Vivo anunció que amplió su asociación comercial con CDF Assistência e Suporte Digital, un mercado de soluciones de asistencia residencial y tecnológica. El objetivo es convertirse en un referente en el mercado brasileño en la oferta de servicios digitales.

Según el operador, el anuncio complementa su estrategia de ser reconocido como un hub digital que cubre todas las necesidades tecnológicas de sus clientes.

Las dos empresas ya son socias de la marca “Vivo Guru”, que verá incrementada su cartera de servicios. Además del soporte técnico remoto y en persona, la marca ofrecerá configuración, instalación y configuración de redes físicas y Wi-Fi de dispositivos inteligentes.

Vivo también tiene derecho a adquirir participación en el capital social de CDF. Sin embargo, el acuerdo entre las dos empresas depende de la aprobación de la autoridad antimonopolio brasileña.

“La tendencia es tener cada vez más dispositivos conectados en los hogares, como lavadora, frigorífico, aire acondicionado, lámparas, entre otros, gracias a la evolución del internet de las cosas para el consumidor final. Los mundos de la tecnología y los servicios de soporte se acercan y queremos aprovechar esta oportunidad ofreciendo servicios que ayuden a nuestros clientes”, dijo Marcio Fabbris, vicepresidente de B2C en Vivo.

A Vivo anunciou que ampliou a parceria comercial com a CDF Assistência e Suporte Digital, um marketplace de soluções de assistência residencial e tecnológica. O objetivo é virar referência no mercado brasileiro na oferta de serviços digitais.

Segundo a operadora, o anúncio complementa sua estratégia de ser reconhecida como um hub digital que atende a todas as necessidades tecnológicas de seus clientes. 

As duas empresas já são parceiras na marca “Vivo Guru”, que terá seu portfólio de serviços aumentado. Além do suporte técnico remoto e presencial, a marca oferecerá configuração de rede Wi-Fi e física, instalação e configuração de dispositivos inteligentes. 

A Vivo também passa a ter o direito de adquirir participação no capital social da CDF. No entanto, o acordo entre as duas companhias depende de aprovação da autoridade antitruste brasileira.

“A tendência é haver cada vez mais dispositivos conectados nas residências, como máquina de lavar, geladeira, ar condicionado, lâmpadas, entre outros, graças à evolução da internet das coisas para consumidores finais. Os mundos da tecnologia e dos serviços de assistência estão se aproximando e queremos capturar essa oportunidade, oferecendo serviços que ajudem nossos clientes”, afirmou Marcio Fabbris, vice-presidente de B2C da Vivo.