Puerto Rico | Piden al Negociado de Telecomunicaciones investigar quejas de clientes de Liberty sobre fallas constantes en servicio de telefonía móvil
Clientes alegan que sufren serias y prolongadas interrupciones en sus servicios desde octubre 2023
El representante por el Distrito #4 de San Juan, Víctor Parés, junto al representante José “Cheíto” Hernández, solicitaron al Negociado de Telecomunicaciones investigar las constantes denuncias de miles de clientes de la empresa de telecomunicaciones Liberty Puerto Rico en relación al proceso de migración de la red de AT&T que ha dejado a miles sin servicio móvil por tiempo prolongado.
“Por las pasadas semanas hemos escuchado historias de horror sobre el sistema de telecomunicación móvil de la empresa Liberty Puerto Rico. Las quejas vienen desde serios problemas de comunicación donde clientes han sido dejados sin servicio hasta doble facturación por servicios que, en muchos casos, fueron deficientes. Desde el año pasado están con la ‘migración’ y esto ha afectado a decenas de miles de consumidores, algo que no tiene que suceder”, comentó Parés.