Fuente: Prensa CCCE

El comercio electrónico en Colombia continuó consolidándose durante 2025 como un canal clave para el consumo y la actividad empresarial del país. De acuerdo con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), el año cerró con 684,6 millones de transacciones en línea, el nivel más alto observado desde 2019, y un valor corriente de ventas de $145,4 billones de pesos, máximo histórico para el sector.

El volumen de operaciones creció 19,9% frente a 2024, cuando se registraron 570,9 millones de compras, mientras que el valor total de las ventas aumentó 11,1% frente a los $130,9 billones del año anterior. Aunque las tasas de crecimiento son más moderadas que en los años de mayor aceleración del ecosistema, la tendencia evidencia una dinámica más estable, apalancada en la recurrencia de compra y en la incorporación de categorías de mayor valor transaccional.

Durante el cuarto trimestre del año, el desempeño se mantuvo sólido con un crecimiento del volumen de ventas de 18,2% frente al mismo periodo de 2024 y de 4,3% frente al trimestre inmediatamente anterior. En valor, las ventas sumaron $39,7 billones, con aumentos de 11,8% y 7,4%, respectivamente.

“El comercio electrónico en Colombia está en una etapa de madurez. Más que crecimientos coyunturales, vemos una adopción estructural del canal digital, con consumidores que compran con mayor frecuencia y empresas que amplían su oferta de productos y servicios en línea”, afirmó María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.

A continuación, se presentan los principales indicadores del comportamiento del eCommerce en Colombia durante 2025:

1. Ticket promedio: el ticket promedio de las ventas totales de eCommerce mantiene una tendencia decreciente desde 2020, lo que evidencia la consolidación del canal digital como un medio de compra cada vez más frecuente y asociado a transacciones cada vez de menor valor. Antes de la pandemia, el ticket promedio se ubicaba en $330.997 COP, mientras que en 2025 alcanzó los $212.373 COP, lo que representa una reducción acumulada de 35,8%. En comparación con 2024, el indicador registró una disminución adicional de 7,4%. Por categoría, los valores promedio más altos se registraron en Seguros ($994.502 COP), Educación ($928.035 COP) y Turismo ($908.139 COP).
2. Categorías con mayor participación: de acuerdo con la participación por valor de ventas, Tecnología concentró el 17,3% del total transado en 2025, seguida de Otras de Retail (11,8%) y Transporte (10,5%), categorías asociadas a bienes y servicios de mayor precio unitario.

Por número de transacciones, Tecnología y Otras de Retail también presentaron participaciones relevantes, con 24,19% y 11,81%, respectivamente, mientras que Entretenimiento registró la mayor concentración del volumen de operaciones con el 25,78%, lo que evidencia una alta frecuencia de compras de menor monto.

3. Ventas en línea anual: durante 2025, el valor de las ventas en línea alcanzó $145,4 billones de pesos, el nivel más alto observado desde 2019. La trayectoria histórica muestra un aumento continuo del mercado, que entre 2019 y 2025 se multiplicó por más de cuatro, pasando de $35,8 billones a $145,4 billones, reflejando una mayor profundidad del comercio digital en el país.
4. Número de transacciones: el comercio electrónico registró 684,6 millones de transacciones en todo el año, consolidándose como el mayor volumen histórico. Solo en el cuarto trimestre se realizaron 188,04 millones de operaciones, con crecimientos tanto interanuales como trimestrales, confirmando la expansión sostenida del canal digital.

El comercio electrónico ya es un habilitador clave del desarrollo económico y la competitividad empresarial del país, donde el crecimiento sostenido del canal digital refleja una mayor confianza del consumidor, una adaptación empresarial más acelerada y una transformación estructural en los hábitos de compra, lo cual genera gran impacto para la economía colombiana.

“El eCommerce en Colombia continúa siendo un canal de venta fundamental para la economía nacional, y se vislumbra un panorama positivo a mediano y largo plazo. El reto como gremio es continuar fortaleciendo la industria y creando estrategias que permitan superar las brechas que existen en cuanto a conectividad, inclusión digital, confianza, para que más empresas y regiones se integren al ecosistema”, concluyó María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.

