A Alloha Fibra, quinta maior operadora em número de assinantes e extensão de fibra óptica do país, e um dos maiores players independentes neste segmento, acaba de desenvolver a LuminAI, plataforma de Inteligência Artificial (IA) generativa desenvolvida, com 100% de recursos próprios, para transformar a maneira como seus colaboradores interagem com o universo de dados da companhia.

De forma simples, a LuminAI permite que os colaboradores dos escritórios façam perguntas sobre o negócio, em português, e recebam respostas instantâneas, precisas e já visualmente organizadas. A iniciativa destaca a transformação digital da Alloha Fibra e reforça sua cultura orientada a dados, traduzindo-se em um ganho de produtividade de até 90%: tarefas que levariam horas são resolvidas em aproximadamente 15 segundos, com a plataforma sendo capaz de analisar cinco milhões de linhas de dados em segundos, mesmo sem a necessidade de conhecimento técnico por parte do usuário. A solução implementa ainda uma camada de segurança, que garante a entrega de análises apenas das informações que estejam disponíveis para o perfil de acesso de cada usuário.

De acordo com Marcelo Galvão, vice-presidente de Tecnologia da Informação da Alloha Fibra, o objetivo é quebrar as barreiras que separam as pessoas dos dados. “A LuminAI é uma ferramenta que estimula a autonomia. Em vez de abrir um chamado, o colaborador abre uma janela de chat e pergunta por exemplo, ‘qual a nossa base de clientes em determinado local, segmentado por cidade?’. Em segundos, a LuminAI entrega informação pronta para virar insight”, explica o executivo.

A LuminAI usa um sistema de IA dupla para máxima precisão e segurança. Um motor interno analisa os dados da empresa para dar respostas factuais, enquanto uma IA externa, de mercado, adiciona contexto estratégico. Além disso, um orquestrador proprietário, um software desenvolvido internamente pela Alloha, funciona como uma barreira de segurança, garantindo que a IA externa nunca acesse os dados brutos da empresa, o que assegura totalmente a confidencialidade e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Na prática, o impacto da LuminAI desencadeia uma otimização do dia a dia dos colaboradores da empresa, que, com esses dados em mãos, transformam insights em estratégias para os desafios da Alloha.

Após uma fase piloto iniciada no segundo semestre de 2025 com voluntários de áreas estratégicas como Vendas, Comercial e Finanças, a LuminAI entra agora em sua primeira fase de lançamento. A ferramenta será disponibilizada, num primeiro momento, para cerca de 500 colaboradores que compõem a “Comunidade de Dados” da Alloha Fibra. A visão de longo prazo é expandir o acesso para todos os colaboradores, consolidando-a como a principal interface de acesso à informação na companhia.

Segundo Galvão, esta entrega faz parte de uma iniciativa maior. “Estamos trabalhando firmemente para termos uma companhia cada vez mais Data Driven, capacitando nossas equipes para serem mais analíticas e autônomas. A LuminAI não substitui a análise humana, ela a potencializa.  Liberamos nossos especialistas de dados da tarefa de gerar relatórios repetitivos para que possam focar no que realmente agrega valor: a análise estratégica complexa. Este é um salto exponencial em maturidade de dados e uma clara vantagem competitiva”, conclui.

A Alloha Fibra, quarta maior operadora do Brasil em número de assinantes e extensão de fibra óptica, além de maior player independente do setor, encerrou o segundo trimestre deste ano mantendo sua trajetória de crescimento, apesar do cenário macroeconômico desafiador, com pressão de custos e instabilidade setorial. A receita líquida atingiu R$ 443 milhões, aumento de 5,8% em comparação ao segundo trimestre do ano anterior. O EBITDA totalizou R$ 194 milhões, alta de 2,7% ante o mesmo período do ano passado.      

A Companhia também foi reconhecida pela S&P Global com o rating ‘brA+’, de perspectiva estável, devido à sua expectativa de visão futura de expansão por meio de operações de crescimento orgânico, e apresentação de receitas e margens crescentes, em função da diluição de custos e ganhos de sinergias com aquisições passadas e otimização das operações integradas.   

No período, projetos importantes foram lançados e anunciados. No âmbito de Redes e Serviços aos Clientes, a Alloha vai elevar a qualidade da conectividade nas regiões onde atua. Com um investimento de R$ 130 milhões, a empresa modernizará seu backbone nacional, proporcionando uma latência mais estável e evolução sustentável na entrega de conteúdos, tornando a abordagem cada vez mais eficiente e uma velocidade de interconexão superior.    

Na agenda ESG, destaque para a publicação do primeiro relatório de sustentabilidade da Companhia, que traz os principais indicadores e resultados da empresa nas frentes de Desempenho Econômico; Governança e Gestão de Riscos; Nossas Pessoas; Relacionamento com a Comunidade; Desempenho Ambiental e Cadeia de Suprimentos.    

