Portafolio

La inteligencia artificial sigue consolidándose como una herramienta clave en el desarrollo de nuevas soluciones. Aprovechando su potencial, Zione Shop, plataforma de dropshipping enfocada en transporte de última milla, creó Covox AI, una spin-off especializada en inteligencia artificial generativa. Su tecnología permite realizar miles de llamadas diarias con agentes conversacionales hiperrealistas, logrando que, en el 75% de los casos, los usuarios no distingan que interactúan con un bot.

“Nos dimos cuenta de que la industria de logística de última milla tenía un problema crítico: muchas entregas fallaban por datos incorrectos. Desarrollamos un sistema de IA que llama automáticamente al cliente en tiempo real apenas el transportista reporta un error en la dirección, permitiendo corregirlo al instante”, explicó Camilo Villalba, CEO de Covox AI, en entrevista con Portafolio.

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El asistente virtual Cortana inició su despedida de Windows como una aplicación independiente, situación que causará efecto a finales de 2023, anunció Microsoft.

De acuerdo con la compañía, la Inteligencia Artificial (IA) de Cortana permanecerá en diferentes funciones de productividad del sistema operativo y su navegador Edge, e incluso incrementará sus capacidades.

Microsoft ejemplificó que los usuarios aún pueden obtener ayuda con sus tareas, calendario y correo electrónico, aunque con mayor capacidad de la que tenía Cortana.

Afirmó que este cambio sólo afecta a Cortana en Windows, en tanto que su asistente de productividad, Cortana, seguirá estando disponible en las salas de Outlook mobile, Teams mobile y Microsoft Teams.

“Sabemos que este cambio puede afectar a algunas de las formas de trabajar en Windows, por lo que queremos ayudarte a realizar una transición sin problemas a las nuevas opciones.

“En lugar de hacer clic en el icono de Cortana e iniciar la aplicación para empezar a usar la voz, ahora puedes usar la voz y satisfacer tus necesidades de productividad a través de diferentes herramientas.

Así es como puedes utilizar la voz y la IA en Windows

• Acceso por voz en Windows 11

Esta es una nueva función de Windows 11 que te permite controlar el equipo y escribir texto con la voz. Puede usar los comandos de voz para abrir y cambiar entre aplicaciones, navegar por la web y leer y escribir correos electrónicos. El acceso de voz funciona sin conexión y usa el reconocimiento de voz avanzado para comprender tu voz y ayudarte a hacer las cosas.

• El nuevo Bing

La nueva Bing con tecnología de IA permite formular preguntas complejas y obtener respuestas concisas de fuentes confiables en la web. Puedes escribir o hablar tus preguntas y el chat de Bing te dará una respuesta concisa citando varias fuentes de confianza.

• Microsoft 365 Copilot

Esta es una nueva característica que usa IA para convertir tus palabras en una potente herramienta de productividad. Copilot usa los datos de Microsoft 365, como el calendario, correos electrónicos, chats, documentos y reuniones, para ayudarte a crear, editar, compartir contenido y mucho más. Copilot se adhiere a los principios de IA de Microsoft y a los estándares de IA responsable para garantizar que sus datos sean seguros y privados.

• Windows Copilot

Disponible en versión preliminar para Windows 11 en junio, Windows Copilot proporciona asistencia de IA centralizada. Junto con Bing Chat y complementos de origen y de terceros, puede centrarse en dar vida a tus ideas, completar proyectos complejos y colaborar en lugar de dedicarle energía a buscar, iniciar y trabajar en varias aplicaciones.

Amazon Devices celebró el cuarto aniversario en México de su asistente virtual Alexa con la llegada de los nuevos dispositivos Echo, nuevas skills y contenido que mejora la experiencia para todo tipo de usuarios, desde amantes del futbol hasta los más pequeños del hogar.

