Chuck Robbins, director ejecutivo de Cisco, aseveró que las empresas aún no están preparadas para el uso de la Inteligencia Artificial (IA).

Durante el Cisco AI Summit, Robbins hizo referencia al Índice de preparación para la IA de Cisco, y advirtió que sólo 13 por ciento de los clientes empresariales sienten que tienen un conocimiento firme de su estrategia de IA, mientras que casi el 90 por ciento se siente presionado a resolverla en los próximos 18 meses.

También se refirió a cómo la adopción de la IA está en una etapa de grandes desafíos por el ritmo vertiginoso de la innovación. “Todos hemos visto cómo la IA ha explotado en los últimos dos o tres años”, dijo.

Señaló que la IA estará presente en cada actividad de la vida del ser humano, desde aplicaciones industriales e innovaciones futuras hasta ética, gobernanza e implicaciones sociales.

Chuck Robbins se refirió también a la necesidad de abordar los complejos problemas de seguridad que surgen con el desarrollo y uso de aplicaciones de IA, para lo que Cisco tiene nuevas soluciones como AI Defense.

Por su parte, Jeetu Patel, vicepresidente Ejecutivo y director de Productos, platicó sobre la innovación y el soporte integrales de Cisco en el ámbito de la Inteligencia Artificial. Afirmó que la compañía soporta procesos que van desde la infraestructura crítica para manejar las demandas masivas de la IA, así como los servicios y el soporte para implementar e impulsar una transformación exitosa de esta tecnología.

“Porque implementar una IA adecuada y afrontar los desafíos de seguridad, demandas energéticas, escasez de talento y más, puede generar enormes beneficios”, comentó el ejecutivo de Cisco.

En el keynote también participó Aaron Levie, director ejecutivo de Box, quien aseguró que la Inteligencia Artificial traerá abundancia, crecimiento e innovación a los sectores que la implementen de manera adecuada.

“Estamos en un periodo en el que prácticamente todos los días aparece una nueva tecnología revolucionaria y la IA es la base de todo ello. Pero imaginemos lo que podría significar dentro de 20 años para la calidad de vida, la producción de energía y las tecnologías de conducción autónoma. Y lo que podremos hacer en ciencias de la vida, biología, física y mucho más, utilizando la IA y los datos”, apuntó Levie.

Las Vegas.- “En medio de toda la complejidad que tenemos en el mundo, soy optimista y aún hay posibilidades ilimitadas. Estamos a las puertas de otra gran transición tecnológica, y tenemos la oportunidad no sólo de aprovechar estas nuevas tecnologías para mejorar nuestras propias organizaciones o para hacer que las organizaciones sin ánimo de lucro sean más eficaces a la hora de servir a sus comunidades”, afirmó Chuck Robbins, CEO de Cisco, durante su presentación en el evento anual de la compañía.

Pese a su optimismo, el directivo reconoció también retos alrededor de la implementación de tecnología, tales como una mayor distribución de la infraestructura y de los datos alrededor del mundo, muchas veces sin control como se tenía en ambientes tradicionales, cuando todo se encontraba en un espacio común, como una oficina.

Para resolver estos retos, los lanzamientos de la compañía durante el Cisco Live 2024 se centraron en brindar conectividad y protección para todos los componentes de las redes de las empresas, desde los datos, hasta la infraestructura. Al respecto, señaló que es la única empresa que puede lograr este objetivo de forma integral.

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“Hay empresas que pueden hacer partes de la capa de conectividad, otras que pueden hacer la arquitectura de seguridad, hay empresas que pueden ofrecer cierto nivel de información para lo que llamamos observabilidad. Pero mi objetivo es transmitir la idea de que Cisco es la única que puede conectarte, protegerte y proporcionarte información en todos los ámbitos, tecnología, aplicaciones, usuarios remotos, multi-cloud, e integrarlo todo para mayor visibilidad”, agregó.

En cuanto al reto que significa la integración de Inteligencia Artificial (IA), afirmó que la compañía se encuentra tan preparada para su despliegue como cuando surgieron otras tecnologías como la Nube, por lo que se ha desplegado a través de todo su portafolio, en línea con la presión que presentan sus propios clientes para los casos de uso.

Destacó que son los datos los que proveerán el principal diferenciador en el uso y despliegue de IA, por lo que se enfocará en crear resiliencia de los datos que permite no sólo mejorar la seguridad, sino también garantizar el cumplimiento de las normas. “Resiliencia digital significa evitar riesgos para la reputación, evitar el impacto en el negocio y las interrupciones, evitar el robo de propiedad intelectual, y este es un resultado clave en el que nos centramos”, señaló Robbins.