Tele.Síntese
A Alloha Fibra concluiu, na noite de 13 de maio, uma captação de R$ 750 milhões por meio da emissão de debêntures simples, não conversíveis em ações. Os papéis foram divididos em três séries, duas delas com benefícios fiscais para investidores, nos termos da legislação de debêntures incentivadas. Os recursos líquidos da operação serão utilizados para expansão da rede de fibra óptica e aquisição de equipamentos, além do pré-pagamento de dívidas com vencimento entre 2025 e 2026.
Mais…

A Giga+ Empresas, marca voltada ao segmento B2B da Alloha Fibra – quarta maior empresa em número de assinantes e extensão de fibra óptica do País e o maior player independente neste segmento – é a primeira operadora do Brasil a disponibilizar aos seus clientes, em parceria com a Huawei, a solução FTTR-B (Fiber to the Room – Business), tecnologia que possibilita otimizar e a modernizar as infraestruturas de rede corporativas internas para empresas de todos os portes.

Com uma longa trajetória dedicada à pesquisa e ao desenvolvimento de soluções inovadoras em Tecnologias da Comunicação e da Informação (TICs) e dispositivos inteligentes, a Huawei lidera o mercado de conectividade de fibra óptica com a tecnologia FTTR, oferecendo não apenas alta performance em termos de velocidade e estabilidade, como também otimização de energia e sustentabilidade, sendo classificada como “Green Tech”, por sua melhora em eficiência energética em até 50%.

O FTTR-B, oferece uma infraestrutura robusta e eficaz para atender às demandas de conectividade moderna. Com cobertura de sinal consistente, ela garante uma conexão confiável e estável, sem perda de velocidade e latência de um espaço para outro, ideal para suportar o aumento de dispositivos conectados e o tráfego de dados intenso. A alta velocidade de conexão e baixa latência em todos os espaços do ambiente melhoram significativamente a experiência do usuário, permitindo transmissões rápidas e ininterruptas, essenciais para os negócios. Além disso, o FTTR-B é escalável e flexível, adaptando-se às necessidades futuras de expansão sem interrupções no serviço.

“Esse modelo também proporciona uma redução de custos a longo prazo, eliminando a necessidade de atualizações constantes de infraestrutura, o que se traduz em economia”, avalia Daniel Camaroto, Diretor Nacional de B2B da Alloha Fibra.

De acordo com Alex Sandro Oliveira, Diretor de ISP da Huawei, “a solução utiliza uma combinação de fibra óptica, cabo híbrido óptico-elétrico (PoF) e Wi-Fi 6 para implantar a cobertura de internet de forma eficiente em ambientes corporativos, como escritórios, espaços colaborativos e áreas amplas. A tecnologia simplifica a infraestrutura de conectividade, pode diminuir em até 40% o custo de cabeamento do escritório e reduzir em até 80% o espaço físico exigido para instalações, como prateleiras e gabinetes.”

Em termos de desempenho, o FTTR-B já está preparado para o futuro. Com esse tipo de ativação é possível obter já hoje um throughput (taxa em que os dados são transmitidos) de 1Gbps em todos os espaços com cobertura. Mas para o futuro, o novo produto habilita a rede interna para suportar aumentos de velocidade sem a necessidade de troca da infraestrutura de cabeamento já instalada.

“O FTTR-B se aplica tanto para prédios comerciais novos ou antigos pois com esta tecnologia é possível não apenas otimizar a distribuição de internet no ambiente de trabalho, tornando-o mais clean e funcional, uma vez que o alcance da fibra é significativamente maior em comparação com o cabeamento tradicional chegando até 2 km sem a necessidade de switches ou repetidores no caminho, como também preparar sua infraestrutura para suportar velocidades crescentes no futuro”, explica Daniel Camaroto.

Primeiros projetos implementados

Como primeiro projeto piloto, a Giga+ Empresas e a Huawei, instalaram a solução em uma unidade da escola técnica CEDTEC, localizada em Serra, Espírito Santo. A iniciativa vai beneficiar mais de dois mil alunos de cursos como Administração, Análises clínicas, Contabilidade, Desenvolvimento de Sistemas, entre outros, proporcionando um sistema de conectividade mais robusto e eficiente para as atividades acadêmicas e práticas dos estudantes.

“Havia uma grande expectativa quanto ao desempenho das tecnologias implantadas pela Giga+ Empresas e o resultado não poderia ter sido melhor. Num cenário de conectividade, particularmente no ambiente escolar, temos, enfim, a tranquilidade de oferecer aos alunos uma solução eficaz para o acesso à Internet. Já estamos planejando a expansão do projeto, que deverá atender também as áreas administrativas da escola”, ressalta Braz Antonio Pertel, Diretor do CEDTEC.