La principal novedad que llega a México para Alexa es una voz adicional que ahora tiene un timbre más grave y masculino. Los usuarios mexicanos sólo tienen que decir el comando “Alexa, cambia tu voz” para hacer el cambio y para regresar a la clásica voz de Alexa simplemente es necesario repetir el comando anterior. 

También se puede configurar otra palabra de activación en lugar de “Alexa”, para que el cambio se sienta mucho más natural y personalizado. Esta voz es compatible con el modo multilingüe que responde al idioma inglés o español.

Contactos de emergencia

Las llamadas por teléfono celular gratis con Alexa es otra de las funciones que obtienen una mejora para los usuarios de México, ya que ahora se puede configurar un contacto de emergencia en la aplicación para llamar y mandar mensajes a esta persona en caso de una situación crítica. Para activar las llamadas de emergencia sólo es necesario decir el comando: “Alexa, pide ayuda” o “Alexa, llama a mi contacto de emergencia”.

Modo karaoke

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Según datos que ha recopilado Amazon a través de redes sociales, reseñas y comentarios en skills, los usuarios de Alexa en México son los que más consumen contenido de karaoke, con hasta 44 mil peticiones al mes relacionadas.

Con estos datos, Amazon ha preparado una sorpresa para las fiestas navideñas, ya que ahora los usuarios podrán disfrutar de una tarde de karaoke activando el comando: “Alexa, quiero cantar karaoke”, para elegir una canción y ver la letra en la pantalla de dispositivos Echo Show y Fire TV.

El catálogo de Alexa ofrece a través de la aplicación Yokee, más de 100 mil canciones en español y más de 2 millones en inglés. Se puede agregar un micrófono o cantar a capella.

El modo Karaoke estará disponible de forma gratuita hasta marzo de 2023, pero después de este periodo sólo se podrá acceder a nueve canciones al mes y para acceder a un catálogo más amplio los usuarios tendrán que pagar por una suscripción mensual. El costo no fue revelado pero Amazon promete que será bastante accesible.

Modo futbolero

Alexa también está preparada para el inicio del evento deportivo que más esperan los mexicanos: la Copa Mundial de Futbol Qatar 2022. Con comandos como “Alexa, échale una porra a México”, “Alexa, modo futbolista” y “Alexa, gol”, la asistente inteligente apoyará con toda la actitud a la selección mexicana.

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Los usuarios también podrán preguntar sobre información útil relacionada con el mundial como:

• Cuántos días faltan para que empiece el mundial.
• Actualizaciones sobre partidos como horarios y marcadores.
• Cuándo juega la selección mexicana.
• Datos curiosos sobre jugadores y equipos.

Además de este contenido, Alexa también estrena nuevas skills como “Pasión futbolera”, que ofrece tres experiencias diferentes: modo estadio, historias de jugadores y el juego “tira el penal”. Mientras que la famosa skill Akinator se actualiza con una versión futbolista con la que podrá adivinar el futbolista que está pensando el usuario.

Alexa protege a los niños

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Amazon anunció el aterrizaje de Amazon Kids, se trata de un conjunto de controles parentales para Alexa y funciones enfocadas en papás y niños menores de 13 años. 

Con estas funciones los padres pueden configurar límites a los dispositivos Echo como horarios para dormir, chistes para niños, comunicaciones al interior del hogar, compra por voz deshabilitada, filtro de lenguaje explícito en música y otros contenidos. Esta función estará disponible de forma gratuita.

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Amazon Kids también permite configurar perfiles para niños para que Alexa pueda reconocer su voz en cualquier dispositivo Echo que se encuentre en la casa y automáticamente ofrezca respuestas apropiadas para su edad. Alexa también puede configurar los miembros de la familia autorizados para hacer videollamadas o Drop In con el niño y bloqueará las compras.

