Panamá | Microserfin obtiene oro por propuesta de IA en el Fintech Americas 2024
Innovación a través del uso de la Inteligencia Artificial (IA) generativa para mejorar la atención al cliente e impulsar la eficiencia en la inclusión financiera de los micro empresarios panameños, fue la propuesta presentada por Microserfin, entidad de la Fundación Microfinanzas BBVA, en los Premios País a los Innovadores de las Américas, propuesta que resultó galardonada con el oro en el congreso Fintech Americas 2024.
La herramienta “Microserfin Responde”, desarrollada para agilizar el trabajo del equipo asesor de la entidad, posicionó a Microserfin como única entidad especializada en microfinanzas dentro de la distinción país, destacando entre las propuestas de innovación presentadas por bancos y entidades financieras locales en la categoría experiencia del cliente (CX).