A Alloha Fibra também instalou o FTTR-B em seu próprio escritório, em São Paulo, para demonstrar na prática todos os benefícios.

“O FTTR-B é a combinação de uma série tecnologias conjuntas como PoF (Power over Fiber), fibra transparente e WiFi 6 ou 7 que promovem um ambiente de trabalho para os nossos 300 funcionários mais robusto, flexível e livre de complicações de cabeamento. Algo que as empresas precisam garantir nos seus escritórios, acompanhando a tendência crescente das empresas voltando para modelo office ou híbrido e, portanto, recebendo maior fluxo de colaboradores demandando cada vez mais internet WiFi de alta disponibilidade nesse ambiente compartilhado”, completa Camaroto.

Os clientes que adotarem a solução FTTR-B poderão acompanhar e fazer a gestão de rede por um aplicativo, onde é possível monitor e controlar todos os pontos de acesso. O app facilita a visualização do desempenho da internet e permite ajustes em tempo real. Além de proporcionar autonomia aos gestores de TI, a ferramenta oferece verificação da qualidade do Wi-Fi, visão da topologia dos elementos instalados e rápido diagnóstico, assegurando o máximo potencial da conectividade.

Tele.Síntese

A Alloha Fibra, cujas operações comerciais são realizadas sob a marca Giga+, concluiu, nesta segunda-feira, 11, a aquisição da Atex Net Telecom, provedor que atua no Maranhão e conta com cerca de 63 mil clientes de banda larga fixa. Por meio de comunicado ao mercado, a Alloha revelou que o negócio totalizou R$ 73 milhões.

A transação consiste na aquisição de 100% do capital social do provedor maranhense. O valor fechado poderá ser ajustado para cima ou para baixo, conforme determinadas condições previstas em contrato.
Ler mais…

A Alloha Fibra, quarta maior empresa em número de assinantes e extensão de fibra óptica do País e o maior player independente neste segmento, recebeu aprovação pelo Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) para um novo financiamento no valor de R$ 192 milhões.
 

Oriunda do Fundo de Universalização dos Serviços de Telecomunicações (FUST), a nova linha de crédito será utilizada para ampliar a cobertura de banda larga fixa em 81 municípios, beneficiando mais de 300 mil pessoas. Dessa forma, a empresa passará a atuar em mais 22 cidades do Maranhão, 12 cidades no Pará, 16 no Ceará, 10 no Piauí, 4 no Sergipe, 6 municípios no Rio de Janeiro, 7 no Mato Grosso do Sul e mais 4 no Paraná, expandindo sua atuação nesses estados.
 

“Este programa, o BNDES Fust, tem por objetivo estimular a expansão, o uso e a melhoria das redes e dos serviços de telecomunicações, além de reduzir as desigualdades regionais, em linha com o plano do governo federal de garantir a conectividade e a inclusão digital no Brasil até 2026”, ressaltou o presidente do BNDES, Aloizio Mercadante.
 

Este é o segundo financiamento aprovado pelo BNDES. Em agosto deste ano, a Alloha Fibra celebrou contrato para receber R$ 148 milhões em recursos, que estão sendo utilizados para expandir a disponibilidade de serviços de banda larga fixa fibra óptica em 18 municípios no Maranhão e 9 no Pará. Com esses dois projetos, a companhia busca levar infraestrutura de conectividade a regiões com pouco acesso à internet de qualidade, democratizando a digitalização dessas localidades. Até o segundo semestre de 2026, a empresa espera atender quase mil cidades no País.
 

“Componentes como boa saúde financeira, diligência e altos padrões de governança corporativa, que permeiam nossa gestão, nos habilitam a buscar novas alternativas de financiamento para a continuidade da expansão da empresa e reforça nossa credibilidade junto ao BNDES”, assegura Felipe Matsunaga, vice-presidente de RI e Novos Negócios da Alloha Fibra.
 

Presente em mais de 860 cidades de 22 estados, a Alloha Fibra é líder em mais 100 delas, conectando mais de 1,6 milhão de brasileiros por meio de uma rede de fibra óptica que se estende por mais de 150 mil quilômetros.

Informações de imprensa

Tele.Síntese

A Alloha Fibra, dona da marca comercial Giga+, está expandindo a sua atuação no estado do Maranhão. A companhia comprou o provedor Atex Net Telecom, em operação que já recebeu o sinal verde do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade). O valor da transação não foi revelado.

