De enero a setiembre de 2022, los ingresos de las principales empresas operadoras del sector telecomunicaciones en Perú crecieron un 4.3 %, en comparación al mismo periodo del año anterior. Este aumento está sustentando, principalmente, por la expansión de los ingresos provenientes de las líneas de negocios servicios móviles (+9.2 %), internet fijo (+3.1 %) y venta de equipos (+1.7 %).

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) también detalló que el servicio de líneas móviles aumentó de 16,4 millones en setiembre de 2021 a 16,6 millones en setiembre de 2022; mientras que las conexiones en servicio alcanzaron la cifra de 3,22 millones a setiembre de 2022.

Así, estas tres líneas de negocios (Servicios móviles, Venta de equipos e Internet fijo) continuaron siendo las principales generadoras de ingresos, representando el 81.5 % del total de los ingresos de las principales empresas del sector al tercer trimestre de 2022.

Sin embargo, no todas las empresas ‘ganaron’. Según la información reportada al Osiptel, a setiembre de 2022, los ingresos de Americatel y DirecTV se redujeron en 15.1 % y 0.8 %, respectivamente. En tanto, los ingresos operativos de Claro, Entel, Viettel se expandieron en 6.3 %, 4.4 %, 4.1 %, respectivamente; y los ingresos de Telefónica se incrementaron en 3,.0 %.

Desempeño financiero

El informe elaborado por el Osiptel contempla el análisis del desempeño financiero de las empresas con mayor participación a nivel de ingresos del sector: Telefónica del Perú S.A.A. (Telefónica), América Móvil Perú S.A.C. (Claro), Entel Perú S.A. (Entel) y Viettel Perú S.A.C. (Bitel).

Durante los primeros nueve meses de 2022, Telefónica, además de presentar mayores ingresos operativos (+3,0 %), registró reducción de sus gastos operativos (asociado principalmente a los menores gastos de restructuración de personal); como consecuencia, su margen EBITDA (18,9 %) fue superior al registrado en el mismo periodo del año anterior; no obstante, este aún se encuentra por debajo de los niveles registrados por el resto de las empresas analizadas. Asimismo, Telefónica mejoró sus resultados netos, aunque estos aún se mantuvieron en terreno negativo.

En el mismo periodo, Claro presentó un crecimiento en sus ingresos operativos del 6,3 %; sin embargo, sus gastos operativos crecieron en mayor medida (+11,3 %). Así, su margen EBITDA se redujo y se situó en 25,7 % a setiembre de 2022, como consecuencia del mayor nivel de sus gastos operativos. A pesar de lo anterior, su rentabilidad financiera se mantuvo en terreno positivo y mejoró, como consecuencia de los menores gastos financieros registrados por la empresa.

En tanto, Entel continuó creciendo a nivel de ingresos (+4,4 %); y, a pesar de que presentó un mayor nivel de sus gastos operativos (+5,6 %), su margen EBITDA se situó por encima del registrado a setiembre de 2021, luego de alcanzar el valor de 18,9 %, mejorando así sus resultados operativos. Sin embargo, si bien es cierto que se registró una mejoría en sus resultados operativos, la empresa continuó presentando resultados financieros negativos, debido a sus mayores gastos financieros; aunque, en mejores niveles que los registrados en el mismo periodo del año anterior.

Finalmente, Viettel consiguió que el crecimiento de sus ingresos operativos (+4,1 %) le permita cubrir sus gastos operativos y financieros, lo que conllevó a que la empresa registre mayores niveles de rentabilidad operativa y financiera a setiembre de 2022, en comparación al mismo periodo del año 2021. La empresa siguió registrando el mayor margen EBITDA entre las empresas analizadas (40,4 %).

El informe del Osiptel analiza la evolución de los ingresos del sector reportados por las principales empresas operadoras y su desempeño financiero durante los primeros nueve meses de 2022, en el marco de la Norma de Requerimientos de Información Periódica, aprobada mediante Resolución Nº 096-2015-CD/OSIPTEL.

Andina

El Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) confirmó hoy las multas impuestas a Telefónica del Perú y Americatel del Perú por incumplir con las mejoras de calidad y las interrupciones en el servicio, respectivamente.

