Uno de los conceptos prioritarios en la agenda del Siglo XXI es la sostenibilidad, lo cual se resume en suplir las necesidades de esta generación sin que se vean afectadas las del futuro. La tecnología resulta un gran aliado en este proceso.
El rumbo deben trazarlo los gobiernos, con el fin de empoderar a los ciudadanos.
Para ello, es necesario que estén en capacidad de brindar servicios que ahorren tanto tiempo como costos, a la vez que otorgan una mayor transparencia.
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