Perú | Osiptel atendió 66% más de usuarios durante 2023

La mayor cantidad de usuarios atendidos durante los monitoreos fueron de Lima y Callao, seguido de Puno, Loreto, Junín, Arequipa y Cajamarca.

El Comercio

De enero a diciembre de 2023, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) realizó 1756 acciones de monitoreo presencial a los centros de atención y puntos de venta de las empresas operadoras a nivel nacional, que beneficiaron a 31.403 usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones, 66.14 % más de lo registrado en 2022 (18 902).

“Estas actividades permiten fortalecer la calidad de atención del personal de las operadoras, y de ser necesario intervenir y apoyar a los usuarios en la solución de sus casos, asegurando una atención efectiva a los problemas en los centros de atención de todo el Perú”, aseguró la directora de Atención y Protección del Usuario del Osiptel, Tatiana Piccini Antón.

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