Los niños pueden aprender al hacerle preguntas a Alexa sobre ciencia, matemáticas, ortografía, definiciones o cualquier otro tema. Las skills no pueden faltar y Amazon presentó cuatro para los niños en México, que incluyen: “Alexa, abre Gabi la jirafa”, “Alexa, atrapa la rana”,  “Alexa, abre Cuentos Originales” o “Alexa, muéstrame un cuento”, y una skill de Gru y los minions con “Alexa, nace un villano”.

Echo Dot 5 llega oficialmente a México

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Amazon también aprovechó para anunciar la llegada oficial de la quinta generación de altavoces inteligentes Echo Dot con y sin reloj. Entre las funciones nuevas que ofrecen están sus controles táctiles, sensores ambientales y sonido mejorado.

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Mientras que el Echo Studio se renueva con tecnología de procesamiento de audio espacial que perfecciona el sonido estéreo creando una experiencia sonora envolvente haciendo que la música y el audio de las películas se sientan con mayor fidelidad, amplitud, claridad y presencia. Además es compatible con Dolby Atmos y Sony 360 Reality Audio. 

Precios

Echo Dot 5: 1,299 pesos (MXN)

Echo Dot 5 con reloj: 1,549 pesos (MXN)

Echo Studio: 4,499 pesos (MXN)

Google presentó dos demandas contra el fabricante de equipos de sonido Sonos acusándolo de infringir al menos siete patentes relacionadas con la tecnología de control por voz del asistente inteligente de Google.

Una de las demandas se centra en la supuesta violación de una patente registrada de Google sobre su tecnología de detección de palabras clave y carga inalámbrica.

El reclamo hace referencia al reciente lanzamiento del asistente de voz de Sonos, que permite controlar sus equipos mediante el comando de voz “Hey, Sonos”, muy similar al comando que usa Google en sus propios altavoces.

La segunda demanda se refiere a la infracción de patente de la función de detección de voz multisala, que sirve para que un grupo de altavoces pueda identificar cuál de ellos debe responder al comando de voz.

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Un portavoz de Google indicó a The Verge que las demandas tienen el objetivo de defender la tecnología de la compañía y desafiar las continuas infracciones por parte de Sonos. Agregó que Sonos se ha empeñado en iniciar una campaña sucia y agresiva contra los productos de Google aprovechándose de sus clientes en común.

En respuesta a las demandas de Google, el Director legal de Sonos, Eddie Lazarus, declaró que se trata de una “táctica intimidatoria” como represalía contra el fabricante de equipos de sonido después de haber criticado “las prácticas monopolísticas” del gigante tecnológico.

Google también planea presentar ambas demandas ante la Comisión de Comercio Internacional de Estados Unidos, para prohibir las importaciones de cualquier producto Sonos infractor.

La pelea legal entre Google y Sonos comenzó en 2020, con una demanda inicial en donde el fabricante de equipos de sonido acusó a Google de aprovecharse de su trabajo en conjunto para copiar su tecnología y construir los dispositivos de Google Home.

Después de dos años, con varias contrademandas en donde cada uno alegaba haber infringido la tecnología del otro, la Comisión de Comercio Internacional terminó dándole la razón a Sonos en enero de este año y Google tuvo que modificar la configuración de sus altavoces inteligentes.

La Ley de Servicios Digitales propuesta por la Unión Europea (UE), que busca regular las prácticas de las grandes compañías tecnológicas, ha superado la etapa de comité en el Parlamento Europeo, por lo que ahora será turnada a la sesión plenaria en enero para su votación final e iniciar negociaciones con el Consejo durante el primer semestre de 2022.

Los eurodiputados del Comité de Mercado Interior y Protección del Consumidor actualizaron la propuesta de la Comisión Europea con reglas más estrictas sobre el uso de publicidad dirigida y algoritmos en línea, al tiempo que se introducen protecciones para la libertad de expresión y exenciones para las pequeñas empresas que operan en línea.

La propuesta fue votada por el Comité donde recibió 36 votos a favor, siete en contra y dos abstenciones.

