Operadores alertarán vía SMS a los usuarios cuántas líneas móviles tienen en Perú
A partir del miércoles 17 de enero, los operadores móviles de Perú enviarán mensajes de texto (SMS) para informarles a los usuarios cuántas líneas móviles tienen registradas a su nombre, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).
Relacionado: Perú | Así puedes saber cuántas líneas móviles están registradas a tu nombre
Mediante los SMS, que tendrán como remitente al Osiptel, también se les pedirá a los usuarios que ingresen a la herramienta digital Checa tus líneas para corroborar cuántas líneas tienen a su nombre y adopten las medidas pertinentes y oportunas si desconocen alguna contratación registrada.
Alertas vía SMS
Todos los suscriptores prepago, pospago y control de las empresas de telecomunicaciones Entel, Claro, Movistar, Bitel, Flash y Guinea recibirán los mensajes a nombre del Osiptel.
En total, podrían recibir hasta dos SMS simultáneos y personalizados entre el 17 hasta el 31 de enero desde las 8 y media hasta las 8 y media de la noche.
Por ejemplo, los usuarios que tienen hasta cuatro líneas en diferentes compañías recibirán el siguiente mensaje: “Al 03/01 figuran a tu nombre xx líneas móviles en operador 1, xx en operador 2, xx en operador 3 y xx en operador 4. Visita: https://checatuslineas.osiptel.gob.pe/
Medidas complementarias
El órgano regulador detalló que, tras recibir el mensaje, para que los usuarios verifiquen la cantidad de líneas registradas a sus nombres, deberán ingresar a la herramienta de consulta Checa tus líneas e ingresar su número de DNI, RUC, carné de extranjería o pasaporte.
En caso de que el usuario no reconozca la contratación de una línea pospago, tendrá que presentar un reclamo por contratación no solicitada ante el operador, el cual deberá emitir una respuesta dentro de un plazo de 20 días hábiles siguientes.
Enseguida deberá notificar la resolución respectiva en un plazo no mayor a cinco días hábiles más.
Los primeros nueve meses de 2023, los usuarios presentaron más de 60 mil reclamos por contrataciones de líneas móviles no solicitadas ante los operadores y, en el primer semestre, se remitieron más de 10 mil cuestionamientos de titularidad de líneas prepago.