La llegada de más competidores al mercado móvil ha incrementado las alternativas de servicios para los consumidores, quienes ahora cada vez desean cambiar de compañía móvil a través de la portabilidad numérica.
Según datos del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) a noviembre de este año, 12.6 millones de usuarios decidieron cambiar a un nuevo proveedor de servicios de telefonía. De estos consumidores portados, Telcel, Telefónica, Bait, el Operador Móvil Virtual de Walmart, y AT&T, de manera respectiva, lograron captar el mayor número de suscriptores.