Durante 2026, Claro invertirá 150 millones de dólares para modernizar su red en Puerto Rico como parte de un plan de inversión más grande que se estima que ascienda a 500 mdd durante los próximos tres años, reveló el CEO de Claro PR, Enrique Ortiz de Montellano.

“Eso habla de la solidez de Claro que ha seguido el buen ritmo invirtiendo desde que llegó, sin descanso, básicamente modernizando la compañía completa”, afirmó Ortiz en entrevista con El Vocero, e indicó que, desde que la multinacional mexicana América Móvil llegó a la isla en 2007, ha invertido 3,000 millones de dólares.

El ejecutivo detalló que, pese a atravesar un entorno de constantes retos tecnológicos y energéticos, las inversiones ejecutadas y proyectadas le permiten arrancar este nuevo año con una mayor estabilidad, que garantiza la continuidad en sus servicios y tranquiliza a su base de clientes.

5G y fibra

Ortiz de Montellano explicó que las redes móviles de Claro, sobre todo la red 5G, tienen una cobertura en 95% de la isla y la empresa mantiene planes de ampliarla. Adicionalmente, la empresa obtuvo el reconocimiento de OpenSignal por tener la red móvil de mayor cobertura en Puerto Rico.

El CEO también informó que para 2026 proyecta cerrar con 750,000 hogares y negocios con acceso a fibra óptica directa y espera alcanzar las 900,000 casas en tres años.

Montellano aseguró que el hecho de que la isla tenga a una compañía multinacional como Claro invirtiendo fuertemente en las redes móvil y fija, que garantizan la conectividad, hace que el país esté listo para afianzar otras inversiones.

Asimismo, resaltó la resiliencia de la red de Claro para este 2026 ante el panorama de crisis energética y la próxima temporada de huracanes, ya que implementaron generadores eléctricos, los cuales están abastecidos con combustibles para brindar un respaldo energético y garantizar que las redes sigan funcionando incluso ante un eventual apagón completo.

Metro PR

Claro Puerto Rico continúa fortaleciendo su presencia en la Isla con la apertura de tres nuevas localidades, iniciativa que responde al crecimiento sostenido del mercado y al compromiso de la empresa de estar cada vez más cerca de sus clientes.

Las nuevas tiendas están ubicadas en el centro comercial River Town Plaza en Bayamón y en la carretera PR-119 de San Sebastián, y un kiosco en la instalación militar Fort Buchanan en Guaynabo, ampliando así la red de puntos de venta de la compañía.

Leer más

WiPr

Claro, auspiciador oficial de las Fiestas de la Calle San Sebastián 2025, destacó hoy los beneficios de su tecnología 5G de banda milimétrica ya implementada en el Viejo San Juan, específicamente en la Plaza del Quinto Centenario. Esta tecnología permite a residentes y visitantes disfrutar de una conectividad móvil robusta y confiable, ideal para compartir momentos especiales en redes sociales, realizar transmisiones en vivo y navegar sin interrupciones, incluso en áreas con alta concentración de personas.

Para complementar esta infraestructura y garantizar una experiencia óptima durante las festividades, que se celebrarán del 16 al 19 de enero, Claro también anunció la instalación de su unidad móvil de conectividad, Cell On Light Truck (COLT). Este recurso, diseñado como una torre celular temporal, amplía la capacidad y cobertura la red en eventos de alta concurrencia.

Leer más

Claro Puerto Rico implementó la plataforma de seguridad Genetec Security Center, una solución unificada que le permite abordar los desafíos de ciberseguridad en el entorno digital.

La filial de América Móvil suma alrededor de 4 mil colaboradores en la isla: 2 mil 700 empleados regulares y mil 300 temporales. Opera una vasta red de más de mil 200 cámaras y mil 400 puertas en 250 ubicaciones, por lo que buscaba una plataforma de seguridad flexible, cibersegura y escalable que pudiera cumplir con los controles exigidos por el gobierno.

Claro eligió a Genetec Security Center por su arquitectura abierta, que le permite satisfacer sus necesidades actuales y, al mismo tiempo, adaptarse a un panorama con exigencias crecientes, según Arodis Suazo, gerente de Seguridad de Claro Puerto Rico.

La solución implementada por Claro incluye una plataforma de seguridad unificada e intuitiva con videovigilancia, control de acceso, gestión de visitantes simplificada, ciberseguridad y redundancia optimizadas.

De acuerdo con ambas empresas, la migración de la antigua plataforma a Security Center se realizó sin ningún inconveniente, con el soporte continuo de expertos de Genetec y el acompañamiento de ISEC, empresa proveedora de equipos y sistemas de comunicación.