A Atex atua, exclusivamente, no território maranhense, onde conta com uma base de 64,3 mil clientes de banda larga fixa, de acordo com dados de agosto da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
Ler mais…

A Alloha Fibra, quarta maior operadora de fibra óptica do Brasil em número de assinantes e o maior player independente neste segmento, passou por uma jornada rumo à transformação digital do negócio. A Companhia, que operava com 89 sistemas principais, diferentes e descentralizados, iniciou em setembro de 2023 uma integração que reduziu esse número para apenas 17 sistemas em uma arquitetura digital centralizada. Esta mudança não apenas redesenha o panorama tecnológico e estratégico da empresa, mas também oferece uma melhor experiência para quase 1,6 milhão de clientes.

Com a construção de diversos centros de competência, compostos por mais de 150 funcionários especializados em todos os segmentos operacionais da empresa, cerca de 600 atividades de desenvolvimento de sistemas foram realizadas até o final do primeiro semestre de 2024, garantindo o sucesso do processo de consolidação da área de TI e do parque de sistemas da empresa.

Além disso, a unificação das operações trouxe benefícios significativos para os colaboradores da Companhia. Com uma plataforma única e padronizada, o processo de imersão e treinamento de funcionários, por exemplo, tornou-se mais eficiente.

Marcelo Galvão, vice-presidente de Tecnologia da Informação da Alloha Fibra, liderou a iniciativa. Ele destaca que a fragmentação anterior representava uma barreira significativa em termos de comunicação e eficiência operacional, impedindo um atendimento padronizado e ágil, independentemente da região em que o cliente estava localizado.

“A integração resultou em um aumento de produtividade de 10% a 25%, refletindo em um salto de qualidade que vai acelerar a entrega de novas funcionalidades e melhorias no atendimento. Esta consolidação não se limita apenas às operações internas, mas também se estende à oferta de benefícios aos nossos assinantes”, afirma Galvão.

O avanço na redução de sistemas permitiu uma maior sinergia entre setores de call center, televendas, faturamento, cobrança, técnicos de campo e escritórios de serviços, unificando processos e apuração de resultados. Com isso, todas as equipes da organização têm acesso às mesmas informações, com linguagem padronizada, reduzindo as chances de erros e aumentando a velocidade no atendimento.

Após um período em que realizou uma série de aquisições de empresas do mercado de internet de banda larga fixa, a Alloha Fibra revisou seu modelo de negócio e simplificou estruturas para buscar maior eficiência operacional. Além da integração de sistemas, foi realizada uma reestruturação societária e a unificação de nove marcas comerciais, adotando uma nova abordagem em duas unidades: B2C, voltado para vendas diretas ao consumidor por meio da marca Giga+ Fibra, e B2B, com a Giga+ Empresas, que atende o segmento corporativo, operadoras e ISPs, a fim alcançar novos patamares de sucesso e liderança no setor.

“Optamos por elevar o padrão, escolhendo os melhores recursos das nove marcas que foram incorporadas para proporcionar uma experiência de ponta aos nossos clientes. Isso refletirá em redução do tempo de espera, seja por internet ou telefone, para o agendamento de instalações ou reparos de equipamentos residenciais, entre outros. Tudo isso com uma única equipe muito mais robusta e ágil”, garante Galvão.

A nova formatação consolidou as marcas Sumicity, Click Telecom, Giga+ Fibra, Univox Fibra, VIP Telecom, Niu Fibra, Ligue Telecom, Mob Telecom e Wire, fortalecendo a imagem da empresa no mercado de banda larga fixa por fibra óptica.

Tele.Síntese

A Alloha Fibra celebrou hoje, 12, a assinatura do termo de financiamento com o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES). A linha de crédito, no valor de R$ 148 milhões, utiliza recursos do Fundo de Universalização dos Serviços de Telecomunicações (FUST). A empresa vai expandir serviços de banda larga fixa em 18 municípios do Maranhão e 9 no Pará, onde vivem 500 mil pessoas.

Além dos recursos fornecidos pelo BNDES, o projeto da Alloha Fibra inclui investimentos adicionais com recursos próprios para modernizar a rede de Longa Distância no Maranhão e ampliar a cobertura de internet de alta velocidade em cidades que enfrentam desafios significativos nesse aspecto.
Ler mais…

Teletime

O conselho de administração da Giga Mais Fibra (marca comercial do grupo Alloha Fibra) aprovou nesta terça-feira, 16, uma emissão de debêntures (a sétima da companhia) no valor total de R$ 550 milhões.

A oferta, que ainda não foi objeto de registro na Comissão de Valores Mobiliários (CVM), será de debêntures simples, não conversíveis em ações, com garantia real e podendo ser realizada em até três séries.

As debêntures também serão incentivadas, nos termos da Lei n° 12.431 (o que garante benefícios fiscais para investidores). A captação foi classificada como projeto prioritário pelo Ministério das Comunicações ainda em 2022. São previstos investimentos na implantação de rede de transporte, rede de acesso e infraestrutura de telecom no Rio de Janeiro, São Paulo, Espírito Santo, Minas Gerais e Distrito Federal.
Ler mais…