Fuente: Prensa CCCE

El comercio electrónico transfronterizo se consolida como una herramienta estratégica para que las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) colombianas amplíen su alcance internacional. Así lo destaca la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), que presenta al mercado canadiense como uno de los destinos más atractivos para esta nueva etapa de internacionalización digital.

“Hoy, exportar no depende exclusivamente de ferias o distribuidores. Gracias al comercio electrónico, las mipymes pueden conectar directamente con consumidores internacionales, reducir costos operativos y escalar de manera ágil desde etapas tempranas”, aseguró María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.

Con una población de 41 millones de personas, Canadá es la 13.ª economía importadora del mundo, con compras por más de USD $554 mil millones en bienes durante 2024. Además, es uno de los mercados B2C (de empresa a consumidor) en línea más relevantes a nivel global: las ventas por comercio electrónico superaron los USD $80 mil millones este año, según datos de eMarketer.

El entorno digital canadiense refuerza este potencial. El 94% de los habitantes utiliza internet y más del 75% realiza compras en tiendas internacionales. Este comportamiento, sumado al acceso a plataformas como Amazon y la alta conectividad del país, convierte a Canadá en una oportunidad ideal para mipymes que buscan posicionarse sin necesidad de intermediarios.

Más allá de lo tecnológico, el consumidor canadiense valora marcas auténticas, sostenibles y con propósito. Una encuesta de Deloitte revela que el 65% de los compradores digitales busca activamente productos con impacto social o artesanal. Este perfil coincide con el de muchas empresas colombianas que trabajan con materias primas locales, comunidades rurales y procesos responsables.

Oportunidades geopolíticas

Las tensiones comerciales entre Canadá y Estados Unidos han influido en las preferencias de consumo. Un estudio reciente de Lightspeed Commerce Inc. (2025) muestra que el 73% de los canadienses evita comprar en grandes cadenas estadounidenses. Aunque parte de esta tendencia favorece el consumo local, más de la mitad está dispuesta a adquirir productos de otros países, siempre que no provengan de EE. UU.

“Este cambio abre una ventana de oportunidad para países como Colombia, que pueden ofrecer productos diferenciados y con una historia que resuene con los valores de los consumidores canadienses”, agregan desde la CCCE.

Colombia a la vanguardia

Desde 2011, el Tratado de Libre Comercio entre Colombia y Canadá (CCOFTA) ha eliminado la mayoría de los aranceles, reduciendo los costos de exportación y fortaleciendo la competitividad de los productos colombianos. Además, incluye un capítulo específico sobre comercio electrónico, que facilita la digitalización de las exportaciones mediante reglas claras y procesos simplificados.

En este marco, la CCCE ha desarrollado estrategias para robustecer la capacidad exportadora de las mipymes a través de su plataforma eXporta.online, que ofrece formación especializada, contenidos prácticos y alianzas estratégicas, todo de manera gratuita.

Como parte de estas acciones, a comienzos de julio la CCCE realizó una capacitación de dos días con foco en el mercado canadiense, en la que se dio prioridad a la participación de empresas lideradas por mujeres. El contenido estará disponible a finales de mes en eXporta.online, permitiendo que más compañías de todos los tamaños accedan a esta información y se preparen para competir globalmente.

“La transformación digital también es una vía para la inclusión y la competitividad. Desde la CCCE estamos comprometidos con cerrar brechas y abrir oportunidades para que más empresas colombianas vendan al mundo, empezando por mercados estratégicos como Canadá”, concluye María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.

Fuente: Prensa CCCE

La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) presenta su más reciente Informe Trimestral del Comportamiento del Comercio Electrónico, el cual revela que, durante el primer trimestre del año, el ecosistema digital evidenció signos de madurez, con una recuperación progresiva mes a mes, un aumento en el ticket promedio y una sólida participación de categorías consolidadas como tecnología, servicios y entretenimiento.