Camilo Sánchez, gerente regional de Ventas Senior para el Caribe en Genetec Inc., recalcó que el caso demuestra la capacidad de la empresa para brindar soluciones a la medida de cada industria y cliente.

Finalmente, Genetec reiteró su compromiso para ofrecer soluciones innovadoras y adaptables para fortalecer la seguridad y optimizar las operaciones en empresas de infraestructura crítica, lo que demuestra potencial para impulsar la transformación digital y operativa en América Latina y el Caribe.

Metro

La empresa de telecomunicaciones Claro anunció este jueves el lanzamiento de su nueva campaña institucional “Claro, la Red para cada TÚ”, completamentedesarrollada en Puerto Rico.

Con el objetivo de enfrentar los retos de un mundo cada vez más complejo, donde cada persona desempeña múltiples roles y asume diversas responsabilidades, Claro presenta una propuesta diseñada para respaldar los distintos “TÚ” que cada individuo tiene. Con una inversión superior a $1 millón, la campaña tendrá una presencia 360° en medios para llegar a toda la isla.

Leer más

Con 97 por ciento de cobertura, Aguadilla es el pueblo número uno en conexión a fibra óptica en Puerto Rico, informó el CEO de Claro, Enrique Ortiz de Montellano, en la Cumbre Económica Destino Aguadilla.

En Aguadilla hay 21 mil 824 casas con disponibilidad para acceder a la velocidad de hasta 1,000 Mbps que ofrece la fibra, detalló el también presidente de Claro Puerto Rico, quien atribuyó este despliegue a que las autoridades han sido diligentes y rápidas en otorgar los permisos de construcción.

En total, la filial de América Móvil tiene 1.7 millones de clientes en la isla y su cobertura de FTTH alcanza a 650 mil hogares y negocios.

Industria telecom y desarrollo económico en Puerto Rico

Ortiz de Montellano informó que la industria de las telecomunicaciones destina cerca de 500 millones de dólares de inversiones a infraestructura nueva cada año y genera 7 mil empleos directos y alrededor de 30 mil indirectos en Puerto Rico.

En la cumbre, organizada el 25 de abril en el marco de la celebración del 250° aniversario del municipio, el ejecutivo enfatizó que las telecomunicaciones son esenciales para conectar y garantizar el desarrollo económico.

Agregó que, considerando que en Puerto Rico el 90 por ciento de las actividades económicas están en manos privadas, resultan cruciales para las pequeñas y medianas empresas, ya que habilitan industrias como el Internet de las Cosas (IoT), la Inteligencia Artificial, la Realidad Aumentada, la telemedicina y las smart cities.

También lee: MWC24 | La voz y la visión digital de los líderes de las TIC 

No obstante, Ortiz de Montellano advirtió que para materializar esta meta se requieren las inversiones y regulaciones adecuadas para atraer capital y competir en el mercado global. En este sentido, enfatizó que una red 5G robusta es esencial para innovar y competir a nivel mundial.

Para la consecución de este objetivo, destacó el enfoque colaborativo entre empresas y líderes comunitarios: “Es fundamental la colaboración continua entre el gobierno y líderes empresariales para asegurar el futuro de Puerto Rico, Aguadilla y toda la región Oeste”, sentenció.

Finalmente, Montellano dijo que Claro seguirá invirtiendo en infraestructura para convertir a “Puerto Rico en un modelo de desarrollo industrial y tecnológico, donde la innovación sea el motor del progreso”.

Claro expandió su red 5G en las bandas milimétricas (mmWave) de Puerto Rico para abarcar una amplia gama de zonas urbanas y que más personas puedan disfrutar de la velocidad y el rendimiento del Internet de quinta generación móvil.

De esta forma, la filial de América Móvil (AMX) logró una cobertura 5G en 77 municipios de la isla, el equivalente al 94 por ciento de la población boricua. 

Relacionado: Claro cubre con FTTH a 600 mil hogares en Puerto Rico

“Nuestro plan sostenido de más de 180 millones de dólares anuales en la expansión de la red demuestra nuestro compromiso de proporcionar la mejor tecnología disponible”, declaró el presidente de Claro Puerto Rico, Enrique Ortiz de Montellano. 

Claro también estrenó la tecnología 5G de banda milimétrica (5G mmWave) en locales, zonas turísticas y de entretenimiento con alta demanda de conectividad. 

La tecnología 5G permite que más dispositivos se conecten simultáneamente y ofrece velocidades de navegación más rápidas, menor latencia y un rendimiento superior respecto a las generaciones móviles anteriores.

