Prensa MTT

Más de 400 adultos mayores de la región de Ñuble recibirán el Manual de Uso Tecnológico para Personas Mayores que el Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA) ha puesto a disposición en todas las regiones del país, en el marco de su estrategia nacional de inclusión digital.

Se trata de una guía práctica, accesible y bien estructurada, diseñada con el apoyo de HelpAge International, para acompañar a las personas mayores en el uso de teléfonos inteligentes, tablets y aplicaciones digitales.

Utilizando una metodología gerontológica, este manual facilita que las personas mayores puedan aprender, paso a paso, a usar las principales plataformas digitales, tales como   WhatsApp, Facebook, Gmail y Banco Estado, explicando de manera simple y gráfica como interactuar con ellas.

“Son 400 ejemplares que van a ser distribuidos en la región de Ñuble, específicamente en los Centros Diurnos que trabajan de manera diaria con las personas mayores, pero, además, hay cuatro comunas que fueron beneficiadas, que son Ránquil, San Ignacio, Portezuelo y San Fabián,  donde ya se están haciendo las capacitaciones correspondientes”, explicó la Coordinadora de SENAMA Ñuble, Makarena Caro.

Por su parte, la seremi de Desarrollo Social y Familia, Marta Carvajal, agregó: “Esta iniciativa es parte de las políticas públicas que como Gobierno del Presidente Gabriel Boric hemos querido desarrollar en torno a cómo acompañamos a las personas mayores. Es importante que ellas puedan desarrollarse íntegramente, avanzando con las tecnologías que hoy día tenemos y, en ese sentido, SENAMA ha querido acompañarlos en que puedan desarrollar un uso tecnológico adecuando del teléfono. Por tanto, va a existir un acompañamiento en distintas comunas de la región donde se ha priorizado hacer talleres presenciales, pero también a través de la entrega de manuales que permitan hacer un buen uso de las tecnologías”, apuntó.

Junto con el desarrollo de talleres formativos, el Manual de Uso Tecnológico para Personas Mayores  es parte de la estrategia nacional de inclusión digital para personas mayores, impulsada por SENAMA , con el fin de establecer un nuevo estándar para las políticas públicas dirigidas a las personas mayores, con foco en la equidad como parte del envejecimiento digno, activo y saludable.

Prensa Subtel

En el marco del Mes de las Personas Mayores, el ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Juan Carlos Muñoz; la directora de Senama, Claudia Asmad y la gerenta de Sostenibilidad de ClaroVTR, Cyntia Soto, dieron a conocer los resultados de la cuarta versión de la Radiografía Digital de Personas Mayores: Senior Tech, desarrollada por ClaroVTR y Criteria.

La encuesta se aplicó a 1.024 personas mayores (desde 60 años), que habitan las principales ciudades de las zonas norte, centro y sur de Chile. Sobre la metodología del estudio, la muestra fue ponderada por zona, edad, sexo, situación laboral y grupos socioeconómicos ABCD, con el objetivo de que sea representativa de la realidad país.

Entre los principales hallazgos destaca que el 66% de las personas mayores se ha sentido obligado a aprender sobre nuevas tecnologías para no sentirse excluido. Asimismo, un 63% de los participantes manifiesta que la mayor pérdida en sus vidas debido a la tecnología es el contacto cara a cara y el tiempo de calidad con sus seres queridos.

Sin embargo, durante la entrega de los resultados, Cyntia Soto, gerente de Sostenibilidad de ClaroVTR, subrayó que “el estudio constata también que la tecnología se convierte en una herramienta esencial para mantener la comunicación con seres queridos, ya que 7 de cada 10 encuestados reconoce que, sin internet, tendría menos contacto con sus cercanos”.

La ejecutiva agregó que el 59% de los participantes se consideran usuarios con conocimiento intermedio en el uso de la tecnología y el 82% quiere incorporar más habilidades digitales en su vida cotidiana. De hecho, Soto destacó que el 52% de mujeres por sobre los 60 años se conecta diariamente a redes sociales, evidenciando un compromiso significativo con la interacción digital.

El uso de medios de comunicación varía entre los encuestados: el 59% prefiere WhatsApp, mientras que las llamadas telefónicas y videollamadas representan el 21% y el 13%, respectivamente. Además, un 90% verifica que los sitios web que visita sean conocidos para evitar caer en noticias falsas.

A pesar del entusiasmo por la tecnología, el 52% de los participantes teme los posibles malos usos de la inteligencia artificial, incrementando 6 puntos respecto a la medición de 2023. De hecho, el 57% de ese grupo señala que le teme al uso de la IA en la recopilación y análisis de datos personales. A pesar de ello, el 41% considera que los avances tecnológicos siempre han traído beneficios a la sociedad.

El ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Juan Carlos Muñoz, dijo que “Hoy, prácticamente una de cada 5 personas en nuestro país son personas mayores. El envejecimiento de la población es evidente e impone múltiples desafíos de distinta índole. Personalmente, conozco este tema de cerca, porque mi propia mamá trabaja por empoderar y cambiar la percepción que existe sobre la vejez.