“Este inicio de año confirma que el eCommerce colombiano ha alcanzado un punto de estabilización. Las cifras muestran estabilidad y un consumidor más consciente, que apuesta por la eficiencia, el valor y la experiencia. Es un momento clave para que las empresas optimicen sus procesos y fortalezcan su oferta digital”, comenta María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.

A continuación, los hallazgos más relevantes del comportamiento del comercio electrónico durante el primer trimestre de 2025:

1. Ventas en línea: durante el primer trimestre de 2025, el valor total de las ventas en línea alcanzó los $27,3 billones de pesos colombianos, un aumento del 16,4% respecto al mismo periodo del año anterior, y una disminución del 3,4% respecto al último trimestre de 2024.
2. Número de transacciones: el número total de ventas registradas entre enero y marzo fue de 131,6 millones, lo que representa un aumento del 15,6% respecto al primer trimestre de 2024, y una disminución del 4,6% en comparación con el último trimestre del año anterior.
3. Ticket promedio: durante los primeros tres meses del año, el valor de la compra promedio que realizaron los consumidores en línea alcanzó los $207.000 pesos, lo que significa un aumento del 1,3% respecto al último trimestre de 2024 y un alza del 0,7% respecto al mismo periodo del 2024.  

“Esta variación positiva sugiere una tendencia hacia compras de mayor valor por parte de los consumidores digitales. Desde junio de 2024 los valores del ticket promedio han oscilado entre los 198 mil pesos y 212 mil pesos”, detalla Quiñones.

• Categorías de compra en línea: la categoría de Tecnología continúa dominando el comercio electrónico, con una participación del 20,4% del total de ventas. Le siguen Otras de servicios, que incluyen actividades profesionales y técnicas, con un 11,7%; y Entretenimiento con un 10,6%.

• Medios de pago: durante el primer trimestre de 2025, los métodos de pago más utilizados en las compras digitales fueron el débito a cuenta bancaria a través de PSE, con una participación del 63,1%, seguido por las tarjetas de crédito y débito, con un 32,68%, y los pagos en efectivo (por recaudo o contraentrega), con un 4,18%.

“Estos datos reflejan que el PSE se consolida como el canal preferido por los consumidores, evidenciando altos niveles de confianza; las tarjetas mantienen una participación significativa, especialmente en compras de mayor valor, mientras que el efectivo, aunque minoritario, muestra una leve recuperación, atribuida a la expansión progresiva del comercio digital en regiones donde aún predominan los medios tradicionales”, agrega Quiñones.

• Comercio electrónico minorista: el índice de ventas minoristas por comercio electrónico se mantuvo estable, con una participación promedio del 2,2 % sobre el total del comercio minorista nacional, en línea con el comportamiento observado en trimestres anteriores. Este indicador, basado en datos del DANE, sugiere una consolidación paulatina del canal digital como complemento del canal físico tradicional.

“El primer trimestre de 2025 evidencia un ecosistema de comercio electrónico en fase de consolidación, que, aunque enfrenta ajustes naturales y desafíos estructurales, demuestra signos claros de madurez y estabilidad. Desde la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, reafirmamos nuestro compromiso con el fortalecimiento del sector a través del análisis riguroso, la formación del talento y la articulación de actores públicos y privados. Seguiremos impulsando la confianza, la innovación y el crecimiento sostenible del eCommerce en todas las regiones del país”, concluyó María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.

Fuente: Cámara Colombiana de Comercio Electrónico

La seguridad se ha convertido en un aspecto primordial a la hora de realizar compras en línea, y ante el aumento de transacciones que se genera en la época navideña, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), refuerza la importancia de estar alerta en las operaciones que se llevan a cabo para tener una buena experiencia de compra.

Durante la temporada de fin de año se observa un auge de compras en el país, lo que junto a jornadas de descuentos impulsan la adquisición de productos mediante el comercio electrónico. Datos de Fenalco del año pasado, indicaban que la expectativa de de ventas para la temporada, respecto a los meses anteriores, aumentaría cerca de un 25%, dejando en evidencia el dinamismo que se genera en el comercio durante el fin de año.