La Ley está dirigida principalmente a las grandes compañías tecnológicas que provean lo que se consideran “servicios centrales de plataforma” (core platform services) y que les permita mantener un estatus de “porteros” o “gatekeeper” en la oferta de servicios de Internet, con una alta probabilidad de ejercer prácticas anticompetitivas.

La Ley abarcaría servicios de intermediación en línea, redes sociales, motores de búsqueda, sistemas operativos, servicios de publicidad en línea, computación en la Nube y servicios para compartir videos, que cumplen con los criterios relevantes para ser designados como “gatekeeper”. Los eurodiputados también incluyen en el alcance de la regulación a los navegadores web, los asistentes virtuales y la televisión conectada.

El borrador establece que una compañía estaría sujeta a la regulación si registra al menos 8 millones de euros de facturación anual en el Espacio Económico Europeo (EEE) y una capitalización de mercado de 80 mil millones de euros.

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Para calificar como “gatekeeper”, las empresas también tendrían que proporcionar un servicio central de plataforma en al menos tres países de la UE y tener al menos 45 millones de usuarios finales mensuales, así como más de 10 mil usuarios comerciales.

“Hemos sido demasiado lentos para reconocer que también necesitamos proteger nuestro entorno en línea de la contaminación en forma de la propagación de productos ilegales, algoritmos dañinos y la recolección de datos personales”, dijo Christel Schaldemose, eurodiputada y principal negociadora de la propuesta.

Entre las medidas de la nueva ley, se impondrán restricciones respecto al uso de datos que permitan imponer condiciones injustas a consumidores y otros competidores, tales como en la publicidad dirigida o en la interoperabilidad de servicios, incluyendo prácticas que obliguen a los usuarios a dar su consentimiento para instalar algoritmos de rastreo en línea.

También le otorga nuevas facultades a la Comisión Europea para imponer “remedios de comportamiento o estructurales”, que le permitan restringir, por ejemplo, la adquisición de pequeños competidores que incrementen la concentración del mercado o sean utilizadas por las grandes empresas para matar potenciales competidores.

Las nuevas reglas también establecerán obligaciones para eliminar contenido ilegal en línea. Siguiendo un principio establecido en la Directiva de Comercio Electrónico, las plataformas no estarán obligadas a monitorear todos los contenidos que alojan, pero deberán actuar con rapidez cuando así lo solicite una autoridad competente.

Las personas y las organizaciones también marcarán el contenido sospechoso o apelarán a una decisión de eliminación, que las plataformas deben justificar adecuadamente. Las autoridades nacionales también pueden requerir una plataforma para restablecer el contenido eliminado por error.

En una adición de último minuto, los eurodiputados votaron a favor de añadir obligaciones a las plataformas de contenido pornográfico para garantizar que los usuarios hayan sido verificados, que se haya implementado una revisión humana para detectar contenido abusivo y que las personas que aparecen sin su consentimiento puedan solicitar la eliminación inmediata del contenido.

Telecom Argentina presentó una nueva propuesta para el segmento corporativo. Se trata de un asistente virtual que será útil para mejorar el relacionamiento y respuesta de las empresas con sus clientes y hacer procesos comerciales más eficientes de la mano de la automatización. Ya se encuentra disponible desde 3 mil 104 pesos argentinos (30.7 dólares) en su versión inicial.

El servicio admite cuatro funcionalidades: chatbot –asistente virtual–; live chat, con opción de que un asesor comercial pueda intervenir la conversación del contestador automático; WhatsApp y CMR, por el que se centraliza la información de los clientes, se comparte con el equipo comercial y se vincula las métricas para mejorar campañas publicitarias.

La industria de las telecomunicaciones ya no se limita a proporcionar servicios básicos de telefonía e Internet; ahora se encuentra en el epicentro del crecimiento tecnológico, liderado por los servicios móviles y de banda ancha en la era de Internet de las cosas (IoT). Se espera que este crecimiento continúe y que su motor principal sea la Inteligencia Artificial (IA).