Visibilidad global

Como parte de estos objetivos, Cisco presentó nuevas soluciones para facilitar la visibilidad de los datos sin importar dónde se generan, así como para acceder a infraestructura de gran escala para facilitar la implementación de casos de uso de IA.

Jonathan Davidson, EVP y director general, Cisco Networking, mencionó que la resiliencia digital significa que se puede entregar cualquier experiencia sin importar dónde, con capacidad para prevenir, detectar y responder a las amenazas. Sin embargo, también reconoció que no siempre se conoce el viaje de los datos que deben desplazarse fuera de la red de la empresa.

Para ello, presentó Digital Experience Assurance, impulsada por el grupo de seguridad de Cisco ThousandEyes, que da una clara visibilidad de todo el viaje, incluyendo infraestructura que no posee la empresa, y con capacidades nativas de IA.

La solución podrá también conectarse con otras de Cisco como Meraki, que permitirá entender, por ejemplo, de dónde surgen los problemas en la red, desde la infraestructura del proveedor de servicio, la red propia de la empresa y los usuarios y dispositivos. Asimismo, permitirá entender cómo los cambios en la configuración han impactado la experiencia de los usuarios en la red.

Acceso a infraestructura de hyperscaler

En cuanto a los retos del despliegue de IA, datos de Cisco revelaron que 95 por ciento de los líderes de TI creen que esta tecnología incrementará las cargas de trabajo de su infraestructura de IA, pero también menos de la mitad creen estar listos para ese crecimiento.

Según datos del Informe de Tendencias Globales de Redes de Cisco, en los próximos dos años, 60 por ciento de estos ejecutivos esperan implementar la automatización predictiva de redes basada en IA en todos los dominios para gestionar mejor NetOps. Además, 75 por ciento planea desplegar herramientas que ofrezcan visibilidad de extremo a extremo a través de una única consola en diferentes dominios de red, incluyendo campus y sucursales, WAN, centro de datos, Internet, Nubes públicas y redes industriales.

Para ayudar a sus clientes en este reto, Davidson anunció una nueva asociación de Cisco con Nvidia para la introducción de Nexus HyperFabric AI Clusters, una solución que facilitará el acceso a infraestructura para las empresas, incluyendo las GPUs del fabricante de chips, así como la experiencia de Cisco con los hyperscalers de una forma simplificada.

La compañía detalla que esta solución combina las redes nativas de IA de Cisco con la computación acelerada y el software de IA de Nvidia, y un almacén de datos VAST.

“Aunque la promesa de la IA es clara, el camino a seguir para muchos que acaban de empezar no lo es. Los clientes a menudo se enfrentan a retos económicos y operativos para poner en marcha un stack de IA”, agregó Davidson.

La solución se implementa de forma local y ofrece un único lugar para diseñar, desplegar, supervisar y asegurar los pods de IA y las cargas de trabajo del centro de datos. Según Cisco, guiará a los usuarios desde el diseño hasta la implantación validada, la supervisión y la garantía de una infraestructura de IA para la empresa.

Con sus capacidades de gestión en la Nube, los clientes pueden desplegar y gestionar fácilmente tejidos a gran escala en centros de datos, instalaciones de colocación y sitios periféricos, además de ofrecer operaciones automatizadas y gestionadas en la Nube a través de un tejido unificado de computación y redes.

Entre otras capacidades se incluyen switches Cisco Nexus serie 6000 para spine y leaf que ofrecen un rendimiento de 400G y 800G Ethernet fabric; familia de módulos QSFP-DD de Cisco Optics para ofrecer; software NVIDIA AI Enterprise para agilizar el desarrollo y la implantación de cargas de trabajo de IA Generativa; microservicios de inferencia NVIDIA NIM que aceleran la implantación de modelos básicos; GPU NVIDIA Tensor Core a partir de la NVIDIA H200 NVL, y procesador DPU NVIDIA BlueField-3 y SuperNIC BlueField-3 para acelerar las cargas de trabajo de redes de computación, acceso a datos y seguridad de la IA.

Las Vegas, Nevada.- Cisco presentó la renovación de su portafolio para abordar los retos actuales del uso y adopción de tecnología entre las empresas: mejorar la seguridad, adopción de Inteligencia Artificial (IA) y cumplir los objetivos de sustentabilidad como una obligación “moral y pragmática”, indicaron directivos de la compañía en el más reciente Cisco Live! en Las Vegas.

Durante la presentación de inicio, Chuck Robbins, CEO y presidente de Cisco, habló sobre la importancia que tuvo la tecnología durante el periodo de pandemia para mantener la economía funcionando, y cómo será un componente clave para todo lo que se haga de ahora en adelante en medio de los retos que suceden en el mundo: alta inflación, guerra, nacionalismo o polarización.