“Desde la CCCE promovemos que las empresas cumplan con altos estándares de calidad en cuanto a pagos digitales, la logística y de cara al consumidor, y esperamos que este año todos quienes decidan comprar productos en línea tengan una experiencia de compra satisfactoria”, comentó María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.

En 2023, la CCCE lanzó la iniciativa Sello de Confianza eTrust, con el fin de certificar a empresas y así poder avanzar en la construcción de un ecosistema más maduro, donde tanto comercios como usuarios tuvieran mayor confianza al realizar actividades comerciales en línea, garantizando la integridad de los pagos, salvaguardando los derechos del consumidor y optimizando la cadena logística.

Recomendaciones al comprar por internet

Para asegurar una compra satisfactoria, los usuarios deben leer con detención el detalle del producto o servicio que desean adquirir, conocer sus características y saber qué está ofreciendo el vendedor. También deben poder revisar los derechos y obligaciones como comprador de la tienda, los cuales deben estar visibles en el sitio web. Por otra parte, es importante consultar el tiempo de envío y pedir el número de guía de la mensajería para conocer el estado de la entrega.

A continuación las recomendaciones de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico para hacer compras en línea de manera segura:

1. Portales y Apps oficiales: utilizar sitios reconocidos que tengan certificados de sitio seguro. Esto se puede verificar cuando las páginas de los sitios web inician con la URL “https://”. Además, los usuarios pueden asegurarse de que las plataformas de compra son auténticas, verificando la presencia del candado de seguridad en el navegador y descargando aplicaciones solo desde tiendas oficiales.
2. Redes wifi: evitar realizar compras desde un café internet o desde las redes WiFi públicas. Siempre es mejor utilizar conexiones privadas y de confianza, como la del hogar, para proteger datos personales y bancarios.
3. Verificación de mensajes: corroborar la autenticidad de los mensajes recibidos, ya sea por SMS o correo electrónico, para evitar fraudes electrónicos mediante la suplantación de identidad. Nunca hacer clic en enlaces sospechosos o correos no solicitados.
4. Plataformas de pago: utilizar plataformas de pago reconocidas a través de las cuales se pueda realizar el pago de forma segura.
5. Información personal: evitar dar información personal y si ésta es requerida para completar la transacción recuerde cerrar la sesión y desactivar la casilla que guarda los datos de manera automática. Nunca entregar claves o información de tarjetas a terceros.

“Para tomar decisiones informadas resulta relevante revisar las reseñas, consultar las calificaciones y los comentarios de otros usuarios respecto de un producto o servicio, y siempre exigir factura o comprobante de compra, ya que la recepción de estos documentos es esencial para gestionar cambios, garantías y reclamos. En esta temporada es primordial evitar fraudes y la clave para esto se encuentra en la prevención”, concluye María Fernanda Quiñones.

Acis

El comercio electrónico ha demostrado ser una gran fuerza productiva en el país, registrando un crecimiento del 10,3 % y alcanzando un total de COP $15,4 billones en ventas en línea durante el tercer trimestre de 2023. La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) destaca la importancia del trabajo conjunto entre distintos actores de la cadena productiva y el fomento del eCommerce (comercio electrónico) por parte del sector público y privado para llevar todos los beneficios del gremio al fortalecimiento del tejido empresarial del país.

“Estamos atravesando un periodo con desafíos para el sector empresarial en el país; no obstante, el comercio electrónico ha demostrado ser un apoyo fundamental en numerosos procesos para empresas de todos los sectores y tamaños. Es en este contexto que el trabajo conjunto entre el gremio, las iniciativas regionales y los proveedores tecnológicos se convierte en un elemento indispensable para impulsar el comercio en línea y respaldar a los empresarios y emprendedores a fin de superar los desafíos actuales, aprovechando los beneficios que ofrece el canal digital, en los cuales hemos estado trabajando desde la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico”, explica María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.