Así, mediante resolución de Consejo Directivo 234-2021-CD/Osiptel, publicada hoy en el diario El Peruano, se declaró infundado el recurso de apelación interpuesto por Telefónica del Perú contra la resolución 329-2021-GG/Osiptel, y confirmó las multas decretadas vía resolución 314-2020-GG/Osiptel.

Se indica que se trata de cuatro multas confirmadas, correspondientes a la resolución 314-2020-GG/Osiptel, por un valor total ascendente a 266.20 UIT (unidades impositivas tributarias), por la comisión de las infracciones tipificadas en el ítem 10 y 11 del anexo 15 del Régimen de Infracciones y Sanciones del reglamento general de Calidad de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, al haber incumplido lo dispuesto en el numeral 5 del anexo 9 y 10 de la referida norma.

En los considerandos de la norma, se señala que vía la resolución 314-2020-GG/Osiptel se resolvió sancionar a Telefónica en los siguientes términos:

Se declara que la resolución 234-2021-CD/Osiptel agota la vía administrativa, no procediendo ningún recurso en esta vía.

Se encarga a la gerencia general disponer de las acciones necesarias para la notificación de la resolución de Consejo Directivo 234-2021-CD/Osiptel y el Informe 337-OAJ/2021 a la empresa Telefónica del Perú; así como la publicación de la presente resolución, el citado informe y las resoluciones 329-2021-GG/Osiptel y 314-2020-GG/Osiptel en el portal web institucional del Osiptel: www.osiptel.gob.pe.

Americatel

También mediante resolución de Consejo Directivo 231-2021-CD/Osiptel, publicada hoy en el diario El Peruano, se declaró infundado el recurso de apelación interpuesto por Americatel Perú contra la resolución 321-2021-GG/Osiptel, y confirmó las multas.

Así se confirma la multa de 16.9 UIT por haber incurrido en la comisión de la infracción tipificada en el artículo 2 del anexo 5 del TUO de las Condiciones de Uso al haber incumplido con lo dispuesto en el artículo 45 de la referida norma, respecto de las interrupciones (en el servicio) ocurridas en el primer semestre del 2019.

Se reafirma la multa de 5.7 UIT por haber incurrido en la comisión de la infracción tipificada en el artículo 2 del anexo 5 del TUO de las Condiciones de Uso, al haber incumplido con lo dispuesto en el artículo 45 de la citada normativa, en torno a las interrupciones acontecidas en el segundo semestre del 2019.

Se confirma también la multa de 57.8 UIT por haber incurrido en la comisión de la infracción tipificada en el artículo 3 del anexo 5 del TUO de las Condiciones de Uso, al haber incumplido con lo establecido en el artículo 93 de la mencionada norma, sobre las interrupciones ocurridas en el primer semestre del 2019.

Asimismo, se reafirma la multa de 51 UIT por haber incurrido en la comisión de la infracción tipificada en el artículo 3 del anexo 5 del TUO de las Condiciones de Uso, al haber incumplido con lo fijado en el artículo 93 de la referida norma, respecto de las interrupciones acontecidas en el segundo semestre del 2019.

Se declara que la presente resolución agota la vía administrativa, no procediendo ningún recurso en esta vía.

Se encarga a la gerencia general disponer las acciones necesarias para la notificación de la resolución de Consejo Directivo 231-2021-CD/Osiptel, el informe 334-OAJ/2021 y el memorando 1413-DFI/2021 a la empresa Americatel Perú; así como la publicación de la presente resolución, el citado informe y la resolución 321-2021-GG/Osiptel en el portal web institucional de Osiptel: www.osiptel.gob.pe.

Ante el crecimiento del tráfico en las redes y en línea con la recuperación económica después de la contracción registrada en 2020, las inversiones del sector de telecomunicaciones se incrementaron en un 36.3 por ciento en la primera mitad de 2021, en comparación con el mismo periodo de 2020, según cifras publicadas por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).

Según el más reciente informe “Análisis del Desempeño Financiero del Sector Telecomunicaciones” del Osiptel, la inversión acumulada durante los primeros seis meses del año fue de mil 057 millones de soles (263.76 millones de dólares), lo que representa un avance del 36.3 por ciento respecto al mismo periodo de 2020.

“La dinámica de las inversiones se viene recuperando luego de haberse contraído durante el 2020 como consecuencia de la expansión de la Covid-19”, se señala en el reporte.