Advirtió también sobre la rápida velocidad en la que se mueve la IA, en tanto las empresas aún se cuestionan cómo usarla y cómo beneficiarse.

Consideró que las fortalezas de Cisco se basan en tres principales componentes: innovación, confianza y un alcance global.

El directivo destacó también el elemento de la seguridad como parte de la oferta de Cisco: “Conocemos nuestro rol, queremos conectar todo de forma segura para que todo sea posible”. Alertó sobre las crecientes amenazas cibernéticas conforme se incrementa la superficie de ataque, por lo que indicó que no se trata únicamente de ofrecer defensa, sino también respuestas cuando el ataque sucede.

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Se refirió al creciente número de conexiones en el mundo, con hasta 15 mil millones de dispositivos, que podrían duplicarse hacia 2030. Detalló que el IoT Control Center administra 220 millones de dispositivos IoT, de los cuales 92 millones son vehículos. Sin embargo, advirtió que aún hay 3 mil millones de personas que carecen de Internet, lo que puede convertirse en oportunidad para hacer el mundo mejor.

El directivo identificó las principales tendencias en las que Cisco se enfocará en conjunto con sus clientes: reimaginar aplicaciones, impulsar el trabajo híbrido, transformar la infraestructura, asegurar la empresa y acompañar a las empresas en el viaje a la sustentabilidad.

Simplificación al centro de la estrategia

“Queremos ayudarte a acelerar la innovación, queremos simplificar tu experiencia, simplificar la creación de redes, simplificar la seguridad, simplificar el despliegue y el desarrollo de aplicaciones”, añadió Robbins dentro de su presentación. Explicó que Cisco busca siempre añadir nuevas características a su portafolio, pero estas no sirven de nada si no se adoptan, por lo que la empresa estará enfocada en facilitar el uso y despliegue.

En ese sentido, los lanzamientos de este año se centraron en facilitar elementos como la administración y la observabilidad de los elementos de la red, simplificar políticas de ciberseguridad, adaptarse al trabajo híbrido y un mejor aprovechamiento de la Nube.

Cisco Full Stack Observability Platform

Liz Centoni, vicepresidente Ejecutiva y Chief Strategy Officer, presentó la disponibilidad de Full Stack Observability Platform (FSOP), una solución que busca dar a los usuarios la observación del riesgo y eficiencia, a través de la recopilación de datos de múltiples fuentes, desde aplicaciones, redes, infraestructura, Nube y fuentes de negocios. Entre los primeros módulos disponibles, se encuentran costos, optimizador de recursos en Nube, información de seguridad y operación de red.

“Estamos ayudando a obtener una visibilidad y una visión muy profundas a través de los usuarios, las aplicaciones y la infraestructura. Entregamos 630 mil millones de métricas de observabilidad cada día porque queremos ayudar a habilitar esos KPI, obtener ingresos, reducir los costos, obtener información sobre el riesgo empresarial y ayudarte a entregar esa experiencia perfecta para cada uno de tus empleados, tus clientes y tus socios”, afirmó Centoni.

Entre los principales casos de uso se encuentran industrias como Fintech, donde Cisco colabora con Evolutio para obtener información sobre pagos y solicitudes de créditos. También se trabajó con Cloudfabrix para obtener data de vSphere para mejorar el rendimiento de la Nube; además de un módulo para analizar series de tiempo desarrollada por Kanari.

Según Centoni, un estudio reciente de IDC encontró que las organizaciones usan entre 10 a 100 soluciones diferentes de observabilidad y monitoreo, lo que crea un reto de recolección y compartición de datos, retrasando la toma de decisiones.

“Así que la observabilidad puede convertirse en esa forma principal de reducir esta fricción entre los equipos, unificar los datos, las acciones, la práctica para permitir esa experiencia digital impecable”, añadió en su presentación.

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Trabajo híbrido

Una de las tendencias que Cisco identifica con más fuerza es la adopción del trabajo híbrido. Si bien algunas empresas han decidido llamar de vuelta a sus empleados, Cisco considera que el trabajo remoto es una práctica que no desaparecerá. Se estima, por ejemplo, que más del 90 por ciento de las reuniones contarán con al menos un asistente de forma remota.

Aruna Ravichandran, vicepresidente y directora de marketing para Cisco Webex, señaló que el trabajo híbrido obliga a las empresas a reimaginar los espacios de trabajo. Para ello, la nueva versión de Webex está optimizada para trabajo híbrido, llamadas, mensajes, reuniones, pizarrón, webinars, eventos, encuestas y video asíncrono en una única experiencia.