Reducir la brecha digital existente resulta fundamental para empoderar y combatir la percepción social que muchas veces existe sobre las personas mayores. En este sentido, conocer cómo viven la tecnología, la cercanía que tienen con ella, además del uso que le dan, es clave”.

La subsecretaria General de Gobierno, Nicole Cardoch comentó que “desde el Ministerio Secretaría General de Gobierno hemos impulsado medidas que promueven el combate contra la desinformación, la alfabetización digital y también la inclusión digital para personas mayores. La mayoría de las chilenas y chilenos se informan a través de las redes sociales, por eso ha sido un eje de trabajo de nuestro gobierno el combate a la desinformación y la necesidad de educar en torno a ella”.

Junto a ello, precisó que “estamos trabajando con distintas instituciones del Estado, particularmente Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones y Servicio Nacional del Adulto Mayor, en entregar una política que favorezca la educación digital para personas mayores, que será una hoja de ruta para el mundo privado y público, que tiene un impacto significativo en las personas mayores”.

En esa línea, la gerenta de Sostenibilidad de ClaroVTR explicó que “estamos convencidos de que nuestro trabajo va mucho más allá de avanzar en conectar con telecomunicaciones a las personas de un lugar a otro. Sabemos que en las personas mayores ha ido incrementado el uso de la tecnología y la conectividad para sus diversas actividades y por eso este estudio, enfocado en personas mayores, que lanzamos el año 2021, es un aporte para promover su correcta inclusión”.

“Estamos muy satisfechos con los hallazgos de este estudio, que demuestran no solo la adaptación de las personas mayores a la tecnología, sino también su deseo de seguir aprendiendo. En ClaroVTR, creemos firmemente que todos los grupos debemos tener acceso a las herramientas digitales. Por esa misma razón, desarrollamos cursos de habilidades digitales para este segmento etario e incorporamos conceptos y conocimientos sobre IA, para que se familiaricen y vayan perdiendo el temor”, agregó Cyntia Soto.

En tanto, la directora de Senama, Claudia Asmad, señaló que en SENAMA tienen “la convicción de que la inclusión digital es un pilar fundamental para promover un envejecimiento activo y saludable. El acceso a la tecnología y el desarrollo de habilidades digitales permiten a las personas mayores mantenerse conectadas, informadas, participar en la sociedad y acceder a nuevas oportunidades. En este sentido, desde el Servicio Nacional del Adulto Mayor, al alero del Ministerio de Desarrollo Social y Familia y mandatados por el presidente Gabriel Boric, trabajamos de manera concreta para promover y contribuir a un envejecimiento digno, activo y saludable, mediante la implementación de políticas, programas y la articulación intersectorial que permita fomentar la autonomía, independencia y participación de las personas mayores. Y uno de nuestros focos principales es disminuir la brecha digital a través de la alfabetización digital”.

Los resultados completos de la Radiografía Digital de Personas Mayores: Senior Tech 2024, se encuentran disponibles en www.vtr.com/radiografia-digital.

Prensa Subtel

ClaroVTR

La pandemia modificó las conductas de gran parte de los consumidores y los adultos mayores no se quedaron atrás. Ripley.com estudió los datos, de las compras que entre 2019 y 2022 realizaron personas sobre los 60 años en internet, y estas aumentaron un 241% en ese período.

“Es un segmento que cada vez está más digitalizado y dispuesto a aprender más sobre tecnología, pues saben que es más cómodo comprar y recibir el producto en casa. De hecho, distintos estudios, señalan que este grupo etario compra principalmente en webs de supermercados y multitiendas, y declara tener un alto grado de satisfacción con su experiencia online”, señaló el gerente comercial de Ripley.com, Renato De La Cerda.

Respecto a las categorías que este segmento adquiere de manera online, según datos de Ripley.com, moda mujer es la preferida; le siguen dormitorio, electrónica y, por último, zapatos y zapatillas. Dentro de las categorías, algunos de los productos más vendidos por este grupo etario, durante 2023, son la almohada CIC da soft sleep 50x70cm, la secadora Midea ventilación health guard 9kg y el Apple Iphone 11 64gb negro.

En cuanto al medio de pago, las tarjetas de crédito son las preferidas: el 69,3% de personas mayores de 60 años que han comprado en Ripley.com este año las han utilizado, y el 30,7% ha optado por pagar con débito.

“Esta opción no solo es de este segmento etario, sino que se ha convertido en el medio de pago preferido por la gran mayoría de los consumidores. Los consumidores, sobre todo los adultos mayores, buscan experiencias digitales sin fricción y simples; en eso estamos trabajando en Ripley.com”, indicó De La Cerda.

Fuente: ClaroVTR

BíoBío

Un estudio elaborado por ClaroVTR y Criteria reveló que las principales razones del miedo de estas personas a la IA es el rápido avance de la tecnología, el reemplazo humano y el posible mal uso. Sin embargo, el 70% de los encuestados utiliza alguna aplicación con este tipo de inteligencia.

