Las aseguradoras latinoamericanas invertirán en Tecnologías de la Información (TI) un 38% más en los próximos cinco años, proyecta la firma de investigación y asesoría financiera CELENT.

El reporte Inversión en TI en Seguros Generales: Edición Latinoamericana 2025 estima que la inversión de las aseguradoras generales pasará de 13,000 millones de dólares en 2024 a 18,000 mdd en 2029.

Las inversiones tecnológicas estarán impulsadas por estrategias de modernización, transformación digital y la implementación de tecnologías emergentes, como la Inteligencia Artificial Generativa (IAGen), detalla el informe basado en la encuesta Dimensions.

Top 5 de hallazgos

Los cinco principales hallazgos identificados por el estudio son los siguientes: 

1. Mayor inversión en recursos externos: La inversión externa superará los 9,600 millones de dólares en 2029. 
2. Inversión en personal de TI y aplicaciones: La inversión en fuerza laboral interna continúa como la más alta, seguida de cerca por aplicaciones. CELENT prevé que la inversión en servicios externos supera a la de infraestructura para 2029. 
3. Aplicaciones en crecimiento: La inversión en licencias de software, soporte y mantenimiento, y soluciones SaaS crecerá progresivamente, con un especial énfasis en la adopción de modelos en la Nube.  
4. Infraestructura en evolución: Se observa una transición hacia modelos ‘as-a-service’, influida por marcos regulatorios como el Open Insurance en Brasil. 
5. Digitalización sostenida: En los últimos 20 años, las aseguradoras han acelerado el uso de servicios externos relacionados con aplicaciones e infraestructura, con una inversión que superará los 2,700 millones para 2029.  

Desafíos y oportunidades

El informe destaca que el entorno político y económico global, impactado por los aranceles impuestos por Estados Unidos y la inestabilidad financiera, podría afectar el ritmo de inversión tecnológica. 

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Mientras que, entre las tecnologías con mayor potencial para el futuro, son: la IA Generativa, la adopción de APIs (interfaces de programación de aplicaciones) y la automatización.