“La variación en la escala y duración de las interrupciones entre los operadores de telefonía móvil durante el evento del 28 de abril (en la Península Ibérica) refuerza la idea de que una sólida capacidad de recuperación energética es ahora el factor más decisivo para garantizar la continuidad del servicio en las redes móviles”, señaló Ookla en un análisis del comportamiento de las redes en el cero energético.

Entre las conclusiones, indicó que en el punto álgido “más de la mitad de los usuarios de redes móviles de amplias zonas de España se quedaron completamente sin señal móvil”. La proporción de usuarios que experimentaron pérdida de servicio pasó de 0.5 a 50 por ciento en zonas determinadas, argumento que la compañía utilizó para considerar el evento como “colapso grave, generalizado e histórico”.

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“El momento y la distribución de los cortes de la red móvil siguieron el patrón de los incidentes de la red eléctrica, lo que evidencia la vulnerabilidad de la infraestructura de telecomunicaciones a las interrupciones, incluso breves, del suministro eléctrico”, siguió el informe y amplió: “En los 30 minutos siguientes al fallo de la red, la proporción de usuarios sin servicio aumentó a medida que se desconectaban las células pequeñas y los emplazamientos con un mínimo de reserva de energía y autonomía de batería”.

En tanto, “el restablecimiento de los servicios móviles siguió el ritmo de la reenergización geográficamente escalonada de la red eléctrica”.

Los usuarios de Vodafone tuvieron menos probabilidades de sufrir un colapso que los abonados de Orange y mucho menos frente a los de Movistar y Yoigo.

También se identificó que aunque la red de telefonía móvil de Marruecos permaneció operativa, “la dependencia del país de España para la conectividad internacional en capas más profundas de la red provocó fallos en cascada y una grave degradación del servicio”.

Un mega apagón del suministro eléctrico sorprendió esta mañana a los ciudadanos de España peninsular; también afectó a Portugal y zonas de Francia y otros países del Europa Occidental. Los operadores de telecomunicaciones trabajan en restaurar sus servicios, que se vieron fuertemente afectados. 

El cero energético, término utilizado para describir un evento en el que todo el sistema eléctrico de una región o país sufre una caída drástica o total de suministro, tuvo lugar pasado el mediodía cuando, según registros oficiales, la demanda real (MW) de España se redujo a menos de la mitad.

“Red Eléctrica y las empresas del sector están trabajando de manera coordinada para reponer el suministro eléctrico en todo el territorio lo antes posible”, dijo el operador del sistema eléctrico. Agregó que se han activado procedimientos habituales de reposición y se han puesto en marcha distintos equipos de emergencia para la cooperación con organismos competentes.

Operadores

“Telefónica ha activado el comité de crisis establecido para situaciones de emergencia como la existente y está siguiendo los protocolos fijados en su Plan de Contingencia. La compañía está trabajando, según lo previsto y establecido, para mantener el servicio, racionalizando el uso de los recursos para que permanezca operativo el mayor tiempo posible y priorizando los servicios esenciales. El apagón, generalizado en el país, ha afectado a los servicios de telecomunicaciones, que están siendo soportados por generadores eléctricos y baterías a la espera de que se recupere el suministro eléctrico, del que la red es dependiente”, dijo la compañía en un comunicado.

Desde MasOrange, en tanto, indicaron que “estamos trabajando para recuperar la normalidad del servicio lo antes posible”. Luego, señalaron que para acelerar el encendido y evitar la saturación de servicios de emergencia limitará en las próximas horas las comunicaciones a “las estrictamente necesarias”. También sugirió a los usuarios activar el modo de energía de sus teléfonos. “Estamos cuantificando el impacto”, agregaron desde la firma a DPL News.

Vodafone destacó que la interrupción de servicios es por “cuestiones ajenas”. Agregó que mantiene temporalmente activa su red móvil en un 70 por ciento gracias a los generadores de reserva “pero su funcionamiento dependerá de la duración de las incidencias”.

Investigación

La magnitud del apagón abrió investigaciones en distintos países para evaluar la posibilidad de que se trate de un ciberataque. Medios españoles aseguraron que el gobierno local, por ejemplo, evalúa a través del Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe)  si el problema podría estar relacionado a la vulneración de la seguridad de la red eléctrica; al momento no hubo conclusiones oficiales sobre esta posibilidad.

“Todavía no tenemos información suficiente concluyente sobre los motivos. No descartamos ninguna hipótesis”, amplió sobre la investigaciones el presidente del gobierno, Pedro Sánchez.

En una conferencia que tuvo lugar por la tarde, Sánchez también pidió seguir información oficial y hacer un uso responsable del teléfono móvil: “Ahora las telecomunicaciones están en un momento crítico. Vamos a pasar unas horas críticas. Necesitamos hacer llamadas breves y usar el teléfono de emergencia solo cuando sea necesario”, agregó