Paraguay | Convocarán a autoridades para tratar mejoras en servicios de internet y telefonía
Foto: Senado de Paraguay
La Comisión Especial de Investigación de carácter transitorio para el control de los abusos contra los derechos de los consumidores, presidida por el senador Dionisio Amarilla, recibió a Federico Osorio, apoderado de la Asociación de Cableoperadores del Interior del Paraguay (ACIP). Durante el encuentro, el titular de la Comisión anunció que se convocará próximamente a representantes de CONATEL, SEDECO y CONACOM.
Fuente: Senado de Paraguay
La reunión inició con la exposición de Federico Osorio, quien presentó la propuesta de la ACIP de que los consumidores cuenten con un único contrato de servicios de internet, elaborado por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL) con el consenso de todos los prestadores. Además, destacó la importancia de diferenciar los servicios alámbricos de los inalámbricos.
En su intervención, el representante de la ACIP, expuso la situación actual del sector, resaltando las diferencias entre las grandes operadoras telefónicas y los prestadores de menor escala, principalmente las PYMES, que enfrentan desventajas por la magnitud, estructura y economía de escala de las multinacionales. También subrayó la necesidad de colaborar estrechamente con la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) para estandarizar los contratos de adhesión que vinculan a clientes y prestadores de servicios.
Durante el encuentro, varios legisladores destacaron la importancia de avanzar hacia una visión más equitativa del sector, señalando que, si bien quedan aspectos por profundizar, es fundamental encaminar el proceso en esa dirección.
El senador Dionisio Amarilla anunció que la Comisión convocará a las principales prestadoras de servicios de telecomunicaciones, así como a representantes de CONATEL, SEDECO y la Comisión Nacional de Competencia (CONACOM), con el objetivo de dar respuesta a las reiteradas quejas de los consumidores. Además, subrayó la necesidad de actualizar tanto la Ley de Telecomunicaciones como la carta orgánica del ente regulador.
Finalmente, el legislador destacó la relevancia técnica de la reunión, señalando que muchas empresas del interior cumplen un rol fundamental al proveer servicios en zonas donde las grandes operadoras muestran escaso interés.
El presidente de la Comisión estuvo acompañado por la senadora Esperanza Martínez; mientras que, de manera virtual participaron los senadores José Oviedo, Lilian Samaniego, Juan Carlos Galaverna (h), Lizarella Valiente, Patrick Kemper, Pedro Díaz Verón y Natalicio Chase.