Leer más: https://www.biobiochile.cl/noticias/ciencia-y-tecnologia/moviles-y-apps/2023/10/04/4-de-cada-10-personas-mayores-en-chile-temen-a-la-inteligencia-artificial-70-la-usa-a-diario.shtml

No pinchar links desconocidos, asegurar que sus redes sociales sean privadas o tips para crear claves únicas fáciles de recordar, son SUBTEL, Senama y que está dirigida a las personas mayores.

Así como la digitalización de personas mayores implica que aprendan a utilizar los dispositivos electrónicos, también es clave que cuiden su seguridad e integridad en la red. Según, la última Radiografía Digital que realiza VTR con Criteria, cerca de un 33% de los mayores de 60 años en Chile han sido víctimas de un fraude online, por lo que es clave que desarrollen destrezas para minimizar el riesgo a ser engañados.

Con este enfoque, se diseñó una campaña con una serie de contenidos agrupados bajo el “Programa de Sensibilización en Ciberseguridad para Personas Mayores”, que busca entregar herramientas esenciales para la alfabetización digital y que se lanzó en el Centro Diurno Comunitario de Senama ubicado en la comuna de San Joaquín, en el marco del Mes de las Telecomunicaciones, impulsado por SUBTEL.

Según datos de la última Radiografía Digital de Personas Mayores que desarrolla la compañía de telecomunicaciones junto con Criteria, 1 de cada 3 adultos de más de 60 años ha sido víctima de alguna estafa o fraude online. El estudio arrojó además que al 85% de los encuestados le gustaría conocer más sobre ciberseguridad, y que el 92% de ellos cuenta con un smartphone. Sin duda, se trata de un aspecto que cada día toma más relevancia, sobre todo si consideramos que de acuerdo con proyecciones del INE -basadas en el Censo de 2017-, este grupo etario equivaldrá al 19% del total de la población, con casi 4 millones de personas.

Leer más: https://www.subtel.gob.cl/lanzan-campana-educativa-para-disminuir-estafas-digitales-a-personas-mayores/

La diputada del Partido del Trabajo (PT) en México, Shirley Guadalupe Vázquez Romero, realizó una propuesta de armonización de leyes sobre educación y atribuciones de vigilancia de la Secretaría de Educación Pública (SEP) que contempla la impartición de clases sobre tecnologías de la información y comunicaciones (TIC) a personas adultas.

Se trata de una propuesta que contempla reformar el artículo 38 de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, para incorporar a la educación inicial, como parte de las atribuciones de vigilancia de la Secretaría de Educación Pública, y así estar en armonía con lo que mandata el artículo 3º constitucional y con la Ley General de Educación.

La iniciativa fue enviada a la Comisión de Gobernación y Población y, además de lo anterior, contempla que en la educación que se imparta a los adultos se incluya las tecnologías de la información y comunicación.

De acuerdo con la iniciativa, el uso de herramientas tecnológicas ha tenido durante la pandemia un efecto positivo en la vida educativa y laboral de los ciudadanos, por lo que capacitar a los adultos sobre las herramientas digitales resulta primordial.

También afirma que la mayoría de los adultos en México carecen de conocimientos para aprovechar de manera adecuada las herramientas tecnológicas.

“Un amplio número de adultos mayores no conocen cómo se deben manejar estos elementos de las nuevas tecnologías, por eso es importante que el Estado mexicano asuma el compromiso de capacitar en este tema a los adultos y, en la medida que aprendan adecuadamente, sus expectativas laborales serán más amplias”, señala la diputada en su iniciativa.

Tecno Educación

La pandemia originada por el COVID-19 hizo evidente el rol fundamental de internet y la conectividad para la vida cotidiana, su uso se disparó debido a la necesidad de mantener la distancia social, así como de trabajar y estudiar desde los hogares, realizar trámites en línea o simplemente estar conectados con nuestros seres queridos.

En este escenario, un grupo que se ha visto especialmente desafiado es el de las personas mayores, quienes debido a las restricciones de movilidad han debido pasar gran parte de la pandemia en sus casas. Así, han tenido que aprender a convivir en este nuevo escenario, el cual puede resultarles confuso a veces. Por esto, la empresa de tecnología y telecomunicaciones Entel desarrolló canales exclusivos de atención para sus clientes de servicios móviles de más de 75 años, para contribuir a resolver las dudas que puedan tener.

“Desde Entel, hemos sido testigos del relevante rol que ha cumplido la tecnología en esta crisis sanitaria. Las personas mayores, que en muchos casos están lejos de sus familias, han debido subirse rápidamente a una era sumamente digitalizada, para apoyarlos en este camino es que durante este periodo hemos dispuesto la atención telefónica a través del número 103, especial para ellos, donde un ejecutivo los guiará paso a paso y resolverá los requerimientos que puedan tener, permitiéndoles ser atendidos sin salir de sus hogares”, explicó Yanina Manassa, gerente de Experiencia a Clientes Entel.

Leer más: https://tecnoeducacion.cl/2021/08/27/entel-crea-canales-exclusivos-de-atencion-para-adultos-mayores/