Asimismo, se incluyen nuevas funcionalidades impulsadas por IA, como audio y video inteligentes, así como capacidad de lenguaje natural y analíticos. Además, el uso de IA Generativa permitirá nuevas funcionalidades que estarán disponibles a finales de año, como catch me up, que generará resúmenes de reuniones para permitir a los usuarios acceder rápidamente a tareas o notas y así estar al corriente. Esta funcionalidad estará disponible para diciembre de este año.

Estas funcionalidades estarán también disponibles para casos de uso en centros de contacto, donde una IA generativa permitirá a los agentes acceder a reportes sobre la comunicación con los clientes y continuar desde el último contacto. Esto evitaría, por ejemplo, que un usuario tuviera que relatar su caso a un nuevo agente, tras la desconexión con el primero.

Cisco anunció también la integración de Webex con una licencia E3 de Microsoft 365 por 11.95 dólares, lo que permitiría a los clientes ahorrar dinero en adquirir software de ofimática en conjunto con una herramienta de colaboración, webinars o encuestas como Webex.

Por otro lado, se prepara también el lanzamiento para Webex en el sector automotriz en asociación con fabricantes como Ford, VW, Audi, y Mercedes. Disponible a través de la Harman Ignite Store, Webex permitirá a los usuarios mantenerse conectados aun desde sus vehículos, favoreciendo el trabajo híbrido. Ravichandran señaló que la solución incluye características de seguridad como acceder a video únicamente cuando se tiene el vehículo estacionado.

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Ravichandran anunció también una nueva asociación entre Cisco y Nvidia para la integración de chipsets Nvidia en dispositivos Cisco operados por RoomOS.

Adicionalmente, presentaron las nuevas barras de sonido para videoconferencias, incluyendo Cisco Room Bar para espacios pequeños; Room Bar Pro para espacios medianos, con dual lens y capacidad de hasta tres pantallas; y Cisco Room Kit, para espacios grandes, equipado con hasta cuatro lentes.

Una interfaz más simple para el manejo de la Nube

Durante el Cisco Live! se presentó también Cisco Networking Cloud, que buscará proveer una plataforma más simple de administración para permitir un acceso y administración fáciles de todos los productos de red de Cisco.

Durante la presentación, Rebecca Stone, vicepresidenta senior y directora de marketing de Meraki, apuntó a la extrema complejidad para administrar las diferentes aplicaciones, dispositivos y experiencias dentro de las organizaciones, más aún cuando se tienen diferentes enfoque de Nube, ya sea on-premise, híbrida o totalmente pública.

“Cisco Networking Cloud es una estrategia para alinear todos los productos para integrar en una única vía a los clientes”, explicó en la presentación. Aclaró que esto no significa que los clientes deban sacrificar funcionalidades.

Entre las principales novedades se incluyen inicio de sesión único, repositorio de APIs, soluciones de centro de datos con sustentabilidad y seguridad mejorada con Cisco ThousandEyes.

Cisco abrirá un centro de ingeniería para diseñar y crear prototipos de dispositivos semiconductores de última generación en España, en el marco del Proyecto Estratégico para la Recuperación y Transformación Económica de la Microelectrónica y los Semiconductores (PERTE Microchip).

El anuncio fue realizado este jueves por el presidente y CEO de Cisco, Chuck Robbins, en una reunión con el presidente de gobierno, Pedro Sánchez.

El centro se propone ayudar a crecer el ecosistema de chips y contribuir con el objetivo de la Unión Europea de alcanzar una participación del 20 por ciento en el mercado mundial de chips hacia 2030, que el bloque busca materializar a través de su Ley de Chips.

Estará ubicado junto al Centro de Innovación de Cisco en Barcelona y será el primero de la compañía en toda la Unión Europea.

“España está en camino de convertirse en un actor clave. Hemos aprobado el programa PERTE Microchip y tenemos la hoja de ruta, reformas e incentivos para atraer talento y fortalecer el ecosistema español actual”, aseguró Pedro Sánchez.

Mientras que Chuck Robbins aseguró que el anuncio refuerza el compromiso de Cisco de apoyar el ecosistema digital en España, donde en 2019 la compañía lanzó su programa Country Digital Acceleration, llamado Digitaliza, y toda Europa.

En estos tres años, se ha expandido a múltiples áreas y ahora abarca muchas industrias, como la infraestructura crítica, los servicios públicos, la manufactura, energía, Fintech y el turismo inteligente. Y, como parte de Cisco Networking Academy, planea capacitar a 40 mil estudiantes, trabajadores y empleados en tecnologías digitales españoles durante los próximos 12 meses.