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La República

Google y la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (Ccce) se aliaron para poner en marcha “Agro Digital”, un programa que busca llevar contenidos educativos y herramientas de comercio electrónico que fortalezcan a productores y organizaciones de la cadena productiva del agro en Colombia. A través de una estrategia conjunta y un fondo de Google.org se espera que más de 45.000 productores agrícolas del país se vean beneficiados.

Agro Digital recibió una donación de US$450.000 millones para llevar los recursos de capacitación del programa ‘Ya Estoy Online Agro’ a las comunidades rurales, productores campesinos, agremiaciones y organizaciones del sector agroindustrial, fortaleciendo alianzas público-privadas en cinco regiones del país.

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Fuente: Prensa eSummit Colombia 2023

El eSummit Colombia 2023, el evento cumbre del eCommerce en el país, organizado por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), culminó con un rotundo éxito en la Universidad Pontificia Bolivariana de Medellín. Durante dos días, más de 330 asistentes tuvieron la oportunidad de sumergirse en el mundo de la innovación, la estrategia y la tecnología, explorar temas relevantes para el sector y aprender de destacados exponentes de la industria, creativos y visionarios del comercio electrónico.

La séptima edición del evento atrajo desde emprendedores y representantes de pequeñas y medianas empresas, que buscan aprender sobre las tendencias en comercio electrónico, hasta directivos de destacadas empresas del canal eCommerce que obtuvieron herramientas de visibilidad y prospectiva. También contó con la participación de representantes del gobierno y líderes en negocios y transformación digital.

El evento, que contó con la participación de más de 35 conferencistas nacionales e internacionales, abordó temas como la importancia de la sostenibilidad como factor transformador, destacando el papel del comercio electrónico en la reducción de la huella de carbono. Además, se analizaron oportunidades económicas relevantes ante escenarios de incertidumbre económica, brindando información valiosa sobre regulaciones y tendencias.

En cuanto a la parte tecnológica, se exploraron aspectos como la expansión de canales digitales y nuevos modelos B2B, el papel de la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del usuario, la diversificación de opciones de pago para satisfacer demandas cambiantes y la búsqueda de un comercio unificado en mercados omnicanal. Estos temas cruciales proporcionaron una visión integral de las tendencias y desafíos para el ecosistema.

Durante el evento, se presentaron datos clave sobre el comercio electrónico en Colombia, incluyendo un aumento significativo en las ventas en línea durante el tercer trimestre de 2023, que alcanzaron los 15,4 billones de pesos, representando un crecimiento del 10,3 % en comparación con el mismo período del año anterior.

Las sesiones se llevaron a cabo en un ambiente de aprendizaje e intercambio, brindando herramientas y conocimientos a emprendedores, pymes y líderes de la industria para aprovechar las oportunidades en el mundo del comercio electrónico.

María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, destacó la importancia de este evento: “este eSummit ha sido una valiosa oportunidad para reunir a los actores clave del comercio electrónico en Colombia. Con la participación de destacados exponentes, hemos identificado temas relevantes que contribuirán a la creación de un ecosistema sólido, beneficiando a empresas, emprendedores y consumidores. Este sector desempeña un papel crucial en la economía del país y en el crecimiento de diversas actividades comerciales a nivel nacional. Por lo tanto, continuaremos apoyando su desarrollo para que Colombia siga encontrando en el eCommerce una oportunidad de crecimiento e innovación”.

También se destacó la realización de la primera hackathon en alianza con el Grupo Bolívar-Davivienda, donde 8 grupos de estudiantes de todo el país tuvieron la oportunidad de prototipar una solución de inteligencia artificial que mejorará las ventas y la experiencia del usuario en plataformas de eCommerce. El grupo ganador se llevó un premio de 10 millones de pesos en efectivo, el segundo lugar 5 millones, y los dos grupos que quedaron en tercer lugar, 3 millones de pesos cada uno. Tras el rotundo éxito de la actividad, tanto la CCCE como el Grupo Bolívar-Davivienda aseguraron la realización de una segunda versión en 2024.