Durante el 2023, se han incorporado más de 180 expansiones en la red móvil 4G LTE y 5G. 

5G mmWave en los mejores venues de Puerto Rico

La tecnología 5G mmWave ya está disponible en los mejores recintos de espectáculos de Puerto Rico como el Coliseo José Miguel Agrelot, el Choli, la sala de conciertos más importante de la isla, donde se presentan artistas internacionales y los boricuas más destacados a nivel mundial.  

Claro también instaló 5G mmWave en la Placita de Santurce, el Paseo Tablado de Guaynabo y el Coliseo Mario Quijote Morales. 

Mientras que, desde 2022 Claro desarrolló y arrancó la operación con un sistema de servicio celular de alta capacidad en el complejo “District Live” de San Juan, que incluye los recintos Coca-Cola Music Hall, el Hotel Aloft San Juan y comercios y restaurantes aledaños. 

Metro

Claro, celebró hoy por todo lo alto su 108 aniversario desde su fundación como Porto Rico Telephone Company, y 15 años de operación bajo la marca Claro, convirtiéndose así en la empresa líder con mayor experiencia de telecomunicaciones y la número uno en conocimiento de marca en Puerto Rico.

La constante innovación de Claro durante los pasados 15 años ha estado respaldada por una sólida inversión acumulada de $3 mil millones de dólares,y para el corriente año 2022 continuarán ese ritmo agresivo y sostenido con $200 millones adicionales. Su inversión sin precedentes les ha permitido fortalecer su infraestructura de comunicaciones, implementación de nuevos y avanzados sistemas, expansión de puntos de ventas y automatización de aplicaciones de autogestión para servicio al cliente.

“Es un honor celebrar 108 años de trayectoria siendo parte de la historia de telecomunicaciones y del desarrollo económico y social de la Isla. Esta es una celebración para y con Puerto Rico. Además, reconozco a los más 3 mil empleados que con gran entereza y compromiso han llevado a la empresa hacia los más altos estándares. Nos espera un camino de mayor innovación y les garantizo que Claro Puerto Rico será eje de la próxima revolución tecnológica.”, expresó Enrique Ortiz de Montellano, presidente y principal oficial de Claro Puerto Rico.

Red de fibra óptica más grande y robusta del país

La empresa cuenta con el más amplio despliegue de fibra óptica en la Isla, catalogándose como líderes indiscutibles con sobre 17,500 kilómetros de cable, y cerca de 473 mil hogares y comercios con conexión a internet de hasta 1,000 Megas, de los cuales sobre 100,000 ya están conectados y disfrutando del mejor servicio de internet. Asimismo, su despliegue de fibra se extiende a todos los rincones de Puerto Rico alcanzando 69 municipios. Algunos de ellos ya cuentan con más del 70% de las casas pasadas por la fibra óptica, tales como: Isabela con más del 95 % cubierto, Arecibo con 85%, Aguadilla con 98%, Salinas al 87% y Coamo al 70%. Precisamente, este año culminarán con los 78 de los municipios cubiertos y sobrepasarán el medio millón de hogares y comercios.

La fibra óptica de Claro garantiza la continuidad del servicio durante interrupciones de energía eléctrica pues la red no requiere equipo electrónico en la calle. Esto se logra mediante una inversión en un sistema de respaldo de energía implantado en las localidades concentradoras que alimentan la fibra hasta el cliente.

Cobertura 5G

Como parte sus proyecciones anunciaron que cubrirán el95% de la población en todo Puerto Rico con la moderna red 5G. Esto significa, entre otras cosas, que los clientes podrán acceder contenido en el internet en una tercera parte del tiempo, mucho más rápido y experimentarán una mejoría dramática en calidad y definición en descargas de videos

Nuevos productos y servicios

Ante las nuevas demandas de entretenimiento e información el año pasado lanzaron el innovador servicio de Clarotv+, un servicio que combina televisión lineal y contenido en demanda en una experiencia “streaming” inigualable. Es tanto una aplicación móvil como una caja inteligente plug n’play, que le permitirá ver su programación favorita en vivo, acceder canales locales, nacionales e internacionales, al igual que deportes y contenido “on demand” a través de su televisor, smartphones y tablets donde quiera que se encuentre en Puerto Rico, las 24 horas al día de manera interactiva. Asimismo, para beneficio del cliente recientemente implementaron actualizaciones a su aplicación MiClaroPR, entre las que se encuentran interactuar con un chat bot.