Las Vegas, Estados Unidos.- Las épocas de crisis son también épocas de transformación. Chuck Robbins, CEO y presidente de Cisco Systems, lo sabe y por eso busca ayudar a las empresas y personas a guiarlos en el camino de la evolución digital.

Durante su keynote en el Cisco Live 2022, Robbins se refirió a la crisis global tanto de salud como económica, e hizo un recordatorio sobre cómo la tecnología ayuda a mitigar los problemas que acarrean todas las economías.

“Tenemos que recordar que en este mundo la tecnología nos ayuda a resolver muchos problemas, y lo vivimos con la pandemia. Lo hemos visto en temas de salud y para la economía, con el trabajo a distancia y ahora el trabajo híbrido.

“Para crear modelos exitosos tenemos que considerar cuatro acciones prioritarias. Una es reimaginar las aplicaciones, el poder que ofrece a las organizaciones y empleados el trabajo híbrido, la seguridad empresarial, así como la transformación de la infraestructura“, señaló el ejecutivo en la inauguración del Cisco Live 2022.

Chuck Robbins señaló que en Cisco trabajan en la construcción de redes basadas en la seguridad, pues la época en la que vivimos es una en donde cualquier persona tiene acceso a aplicaciones de las empresas, desde cualquier lugar. Por ello, dijo el CEO de Cisco, la seguridad es también una prioridad para ayudar a los negocios a tener éxito y a que cumplan sus propias prioridades de vida.

El ejecutivo de Cisco también habló sobre cómo trabajan en soluciones para simplificar la experiencia de las compañías y sus colaboradores. Aseguró que el trabajo de investigación e innovación también tiene como principal objetivo la simplicidad de uso en sus servicios y productos.

Durante su keynote, Chuck Robbins presentó cuatro soluciones que ayudarán a las empresas y organizaciones en el camino de su transformación digital. Estas son Cloud Based Platforms, Meraki Dashboard, Nexus Cloud y ThoudandEyes WAN (Wide Area Networks) Insights.

Por ejemplo, ThousandEyes WAN Insights aprovecha aspectos del trabajo de desarrollo de redes predictivas de Cisco. Esta solución pronostica las condiciones de la red y brinda recomendaciones para optimizar el rendimiento de Software Defined-WAN, por lo que permite a los operadores de red mejorar de manera proactiva la experiencia de la aplicación para los usuarios finales e impulsar la productividad, la resiliencia y la agilidad organizacional requeridas.

Cisco presentó también nuevas capacidades de administración de la Nube que brindan una experiencia unificada en las carteras de Cisco Meraki, Cisco Catalyst y Cisco Nexus, y su nuevo producto Cisco ThousandEyes para pronosticar y optimizar de manera proactiva el rendimiento de la WAN.

Los ejecutivos comentaron que estas innovaciones resaltan la estrategia de Cisco para brindar a los clientes la agilidad, la resiliencia y la productividad que sus negocios necesitan para prosperar frente a la imprevisibilidad a través del poder de las plataformas administradas en la Nube.

“Todo lo que hacemos, lo hacemos en un contexto con propósito. En 2019 evolucionó la filosofía de la compañía a Power an Inclusive Future for All, esa es nuestra nueva filosofía. Creemos realmente en esto y lo vivimos de verdad”, añadió Chuck Robbins.

Cisco reportó resultados planos al tercer trimestre fiscal de 2022 terminado el pasado abril, derivado principalmente de la cancelación de operaciones en Rusia y Bielorrusia, y a pesar del crecimiento de sus operaciones en América.

Cisco reportó ingresos consolidados al tercer trimestre fiscal por 12.8 mil millones de dólares (USD), un nivel similar al registrado durante el mismo periodo de 2021. Aunque la compañía reportó un incremento de sus negocios en la región Américas de 6 por ciento, las regiones de Europa, Medio Oriente y África, y Asia-Pacífico reportaron un retroceso de 6 por ciento cada una.

En marzo de 2022, Cisco anunció su intención de detener sus operaciones comerciales en Rusia y Bielorrusia, en relación con la invasión rusa de Ucrania.

La compañía señala que el impacto negativo total en los ingresos fue de aproximadamente USD 200 millones en el tercer trimestre del año fiscal 2022. Históricamente, Rusia, Bielorrusia y Ucrania en conjunto representan aproximadamente el 1 por ciento de los ingresos totales de la firma estadounidense.

Por división de negocio, Cisco reportó un crecimiento de 3 por ciento año con año por la venta de productos, que representa poco más del 73 por ciento de sus ingresos consolidados. La venta de servicios reportó un retroceso en ventas de 8 por ciento.

