Perú | Osiptel confirma multa de 4.5 UIT contra Bitel por incumplir con solución de reclamos
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) declaró infundado el recurso de apelación presentado por Viettel contra la Resolución N° 036-2023- TRASU/PAS/OSIPTEL. Así, la compañía -que opera con el nombre comercial de Bitel- tendrá que pagar una multa de 4.5 UIT (S/ 23,175) por no cumplir con resoluciones del Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios (Trasu), según dicha entidad.
Sobre el referido caso, la institución recordó que el 17 de enero del 2023 notificó a Viettel el inicio de un Procedimiento Administrativo Sancionador (PAS) por la presunta comisión de la infracción grave tipificada en el artículo 13 del Reglamento General de Infracciones y Sanciones. En concreto, la firma habría incumplido ocho resoluciones emitidas por el Trasu, en el marco del procedimiento de solución de reclamos de usuarios, otorgándole un plazo de diez (10) días hábiles a efectos de presentar sus descargos.