superior, educación básica y media superior, en cuanto a las clases virtuales.

Entre los resultados del informe El impacto de la COVID-19 en la educación en México, Colombia y Perú, un año después de la pandemia, pondera la brecha existente entre el estudiantado de escuelas públicas, en contraste con el que asiste a escuelas privadas.

Mientras que las preocupaciones e inquietudes de los alumnos de institutos privados son disponer de servicios de bienestar con psicólogos o nutriólogos (40%), cursos en línea en el extranjero (39%), más apoyo en la búsqueda de empleo (32%), plataformas de ejercicio (26%), mejores profesores (25%) y cursos bilingües (23%); quienes forman parte de instituciones públicas se preocupan por la conectividad en sus hogares y el acceso a dispositivos propios que les permitan llevar a cabo sus actividades académicas.

A pesar de ello, dada la necesidad de adaptarse a las recientes formas de trabajo, la brecha existente en términos de conexión se redujo. Para 2020 se registraba el 72 por ciento de estudiantes de organismos públicos conectados a la red, y para 2021 se muestra el 94 por ciento. En el caso de los estudiantes inscritos en universidades del sector privado, hay una presencia del 99 por ciento con conexión de banda ancha.

En términos generales, y de manera casi forzada, padres de familia han invertido en la mejora del acceso a Internet y dispositivos en el hogar para que sus hijos puedan adaptarse a la educación a distancia.

Hipertextual-José María López

La tecnología se ha introducido poco a poco en las aulas, complementando las actividades educativas de toda la vida. En algunos centros incluso se realizan talleres relacionados con robótica o programación donde la tecnología tiene un papel central. Es más, hoy en día es posible dar clases online.

Precisamente, en los últimos meses, debido a la pandemia ocasionada por la COVID-19, escuelas, institutos y universidades de todo el mundo se han visto obligados a dar el salto a las clases online. Y toda ayuda es poca.

Desde hace años proliferan lo que se conoce como sistemas de gestión de aprendizaje, en inglés learning management system o LMS. Se trata de plataformas online que ofrecen las herramientas necesarias para dar clase por internet, compartir contenido didáctico, gestionar la educación de los alumnos y, en algunos casos, incluso es posible llevar temas administrativos o burocráticos relacionados con el día a día del centro educativo.

Muchos de ellos están adaptados específicamente al sistema educativo estadounidense, pero cada vez hay más disponibles en varios idiomas, entre ellos el español, y que se adaptan a cualquier currículum o plan de estudios. A continuación listamos los más relevantes. Su objetivo, facilitar las clases online ofreciendo un lugar en internet donde encontrar material de consulta, evaluar al alumno o dar clase por internet en tiempo real. Además, se pueden combinar con otras soluciones como las videollamadas.

Google Classroom

Puede que Google Classroom se haya convertido en la plataforma más conocida de este tipo. Principalmente porque es gratuito y lleva la marca Google. En segundo lugar, porque ofrece a profesores y alumnos servicios de Google que normalmente son de pago.

En la práctica, Google Classroom es una plataforma interactiva que permite crear clases, organizar materias, evaluar alumnos, facilitar material educativo, difundir anuncios y notas… Todo ello mediante aulas virtuales y otros elementos online tan fáciles de usar como Google Drive o Gmail.

Google Classroom traslada a internet todos los aspectos físicos del aula de una escuela, instituto o universidad. En cuanto a la comunicación en tiempo real, para ello son necesarias herramientas externas como Google Meet. Por lo demás, se puede acceder a Classroom desde la Web y desde sus apps para iPhone, iPad y Android.

Microsoft Teams

En sentido estricto, Microsoft Teams no es una plataforma educativa. Se trata de una combinación de soluciones ofimáticas enfocadas al trabajo en equipo, de ahí su nombre. Pero en la práctica, resulta una herramienta muy útil para trabajar pero también para enseñar, aprender y, en definitiva, dar clases online.

Con versión gratuita y de pago, tiene la ventaja de poder combinarse con el resto de productos de Microsoft, a saber: Word, Excel, PowerPoint, Skype, etc. Por lo demás, resulta una herramienta independiente para usar en grupos pequeños o grandes.

Microsoft Teams integra llamadas de audio, videollamadas, almacenamiento de archivos, muro virtual donde organizar tareas, wiki donde crear documentos y artículos… Y en las llamadas se puede compartir el escritorio o presentaciones de PowerPoint.

Moodle

Gratuita y de código abierto. Moodle es una plataforma de gestión de aprendizaje escrita en PHP para funcionar online desde cualquier dispositivo o sistema operativo. Esto incluye ordenadores, tablets y smartphones.

Disponible en inglés y español, permite crear una escuela online con aulas virtuales donde organizar el material de enseñanza. Para ello cuenta con espacio para almacenar archivos, sistema tipo wiki donde publicar contenido, calendario, gestión de usuarios…

Aunque se pueden publicar comentarios y tiene su propio servicio de chat, la comunicación en Moodle es mejorable, por lo que conviene complementarlo con otras herramientas que incluyan audio y/o videollamada.

Otra particularidad de Moodle es que puede usarse online o descargar su software y crear tu propio servidor de Moodle para controlar todos los detalles de tus aulas virtuales.

Edmodo

También gratuita y con una filosofía similar a Moodle encontramos Edmodo, una plataforma donde dar clases online creando un aula virtual en la que difundir contenido y hacer participar a tus alumnos.

En Edmodo encontrarás elementos de la Web y las redes sociales como los comentarios y los likes, por lo que resulta muy fácil empezar a usarlo. Accesible vía navegador y desde sus aplicaciones móviles para iPhone, iPad y Android, permite organizar las clases, las materias de estudio y los alumnos.

Al igual que Moodle, Edmodo combina el almacenamiento y difusión de contenido con la participación. En este sentido cuenta con actividades y juegos de preguntas y respuestas. Otro detalle interesante es puede combinarse con Office online.

CNN Chile

Ya que los estudiantes se encuentran cursando sus ramos desde sus casas -como medida para prevenir los contagios de coronavirus-, la Universidad de Chile anunció la compra de chips telefónicos con el fin de permitir la conexión a Internet.

Los chips tendrán una duración de seis meses y serán entregados prioritariamente a los alumnos que no cuentan con acceso a Internet desde sus hogares.

Una vez entregados a ellos, el resto de los alumnos que también necesite el beneficio, podrá acceder a él a través de las unidades de Bienestar de sus carreras.

l chip sirve tanto para equipos con sistema Android como para iPhone.

Con esto, la casa de estudios busca garantizar la participación en las clases remotas y la capacidad de consultas en bibliotecas, así como también entrar a las plataformas internas, e interactuar con académicos y compañeros.

La Universidad de Chile trasladó todas sus clases -pregrado, postgrado, cursos de extensión y de formación continua- a modalidad remota el 15 de marzo.