Su mayor división de productos ‘redes ágiles y seguras’, que se encarga de la venta de switches y puntos de acceso, reportó un alza de 4 por ciento año con año al trimestre finalizado el pasado abril, para un total de USD 5 mil 869 millones. La división ‘Internet del Futuro’ reportó un alza en ventas de 6 por ciento, mientras que ‘Seguridad de extremo a extremo’ avanzó 7 por ciento. 

La venta por experiencias optimizadas de aplicación reportó el mayor crecimiento en 8 por ciento, aunque representa apenas el 2 por ciento de los ingresos del segmento.

Pese al rendimiento plano de los ingresos, Cisco reportó un crecimiento de la utilidad operativa de 4 por ciento año con año al tercer trimestre fiscal de 2022, luego de una caída de los gastos de 4 por ciento. La utilidad neta se elevó en 6 por ciento durante el mismo periodo, hasta un total de USD 3 mil millones.

Hacia el resto del año fiscal, Cisco recortó su pronóstico de ingresos y ganancias para todo el año. El fabricante ahora espera un crecimiento de sus ingresos anuales de entre el 2 y 3 por ciento en el año fiscal 2022, en comparación con un pronóstico anterior del 5.5 al 6.5 por ciento.

En el cuarto trimestre, se espera que los ingresos retrocedan entre 1 y 5.5 por ciento, derivado del impacto a la cadena de suministro de componentes por las medidas de confinamiento en China.

En entrevista con la cadena estadounidense CNBC, Chuck Robbins, CEO de Cisco, advirtió que no está claro cuándo las cadenas de suministro volverán a la normalidad, mientras que espera cuellos de botella, una vez que las operaciones se reinicien en puertos clave como Shanghai.

“Cuando abran puertos, abran vías aéreas, habrá algo de competencia. Entonces creemos que probablemente habrá algo de presión a corto plazo y luego, una vez que lo saquen a los océanos, podríamos ver otro problema en Los Ángeles o en los otros puertos, como hemos visto donde los barcos están atascados tratando de entrar. Así que todo eso se incorporó a nuestra forma de pensar en nuestra guía, porque nos preocupa que si se abren, los envíos no vayan a ser tan rápidos como nos gustaría”, explicó.

Cisco reveló su tecnología de redes predictivas, la manera en que está contribuyendo a que las redes evolucionen mediante la predicción de los problemas con alta precisión antes de que ocurran, lo que permite un nuevo nivel de confiabilidad y rendimiento.

Durante los últimos dos años, la compañía ha estado construyendo y probando un motor de software de análisis predictivo, que ayudará a los equipos de TI a prevenir problemas y elevar la experiencia del usuario.

Cisco ha ajustado y probado modelos predictivos con clientes en diversos segmentos de la industria, a través de la incorporación de técnicas avanzadas de análisis y Aprendizaje Automático para permitir una mayor precisión y facilidad de uso.

Las primeras pruebas de clientes muestran que la tecnología de Cisco puede predecir problemas con alta precisión, lo que ayuda a los equipos de TI a mejorar drásticamente las experiencias conectadas.

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“Nuestra investigación para redes predictivas ha sido probada y desarrollada con los clientes, y los primeros usuarios están viendo importantes beneficios para ahorrarles tiempo y dinero. La industria ha estado esperando redes seguras y proactivas y sólo Cisco puede hacerlo bien”, aseguró el Presidente y CEO de Cisco, Chuck Robbins.

Cisco planea entregar tecnologías predictivas en su cartera de ofertas Saas integradas y fáciles de usar, lo que hace que sus redes sean accesibles para empresas de todos los tamaños.

Redes predictivas de Cisco

Cisco está reuniendo nuevas tecnologías predictivas con su amplia cartera de tecnologías de observabilidad, visibilidad e inteligencia para mejorar la confiabilidad y el rendimiento en todos los escenarios operativos.

Las redes predictivas de Cisco funcionan recopilando datos de una miríada de fuentes de telemetría. Una vez integrado, aprenden los patrones utilizando una variedad de modelos y comienzan a predecir problemas de experiencia del usuario, con lo que proporcionan opciones de resolución de problemas a los clientes.

Antecedentes

Durante los últimos 30 años, Cisco ha impulsado Internet. Las redes han evolucionado para detectar y reaccionar a los problemas para mantener el rendimiento y la confiabilidad. Sin embargo, el siguiente paso lógico, en el que las redes predicen los problemas antes de que sucedan, había sido difícil hasta ahora.

Esta semana, la empresa reveló una mirada detrás del telón sobre cómo está definiendo el futuro de la conectividad con tecnología innovadora diseñada para ayudar a los equipos de TI a aprender, predecir y planificar, para evitar interrupciones costosas.

