jueves, agosto 11, 2022
HomeDPL NEWSūüé§#Entrevista | Para acercar la tecnolog√≠a a las empresas es necesario entender...

ūüé§#Entrevista | Para acercar la tecnolog√≠a a las empresas es necesario entender su realidad: TOTVS

De acuerdo con el proveedor brasile√Īo de software de gesti√≥n empresarial, para las empresas mexicanas la adopci√≥n de tecnolog√≠as corporativas debe empezar identificando las necesidades locales del mercado o pa√≠s en el que opera.

Tras la pandemia de Covid-19, el mercado corporativo mexicano entendi√≥ lo importante que es invertir en soluciones tecnol√≥gicas para adaptarse a los cambios que enfrenta el pa√≠s y el mundo. Sin embargo, m√°s que una necesidad para los tiempos actuales, para TOTVS la digitalizaci√≥n corporativa ‚Äďaplicada con estudio y planificaci√≥n‚Äď es un verdadero diferencial competitivo.

‚ÄúLa forma correcta de abordar a las compa√Ī√≠as no es pretendiendo imponerles una tecnolog√≠a de moda porque es el est√°ndar del mercado, sino entender su negocio y mostrarle c√≥mo con las soluciones adecuadas pueden arreglar problemas espec√≠ficos que ellos ya han identificado en sus operaciones‚ÄĚ, se√Īal√≥ Dami√°n Malfatti, director Regional de TOTVS M√©xico Hub Norte, en entrevista con DPL News.

‚ÄúNo hay otra forma de hacerlo que no sea estar cerca del cliente entendiendo su realidad de mercado, su giro de negocio, la situaci√≥n del pa√≠s en el que opera y la cultura de la compa√Ī√≠a o diversificaci√≥n‚ÄĚ, declar√≥.

Malfatti explic√≥ que en M√©xico la mayor√≠a de las empresas son de familias de muchas generaciones que han ido evolucionando y diversificado su negocio a trav√©s del tiempo. 

Esta situación es completamente distinta a cómo se desarrollan los negocios en otros países. La realidad de América Latina es que cada país tiene una cultura de trabajo distinta que responde a su desarrollo económico.

Por lo tanto, cuando se quiere acercar la tecnología a empresas como las mexicanas, es necesario entender su historia y comunicarse con los propietarios para aportar valor sólo donde sea necesario mejorar.

‚ÄúLos propietarios de los negocios ya saben cu√°les son las √°reas en d√≥nde necesita mejorar, lo que no saben es qu√© tecnolog√≠as usar para hacerlo‚ÄĚ.

‚ÄúComo proveedores de tecnolog√≠a debemos ofrecer soluciones que son √ļtiles, no s√≥lo en t√©rminos legislativos sino tambi√©n en la parte operativa, ya que puede tener un impacto impresionante en el mejor control del negocio‚ÄĚ.

La innovación tecnológica debe responder a las necesidades locales

M√©xico ocupa actualmente el puesto 55 en el ranking del √ćndice Mundial de Innovaci√≥n 2020, elaborado por la Organizaci√≥n Mundial de la Propiedad Intelectual en alianza con la Universidad de Cornell, en Estados Unidos, siendo el segundo pa√≠s mejor ubicado en Am√©rica Latina.

‚ÄúM√©xico tiene una condici√≥n s√ļper especial de poder ser incubadora de innovaciones en todos los aspectos de negocios, particularmente en tecnolog√≠a‚ÄĚ, dijo Malfatti. ‚ÄúSe trata de un pa√≠s industrialmente lleno de necesidades y de desaf√≠os. Y estos dos factores son el principal motor de la innovaci√≥n‚ÄĚ.

Dado que México tiene esta posición, la multinacional, que cuenta con más del 50 por ciento del mercado en Brasil y el liderazgo en América Latina, eligió al estado de Querétaro para instalar un centro de I+D compuesto por 61 profesionales que trabajan en el desarrollo de productos y servicios que satisfagan las necesidades particulares de las empresas mexicanas.

La compa√Ī√≠a se mantiene a la vanguardia haciendo inversiones de forma consistente en investigaci√≥n. En los √ļltimos cinco a√Īos ha invertido 7 mil millones de pesos en M√©xico. Asimismo, posee un laboratorio de innovaci√≥n en Silicon Valley.