Destaca el caso de Viettel, que incrementó sus inversiones en 98.3 por ciento año con año al primer semestre de 2021, seguida de Claro (56.2%), Entel (47.5%) y Telefónica (13.5%). Contrariamente, DirecTV y Americatel reportaron cada una la reducción de sus inversiones en más de 46 por ciento.

La unidad peruana de DirecTV (junto con otras filiales en la región) pasó oficialmente a ser parte del Grupo Werthein desde el pasado lunes 15 de noviembre, cuando se concretó la transacción de compra con AT&T.

Por monto, el reporte señala que Telefónica ejerció una inversión de 379.3 millones de soles durante la primera mitad del año, ó 35.9 por ciento del total, seguida de Claro con 337.8 millones de soles.

Venta de equipos se dispara 119.5%

En cuanto a los ingresos reportados por los operadores de telecomunicaciones en Perú, las cifras del Osiptel revelan que los ingresos consolidados se incrementaron en 16.8 por ciento al primer semestre de 2021, respecto al mismo periodo de un año antes, hasta un total de 9 mil 098 millones de soles (2.27 mil millones de dólares).

Destaca que tan sólo la venta de equipos se incrementó en 119.5 por ciento, hasta un total de 2 mil 083 millones de soles. El órgano regulador detalla que con este resultado, la venta de equipos ya superó los niveles pre pandemia, con un crecimiento del 7.4 por ciento respecto a lo reportado en el primer semestre de 2019.

Por su parte, la venta de servicios reportó un crecimiento de tan sólo 2.6 por ciento en el periodo, con el mayor impulso de un 11.5 por ciento de avance en el servicio de Internet fijo y de 8 por ciento por servicios móviles.

De enero a julio de 2020, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) de Perú impuso sanciones por un total de 59 millones 257 soles (alrededor de 16 millones 500 mil dólares) a ocho operadores por diferentes infracciones a la regulación vigente.

Telefónica acumuló 115 multas, la mayor suma en el sector y equivalente a más del 70 por ciento del monto total percibido por el regulador, con 41 millones 722 mil soles (unos 11 millones 636 mil dólares). Además, la compañía recibió la sanción más alta que ha dado el organismo hasta la fecha: 31 millones 764 mil soles (alrededor de 8 millones 848 mil dólares).  

La empresa que opera bajo la marca Movistar incumplió con los compromisos de mejora de los indicadores de calidad de cobertura, asumidos en 2016, ni tampoco remitió los datos correspondientes al primer semestre de 2017, dijo el Osiptel.

Claro obtuvo 23 sanciones, por un total de poco más de 7 millones 192 mil soles, debido a que objetó indebidamente solicitudes de portabilidad numérica, prestó servicios de telefonía móvil en equipos con IMEI reportados como robados y no efectuó las devoluciones requeridas cuando se presentaron interrupciones en el servicio.

Además, el regulador impuso 22 multas a Entel, por un total de 5 millones 918 mil soles, porque no solicitó el DNI antes de la contratación de un servicio y la activación de líneas móviles, y objetó sin fundamento algunas solicitudes de portabilidad.

El Osiptel también sancionó a Viettel, con un millón 909 mil soles; Cable Dios TV, con un millón 973 mil; Americatel, con 282 mil; Fiberlux, con 200 mil; así como a Gilat To Home Perú, con 8 mil 170 soles.

Crece al doble el monto de las sanciones

De acuerdo con datos del organismo, el monto total de las multas hechas de enero a julio de este año duplica el acumulado del mismo periodo del año pasado, cuando las sanciones llegaron a poco más de 29 millones 105 mil soles.

La mayoría de las infracciones se deben al incumplimiento en los compromisos de mejorar el servicio (en 48.9% de los casos), no brindar información en el plazo acordado o entregarla de manera inexacta al Osiptel (12.77%), y no realizar el trámite de un servicio sin emplear el sistema biométrico o algún otro mecanismo aprobado por el organismo (7.5%).

A pesar de que las empresas de telecomunicaciones pueden apelar las decisiones de multas del ente regulador, el Osiptel dijo que en la primera mitad del año todos los procesos judiciales en la materia han terminado a favor del organismo y en 2019 todos también concluyeron con un fallo a favor de éste.