Los equipos de TI están luchando por ser proactivos. En la gestión de las amenazas de ciberseguridad, el trabajo híbrido y las nubes híbridas, las apuestas son altas para garantizar las mejores experiencias en red para empleados y clientes. En una encuesta realizada por Cisco, el 45 por ciento de los líderes TI aseguró que las interrupciones fueron el principal desafío en 2021.

“El futuro de la conectividad dependerá de las redes de autocuración, que puedan aprender, predecir y planificar”, concluyó Chuck Robbins.

Cisco reportó resultados financieros sólidos durante el segundo trimestre fiscal de 2021, impulsado por un crecimiento en áreas como seguridad, óptica y silicio. Los ingresos se elevaron en un 6 por ciento, mientras que los beneficios se dispararon 17 por ciento en el periodo.

Durante el segundo trimestre fiscal, terminado el pasado enero de 2021, Cisco reportó ingresos consolidados por 12.7 mil millones de dólares, lo que representa un crecimiento de 6 por ciento año con año. Por segmento, destaca que las ventas de producto se elevaron en 9 por ciento, mientras que las ventas de servicios retrocedieron en 1 por ciento.

“Seguimos siendo una de las compañías de software más grandes del mundo. En el segundo trimestre, nuestros ingresos por software crecieron un 6 por ciento, los ingresos totales por suscripción se aceleraron un 7 por ciento más año tras año”, dijo Chuck Robbins, CEO de Cisco, durante la conferencia con analistas.

El directivo destacó que “estas dos métricas continúan viéndose afectadas negativamente por el software de suscripción y servicio que se adjunta al hardware, donde los envíos se han retrasando debido a la situación de los componentes”.

Por línea de producto, el reporte revela que el negocio de redes ágiles y seguras, que aporta cerca de la mitad de los ingresos consolidados de Cisco con 5.8 mil millones de dólares, creció un 7 por ciento durante el trimestre finalizado en enero, liderado por la fortaleza en su negocio de conmutación gracias a un aumento de dos dígitos en la conmutación de centros de datos, particularmente de  sus productos Nexus 9000.

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Durante el periodo, destacó el segmento denominado “Internet del futuro”, que incluye redes ópticas enrutadas, 5G público, silicio y productos ópticos; creció un 42 por ciento durante el trimestre, lo que contribuyó con 1.3 mil millones de dólares al negocio.

La venta de seguridad de extremo a extremo reportó un crecimiento en ventas de 7 por ciento a un total de 883 millones de dólares con una “gran solidez” en toda la cartera, y su oferta Zero Trust experimentó un crecimiento de dos dígitos.

‘Experiencias de aplicaciones optimizadas’, que incluye productos como ThousandEyes e Intersight, aumentó las ventas en un 12 por ciento.

Por su parte, el área de ‘Trabajo híbrido’ (que será renombrado como Colaboración), que incluye Webex, disminuyó un 9 por ciento en el segundo trimestre debido a una tendencia a la baja en sus dispositivos de colaboración y productos para reuniones.

Por región, Cisco reporta que las ventas en Asia-Pacífico, Japón y China se elevaron en 13 por ciento, mientras que la región de Europa, Medio Oriente y África se incrementaron en 11 por ciento. La región de Américas, donde obtiene cerca del 56 por ciento de sus ingresos totales, reportó un alza en ventas de 3 por ciento.

Durante el segundo trimestre fiscal, Cisco reportó una utilidad operativa de 3.48 mil millones de dólares, lo que representa un crecimiento de 8.1 por ciento año con año. La utilidad neta reportó un alza de 16.8 por ciento durante el mismo periodo a un total de 2.97 mil millones de dólares.

Respecto al estado del mercado y la disrupción persistente en las cadenas de suministro, Robbins añadió que la situación no mostró cambios significativos durante el trimestre, aunque estimó que la situación podría extenderse hacia el segundo periodo.

“Creo claramente que tenemos clientes que definitivamente están tratando de comprar antes de que aumenten los precios, y las conversaciones han pasado de, diría yo, ser comprensivas en general a estar un poco más frustrados, principalmente debido a la cantidad de tiempo que se tarda en obtener el producto”, explicó durante la presentación de resultados.

Chuck Robbins, CEO y presidente de Cisco, destacó el cumplimiento de las metas de transformación de la compañía desde que asumió el puesto directivo, mientras estableció nuevos objetivos de mercado y desarrollo de tecnología para adaptarse a las nuevas necesidades de las empresas conforme se enfrentan al trabajo híbrido, adoptan más aplicaciones en la nube y se preparan para las nuevas tecnologías en conectividad.

Durante el Investor Day de Cisco celebrado de manera virtual, Robbins celebró el cumplimiento de las metas para la compañía desde que asumió el rol de CEO, al haber transicionado a modelos de software y suscripción de manera exitosa a través de casi todas sus verticales.

