México | Sector financiero, el más avanzando en observabilidad de TI: AppDynamics

Imagen – Sebastián Olivera

El “full-stack observability” se refiere a la capacidad de las empresas para monitorear de manera continua, aplicaciones, bases de datos, seguridad, infraestructura, servicios en nube, redes, etc. Las capacidades de monitoreo permiten una gestión sobre la disponibilidad y el rendimiento de los entornos de Tecnologías de la Información (TI). La información se comparte a través de una visión unificada y en tiempo real de toda la infraestructura de TI: computación, almacenamiento, y red pública, desde la aplicación hasta el back-end (área lógica de la página web que asegura sus funcionalidades).

La visibilidad de sus operaciones permite medir las interacciones de los clientes, identificar patrones de comportamiento, así como el rechazo o la aceptación de un producto. En suma, esta observabilidad permite disminuir riesgos en la toma de decisiones, así como ajustar las experiencias digitales de suerte que están sean impecables.

De acuerdo con Joao Flavio Valentin, director de Cisco AppDynamics, para el 96% de las empresas del sector en América Latina, es una prioridad acceder a la observabilidad. Durante los últimos dos años, los cambios hacia los ambientes digitales han sido de manera continua y a escala y las soluciones que el sector busca adoptar tienen que ver con la disponibilidad y rendimiento de la arquitectura local, los servicios en la nube de información, así como el desempeño de nuevos microservicios y soluciones de contención dentro de esta estructura cuando ocurren fallos técnicos que tienen impacto en el negocio.

De esta manera,

permite a los equipos de operaciones, desarrollo y redes de TI identificar rápida y fácilmente anomalías, comprenderlas y solucionar problemas antes de que afecten al usuario final”.

Pero eso no es todo, las mediciones tienen por objetivo ligarse a los resultados comerciales para priorizar las reacciones en función de su impacto real a los usuarios.

¿Qué beneficios obtiene el departamento de Tecnologías de la Información?

Una de las aplicaciones líder del mercado desarrollada por AppDynamics, de Cisco, ha permitido a los departamentos de TI obtener una mejor productividad y reducir costos de operación en su área. De igual manera, han podido estos departamentos han podido priorizar las acciones de innovación, centradas en los factores que otorgarán mayores beneficios para los usuarios y será redituable para la empresa.

Se espera que, a partir de este año, la mayoría de las empresas del sector financiero y de servicios digitales preparen presupuestos para apoyar las transformaciones en este campo. De acuerdo con el reporte The journey of Observability, el 87% de los encuestados saben que no hay marcha atrás y que los cambios que vienen tendrán una continuidad en el futuro por lo que muchos profesionales del sector se encuentran entusiasmados por las nuevas herramientas y capacidades digitales.

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