Fuente: ClearSale

El comercio electrónico sigue escalando a pasos acelerados gracias a la creciente presencia del Internet en la vida cotidiana de las personas y a la facilidad y conveniencia que ofrece a los consumidores. Según cifras de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), en el primer trimestre del 2023, el total de ventas en línea, incluyendo ventas minoristas y de servicios, fue aproximadamente de $15,1 billones de pesos colombianos, lo que se traduce en un aumento del 24,1% respecto al primer trimestre de 2022. Las cifras, que dan una visión de crecimiento, sugieren la necesidad de preparación y conocimiento, que los negocios online deben tener respecto al fraude al que pueden estar expuestos, ya que, al no contrarrestarlos, se exponen a grandes pérdidas en la facturación y, a su vez, a afrontar gastos por el daño reputacional y la pérdida de confianza de los clientes.

En ese sentido, ClearSale, la primera y única empresa de RiskTech en Colombia, dio a conocer los tres tipos de fraudes más comunes detectados en Colombia. “Hicimos un análisis a nuestras bases de datos colombianas y detectamos los tipos de fraude más frecuentes ocurridos en el país en el último periodo, lo cual queremos dar a conocer para que los negocios digitales conozcan y tomen las medidas de protección necesarias”, comentó Víctor Islas, director de Customer Operations para Latinoamérica.

1. Fraude de Principiante con Tarjeta en Mano

Ya sea porque conoce a un delincuente que le vendió una tarjeta de crédito o débito robada (física) o porque de forma circunstancial cae en sus manos una tarjeta extraviada. El estafador principiante no resiste la tentación e intenta hacer transacciones con esta tarjeta. Afortunadamente para los comercios electrónicos, las inconsistencias del principiante en el llenado de los datos suelen ser suficientes para que los bancos bloqueen esta transacción.

Muchas veces, si el dueño legítimo de la tarjeta se da cuenta del robo o pérdida y lo reporta, el proceso es de bloqueo, lo cual impide la compra y por tanto el negocio no tendría que preocuparse. Este tipo de intentos de fraude representan aproximadamente el 3% de los casos.

2. Fraude Amigo

El fraude amigo ocurre cuando un estafador compra productos en e-commerce y solicita una devolución a su banco después de haber recibido el artículo. En estos casos, el banco adquirente o la red de tarjetas de crédito reembolsará la transacción al “cliente” (el estafador), y el negocio online experimentará un contracargo.

En este tipo de fraude, el estafador presenta disputas que parecen ser reclamaciones honestas. Por ejemplo, pueden argumentar que el artículo nunca llegó o decirle al procesador de pagos que devolvieron el artículo al e-commerce (aunque nunca lo hicieron). Se le llama fraude amigo, porque lo llevan a cabo los propietarios legítimos de las tarjetas de crédito, débito o medios de pagos digitales.

Una variante reciente de este tipo de fraude es el llamado use & return que ha crecido a la par del crecimiento de las ventas online de ropa y artículos de moda. Los clientes compran artículos para ser usados en una ocasión específica (por ej. una fiesta) y luego los regresan, argumentando problemas de talla y/o situaciones similares. Son casos que rebasan ligeramente la línea de las políticas de devolución y entran en el terreno del fraude.

La detección de este tipo de fraudes es un desafío, pero los servicios de prevención de fraudes ya los están detectando, porque los “defraudadores amigos” suelen repetir sus malas prácticas en varios e-commerce y van dejando huellas digitales. Representa el 6% de los intentos de fraude.

3. Fraude de Profesionales con Bases de Datos (Card-not-present)

Denominado en la industria como fraude Card-not-present, este tipo de fraude es el más peligroso ya que involucra a defraudadores profesionales y a cientos de transacciones y, tiene el potencial de generar grandes pérdidas para los e-commerce en el país.

El fraude inicia cuando un hacker roba bases de datos de tarjetas de crédito y las pone a la venta en la dark web (o internet oscura). También existen hackers dedicados al phishing, con lo cual construyen bases de datos de tarjetas robadas y las ponen a la venta. Posteriormente los defraudadores compran esas bases de datos para intentar transacciones ilegítimas.