‚ÄúEl principal objetivo de tener un centro de Investigaci√≥n y Desarrollo en M√©xico es, de hecho, evolucionar nuestras soluciones considerando la realidad de aqu√≠ y la de tambi√©n otros pa√≠ses de Am√©rica Latina, desde el punto de vista de los requisitos legales como de funcionalidades vinculadas a la actual operaci√≥n del pa√≠s y la regi√≥n. Solemos decir que TOTVS piensa global y act√ļa local, y nuestra presencia aqu√≠ con equipos especializados refuerza esta posici√≥n. No es s√≥lo vender e implementar tecnolog√≠a, sino tambi√©n desarrollarla.

“Nuestra misión es desarrollar soluciones específicas orientadas a empresas de distintos sectores de la economía (agroindustria, construcción y proyectos, manufactura, minorista y servicios) y de distintos países de la región. Sabemos que en la realidad, las actividades y obligaciones son muy diferentes. La agroindustria, por ejemplo, tiene procesos muy diferentes a los del sector manufacturero o de construcción.

‚ÄúAdem√°s, cada pa√≠s tiene sus propias regulaciones, desde las declaraciones de impuestos hasta las reglas de comercio exterior, formatos de timbrados electr√≥nicos utilizados e incluso monedas y medios de facturaci√≥n. El hecho de que tengamos un centro de I+D aqu√≠ (en M√©xico) nos da la proximidad y el conocimiento para brindar la mejor atenci√≥n a las empresas locales‚ÄĚ, explic√≥ Malfatti.

Tecnología 4.0 para todas las industrias

De acuerdo con el director de TOTVS en México, el sector industrial mexicano todavía no ha incorporado como tal el concepto de Industria 4.0, es decir, interconectar robots, puertas de almacenes, básculas, entre otros, a su sistema central o software de gestión de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés).

Las innovaciones como la automatización de procesos y la inteligencia de datos, aplicadas en sistemas de gestión, de ventas, de recursos humanos, de tareas o de inventario pueden ayudar a las empresas de todos los sectores a mejorar el control de los gastos, ordenar las entregas de manera inteligente, identificar la necesidad de aumentar la producción para satisfacer la demanda, proporcionar mantenimiento de equipos, entre muchas otras ventajas.

Seg√ļn Malfatti, el sector agroalimentario fue uno de los que m√°s creci√≥ durante la pandemia, pero debido a esto puso en pausa su proceso de incorporaci√≥n tecnol√≥gica. Entonces, para TOTVS es uno de los sectores que va a necesitar mayor apoyo en el futuro para incorporar tecnolog√≠a a sus procesos.

Entre sus ofertas para apoyar a más de tres mil empresas en toda América Latina, TOTVS cuenta con la plataforma Fluig, un sistema de productividad y colaboración integrados que permite la gestión del capital humano y el trabajo remoto a través de una herramienta de gestión de tareas y unificación de procesos y personas. Es una capa que se conecta a todo ERP del mercado o sistema de gestión, como CRM y SCM, extrayendo valor de las inversiones ya realizadas en TI.

La empresa tambi√©n planea lanzar al mercado mexicano como novedad en 2022 una nueva versi√≥n de su plataforma de backoffice, integrando soluciones de Nube de alto rendimiento, pero orientado hacia las industrias m√°s peque√Īas para que puedan tener una absorci√≥n de tecnolog√≠a con un backoffice optimizado, el cual les permita trabajar exclusivamente en la Nube o con modelos de suscripci√≥n y con una inversi√≥n inicial muy baja. 

De esta forma, pueden incorporarse al mundo de ERP y de las plataformas de gesti√≥n tecnol√≥gicas integrales. ‚ÄúM√©xico ser√° el primer pa√≠s en toda la regi√≥n en el que vamos a lanzar esta nueva oferta‚ÄĚ, adelant√≥ Malfatti.

Valeria Romero
Valeria Romero
Valeria Romero es editora de contenidos multimedia especializada en temas tecnológicos y de cultura digital.

Publicidad

LEER DESPU√ČS