Los proveedores de servicios de comunicaciones de hoy se enfrentan a una creciente demanda de servicios de mayor calidad y una mejor experiencia del cliente. Las empresas de telecomunicaciones están aprovechando estas oportunidades utilizando la gran cantidad de datos recopilados a lo largo de los años a partir de sus enormes bases de clientes. Estos datos se extraen de dispositivos, redes, aplicaciones móviles, geolocalización, perfiles detallados de clientes, uso del servicio y datos de facturación.

La industria telco también está aprovechando el poder de la IA para procesar y analizar estos enormes volúmenes de Big Data con el fin de extraer información procesable y proporcionar una mejor experiencia al cliente, mejorar las operaciones y aumentar los ingresos a través de nuevos productos y servicios.

En 2021, hay más de 10 mil millones de dispositivos IoT activos. Se estima que la cantidad de dispositivos superará los 25.4 mil millones en 2030. Para 2025, habrá 152 mil 200 dispositivos IoT conectados a Internet por minuto,¹ por lo que cada vez más operadores se están sumando a esta tendencia, reconociendo el valor de la IA en la industria de las telecomunicaciones.

Los operadores han centrado sus inversiones en IA en cuatro áreas principales:

·   Optimización de la red.

·   Mantenimiento preventivo.

·   Asistentes virtuales.

·   Automatización robótica de procesos (RPA).

En estas áreas, la IA ya ha comenzado a ofrecer resultados comerciales tangibles. IDC indica que 63.5 por ciento de los operadores están invirtiendo en sistemas de IA para mejorar su infraestructura.²

IA para la optimización de la red

La IA es esencial para ayudar a los operadores a construir redes de optimización automática, que brindan la capacidad de que autónomamente la red se optimice en función de la información de tráfico por región y zona horaria. Las aplicaciones de IA en la industria de las telcos utilizan algoritmos avanzados para buscar patrones dentro de los datos, lo que permite a los operadores detectar y predecir anomalías en la red. También les permite solucionar problemas de manera proactiva antes de que los clientes se vean afectados negativamente.

IA para mantenimiento predictivo

El análisis predictivo impulsado por IA está ayudando a las telcos a brindar mejores servicios mediante la utilización de datos, algoritmos sofisticados y técnicas de aprendizaje automático para predecir resultados futuros basados ​​en datos históricos.

Esto significa que los operadores pueden usar información basada en datos para monitorear el estado del equipo, anticipar fallas en función de patrones y solucionar proactivamente problemas con hardware de comunicaciones como torres de telefonía celular, líneas eléctricas, servidores de centros de datos e incluso decodificadores en los hogares de los clientes.

A corto plazo, la automatización y la inteligencia de la red permitirán un mejor análisis de la causa raíz y la predicción de problemas. A largo plazo, estas tecnologías respaldarán objetivos más estratégicos, como la creación de nuevas experiencias para los clientes y el tratamiento eficiente de las necesidades comerciales emergentes.

Uso del mantenimiento preventivo para ayudar a los clientes

El mantenimiento preventivo es eficaz no sólo en el lado de la red, también en el lado del cliente.

La empresa de telecomunicaciones holandesa KPN analiza las notas producidas por los agentes de su centro de contacto y utiliza los conocimientos generados para realizar cambios en su sistema de respuesta de voz interactiva (IVR). KPN también rastrea y analiza el comportamiento de los clientes en el hogar, con su permiso, como cambiar de canal en su módem, lo que puede significar un problema de Wi-Fi. Una vez identificados, KPN realiza un seguimiento proactivo de estos problemas, lo que genera mejores estándares para los equipos técnicos.