Para un comercio electrónico son difíciles de detectar ya que muchas veces las bases de datos incluyen información complementaria del cliente legítimo y no se detectan las inconsistencias. Los defraudadores suelen intentar de forma sistemática y serial el fraude, con varias tarjetas y en varios negocios online.

Usualmente, el estafador probará la tarjeta haciendo pequeñas compras en línea. Una vez que se aprueba una transacción, el estafador pasará a hacer compras más grandes e intentará obtener el máximo valor posible de cada tarjeta. Estos fraudes, que son los más dañinos, se pueden detectar usando servicios de prevención de fraudes de segunda generación. Representan más del 90% de los intentos de fraude.

El fraude en los e-commerce se puede evitar: ClearSale

Víctor Islas comentó que el reto actual en Colombia es vencer la creatividad de los defraudadores con tecnología. “Cabe mencionar que los comercios electrónicos pequeños son los más vulnerables, ya que muchas veces no cuentan con servicios de prevención de fraude, y por tanto el costo para su negocio es triple ya que pierde el producto, el costo del envío y además recibe un contracargo bancario”. No obstante, esto se puede revertir de forma sencilla, con un sistema de prevención de fraudes de segunda generación, “hoy en día la tecnología de prevención de fraudes con IA (Inteligencia Artificial) ya está disponible para todos los e-commerce en Colombia. Desde ClearSale hemos acompañado a varias empresas en la implementación de estas tecnologías, evitándoles grandes pérdidas”, concluyó Víctor Islas.

Si bien Bogotá ha liderado gran parte de la reactivación económica en Colombia después de los estragos de la pandemia del covid-19, recuperando además los empleos perdidos, lo cierto es que la capital del país sigue sin recuperar el tejido empresarial que llegó a alcanzar antes de la llegada del coronavirus.

De acuerdo con cifras reveladas por la Cámara de Comercio de Bogotá, entre enero y agosto de este año se registraron 450.180 empresas activas, 7 % más frente al mismo periodo de 2021, pero 1,7 % menos que el nivel de 2019.

Consulta más información aquí.

Enter – Andrea Mercado

¿Preparado/a para completar las compras que no hiciste a final de año? El presidente de la República, Iván Duque, hizo pública la fecha en que se realizará el primer Día sin IVA del 2022. La jornada tendrá lugar el próximo 11 de marzo con el fin de impulsar la economía local y liquidar inventarios del 2021. El anuncio lo hizo desde la localidad de Repelón en el departamento del Atántico, en medio del taller ‘Construyendo País’.

De acuerdo al presidente, la medida que elimina el impuesto del 19 % durante varios días al año, servirá también para fortalecer la capacidad de consumo de los colombianos. Por el momento se desconocen las expectativas de venta del gremio de comerciantes, pues aunque, según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, el interés de los consumidores por la última jornada aumentó un 2,7 % respecto al que había sobre la segunda fecha del día sin IVA en 2021, no hay que perder de vista que en diciembre los colombianos pudieron contar con beneficios económicos como el cobro de la prima.

De hecho, ese factor ayudó a que durante las cinco primeras horas del tercer y último Día sin IVA en Colombia del 2021, las ventas hubieran superado de lejos las que se lograron durante las primeras jornadas. Según el sistema de facturación electrónica de la Dian, hasta las cinco de la mañana de ese día ya se habían reportado ventas por $375.000 millones de pesos, cuando, en la jornada previa a esa (la del pasado 19 de noviembre, por ejemplo) los 3 billones solo se habían alcanzado para el mediodía.

La cifra total lograda durante ese último día que llegó a los $11, 2 billones, sumada a los $9.47 billones que se logró el 28 de octubre y a los $10.75 billones alcanzados el 19 de noviembre, dieron un total de ventas de alrededor de $30 billones de pesos, de acuerdo a las cifras presentadas por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.