La compañía superó ampliamente su meta establecida en 2017 de lograr que un 66 por ciento de sus ingresos en software sean generados mediante suscripción al haber llegado a un 79 por ciento en 2021, aunque todavía espera lograr este año que el 30 por ciento del total de ingresos consolidados sean generados por la venta de software.

Los ingresos por la venta de software por suscripción registraron una tasa de crecimiento de 23 por ciento promedio anual desde 2015, mientras que el software en general mantiene una tasa de crecimiento del 10 por ciento. Esta mayor participación del software y suscripciones en los ingresos de Cisco permiten a la compañía “una mayor predictibilidad” e “innovar rápidamente”, dijo Robbins.

Entre las inversiones más destacadas, Robbins mencionó el avance de Cisco en el portafolio de Silicon One, el desarrollo de SecureX, y el avance y adopción de Webex para videoconferencias y colaboración remota.

Hacia el futuro, el ejecutivo consideró que las empresas se enfrentan a nuevos retos provenientes de la emergencia por Covid-19, que las ha obligado a adoptar nuevas formas de trabajo remoto, acelerar su adopción de soluciones Cloud y nuevas aplicaciones de colaboración, mientras se mantiene la seguridad de las comunicaciones y los datos.

Cada líder de gobierno o director “entendía el verdadero valor de la tecnología, siempre creyeron que era importante, pero en los últimos años lo han experimentado”.

Para adaptarse a las nuevas necesidades de los negocios, Robbins detalló la nueva estrategia de Cisco basada en seis pilares: redes ágiles y seguras; trabajo híbrido; seguridad de extremo a extremo; Internet para el futuro; experiencias optimizadas en aplicaciones; y nuevas capacidades en el Edge.

Mencionó que la compañía continuará buscando la simplicidad, con un enfoque nativo en Cloud, ofrecer una mejor visibilidad y automatización, así como impulsar la calidad e interoperabilidad.

Consideró que la estrategia les permitirá enfrentar los nuevos desafíos y prioridades del mercado, como administrar trabajadores remotos “cuando cada parte del planeta se ha convertido en una pequeña sucursal”, lograr sistemas de manufactura más efectivos, y cumplir con las metas de sustentabilidad, entre otros.

Liz Centony, directora General y Chief Strategy Officer, resaltó también la importancia para Cisco de enfocarse en los esfuerzos de transformación digital de sus clientes, quienes buscan ofrecer una mejor experiencia en cloud, simplificar sus operaciones, y reducir la complejidad y administración de las suscripciones.

La directiva consideró que los cambios en el mercado del trabajo y la automatización dan a Cisco una oportunidad de trabajo de hasta 900 mil millones de dólares, provenientes de 140 mil millones por la expansión hacia nuevos mercados, y cerca de 500 mil millones en oportunidades adyacentes.

El primer pilar de la estrategia, seguridad en redes, enfrenta una de las mayores oportunidades de hasta 98 mil millones de dólares hacia 2025, seguida de trabajo híbrido (83 mil millones) y seguridad de extremo a extremo (80 mil millones).

Cisco presentó el Programa de Resiliencia Comercial, que busca ayudar a los clientes y socios para que mitiguen los desafíos financieros resultantes de la pandemia de Covid-19. A través de Cisco Capital, la compañía ofrecerá 2 mil millones de dólares en financiamiento para proporcionar a las organizaciones “acceso a las soluciones que necesitan para mantener sus negocios en funcionamiento y productivos, sus empleados están seguros y apoyan a sus comunidades durante estos tiempos sin precedentes”.

Este programa incluye un pago inicial a 90 días y permite a un cliente diferir el 95 por ciento del costo de un nuevo producto o solución hasta 2021, lo que a su vez protege su negocio y aumenta su efectivo existente. A partir de enero de 2021, los clientes realizarían un pago mensual basado en el monto total financiado y el plazo restante de la financiación.

De acuerdo con un comunicado de la compañía, todas las soluciones de Cisco son elegibles para este programa, incluidos el hardware, el software y los servicios, así como hasta el 5 por ciento de los servicios proporcionados por los socios, como la instalación.

El programa también ayudará al ecosistema partner a proporcionar una solución adicional para servir mejor a los clientes.

“Los clientes y socios de Cisco están bajo una enorme presión para mantener sus negocios conectados mientras se mantienen productivos y seguros”, dijo Chuck Robbins, presidente y CEO de Cisco. “Ya se trate de tecnología, financiamiento o ayuda para quienes más lo necesitan, Cisco se compromete a trabajar juntos para combatir esta pandemia en todos los frentes”.