Para Óscar Rosado, presidente de la Condusef, es fundamental abordar dos temas en México: las finanzas personales y la ciberseguridad, para lo que instó a implementar una cultura preventiva digital.
Ciudad de México. “La cultura digital en el país todavía es muy pobre”, advirtió el presidente de la Comisión de Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Óscar Rosado Jiménez, quien exhortó a adoptar una cultura preventiva digital para blindarse ante las estafas.
Ciberdelincuencia en ascenso
México atraviesa una profunda crisis de seguridad, que afecta, sobre todo, al sector financiero y a sus usuarios, tanto finales como empresariales. Según Fortinet, sólo en el primer semestre de 2025 se registraron 40,000 millones de ataques, el equivalente a 36,000 por segundo. Con una estimación de 13.5 millones de víctimas y costo promedio de $8,750 por persona, México es el segundo país más atacado de Latinoamérica, sólo después de Brasil.
Es muy importante la seguridad, recalcó Rosado, quien indicó que las quejas están disminuyendo en el tema de fraude. “El primer paso es hablar del problema y ponerle nombre; el segundo, hablar del manejo del dinero”, prosiguió Rosado.
Hábitos financieros: imprevistos dificultan ahorro
El titular de la Condusef explicó que la educación financiera es un tema que ha ido tomando relevancia: “Tenemos que hablar de finanzas personales”, instó, pues dijo que el incorrecto manejo del dinero es un mal negocio para las instituciones financieras y “los únicos que ganan son los despachos de cobranza”.
De acuerdo con la Brújula 2026 de Tala, de una encuesta aplicada a 3,028 personas en México, 63% señaló que no ahorra debido a causa de gastos inesperados. Un porcentaje similar (64%) identificó los “gastos hormiga” como su principal fuga de dinero.
Ante este panorama, cuando el dinero no alcanza, cerca de la mitad (44%) busca financiamiento: 30% de ellos lo hace en instituciones y aplicaciones financieras y 14% pide prestado a amigos y familiares, compartió David Lask, director general de Tala en México y Latinoamérica.
Luego, según el estudio de Tala, para validar la legitimidad de los otorgantes de crédito, el 30% utiliza buscadores para investigar una marca antes de aceptar una oferta y el 21% revisa activamente los comentarios de otros usuarios para validarla. Como técnica preventiva, más de la mitad (59%) detiene el proceso y no descarga la aplicación. Esta misma semana, la Condusef emitió una alerta urgente en la que advirtió a la población sobre la circulación de correos que suplantaban su identidad para cometer fraude, algo de lo que Tala también había sido víctima a través de SMS y Whatsapp en 2025.
Por último, Lask señaló que Facebook es la red social donde los ciberdelincuentes y montadeudas ponen más anzuelos para atrapar usuarios y defraudarlos, ya que el 30% de las personas busca préstamos en la plataforma.