Asistentes virtuales para soporte al cliente

Otra aplicación de la IA en las telecomunicaciones son las plataformas de IA conversacional. También conocidos como asistentes virtuales, han aprendido a automatizar y escalar las conversaciones uno a uno de manera tan eficiente que se prevé que reducirán los gastos comerciales hasta 30 por ciento, según un estudio de Deloitte sobre el futuro del servicio al cliente, donde también nos dice que 56 por ciento de las empresas están invirtiendo en tecnología de IA conversacional para mejorar las experiencias entre canales.³

Cada vez más, los clientes no están interesados en pasar tiempo en el teléfono. Cuando necesitan soporte, recurren a sus computadoras o dispositivos móviles, prefiriendo buscar solución a través de bases de datos de autoservicio o mediante agentes de servicio al cliente de mensajería.

Las empresas de telecomunicaciones han recurrido a asistentes virtuales para ayudar a lidiar con la gran cantidad de solicitudes de soporte para la instalación, configuración, resolución de problemas y mantenimiento, que a menudo abruman los centros de servicio al cliente. Con la IA, los operadores pueden implementar capacidades de autoservicio que muestran a los clientes cómo instalar y operar sus propios dispositivos.

Automatización robótica de procesos (RPA) para telecomunicaciones

Los operadores tienen un gran número de clientes involucrados en millones de transacciones diarias, cada una de las cuales es susceptible de errores humanos. La RPA es una forma de tecnología de automatización de procesos empresariales basada en IA que puede brindar una mayor eficiencia a las funciones de telecomunicaciones al permitir que los telcos faciliten sus operaciones administrativas y grandes volúmenes de acciones repetitivas y basadas en reglas.

Al agilizar la ejecución de procesos complejos, laboriosos y que consumen mucho tiempo, como facturación, ingreso de datos, gestión de la fuerza laboral y cumplimiento de pedidos, RPA libera al personal de operaciones para un trabajo de mayor valor agregado.

Según una encuesta de Deloitte, 40 por ciento de los ejecutivos de telecomunicaciones, medios y tecnología dicen que han obtenido beneficios “sustanciales” de las tecnologías cognitivas, y el 25 por ciento ha invertido 10 millones de dólares o más. Más de las tres cuartas partes esperan que la informática cognitiva “transforme sustancialmente” sus empresas en los próximos tres años.⁴

1   Internet of Things statistics for 2021 – Taking Things Apart. Bojan Jovanović 24 de marzo de 2021. Disponible en: https://dataprot.net/statistics/iot-statistics/.

2   The Role of Artificial Intelligence in Telecommunications. Courtney Munroe. Abril de 2020 – Market Perspective – Doc # US46143420.

3   Disponible en: https://www2.deloitte.com/us/en/pages/operations/articles/global-contact-center-survey.html.

4   Disponible en: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Documents/deloitte-analytics/us-da-2017-deloitte-state-of-cognitive-survey.pdf.

Un juez federal de California, Estados Unidos, declaró que Google debe enfrentar una demanda colectiva por grabar y difundir ilegalmente conversaciones privadas de usuarios que activaron accidentalmente su asistente de voz en sus teléfonos inteligentes.

La jueza de distrito, Beth Labson Freeman, permitió a los demandantes presentar reclamos por violación a las leyes federales de privacidad, además de incumplimiento de contrato.

Los demandantes argumentaron que Google no tenía derecho a usar sus conversaciones para definir la publicidad que les muestra cuando el Asistente de Google activa erróneamente el comando de voz.

En una decisión de 37 páginas, Freeman dijo que los usuarios demostraron que usaban dispositivos habilitados para el Asistente de Google con la frecuencia suficiente para haber tenido una expectativa razonable de privacidad al hablar.

Freeman refirió: “Si bien la Política de privacidad de Google revela que recopiló y utilizará información para publicidad dirigida, no informa suficientemente a los usuarios de que usará grabaciones realizadas en ausencia de activación manual o de una palabra activa”.

Por su parte, Google dijo que los demandantes no demostraron que sufrieron daños ni que rompieron las garantías contractuales. “Google no promete que el Asistente sólo se activará cuando los demandantes lo pretendan”.

