La dificultad para obtener una tarjeta para teléfonos públicos o la vandalización de los aparatos que los ha dejado inservibles, limita el servicio para el que fueron concebidos.
Actualmente, los teléfonos públicos pensados para usuarios que no tienen línea fija o móvil sólo pueden utilizarse con tarjetas que se venden en Centros de Atención Telmex o con monedas.