Con más de un siglo acumulado Claro ha liderado el mercado con los mejores planes y ofertas convergentes, enmarcados en publicidad creativa y joven. A tono con esto, anunciaron que a partir hoy desplegarán a través de medios masivos y digitales su nueva campaña de publicidad bajo el lema” Puerto Rico estamos siempre contigo”, de la mano de promociones especiales que se extenderán hasta el 2023.

La celebración del 108 Aniversario reafirma su paso firme en la industria y la lealtad de los 1.6 millones de clientes que confían en la red de Claro, la más poderosa.

¡Excelente viernes! Continúa con las medidas de seguridad por la pandemia de Covid-19 y acude por tu vacuna de refuerzo el día que te corresponda. Mientras tanto, concluye la semana leyendo las noticias más relevantes sobre el ecosistema digital de América Latina. Aquí te las presentamos:

1. Fallo habilita a Claro a dar TV satelital en Uruguay

La sentencia 33/2022 del Tribunal Contencioso Administrativo (TCA) dio luz verde para que Claro pueda ofrecer servicios de televisión vía satélite en Uruguay. La decisión de la autoridad fue tomar el pedido de la compañía y, en consecuencia, anular la última resolución por la que se impugnó su licencia

2. El reto de la banca está en romper paradigmas y crear confianza digital

Una de las piezas clave en las aplicaciones de banca digital es el proceso de onboarding digital, que se refiere básicamente al proceso encargado de facilitar la contratación de servicios financieros por parte de los usuarios de manera remota. Este proceso puede ser tan complicado o sencillo como lo determine el propio banco, de acuerdo con la regulación y las herramientas digitales que implemente.

3. América Latina es la región de mayor crecimiento en tecnologías de Red Hat

El evento Latin America Partner Conference de Red Hat abordó diversos temas importantes para el desarrollo y la transformación digital de la región como las oportunidades de negocio, las nuevas tecnologías y los beneficios de la Nube híbrida.

4. Claro Puerto Rico supera 100 mil usuarios de fibra óptica

La filial de América Móvil en Puerto Rico ha desplegado alrededor de 17 mil 500 kilómetros de fibra, con lo que la red de banda ancha fija de Claro ya supera los 100 mil usuarios conectados, entre hogares y comercios, reveló la empresa de telecomunicaciones.

5. Intel no construirá fábrica de chips en México pero fortalecerá cadena de suministro

Intel descartó construir una nueva planta de fabricación de chips en México y firmó un acuerdo con la Secretaría de Economía para la transferencia de tecnología y la formación de talento altamente especializado a largo plazo en el país.

6. Envíos de teléfonos retroceden 11% al primer trimestre de 2022

Derivado de condiciones económicas desfavorables y una demanda estacional débil durante el primer trimestre de 2022, los envíos de teléfonos inteligentes se redujeron 11 por ciento a nivel global. Samsung y Apple lograron mantener su posición líder en el mercado, apoyados por la renovación de su línea de smartphones de gama alta y media.

7.  Consulta: Infografía DPL | Robo de cables en Brasil en 2021

El robo de cables está directamente relacionado con la alta tasa de desempleo y la alta inflación que acechan hoy a Brasil. Consulta la versión en portugués.

La red de banda ancha de fibra óptica de Claro Puerto Rico ya supera los 100 mil usuarios conectados, entre hogares y comercios, reveló este miércoles la empresa de telecomunicaciones.

Hasta ahora, la filial de América Móvil en la isla ha desplegado alrededor de 17 mil 500 kilómetros de fibra, la cual brinda servicios de conectividad a 430 mil hogares y negocios empresariales.

Claro detalló que su red de fibra proporcionará muy pronto velocidades de descarga de hasta mil megas. Además, soportará la expansión de los servicios móviles 4G y especialmente la red 5G.

El operador destacó que la actual construcción de la infraestructura de fibra óptica también juega un rol clave en la prestación de los servicios ante situaciones de emergencia.

También lee: Claro despliega red de fibra óptica en la capital de Puerto Rico

La red cuenta con un sistema de respaldo de energía mediante localidades concentradoras, lo cual permite que los servicios sigan funcionando cuando se registran desconexiones eléctricas derivadas de desastres naturales como los huracanes, por ejemplo.

Si los usuarios tienen una fuente de energía en sus hogares o establecimientos, como un generador propio, el servicio de Internet permanecerá activo, puntualizó Claro Puerto Rico.

“Durante los pasados años hemos dado pasos importantes en términos de inversión para lograr tener el mayor despliegue de fibra óptica en la Isla y ofrecerles a nuestros clientes residenciales y de negocio una experiencia de conexión superior a todo lo existente en el mercado”, destacó Enrique Ortiz de Montellano, presidente y principal Oficial Ejecutivo de Claro.