El Asistente de Google está diseñado para reaccionar cuando se activa el comando de voz y los dispositivos escuchan “Hola, Google” u “Ok, Google”, similar a otros asistentes como Siri de Apple o Alexa de Amazon.

La Comisión Europea (CE) identificó una serie de preocupaciones que existen entre los actores del mercado de Internet de las cosas (IoT) de consumo respecto a las barreras para la competencia.

En un estudio preliminar, abierto a consulta pública hasta septiembre, Bruselas recogió información de más de 200 empresas de diferentes tamaños que participan en el sector. Aunque se trata de un ecosistema relativamente nuevo, está creciendo de manera acelerada alrededor del mundo.

Una gran parte (entre 70 y 80%) de las compañías fabricantes de dispositivos de hogar inteligente, de wearables y asistentes de voz consideran que los principales obstáculos para la expansión es que el costo de la inversión tecnológica es muy alto, y también la presión competitiva (50 a 60%), pues existen agentes integrados verticalmente con un fuerte poder en el mercado (Google, Amazon o Apple).

Las empresas alertaron a la CE sobre la existencia de prácticas de exclusividad y vinculación en relación con los asistentes de voz; limitantes para utilizar distintos asistentes en un mismo dispositivo; así como la posición posiblemente ventajosa de los asistentes de voz y sistemas operativos como intermediarios entre los usuarios, que les permitiría controlar las relaciones y el acceso a los datos.

El privilegiado acceso a los datos de consumo de dispositivos IoT podría darles un poder adicional a estos proveedores en los segmentos en que participan y, a su vez, sería una palanca para aprovechar los mercados adyacentes de forma más fácil que sus competidores.

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Además, la Comisión Europea detectó que la industria tiene inquietudes por la falta de interoperabilidad en el IoT de consumo. Una parte de las empresas dijo que sólo pocos proveedores de asistentes de voz y sistemas operativos controlan unilateralmente los procesos de interoperabilidad e integración, y son capaces de bloquear funcionalidades de dispositivos inteligentes y servicios de terceros.

Bruselas analizará los resultados de la investigación preliminar y seguirá recolectando información respecto a la dinámica de competencia por parte de todos los interesados. Esto será la base de futuras acciones de regulación e intervención en el sector, y podría aportar al debate actual sobre la propuesta de ley de mercados digitales.

Margrethe Vestager, vicepresidenta Ejecutiva de Política Digital de la CE, afirmó que los resultados muestran que muchas empresas de la industria tienen las mismas preocupaciones de la Comisión Europea, pues el organismo ya había anticipado que había un riesgo de aparición de actores con un amplio poder en este sector.

Gizmodo-Eduardo Marín

Microsoft ha puesto el último clavo en el ataúd de Cortana, su asistente virtual, al menos en su versión móvil para todos los consumidores. La app de Cortana para iOS y Android ya ha dejado de funcionar.

Hubo una época que, en el mundo de la tecnología, básicamente todas las grandes empresas querían su propio asistente virtual. De aquellos tiempos solo parecen quedar 3: Siri de Apple, Assistant de Google y Alexa de Amazon. En el caso de Cortana de Microsoft, no es que ha desaparecido por completo, pero sí se transformó en algo distinto a cuando llegó hace más de 5 años.

El asistente virtual que alguna vez Microsoft tuvo la ambición de incluir no solo en todos los computadores con Windows y todos los smartphones posibles, sino también en televisores, consolas y dispositivos inteligentes para el hogar, ahora estará centrado en un ámbito más corporativo. Es por esto que a partir de ahora mismo la app de Cortana para iOS y Android deja de funcionar, todos los recordatorios o apuntes que hayas hecho con esta app podrán ser accedidos, por ahora, desde la versión de Cortana para Windows. [Microsoft vía MacRumors]